态度决定一切读后感（精彩7篇）

《态度决定一切》是美国著名的哲学家、大演说家罗曼皮尔的作品，读后感受颇深，受益非浅，我认为这是一本不可多得的好书。这里是壶知道漂亮的编辑给大伙儿收集的态度决定一切读后感（精彩7篇），希望能够帮助到大家。

态度决定一切读后感 篇一

寒假里的一天，我和爸爸到新开张的新华书店去买书。爸爸为我挑选了一本非常厚的书，叫《态度决定一切》。

起先，我对这本书并不感兴趣。回到家后，爸爸要求我每天看10页，我的天啊！我又不喜欢看。

但奇怪的是，我刚打开这本书的时候，立即被这本书吸引住了，那一句句深奥的的话语深深的刻在我的心里，让我明白了许多人生的哲理。

我最喜欢的是第一章“态度是一种激发自己的力量”里的一首小诗，在这里我把它抄出来与大家共勉：“我到这个世界上只有一次能做的好事，能给的帮助，无论是对谁，让我现在就做吧，也不要忽略，我到这个世界上只有一次”。

我虽然不太理解这首诗的意思，但是我还是很喜欢它，因为，事实就是这样，我们来到这个世界上只有一次。

这本书的书名“态度决定一切”说得没错。“态度”是指一个人做事的细节精神，它能以周密、塌实地方式成就别人不能成就的事情。没有一个优秀的态度，就不可成就一个完美的人生。人生不是没有态度的应付，而是优秀态度的执行。

态度就是一种激发自己的力量！我们要在挑战的态度中战胜自我弱点！

态度决定一切读后感 篇二

有哪些的态度就会有哪些的人生，成功与失败的重要不取决于有着哪些的出生，有着多高的聪慧，而取决于大家办事的态度——《态度决定一切》。

读过《态度决定一切》后体会颇深，受益非浅。书中共分六一部分论述了态度在人的一生中的必要性，即态度决定人生的高宽比、让积极主动的态度造就你的光辉、别让消沉的态度误了你的一生、用良好的心态看待你的工作、有超越自己的心理状态，就能取得成功、幸福快乐与开心决策于态度。这书仍未高谈阔论、长篇大论，只是用简要通俗易懂的大道理和很多的真正例证，刻骨铭心剖析人性的弱点，协助大家快速改进不好的心态。常用这种阐述都很有感染力，有哪些的态度就会有哪些的人生。人的一生中十字路口仅有好多个，如何使自身在这里一个个街口寻找恰当的人生方位，让自身的性命更加有意义，变成一个成功人士，一个真实幸福的人，是这本书帮我的刻骨铭心启迪。闲谈时，大家要说“高兴是一天，不高兴也是一天”，科学研究数字统计大家如今的平均年纪是73岁，那麼如何去渡过大家生命中的2664五天，决策权就在我们自己手里。沒有低贱的工作，仅有低贱的工作态度。从我工作的第一天起，雷书记就跟我说，在办公司工作第一点便是要恰当摆好自身的工作态度，刚开始我都搞不懂。渐渐地的，。我了解，公司办公室的工作便是每日繁忙在一些繁杂的小事儿上，每日忙碌文档、材料的复印、梳理，有时忙了一天也不知道自身做了哪些，有时还觉得很枯燥乏味，总感觉没劲。每每感觉自身思想观念一些懒散的情况下，就会想起雷书记说的要恰当摆好自身的工作态度。而如今我又读过《态度决定一切》，要我更为确立的了解到，在工作上干万不可以有懒散的心理状态，不管工作有多繁杂，必须有一个好的态度。古人有云：“书中自有颜如玉、书中自有黄金屋”。没有错，假如你看待自身的工作好似看待自身挚爱的情侣，相信每一个人都能够把自己的工作保证最好是。

以前有些人说，倘若你十分喜爱你的工作，那么你的生活就是人间天堂，倘若你十分讨厌你的工作，那么你的生活就是炼狱。由于在每一个人的生活之中有绝大多数時间全是和工作联络在一起。并不是工作必须人，只是绝大部分人都必须工作。我认为这话很有些道理，大家每日都会生活，每日必须工作，对工作的态度决定了大家的工作品质，也决策了大家的生活品质。非常是大家作为一名刚摆脱大学校园到工作职位的年青人，我认为最重要的是放正自身的部位、摆正自身的态度，仅有那样才可以真实的走入自身的工作自然环境，才可以踏踏实实的去进行自身的工作每日任务。大家尽管是毕业后，有不错的文化艺术基本功，可是欠缺具体的工作工作经验。在工作中，应当抱以谦虚的态度向大家的朋友、领导干部学习培训、求教，要细心聆听，不可以了解一点毛皮就得意忘形，更不可以自高自大。非常是碰到一些力所能及的事儿要抢着做，不可以有懒散的心理状态。我觉得自身还很年青，多做一些事儿我不想有损害，总是是获得。

