品牌计划书(优秀5篇)

2023-01-15 19:45:47

时间就如同白驹过隙般的流逝,又迎来了一个全新的起点,让我们一起来学习写计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?这次帅气的小编为您整理了5篇《品牌计划书》,希望能为您的思路提供一些参考。

品牌计划书 篇一

一、项目成立目的:

在改革开放的大潮中,生存下来并发展壮大的,是那些敢于不断创新,追求更高更远的企业。他们把打造企业的品牌上升到战略的高度,积极运用战术,多层次、全方位的去打造企业的品牌!

环山在经营之初,为了生存,更多的注重产品质量、产品销售、如何占据市场份额等问题。随着企业不断的发展壮大,产品在社会上不断的得到认可,如何打造企业的品牌就成了我们当下最迫切需要思考的一项重要内容。

品牌本身就是一种资产,在资本市场中可以直接换算为价值。

品牌生命周期越长,核心竞争力越大。企业依靠产品、服务等产出物生存,但产品都有其生命周期且并不长久。如果不希望企业的寿命与产品的生命周期吻合,那么企业需要具备一些生产和营销之外的能力。品牌就是这种能使企业得到长久生命的无法复制的核心能力,凭借着这种外化的核心竞争力,企业可以跨越产品的生命与长久的光阴。 品牌忠诚度越高,品牌成功度越大。用户对一个品牌的信赖、认同、亲近和推崇,会

通过反复购买以及推荐他人购买形式来传达。这是用户接收品牌信息和企业实现品牌收益之间最关键的关联环节。这种由忠诚而带来的销量,很大程度上体现着品牌建设的成功度。

通过品牌可以赚取附加利益,提高利润率。如果说高销量是朝外铺展的锦绣皮相,那么利润率,才是贴身的里,冷暖自知。品牌因其可以给用户带来产品或服务之外的附加价值,而可以赚取附加的收益。同样是奥迪A6这款车,如果换成奔驰品牌,用户认为价格可以上调7.6万元。单车7.6万元的价差,完全来自品牌的净收益,是个惊人的数字。

二、项目成员:

组长:孟XX——整体项目规划、监管

成员:周XX——品牌与市场对接、营销推广管控

王XX——强化品牌塑造与维护品牌形象意识培训

刘XX——行政内外与品牌对接

石XX——企业文化对接

李俊——项目执行

三、品牌基础建设规划纲要:

初步工作目标——完成品牌建设基础,完成品牌视觉识别,完成品牌传播规范,成为强知名度、高美誉度的中国驰名品牌。

1、筛选、寻找合适的外部专业公司(4月15初选汇总——4月20日初选5家见面——4月30日选定2家——深入探讨——出具相关工作思路——5月15日签订合作协议)

2、配合外脑公司开展具体品牌改造建设工作

与外部专业公司合作,结合公司内部相关人员进行品牌的全面诊断工作

需要得出品牌目前状况的详细情况

调查研究分析:

① 目前品牌存在的问题及其之间的关联,以便未来进行品牌梳理工作

② 能提供足够的数据和结论以支持未来品牌建设的路向

③ 能高度的寻找出适合本集体的适应性的建设方案

品牌定位:

① 品牌目标 将企业目标整理和上升到品牌层面,并结合企业相关情况,制定一个基本不变的目标(可分为短期目标和长期目标)

② 品牌愿景 企业未来发展的指明灯

③ 品牌性格 理清不必要的繁杂信息,清晰的将品牌的最核心的性格整理出来

品牌规划

品牌基因:消费者研究(消费现状、消费趋势) 竞争对手研究 核心价值差异化 分

析自己(产品现状、发展战略)

品牌标准信息策略模型

品牌视觉识别:VIS系统的建立(品牌基础识别系统、品牌应用系统) SI系统的建立

(终端视觉规划、终端服务规划、终端环境规划)

