课程顾问的岗位要求优秀8篇

2023-08-16 04:18:15

课程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。课程顾问岗位职责有哪些，这次虎知道为您整理了8篇《课程顾问的岗位要求》，在大家参考的同时，也可以分享一下虎知道给您的好友哦。

岗位职责4：课程顾问岗位职责篇一

1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；

2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；

3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；

4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；

5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

课程顾问岗位职责篇二

职责描述：

1、通过电话等方式邀约目标客户，并安排体验课程；

2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解，为存疑的家长及时调整沟通方向；

3、提供会员服务，关注其成长，并对儿童发展和进步给予咨询意见；

4、对中心会员进行维护和持续跟踪，保持良好的合作关系。

任职要求：

1、大专以上学历，有良好的服务意识，有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑；

2、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性；

3、专业化的行为举止，亲和力好，形象气质佳；

4、具有独立解决问题的能力。

课程顾问岗位职责篇三

【工作职责】

1）进行咨询电话的接听、潜在客户邀约上门、家长接待咨询等工作。

2）为家长推荐符合孩子需求、个性化的教育建议、学习方案，并促成签约。

3）完成新学员档案的交接工作。

【任职要求】

1）大专以上学历，教育、市场营销专业，其他方面条件突出者可放宽。

2）熟悉当地小初高教育行业客户群体，了解顾问式销售模式，有销售经验者优先。

3）熟练操作办公软件，有较强的服务意识、工作责任心，形象气质佳。

4）语言表达、团队协作能力较强，有较强的销售欲望，性格积极、开朗、外向。

5）热爱教育行业，认可聚能教育的企业文化理念，并致力于在教育行业长远发展。

岗位职责2：课程顾问岗位职责篇四

1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑，确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标；

2、电话预约每周公开体验课程，保持与现有学员的良好沟通与联系，追踪维护好家长的问题反馈及需求；

3、持续跟进公司潜在客户，提供优质的服务理念，保证每周公开课预约到访数量与邀访率；

4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动，以推进课程的销售；

5、与中心到访家长进行课程规划沟通，根据客户年龄和需求推荐合适课程，安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测；

6、定期接受公司教学体系，教材体系，销售体系培训，公开课演讲培训与相应考核，提高自身综合素质，掌握销售技巧。

课程顾问岗位职责篇五

1、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推荐适合的课程，促成学员购买；

2、熟悉公司产品知识及销售话术，为潜在客户提供最具针对性的产品及服务；

3、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮助下不断总结和提升自我；

4，每月100%完成销售业绩指标。

课程顾问的岗位要求篇六

课程顾问岗位职责篇1：

课程顾问岗位职责附：

课程顾问职能细则 a.岗位要求：

1、严格遵守培训中心的各项规章制度；

2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑； 3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；

4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；

5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；

6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；

7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度； 8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生； 9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象； 10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗； 1 1、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力； 1 2、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通； 1 3、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导； 1 4、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待； 1 5、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。1 6、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。1 7、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。1 8、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。1 9、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。

20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。篇2：

课程顾问岗位职责课程顾问岗位职责要求岗位职责：

1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。 2、.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；

3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。

4、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。 5、定期参加会议和培训。

6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。 7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。8、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。9、做好教室内外保洁工作。工作要求：

1、熟记课程体系及收费标准。 2、收费及时准确。

3、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。

4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。

5、认真做好课后教室卫生清洁，确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。篇3：

岗位说明书-课程顾问职位说明书篇4：

早教中心课程顾问岗位职责早教中心课程顾问岗位职责工作内容 ●协助早教中心的品牌推广、完成课程销售工作； ●协助销售主管组织实施月、年招生计划；完成每月销售计划、并跟踪执行过程及结果； ●收集同业信息并进行分析预测； ●对早教中心课程进行调研分析以便更好完成课程销售工作； ●负责客户的签约、排班等相关工作； ●建立家长与中心之间沟通、联系的渠道； ●协助家长取得需要的各种客户服务（调班、请假、活动安排、育儿咨询等）●协助教务部门提高教学质量； ●协助行政文员做好玩具区的环境整理； ●配合及参与早教中心或蒙特梭利总部提供的在职训练。任职资格教育背景：

市场营销专业或教育相关专业大专以上学历。培训经历：

受过市场营销学、管理学、产品知识、财务知识等主面的培训。经验：

有3年以上的市场营销类工作经历，具备成功地进行过品牌产品市场策划和市场推广经验。技能：较强的时间管理能力和执行能力；具备敏锐的市场洞察能力及分析能力；语言表达能力强，思维敏锐，文笔好，分析能力强；熟练使用办公自动化软件。个性特点：