“态度决定一切”，拥有好的态度，才可以有好的結果，那样大家才可以得到自身要想的結果。摆正自身态度，决策你将来自我价值。

《态度决定一切》读后感 篇三

在还没有阅读到这本书的时候，就听过周围的同事在讨论这本书中讲到的内容。当初听来似乎云里雾里，如今自己通读一遍，感觉受益匪浅。

这本书中没有泛泛地说大道理，每每要阐明作者的某个观点时，都是引用发生的一个实例，例子虽然简单但是寓意深刻，发人深省。我觉得这本书的作用是让生活没有方向的人重新找到自己的人生目标，让面对逆境的朋友重新找到克服困难勇气和信心。作者通过很多实实在在且接近普通人生活的成功故事来告诉我们，成功并不是只有天才才能遇到的，成功也属于平凡的人。由于平凡中显现的不平凡的特质，所以才能注定了他们的成功。这本书就是要告诉我们这些是什么样的特质以及如何得到这样的特质，让我们知道其实做起来也不是那么困难。我体会到了态度的重要性，无论学习还是工作，积极的态度就是成功的保证。在学习中，如果不具备良好的心态，遇难则退，因为一点小挫折而气馁，是不可能取得优异的成绩的；工作也不禁相同，也许你学位很高，资质拔群，但是，没有努力向前的进取心的话，最后依旧只能一事无成。

态度决定一切这句话在中国的家喻户晓始于米卢前国家足球队教练米卢有句座右铭Attitude is everything，几乎每次训练课上他都会戴着写有这句话的帽子出现在队员和记者面前，并且一直在用自己的实际行动来潜移默化地向弟子和外界灌输着这一思想。这句话翻译成中文，就是态度决定一切。这句话的意思应该不算复杂，分析起来有两层意思：一是有好的态度才能有好的结果，再就是没有好的态度就不会有好的结果。

如今米卢带着他的快乐足球走了，但他的这句话却已深入人心。作为一种足球理念，这句话一直备受争议，因快乐的方式踢足球是一种态度，但却不是足球比赛的目的，比赛的目的是赢。若人生也是一场比赛，那过程一定比结果更为重要，因为结局是可知，并且大同小异，而过程却千差万别。快乐是内心的昂扬向上，而这样的心态是阳光，决定了我们生命之树的成长方向。米卢提出的快乐足球解决了中国国家足球队的态度问题，结果顺利的打入世界杯决赛圈。

该书开篇就讲到了目标的问题。的确，一个人若是想要成功，一个明确而又合适的目标是非常重要的，没有目标的话，对于一个人来说，他也就不知道什么是成功，也就不知道为什么而努力了。目标的订立往往是自己认为是成功以后的形象，因此在面對最大的目标之前，可能跨度非常大，这样可以在最终的人生目标之前定义几个阶段性的小目标，一步一步去实现它。只要去做了，就会离梦想的目标越来越近。书中提到了设定目标以及如何达到目标的最有效方法。归纳起来就是：设定明确的目标，用积极的态度、坚定的信念而实现目标，而且要想象已达到目标的成功情景。

社会上有不少成功人士，我们都羡慕它们，为什么我们很少有人成为人士呢？那是因为很少有人具有明确的目标，并为实现目标而制定相应的计划。比如你希望富有，可是你想过要有多少钱才算富有，你考虑过为实现富有的措施了吗，有没有落实到实际行动中呢。如果我们做到了，相信我们会成功。所以说目标必须明确。

当一个目标确定好了以后，就是如何去实现目标的问题。信念、乐观、积极思维、想象力、把握今天、克服失败等等，也就是本书强调的态度问题。对于成功的渴求，即使面对失败，即使通往目标的某一段路上非常黑暗而没有灯光，即使其中有很多险阻跌到甚至一度停滞不前，拥有绝对不向失败低头的心，拥有矢志不渝的决心，总能克服。普通人在于这些方面的特质上可能有些欠缺，不过通过不断的磨练，知道自己的坚持，知道自己的努力，以及相信努力是不会白费，这样个人的意志会在每一次小小的磨练中不断升华，不断的披荆斩棘，拨开黑暗，看清前方的目标。