品牌注册

内部管理

① 内部品牌管理模型的建立

② 品牌内部传播

③ 品牌文化的传播

④ 品牌运用规范

⑤ 培训机制

⑥ 品牌立法:对品牌的战略规划,即相当于品牌基本大法的制定。法律的严肃性、原则性是不容怀疑的;而对一个品牌进行战略规划,是品牌管理的首要的、关键的一步。

⑦ 品牌传播管理和运作流程:规范品牌传播所涉及的范围;建立固定的品牌传播的管理和运作流程。

外部管理(IMC整合营销传播模型的建立)

① 策略管理(输出性品牌策略管理模型的建立)

1、品牌推广策略

2、品牌推广计划的导入

3、品牌资产

② 视觉管理(VIS及涉及的管理模型)

工业涉及管理流程

产品开发流程

③ 传播管理(对外宣传的管理)

广告宣传体系

④ 公共关系/公众形象管理

行销活动管理体系

非行销活动管理体系

品牌计划书 篇二

导语:品牌策划是通过品牌上对竞争对手的否定、差异、距离来引导目标群体的选择。以下是小编为大家整理的品牌运营计划书范本,欢迎大家阅读与借鉴!

一、目标计划

计划:以1年为周期计划实施前期目标

目标:打响网站品牌

任务:提高网站的流量、培养客户的黏性

策略:网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。

第一阶段:网站平台完善期(1个半月):20~30天的平台基本建设阶段,包括网站流程的优化以及页面美化,20~30天的信息搜集,完整信息录入,保证网站初期网站内容的信息量。

目的:保证网站的流畅、稳定运转,网站内容的基本完整。

第二阶段:网站试运营期(2个半月):其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是:网站的初步推广和网站性能的进一步完善。

目的:形成自己的网站风格、提高网站的流量。

第三阶段:网站运营中期(5个月):这个阶段的由于前期的宣传和推广,为网站的带来了一定的流量,所以这个阶段的重点应该放在网站会员的拓展和网站用户的转换上,让普通的活动查看用户转化成活动发布用户,及时有效的搜集用户反馈信息,另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面,初步开展一些线上、线下商务活动,主要是:网络广告、网站合作、联合商家或医院线下推广。

目的:提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。

第四阶段:网站运营后期(3个月):建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务,在前面两个阶段的运营过程中,提高了网站的流量的同时,积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时,网站的营销活动的进一步开展,将是我们工作的重点。主要是:对网站数据进行分析,提高网络营销市场开拓,进一步完善网站功能,拓展网站服务。

目的:市场开拓、为占领市场做准备。

二、任务分配

1、网站内容和服务

网站的内容建设和服务包括:网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。

2、业务开拓推广 网站业务开拓:网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。

a)网站推广

负责网站的市场推广活动的策划和管理工作,以及网站品牌推广。推广工作包括:活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。

b)客户信息分析

了解客户需求、搜集客户需求信息,反馈给相关人员并进行整理。

3、客户服务

及时解答用户对于网站的疑难问题,配合好市场人员,搜集市场反馈过来的信息,同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员,做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外,同时审核活动信息、会员信息。

4、技术维护

技术维护方面,包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。同时在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。

三、团队建设

网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括:市场推广、网站技术、网站编辑。

市场推广负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作,负责市场推广、地面宣传、开展活动,以及公司品牌推广,开拓网站会员商家,及时收集信息,开拓资源。

网站技术要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障,及时配合公司的维护决策。

网站编辑负责网站内容的建设,网站栏目的策划、网站产品和服务设计,以及一些线上的推广活动,同时对于网站内容的充实,网站文字的编辑和资料的审核工作。

具体人员配置如下:

市场推广:市场推广人员若干名。

网站技术:网站技术人员若干名,主要分别偏重网站功能模块建设的人员、偏重网站页面技术实现的人员和偏重平面设计的人员;

网站编辑:网站编辑人员若干名。

四、网站培训

网站最需要的培训:网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。

五、沟通机制

沟通机制包括:市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通,规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。

1、在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立网站定位与发展方向;