具备执行能力、注重实效性；性格开朗、学习能力强、敬业；具备强烈的集体认同感和团队合作精神良好的沟通、协调和组织能力，善于与人合作； 1篇5：

新北方学校课程顾问岗位职责课程顾问工作说明书

一、岗位标识职位名称：

课程顾问所属部门：

招生部

二、组织关系直接上级：

招生部主任直接下级：

无晋升空间：

招生部主任

三、岗位目标负责电话招生咨询、室内外现场接待招生咨询等各项招生咨询工作，确保完成招生任务。

四、工作职责

1、负责接听电话时的咨询，并邀请家长带孩子前来学校参观； 2、负责家长来访时的当面咨询，了解孩子特点，向家长推荐适合课程；

3、负责咨询回访工作；

4、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案。 5、跟踪课程费用的支付流程及学员学习状况； 6、完成每月的课程销售任务并力争超越目标；

7、负责活动和试听课的组织，及时通知家长带孩子准时参加，并对活动和试听课效果进行分析；

8、负责咨询的后续服务（促成报名、交费，或续费）； 9、积极参加部门内部的工作交流会，分享经验，分享成功经验，及时发现并解决问题，不断提升咨询技能。

10、打电话给没有报名或到期未续费的家长，请速来报名或续费； 1 1、打电话给报了名但没有交全额费用的家长。1 2、做好老生新生报名缴费工作。1 3、负责办公室的文具管理等文件编辑、复印、扫描、信件和传真的收发。1 4、做好学校交给的其他工作。1 5、每周提交工作总结和下周工作计划。1 6、协助行政做好学校的纪律卫生检查和监督。1 7、协助行政做好各项活动的策划和组织。1 8、协助行政做好硬件设施的检查和维护。1 9、协助行政做好校内外文化布置和宣传。20、协助行政做好排课、调课工作。2 1、协助行政负责教师打印文稿的收集和保管

五、日常工作及报表、活动组织

1、每天应做好工作日记，记载每天工作内容、咨询情况、意向人数、报名人数、报名中所遇到的问题和建议，并向直接主管汇报。 2、建立客户电子档案及负责客户维护；

3、引导家长带孩子上门并接待、咨询，完成报名、缴费等入学手续；

（1）填登记表。

（2）上课当天：

接待家长和孩子进入休息教室等待，并给学生粘贴姓名贴。准备上课前，将上试听课的名单提前给主教老师。并将学生带进教室。（3）学生在上课期间，课程顾问负责集中解答家长咨询。

（4）上课结束时：

到主教老师那了解情况并跟家长做一些沟通。

（5）课后及时跟进：

来试听的学生是否报名：

①报名表示成功；

②没有报名寻找原因（电话回访继续跟进）。4、做好老生新生报名缴费工作。

5、介绍教师的情况、课程的安排和内容、报名的流程等相关内容，最好跟家长以当面沟通的方式介绍。

6、完善家长联系手册及招生咨询表单系统；

7、每次组织的宣传活动指定主要负责人，对整场活动的策划、设计、参与形式、费用、配合参与人员等详细内容至少提前5天直接主管申报；活动结束当天对活动现场情况进行总结和分析。8、能够帮助或协助他人接待咨询学员，特别是在同事不在或外出办事时。学员发生交叉时表现要以大局为重，尊重事实，服从分配。9、根据部门安排积极进行户外宣传工作(每周至少2次以上)，并在相关论坛、网站、贴吧、微信等网络渠道发贴宣传。

10、接受家长咨询时要谨遵公司优惠原则，对于公司未明确可以优惠的事项不轻易承诺，如因优惠原则理解不透彻而误导家长者，视情节严重程度予以处罚。 1 1、积极参加部门组织的各类学习和交流会，分享心得，吸取他人经验，提升咨询技能。逐步提高来访、来电客户成交率。1 2、做好电话的接听工作，做好工作记录。1 3、监督学校各班上课时的纪律卫生等后勤工作。1 4、及时做好点名本的收发工作。六、环境卫生、物品摆放：

每天保持接待台、休息区地面、桌面、柜子整洁；休息区饮水机保持干净、整洁，使用过的杯子及时收起来；善于对物品进行归类、桌面上物品摆放整齐；垃圾桶经常清理，垃圾不能满出来；对日记画的纸张经常进行整理，将画过的和没画过的进行分类摆放；对没水或没芯的笔及时更换或加水；多余的纸张放到规定的纸柜里；下班前，要关闭电灯、空调、电脑等，物品摆放整齐后再离开；节约并爱惜宣传物品（不乱撕，乱画，宣传物料，不毁坏宣传桌椅，遮阳伞，展示架等）。(来自：. 海达范文网：课程顾问岗位职责)七、考核结果应用晋升：招生主任降职或调岗：

1、连续2个月不能很好地完成本职工作者（月度考核分数在80分以下）；

2、玩忽职守给学校造成恶劣负面影响者；