别人放弃，自己还是坚持；他人后退，自己还是向前；眼前没有光明、希望，自己还是努力奋斗。这些精神，是一切科学家、发明家及其他有大成就的人物成功的原因。这些精神和特质是后天培养的，该书的作者就是通过这样一本小册子，告诉了我们，在为人处事的时候，经常注意这些特质的培养，总有一天，我们这样平凡的人，也能够做出伟大的成就。实现自己理想中的目标，实现人生的价值，实现生命的意义。

当然光有目标还不够，还必须具有实现目标、克服逆境的信念。其实每个人的水平都差不多，关键是每个人潜意识激发的多少，良好的信念是激发潜意识的最好工具。坚定的信念能够开拓胜利之路。能够保证成功的不是知识也不是教养，更不是训练、经验、金钱，而是信念。对事业怀有信念，相信自己，乃是获得成功不可或缺的前提。

态度决定一切，更重要的体现在如何面对困难和挫折。每个人每个企业多会有面对逆境和困难的时候，人际交往、患病丧亲、希望梦想破灭等等，有的是因为客观，有的纯属人为，其带来的结果都是一样的。如何面对，怎么摆脱，关键在于心态。

态度是人对某种现象或事情相对稳定的心理倾向。我们要实事求是，要发现自身的不足，改变态度，适应环境的改变。因此，记住这句话，态度决定一切，有了好的态度，才能有好的结果，这样我们才能以全新的精神面貌投入到新的工作當中去。

什么是工作？工作是为什么？书中给出了答案：工作是一个包含了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇，卓有成效和积极主动的人总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力，而失败者和消极者只是逃避、指责和抱怨。工作就是付出努力以达到目的。

工作需要热情和行动，工作需要努力和勤奋，工作需要一种积极主动、自动自发的精神，工作中的乐趣需要我们用心去体会。活动部门的工作无小事，如果有一项工作没有做到位，就有可能满盘皆输。怎样才能处理好工作中的突发事件和困难？这就需要我们要有积极主动、自动自发的精神，在活动准备期做好提前量。

工作还是一种责任，作为中心大家庭的一员，我们没有任何借口不承担自己的责任。借口是拖延的温床，借口的实质是推卸责任，不管再什么条件下，对待工作都要无条件执行。工作中无小事，小事累计就会成为大事。一屋不扫何以扫天下，我们必须认真对待工作中的每一件事，无论工作多么艰苦，都要时刻铭记这是你的工作。认真负责的态度是处理一切事务的基础，当我们服从，接受一个任务时；如果我们没有责任心，不认真做事，则不可能将事情做好；如果老是不能做好事情，就不能为公司创造价值，那么我们在公司的存在就有问题。随时有可能失业。因此，我们要以积极的态度，勇于承担责任做起。在接受任务时只需要一句：Yes，sir！

在《易经》里面，我们经常会接触到这样的一个东西遁去的一，这个‘一’是什么呢，那就是我们的心态，这是解决问题的源泉；也是我们思考的动力。古人很早就开发训练自己的思维，思考问题，提高自己解决问题的能力。作为现代人面对激烈的竞争，我们还要等吗？行动起来吧，从自己做起，在遇到问题时，多想想那个遁去的一；相信自己，一定可以。态度决定一切！

子曰：君子不重则不威，学则不固。主忠信，无友不如己者，过则勿惮改。整句可解释为：孔子说：君子不自重就不会受人尊重，所学的知识、德能也无法固守。自己力主忠信，不要与那些不忠信的人做朋友，有过错就不要怕改正。整句综合来看，孔子是指出自重、忠信这两种求学态度的重要性。

从上下文来看，自重、忠信与上章的贤贤易色等内容，都是指为人处世、学习的心态，彼此关联性很强，也就是说，凡事欲慎其终，必先追其远。要想获得好的结局，就要追溯到出发点和我们的长久以来的努力。运用到做学问，道理也一样，想获得成功，都要从一开始就好好努力。自己有过，想想我们想达到的目标，慎终，就能下定决心改正。既想工资勝人一筹、职位轻松高级，又不想努力，不愿意改正过错，便是违背因果律的，当然行不通。所以在此提到论语上另一个为学的态度：慎终追远。這些都是古書上所提到的態度决定什么。可见在古代就有态度决定一切的说法。