2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述,创意新的赢利模式,策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化;

3、根据网站定位及运营项目策划,确定相应栏目及其编辑方针,依此从信息源中筛选信息内容 ,进行内容的具体规划,并制定具体运营项目的工作计划,组织运营项目的实施;

4、与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的。达成;

5、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成。

品牌计划书 篇三

中国在世界上是最大的服装加工基地,服装生产总量大,但单件价值水平低。我国纺织服装企业国际经营经验严重欠缺,世界性品牌几乎为零,品牌对市场的号召力和多地域伸展力不足,企业的市场形象、企业财政透明度等方面有所欠缺,这些都是我们的弱项。 当今是品牌经济时代,加入世贸后,服装行业的竞争不只是行业内竞争,还有来自行业外的竞争,如迪斯尼的"米奇妙"牌童装进入市场,在中国城市儿童消费领域很有影响力。我国服装产业欠缺的不是质量,而是国际品牌、国际经营经验。我们必须创造自己的拳头产品,打造国际品牌。

加入世贸后中国服装出口将会遇到以下几方面的问题:

第一,服装是精神消费品,除物质消费功能,还需要有文化内涵。这是中国服装严重不足的一个方面。

第二,如今消费市场国际化,商品消费品牌化,竞争的层面与以前相比大为复杂,我们在国内市场有多大胜算,也要打一个问号。

第三,开放是互相的,我们要冲出去,别人要打进来,竞争会更加激烈。

第四,服装加工并非中国的专利,争夺国际订单的问题会越来越突出,企业生存和发展如果依附在别人身上,其困扰是无法避免的难题。

第五,没有无限度的开放。非关税壁垒障碍、反倾销诉讼、环保等问题都会成为抑制我国服装出口的理由。我国产品多为中低价格,容易招致反倾销。具有较高知名度品牌的绿色服装、生态服装应是我们要作为重点发展的领域。

总的来说,中国服装业品牌意识普遍不强,缺乏知名品牌。作为一个纺织与服装大国,许多服装企业依旧停留在"要什么,做什么"、"有什么,卖什么"的阶段,一味依赖于外贸代理订单,而不去培育自己的品牌,无力直面国际市场。虽然有雅戈尔、顺美等一批服饰精品在国内崭露头角,但真正有影响力的品牌寥寥无几。因此,在加入WTO后,服装企业实现品牌战略化已经势在必行。

一、如何做品牌

做品牌尽管已经成为国内服装企业的共识,但是目前很多服装企业对品牌建设的理解比较片面。要实现品牌的树立,必须注意到:

第一,做品牌是一项系统工程

前些年,服装企业都知道名牌好卖且能卖高价,可自己在做品牌方面却把品牌当商标,功夫和心思全搁在如何模仿名牌服装上了。集体跟风的结果是"千人一面",消费者只识衣服不识品牌,服装企业生产出与名牌一样的服装产品却无法获得名牌产品的高额利润。痛定思痛之后,服装企业又开始高举"设计师"大旗。遗憾的是,服装企业与知名设计师的联姻并没有走出"短命"的怪圈。

第二,用个性营销模式创造个性品牌

单一的产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿,一旦被大量克隆之后,产品的个性也就不存在了。而个性品牌不一样,品牌个性越明显,其被克隆的可能性就越小。

第三,实现品牌个性化的突破

一)品牌的定位

总的来说,应当从以下几方面进行定位:

1)品牌的概念:

讲述的就是产品的来源以及历史,提供给消费者对产品内涵的理解。产品从设计到包装以及相关的宣传都是围绕品牌的概念来进行的,比如为一个运动休闲服装进行品牌概念的树立,就可以一个故事的讲述来定义为力量与美丽间的对比,这样产品的设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行,产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。

2)品牌的风格:

产品在消费者心目中的形象以及被认同的特点,可以分为正装、日常便装,休闲装,运动装,时装等。每个类型中又可以分为粗狂的,传统的,前卫的等。

3)品牌的服务对象:

产品适合穿着人群以及这些对象的背景。

4)品牌的设计特点:

主要是从商标、款式外型、面料、色彩等方面来体现个性化。

5)品牌的价位设计:

确定不同产品以及不同品牌在市场的系列价格。

6)品牌的服务:

提供销售中以及售后的系列服务。

二)如何实现产品品牌的定位

现代消费者追求个性,展现自我。"韩服"之所以能够畅销于海内外,其原因就是抓住了消费者的这种时代心理与所需展示的风格。

KOOGI是"韩服"中的一个知名品牌。它之所以成为知名品牌,并不是因为"KOOGI"这五个字母与"5001"四个数字紧密相连以暗示消费者:其服装非常前卫,即使时间跨越到5001年,也不过时的理念,而是它能够合进地运用市场细分的组合手段,将市场定位于当代具有活泼、躁动甚至有些叛逆心理,渴望前卫、新潮又强烈突出自我,无时不透发了青春气息风格的15—20岁间的青少年群体上,将品牌定位于极端的前卫与另类上。同时,为了体现服装的个性化,避免服装间的雷同,KOOGI的每一款服装都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但细微之处的差异产生了不同的效果,如:纽扣的位置、衣服的长短、颜色的搭配等。KOOGI的这些营销举措,无疑迎合了当代青少年要求突出自我、与众不同的迫切需求, 深受青少年的喜爱。尽管KOOGI服装的价格不菲。

通过对KOOGI服装的简单分析,对于那些仅仅知道靠降价促销的中国服装企业能否有所启迪呢不容置疑的是,在小批量、多品种、个性化的服装时代,适者生存并发展的服装企业一定是那些能准确把握消费群个性需求的企业。

未来服装企业的市场定位不应该单纯的停留在25—50岁这种年龄范围过大的市场细分基础上,也不应该停留在"白领"或"蓝领"这种简单的职业划分标准上,更不应该停留在"时尚、自然、舒适"这种任何服装企业均可以使用的、没有任何特别之处的抽象词汇上,而应该是对消费有更深刻的理解,并在此基础上进行的市场细分。

比如:外资企业中的白领与内资企业的白领,25岁的白领与40岁的白领,他们虽然都统属于白领阶层,但可以肯定,他们对服装的需求与理解是不同的。有文化的中老年人与无文化的中老年人,50岁有文化的中老年人与65岁有文化的中老年人,城市中的中老年人与农村的中老年人,他们虽然都是中老年人,但可以肯定,他们对于服装的需求与理解肯定有着明显的差异。

可能有人会问,当所有的服装企业都无一例外地采用科学的市场细分标准,准确把握住消费群的个性需求时,企业还有何优势可言呢熞知道,时尚的服装永远不会面临饱和的市场,何况市场细分只是营销中的一段手段。服装企业要有效地满足消费群日益翻新的需求,就必须对这种需求进行深入的调查与透彻的理解,这对服装企业来说是一个永久性的课题。

三)品牌的构成

1、产品自身设计

主要包括:

1)品牌的号型系列搭配;

2)品牌的号型生产数量比例;

3)品牌的色系;

4)品牌的款式设计;

5)品牌的面辅料选择;

6)品牌似的产品质量要求;

7)品牌的包装;

8)品牌的各种标牌设计。

在这个过程中,必须强调设计师与营销部门的密切配合,设计出来的产品一定要符合品牌个性,而且是市场所需要的。

2、价格定位。

价格竞争并非企业的唯一竞争手段。中国著名运动装品牌"李宁"在价格制定就明显高出其它国产品牌,但又明显低于进口品牌,而且对于收入不高甚至没有收入的年轻消费者来说,"李宁"产品的价格并没有给他们带来更多的压力。因此,企业可以通过价格的制定来确认自己产品的地位,同时也可以清晰地锁定自己的产品消费目标人群,而实现这一切,都是必须通过对服务对象的分析就才可以制定出相应适合的价格的

