前台文员的职责内容【优秀14篇】

2015年04月29日 星期四 14:25旧书不厌百回读，熟读精思子自知，本文是细致的小编帮助大家分享的14篇前台文员的职责内容，希望可以帮助到有需要的朋友。

前台文员岗位职责 篇一

1负责前台接待的各项管理工作：打印公司文件，并负责前台电话的接听、传真、复印机、碎纸机等设备的。日常维护管理；

2、负责报刊、信件、包裹的发放、寄送工作；

3、保证各部门联络畅通，并大概了解各部门工作内容；

4、负责考勤登记工作；

5、登记公司员工外出内容；

6、布置公司会议的会场，负责通知参会人员会议时间、地点；

7、热情接待来访人员，做好信访工作；

8、负责访客的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客

户来访意图，对客户来访进行登记。

前台文员岗位职责 篇二

一、日常工作

（一）接待接洽工作。

1、公司来访人员接待。

2、公司总机电话接听、转接、留言、记录工作。

3、公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理。

4、公司票务、酒店等的预定。

（二）办公管理工作

1、公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作。

2、公司每日报纸、信件的。收发、领取登记、管理。

3、公司图书库的管理。

4、负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入。

（三）行政事务

1、考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。

2、公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）。

（四）负责部门会议记录

二、协助工作

1.协助招聘工作（面试人员通知、接待）。

2.协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）。

3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。

前台文员工作职责 篇三

1、负责前台来访接待、电话接听、转接；快递的签收、发放和登记对账；

2、负责员工入职、离职手续办理，员工劳动合同的签订，续签与管理；

3、公司员工档案的建立与管理；

4、核对公司员工日常考勤工作；

5、负责办理员工的五险一金；

6、日常办公用具的申购、发放与回收；

7、完成上级领导安排的工作事情；

前台文员的职责 篇四

1.来访人员接待，接听/转接电话；信件收发。

2.协助整理人事档案资料，建立，完善，协助人事招聘工作。

3.会议室清洁整理，使用安排管理等

4.公司车辆安排

文员前台岗位职责 篇五

1、负责公司前台接待及电话接转；

2、处理各类文件扫描、打复印，收发信件、报刊、文件等；

3、人员考勤汇总；

4、负责办公用品的申请、发放、库存清点工作；

5、负责做好公司来宾的接待安排；

6、负责公司通用的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的`管理；

7、完成上级交给的事务性工作。

前台文员岗位职责 篇六

1、（壶知道★www.huzhidao.com）负责来访客户接待，体温测量，并做好相关登记工作

2、负责上门客户的咨询引导，带领客户参观公司

3、负责公司公共区域的日常环境卫生，下班及时带走全部垃圾

4、负责文件复印，资料整理

5、负责公司日常花絮的简单拍摄

6、按时完成上级交代的其他事务

7、负责帮公司招聘拿提成

前台文员岗位职责 篇七

1、公司电话接听、转接，来访客人接待工作；

2、收发公司邮件、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

3、维护公司日常办公秩序和办公环境；定期检查办公环境；

4、办公用品、劳保用品的登记、管理与发放，及时补充办公耗材，做好物品出入库的。登记；

5、人事考勤管理工作；

6、上级交办的其他工作。

前台文员的岗位职责 篇八

1、负责公司前台接待工作。根据接待流程接送、陪同客户，完成高质量参观、体验和服务项目，解答客户疑问以及快速应对处理可能的突发事件；

2、对已接待客户进行回访，意见收集，优化服务；

3、公司会议室预约协调管理工作，会议室的布置；

4、现场环境的监督管理工作，确保公司公共区域时刻处于整洁状态；

5、日常电话的接听及转接，做好记录工作；

6、积极完成上级布置的。其他工作。

前台文员的岗位职责 篇九

负责前台接待及电话接转，来访客人接待登记及引领；

负责打印FEDEX，UPS和DHL运单，联系国内外快递取件、派件、预定快递物料等；

负责制作、核对每月快递账单；

负责收发室内部物品的`整理，保持内部环境整洁；

协助完成公司行政日常事务工作，如订购桶装水、办公用品等。

完成上级领导交办的其他工作。

前台文员岗位职责 篇十

一、前台区来宾接待及相关信件接收传递：

1、负责访客来宾接待、引见；

2、熟练公司概况，能够回答客人一般性问题；

3、负责电话、邮件、信函的`转发工作；

二、日常行政及文职工作：

1、执行公司考勤制度，负责员工考勤记录汇总；

2、负责人事招聘、入职、离职交接相关事宜；

3、经理交办的其他工作；

4、协助同事打印复印资料；

5、负责办公用品维修、保养。

三、行政办公区卫生：

1、负责管理前台区域、总经办、总监办公室日常卫生清洁及维护；

2、办公室花草浇水及维护。

前台文员岗位职责 篇十一

一、总则

前台是公司的`门面，可以称之为是公司的第一张名片，前台工作在整个公司运营链中居于重要位置。前台工作关系到公司整体形象和业务开展的质量甚至成败，为了完善公司的前台管理机制，建立规范化的管理体系，提高工作效率，使管理标准化、制度化、流程化，各项工作能做到有章可循，特制订本制度。