不正确面对问题的态度只能将问题复杂化，耽搁解决问题的最佳时机，助长相互推诿、逃避责任的不良风气。各部门職員，当企业没有提供做事情所需要的条件时，十有八九是因为企业不具备这些条件，而希望请你来另辟蹊径，找到解决问题的办法和途径。常常是，職員们所面临的问题和困难，也正是企业所面临的困难。職員们不去解决，企业也要另请人去解决。从这个意义上讲，每一个職員都有责任和义务去克服自己眼前的困难，不要找理由推辞。

当然，干工作、做事情肯定会有苦、有累、有困难，如何在工作中找到快乐，体验人生的价值和生存的妙处，同样是心态的问题。我想我们在工作这至少应该做到以下四点：

第一，选择自己的工作态度。人人都想找一份既能挣钱，自己又爱好的工作，但是，这样的工作几乎是找不到的，或者说不存在。既然我们无法选择工作，那就让工作来选择我们，我们选择的只有工作态度。

第二，让工作的场所充满乐趣和活力。任何人都喜欢轻松愉快的工作环境，因而，无论是员工还是老板都要努力创造快乐。

第三，让别人快乐，也就是让你的顾客、朋友、服务对象及合作伙伴快乐。自得其乐是我们的态度，让别人快乐是我们的品牌。

第四，全身心投入。干工作、干事情就要立足对人对己负责，不遗余力、尽心尽力。每个人在工作中如果能坚持这四个原则，肯定能生活快乐，工作快乐。

读了本书，受益匪浅，其中每章都能使人鼓舞，使人振奋，使人激发内心的每个梦想，脑中浮现出实现目标后的成功景象，一个个的目标就像久汗的。幼苗遇到甘露一样，心灵受到很大的反省、很大的振奋，这本书不能不说是一碗上乘的精神鸡汤。

成功取决于目标设定，目标实现取决于坚定的信念。让我们将感悟运用于工作中，将工作做的更好、更完美，这才是正在的受益。

态度决定一切读后感 篇四

阅读《态度决定一切》这本书之前，从来没有认真考虑过态度的重要性。一直认为一个人必须具备的技能，只有技术、才华、能力等才能代表成功。从未从思想的深度，态度和信念等角度考虑过问题。2009年曾经拜读了作家张淑芬的《遇见心想事成的自己》。但是一直对心想就能事成抱着一知半解的怀疑态度。其实就是没能深刻理解信念的内涵。读了《态度决定一切》这本书，终于深刻领会到态度与成功之间丝丝相扣的联系。整个阅读的过程，更像是一次与自己心灵一次对话。在读书过程中不由自主地将书中所说的各种信念和态度同自己当前的生活、工作态度相比较，在对比自我、分析自我的过程中，希望能找到自己思想上的差距，并有所改进。

这本书中强调了积极正确的态度和拥有坚定信念的重要性。”信念“能开拓胜利之路。”信念“能让人从困境中崛起。”信念“能引导梦想变成现实。拥有坚定的信念，用积极乐观的态度思考和做事，必将事半功倍。怀有信念比怀有才能技能更加重要。当然这里的信念并不是空想，而是指，通过对自身现状的认真思考，拥有认真的志愿，明确的目标，坚定的意志，相信自己能够成功，怀抱这种信念，并努力将之付诸与实际行动，最后才能成功。

书中作者还介绍了很多具体的行之有效的方法，比如”假设法则“。对自己缺乏信心的人，通常就很难在做事过程中发挥积极主动性。”假设法则“使无用者变成成功者。我个人认为这个假设法则非常适合做教学工作的我们老师群体。有些学生并不是学不会而是由于一时的成绩不理想，便对自己持有消极观念，认为自己不行，没能力，学不好。这个时候我们可以主动找他谈话，教他假设法则，先假设自己是个优秀的学生吗，相信自己能做到一个优秀的学生。然后再采取行动。有过一个人有耐心地进行这种自我改造，就能发挥他个性中本就有的强大的精神力，使自己和工作学习都完全按照理想发生改变。