3、品牌的宣传

品牌的形象塑造与推广是企业营销的重要环节。虽然品牌推广的方式各种各样,但除了商品销售及"口碑"传播外,大体可概括为两种类型:一是"直销式"推广;二是"中介式"推广。"直销"推广是通过企业参与或举办的社会活动面对面地向现场的特殊消费者宣扬品牌;"中介式"推广主要通过媒体广告和专栏评论、专题报道等向社会宣传品牌。

再者,形象的塑造。以往,批发型企业可能很少会花时间去考虑这个问题,但作为品牌经营的企业却又不同。企业应在此时结合自身产品定位,为自己塑造出一整套独有的、深入民心的品牌形象CIS体系。

还有,日常销售和营运管理,也是转型企业需时需力,必须完善的。当然,想要成功发展出一个全新品牌,并良好的经营,单靠以上几个方面并不足够,不仅要企业良好的实力,正确的发展策略,领导者果断的魅力等等,特别值得一提的是经营任何一个服装品牌,不管以后是否发展加盟连锁,都必需先开设直营店,企业只有通过成熟经营直营店获得符合自身需求的'各类资料,如店铺租金水平,产品,定价,销售方法及成本控制等等,并通过资料不断调整经营策略,直到直营店获得成功,此时此刻,企业拥有一整套品牌经营的成熟经验,亦可向更大的市场空间拓展,如发展直营连锁,加盟连锁等,企业的发展壮大只是指日可待的了。

品牌计划书 篇四

一、概述

我的项目是做服装行业,开个女式服装加盟店,另外还配有饰品,挂件等女性所喜爱的产品。

投资资金:50万元

店名:贝兰妮

看着加盟店的广告日益增多,并且是如此地吸引人,我不禁也有了开一家属于自己的服装店的想法。这个想法一直在我的心底蔓延,渐渐地,已经使我有了付出行动的冲动。我知道,现在有许多骗人的广告存在,但是,相信做任何一行都会有风险的。营销中有一句话是:机会与危险是并存的!的确!我相信自己,因为我知道,在做一件事情之前,你如果没有信心的话,那你就等于失败了!并且,我做好了坚持的心里准备。

在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,50万元。因为,各行各业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。

选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,最重要的是自己对服装很有兴趣,其实应该算是兴趣与事业相结合吧!我要选择自己喜欢的工作!选择自己喜欢的,做起来才会上心嘛!

二、店面的选址

店面选址的好坏会直接影响到店的存亡,对日后店面的营运好坏也会有相应的影响,所以一定要找个商圈位置好的,并且利于自己产品销售的店面。由于我是金华人,对金华的市场也比较熟悉,所以我决定还是回到金华,无庸质疑,市区是一个很不错的地方,那儿人员比较集中,交通发达,人口密集,市场是没问题。而且金华现在又将有世贸中心进来,经济将快速上升。

最后我把店面选在了双龙南街上,仅挨店面就有一个公交车站,前面是个大马路,平时无论白天晚上人来人往。周围又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家服装店,但大都是一些专卖店,价格昂贵,款式单调稀少,针对追求时尚的消费者来说,这些店是满足不了她们的需求的,我店的进入会填补市场的一个空缺。我的定位是:针对那些中档消费者群体,符合市场需求,并且追求时髦,还有一些具有模仿心里的消费群。同时和其他几家店没有冲突,差异性存在。

店面的租金一般在1万元-2万元左右一个月,付三压一。找好店面之后,接下来就是要与房东签约。而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等,这里我就不在熬述了),都先准备好。在与房东签约时,租期不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始真正赚取利润,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限。店面承租下来之后,接下来的就是一段装潢期。

三、店面的装潢

租好了店面,下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如,开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商,开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为,装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求。届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时。

所以,在装潢前应先请装潢公司画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。

我要求的装潢效果如下:

1、门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!

2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!

四、店内装备及设计

在开店之前,每一步骤都是十分重要的,都应正视。灯光ok了,接下来的就是:

1.空调。在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!