二、部门职能：

1、负责访客的登记、接待和咨询工作；

2、负责前台办公区域，接待区域的日常保洁工作；

3、负责总机电话的接听、转接、转达的工作；

4、负责电子设备的管理维护，包括一楼背景音乐及大门口LED屏幕的下载、播放、日常管理等工作；

5、协助其他部门做好日常文员工作，例如：快递的收发、复印等工作；

6、负责外来文件报刊等的收发、登记、整理、存档工作；

7、负责公司大门口车位的日常管理工作；

8、负责外出登记、礼品发放登记；

9、协助行政部做好会务工作；

10、完成上级领导交办的其它工作任务。

三、岗位职责：

1、访客登记、接待和咨询工作

1.1所有进入公司的外来人员都必须先到前台登记，前台根据具体事宜通知相关负责人，前台人员要引领有预约的访客进入相关部门，不允许外来访客无人陪同随意出入办公区域；

1.2外来访客及公司领导进入公司，前台必须立刻起立，点头示意并问好，有访客落座接待区的，前台要及时递上茶水，待访客离开后，及时把水杯及垃圾清理干净，将公司资料放回原处；

1.3在前台单独值班或者销售人员繁忙时候，前台要对来访客人的咨询做必要明确的回复；

1.4如遇推销人员上门，前台要及时制止，可将其资料留下转交相关部门，如提前有预约的，前台应先电话确认后带领来访人员进入；

2、前台区域日常保洁工作

2.1每天认真打扫并保持前台及接待区卫生，随时清理烟灰缸、垃圾桶（本公司员工不许在公共区域吸烟，不得使用一次性纸杯纸抽，客户使用过后，立刻清理干净）；

2.2保证前台文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染；

2.3工作时间不允许在办公区域吃东西，水杯等私人物品不得摆放于台面；

3、接听电话

3.1电话铃响三声之内必须接起，要使用“您好”“请稍等”“谢谢”“再见”等礼貌用语；

3.2电话机旁常备纸笔，方便及时记录电话内容，做好来电咨询和转接，重要事项认真记录并及时无误的传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

3.3公司电话不允许私人占用，如遇私人电话打入，应尽快挂断，避免长时间占线影响公司正常经营；

4、电子设备的管理

4.1背景音乐的下载播放，背景音乐必须为轻音乐，曲调舒缓温和，不可播放流行歌曲；

4.2大门口LED字幕的播放管理，根据相关领导的要求，正确无误的输入显示内容，并注意更新和维护；

4.3监控设备的日常查看和监管；

5、协助行政部做好复印、打印等文员工作，本着环保的理念，公司内部用纸需使用双面用纸（红头文件等重要文件除外）

6、文件报刊收发管理

6.1每日负责接收外来信件、快递、文件和报纸并正确转交相应部门，快递不可随意摆放在前台，应整齐放于台面下，报纸应整齐摆放于报刊架；

6.2访客离开后，前台人员立刻将书报收回原处，不允许公司员工在工作时间翻看书报，前台有监管责任；

6.3定期将文件及旧报刊整理整齐交回行政部存档；

7、门口车位的日常管理

7.1前台每天早上将“NO PARKING”的牌子摆放在门口车位，原则上，非本公司员工和客户不得在公司门口车位停车；

7.2对于公司和客户的车辆给予照看，遇紧急情况及时通知相关负责人；

7.3随时提醒访客：公司正门口外不允许停车；

8、登记管理

8.1工作期间员工外出需到前台登记，并经相关负责人签字方可；

8.2做好客户礼品赠品等相关事项的登记工作，每月月底将登记表整理后交回行政部存档；

9、会务工作

9.1协助行政部做好周例会、月例会的会务工作，包括桌椅摆放、递送茶水、准备笔记本、调试投影仪等电子设备；

9.2协助行政部通知与会相关人员；

9.3协助行政部做好会议纪要；

9.4协助行政部做好会后会议室的清扫工作；

10、完成上级领导交办的其他工作任务。

四、其他

1、在岗期间，保持工服整洁干净，保持微笑，使用文明用语；

2、工作时间，不允许出现使用电脑或手机聊天、看电影、查看微信等现象；

3、坐姿标准，不允许出现随意趴在台面、睡觉、嬉笑聊天等影响公司形象的状态；

4、积极与销售部配合，做好客户接待咨询工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公开；

5、做好公司的保密工作，包括所有文档、客户资源等；

前台文员工作岗位职责 篇十二

1、根据销售的安排，每日按时发出客户的`样品；

2、每天给客户发物流和快递的货编辑短信发送通知客户；

3、u转接总机电话，收发信件和快递文件；

4、接待来访客人，并通报相关部门；；

5、协助组织公司活动。

6、领导安排的其他事项；

前台文员岗位职责 篇十三

1、负责公司电话接听及快递收发，购买办公室用品；

2、负责对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

3、负责完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的`整洁有序；

4、负责协助管理公司社群，及时回复群内消息；

5、负责完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员工作岗位职责 篇十四

1. 听行大堂经理(制度职责大全大堂经理)工作分配，接转前台电话；

2. 负责传真收发与登记；

3. 负责前台接待、登记；

4. 引见、招待、接送来宾；

5. 负责监督打卡和汇总考勤；

6. 负责请假及加班申报单的保管、汇总、造表；

7. 负责销门，管理电梯，检查灯光、门窗；

8. 收发前台的报刊函件及整理保管报纸。

【前台文员的职责内容】相关文章

前台文员岗位职责（最新9篇）04-04

前台文员工作岗位职责【最新4篇】03-13

前台文员岗位职责优秀4篇01-07

前台文员岗位职责精彩8篇12-13

前台文员工作岗位职责【8篇】11-25

前台文员工作岗位职责优秀7篇11-16

前台文员的岗位职责优秀6篇11-12

前台文员岗位职责优秀7篇10-18

前台文员的岗位职责【优秀3篇】08-27

前台文员的岗位职责优秀8篇06-06