作者还提到一个人对工作的态度也能折射出他对人生的态度。如果一个人轻视自己的工作，觉得自己的工作没有价值，或者总是在抱怨自己的工作辛苦，或者他有”我是在为老板打工“的念头，或者工作只是为了薪水，那么他就不能享受工作中的乐趣，不会投入自己的饱满的精神和全部的精力去做好自己的工作，自然也不会有所建树，在工作上取得傲人的成绩。因为他自己主动成为了平凡的牺牲品。明明有能力飞，但是很少有人能飞到高处，是因为他在态度中，自甘做个凡夫俗子。作者罗曼规劝我们：既然能飞，何不高飞？一个对工作充满热情充满激情的人，一定会像希尔顿一样，即使一辈子洗厕所，也要做洗厕所中最优秀的人。我们的工作，就是我们生命的折影，它的美与丑，它的可爱与可憎完全取决于我们对它的态度。

读这本书的过程中我不由得想起上次东方实验青年教师培训工程启动仪式时，董事长的讲话。结合书中的内容，结合董事长关于做高素质快乐型人才的演讲，我逐渐对工作有了新的理解和认识。工作是什么？工作是一个施展自己能力的舞台。我们寒窗苦读读来的知识，我们在学习过程中锻炼的组织能力，应变能力，我们的决断能力以及协调能力都将在工作这个大舞台上得到展示。工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时困难的食物能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，从某种意义上说，工作是为了自己，为了从另个方面，多个角度，提升我们自己的人生价值。如果不能懂得和理解这一点，工作起来就毫无生气。所以说，态度决定一切，工作态度就是竞争力。一个人能否在众人之中脱颖而出，固然需要他有超越众人的能力，更需要他比别人更有积极的态度。只有积极向前，敢于冲刺，热爱工作的员工才能获得更多机会的青睐。才能更好地实现自己的理想，实现自己的人生目标。

《态度决定一切》这本书中反复强调拥有积极态度的重要性。罗曼给我们忠告：如果你现在对工作没有热情，应该马上全力以赴地投入其中，你能投入多少，潜伏在你体内的幸福感就会像波浪一样涌出多少。最重要的就是发现自我，了解自我，相信自我，一心一意地投入。这样人生才会如你所想，变的光彩额而满足。我们如何对待生活，生活就如何对待我们，这是我读《态度决定一切》这本书最大的收获。

态度决定一切读后感 篇五

这本书中没有泛泛地说大道理，每每要阐明作者的某个观点时，都是引用发生的一个实例，例子虽然简单但是寓意深刻，发人深省。我觉得这本书的作用是让生活没有方向的人重新找到自己的人生目标让面对逆境的朋友重新找到克服困难勇气和信心。作者通过很多实实在在且接近普通人生活的成功故事来告诉我们，成功并不是只有天才才能遇到的，成功也属于平凡的人。由于平凡中显现的不平凡的特质，所以才能注定了他们的成功。这本书就是要告诉我们这些是什么样的特质以及如何得到这样的特质，让我们知道其实做起来也不是那么困难。我体会到了态度的重要性，无论学习还是工作，积极的态度就是成功的保证。在学习中，如果不具备良好的心态，遇难则退，因为一点小挫折而气馁，是不可能取得优异的成绩的；工作也不禁相同，也许你学位很高，资质拔群，但是，没有努力向前的进取心的话，最后依旧只能一事无成。

“态度决定一切”这句话在中国的家喻户晓始于米卢前国家足球队教练米卢有句座右铭“Attitude is everything”，几乎每次训练课上他都会戴着写有这句话的帽子出现在队员和记者面前，并且一直在用自己的实际行动来潜移默化地向弟子和外界灌输着这一思想。这句话翻译成中文，就是“态度决定一切”。这句话的意思应该不算复杂，分析起来有两层意思：一是有好的态度才能有好的结果，再就是没有好的态度就不会有好的结果。如今米卢带着他的“快乐足球”走了，但他的这句话却已深入人心。作为一种足球理念，这句话一直备受争议，因快乐的方式踢足球是一种态度，但却不是足球比赛的目的，比赛的目的是赢。若人生也是一场比赛，那过程一定比结果更为重要，因为结局是可知，并且大同小异，而过程却千差万别。快乐是内心的昂扬向上，而这样的心态是阳光，决定了我们生命之树的成长方向。米卢提出的“快乐足球”解决了中国国家足球队的态度问题结果顺利的打入世界杯决赛圈。