2、试衣间。试衣间是一个很大的影响因素,既然是女人的世界,那当然要突出女人这概念拉。

3、镜子。要选择那种看着显瘦的那种。

4.桌椅,杂志。

5.另外一点就是之前提到过的---饰品。这是一件吸引人的重要东西,它的摆设及其搭配会直接影响到顾客的购买欲。在这一方面的话,就看我自己的搭配了,我的爱好就是搭配了当然有时候别人的意见也是不可缺少的拉,等搭配好了之后,找一些自己的朋友,来给自己提一些意见,让他们站在消费者的角度上来看我这家店以及店内的一切。相信朋友是一个不错的资源。

五、选货及进货的渠道

万事具备只欠东风,下面进入正题,我该讲讲怎么买生财的工具:衣服了,怎么进货选货?

1、选货:选样,款式,品牌,数量

选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。

这家店主要是要满足那些追求时尚潮流的消费群,所以选货是最关键的一步,货物的好坏,也许会直接影响到店里的生意,所以,在选货物的同时,应当不断提升自己的眼光,以便于使自己的店做到真正地走在时尚前沿,给更多的消费者带去时尚的魅力!

进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货。

少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,让顾客有选择的余地,不会让他们觉得这家店没有什么款式,没有选择下去的欲望。

进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!

“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!

2、进货渠道:

我开的是加盟店,进货的渠道当然是总店拉。由总店提供的货物,我只负责选择。

六、人力规划

我计划雇佣四个人,都是漂亮的小姑娘,工作时间穿的是本店提供的服装。一个收银,另外三个主要和我自己给顾客介绍产品。我基本上一直要在店里看着的(除了进货或者重要的事,自己创业累点是应该的)。两个小姑娘的工资,800/月+提成,提成为月营业额的1%,提高她们的积极性。

另外,还要和她们签定协议,具体哪些事项由谁负责都应该明确。要求员工每天工作积极,精神饱满,并且还要具有职业素养,要有耐心!具体的要求具体分析。

当然自己创业当老板,也不能光光说要求别人的,对自己的要求也是必要的,老板如何不仅会影响员工的工作,而且还会影响很多方面,所以对自己一定要制定一个要求。

七、营销策略

(一)开幕促销

当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。

(二)衣服的陈列

做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换,这不能偷懒!

每期都定时地将服装摆设的位置换一下,让经常光临的顾客感觉有新鲜感,同时也不会使她们产生每次来货物都不变的心理。

(三)长期发展营销策略

1、原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)

2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制。

3、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

顾客的售后服务也很重要,可以请他们留下电话号码,有新货时通知他们,或者请他们给你的小店提提意见和建议!和他们关系搞好了,相信也会有意想不到的效果的!现在社会的人都注重无形的产品了!

4、方法:

(1)初次来店的惊喜

①免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)

(2)增加其下次来店的可能性

①传达每周都有新货上架的信息

②利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等

③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来,进货以38元标价300+的那种为宜,给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)

(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买。

①告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡。

②介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

(4)不定期打折。

①人一定程度上都喜欢贪小便宜,女人就更是如此了。“店铺开张大赚送”、“本店商品八折优惠”,也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅)

这些招牌通常能抓住女人的心。

(5)一年中做几次短期促销,售价定为30-60元,非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一,十一,三八等最佳时间。

八、风险及对策

我觉得凡是做生意多少都有风险,不可能完全规避,只能把风险降到最低。风险和规避风险主要有一下几点:

1、资金短缺,资金周转不灵,造成没有新货,难以给顾客新鲜感,从而造成销售业绩低无法维持店面运转。

方法:定期处理存货,在货物成本基础上加最多三成的利润进行促销活动。这样既是资金回笼,又以活动赢得很多回头客。

2、由于生意的冷清导致服务态度差。最终导致生意更加冷清

方法:不要小看每一位进店的顾客,即使他不买也要热脸相迎,热脸相送。我很多的老顾客都是这样回头的。

3、货物积压。有些时候即使促销也不能完全处理完积压的存货。

方法:在进货的时候尽量不要给付全款,并且协商好衣服可以返购。即进货商以稍低于当时你进货的价格回收衣服。因为你一批衣服的钱已经基本上都挣回来了,这些衣服卖的都是纯挣的,所以稍微赔点儿其实是赚了。