“别人放弃，自己还是坚持；他人后退，自己还是向前；眼前没有光明、希望，自己还是努力奋斗。”这些精神，是一切科学家、发明家及其他有大成就的人物成功的原因。这些精神和特质是后天培养的，该书的作者就是通过这样一本书，告诉了我们，在为人处事的时候，经常注意这些特质的培养，总有一天，我们这样平凡的人，也能够做出伟大的成就。实现自己理想中的目标，实现人生 www.gaokaobaba.com 的价值，实现生命的意义。

态度决定一切，更重要的体现在如何面对困难和挫折。每个人每个企业多会有面对逆境和困难的时候，人际交往、患病丧亲、希望梦想破灭等等，有的是因为客观，有的纯属人为，其带来的结果都是一样的。如何面对，怎么摆脱，关键在于心态。态度是人对某种现象或事情相对稳定的心理倾向。我们要实事求是，要发现自身的不足，改变态度，适应环境的改变。因此，记住这句话，“态度决定一切”，有了好的态度，才能有好的结果，这样我们才能以全新的精神面貌投入到新的工作当中去。

态度决定一切读后感 篇六

《态度决定一切》读后感态度决定一切，看到这六个字，第一个跳入我脑海中的词汇就是米卢。这位前国家足球队的教练曾有一句在中国足坛风靡一时的座右铭“Attitude iseverything”，这句话翻译成中文，就是“态度决定一切”。

在我看来，这句话分析起来有两层意思：一是有好的态度才能有好的结果，另一个就是没有好的态度就不会有好的结果。在各个方面条件一样的情况下，有什么样的态度，会直接影响一个人的前程。而本书前言中的小故事，正好验证了态度这两个字的力量。杰克应聘到一家公司的时候，只是一个默默无闻的小职员，但他每天都面带笑容和每一位同事打招呼，每天都充满激情地工作，好像那不是一份工作，而是他自己的生命。他总是主动要求承担更多的责任，而且尽可能地把事情做到最好。

有一次，公司的业务遇到了很大烦恼，在众人束手无策的时候，杰克利用自己平时积累的经验，帮公司解决了难题。最终杰克成为了公司的副总。员工们在对杰克的评语上，只有简单的七个词：敬业、勤奋、忠诚、自制、积极、协作、热情。有什么样的态度，就有什么样的人生。做一名杰出的人并不难，你只需要具有这七种态度。通读全书，受益匪浅。书中的每个章节都使人鼓舞振奋，理想和信念的目标如同久旱的幼苗遭遇甘甜的露水，心灵在自我反省后振奋。《态度决定一切》，真是一碗上乘的精神鸡汤。

态度决定一切读后感 篇七

最近，阅读了《态度决定一切》这本书，使我受益匪浅。

态度决定一切，就是把态度变成一种精神动力和支柱，一旦认准目标，就迎难而上，不折不扣地实现这个目标。书中用大量的事实依据，反复强调了积极态度的重要性。不同的态度会让我们对同一件事采取完全不同的做法，从而得到不同的结果。就像潮涨潮落一样。人生总是顺境和逆境的交替起伏，只有保持积极正确的态度，才能够以坦然平和的心态来面对。既不会被金钱和荣誉冲昏头脑，也不会在遭受打击和困厄时一蹶不振。积极的态度不但可以维护和改善我们的人际关系，还有助于我们保持冷静理智的头脑和良好的情绪，将自己的能力充分发挥出来。无论在哪种情况下，都努力获得最好的结果。所以说态度决定一切。好的态度不但会对我们做人产生正面作用，还决定了我们做事的成效高低。

我们物业部门是为总厂服务的部门，在物业规范化和精细化服务上，突出表现出人性化的贴心服务，只有规范化，才能完成好这项看似平凡，实际是不平凡的工作。例如：房产维修人员，每天忙碌在厂区及宿舍之间。自行车库看管人员、电梯操作人员礼礼貌待客，热情服务。保洁人员为我厂职工提供一个清洁、美观的工作环境。不断提升我们的物业服务质量，为主业提供满意的物业服务。每天周而复始地做着同一件事，在这种情况下，我们更要保持良好的心态，积极热情的态度不仅可以让我们有一个好的心境，而且还主业人员感受到我们的优质服务。

通过学习此书，我真正受益的是：工作中要尽职尽责，做就要做到做好，每一件事和每一天的工作都要尽最大的努力去做，工作中饱含热情，态度决定一切。有了工作中的热情，不仅让自己工作轻松愉快，身心放松，更重要的是让我们服务的对象感受到我们的热情。

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