4、如果是雇人看店,有时候会被导购贪污。

常点货,规定衣服的价格,心中有帐。

九、投资金额分析,每月费用分析

(一)财务概况

1、房租:15000/月,付三压一,45000元

2、装修费:30000元

3、第一次衣服货款:0元

4、其他费用:5000元

5、员工工资:1000月/人,四人共4000元

6、加盟费用10万(头3年),以后每年2万

7、新店开张的开幕促销:1000元

(二)财务指标

(销售额、投资回报率、利润等)

(三)盈亏平衡点

(四)损益预估

十、总结,

相信我会成功!

品牌计划书 篇五

为提升购物中心客户服务的稳定性、及时性、系统性、细节性,形成购物中心长期、稳定、有特点的服务体系,建立符合环球中心形象,满足顾客服务需求的服务品牌形象,建议客户服务从以下几方面提升:

一、客户服务体系完善

1、明确购物中心服务精神、价值观及服务理念

2、公示客户服务政策及客户服务标准

3、优化服务制度及流程

(1)服务规范化

A.接待礼仪规范化(包括仪容仪表、规范用语、对外说辞、指引用语等)

B.接待程序规范化(包括人员配置、物料准备等)

C.接待记录规范化(包括各类登记用表、填写要求等)

D.投诉处理规范化(包括投诉处理权限、投诉处理时限、针对投诉对商户的规范及约束力等)

E.处理结果落实规范化(包括接待、投诉、日常事务等处理结果上报流程、辨别事务重要程度、处理时限等)

(2)明确服务工作流程

根据服务规范细化工作流程,形成书面要求,达到指导及规范工作流程、提高工作效率、提升服务的稳定性的效果,并加强对员工行为的规范性及约束力。但工作流程的优化是一项需要长期执行的工作,只有根据日常工作经验的积累不断提升改善工作流程,才能不断改善服务细节。

(3)明确服务验收规范

A.提升员工行为规范检查标准

B.员工行为规范检查及评断标准

二、员工培训

1、员工企业文化、团队精神、职业素养、人际关系等培训,以提高员工对工作的积极性;

2、岗位知识培训,促进员工对工作行业及工作环境熟悉了解;

3、员工各项规范及工作流程培训(技能培训),使员工具备完成工作的能力;

4、阶段性态度培训,如职业规划、时间管理、压力管理等,提升员工素质及对公司的忠诚度,延长工作周期;

5、提升客服礼仪岗的形象及气质,行政部招募外形条件佳的员工。

三、完善员工奖惩考核体系

四、硬件设施提升

1、办公环境提升

A.提升办公室环境,创造良好工作氛围目前员工休息区域杂乱,且办公室洽谈区经常堆放企划物料或会员礼品等,应当使用单独的库房存放客服部物料,,有品质的工作环境会适当提升员工精神面貌,顾客的接待环境也是展示服务形象的一个重要因素。

B.总服务台环境提升,提高服务形象各部门临时物料不应堆放服务台,且服务台内设备、物料摆放应整齐、有序、完整;拟将婴儿车及轮椅挪出服务台,划定专用区域展示摆放;饮水设备更换位置。

C.VIP室环境提升,提升会员服务品质VIP室大门需整改

2、对客服务环境提升

A.购物中心背景音乐制作,建议由专业音乐公司进行制作。目前已有较长时间未更新背景音乐。

B.拟设置客服礼仪流动岗,在人流高峰段走动式服务,转变为主动服务模式,帮助有困难的顾客,从而提升环球购物中心的服务品质。

读书破万卷下笔如有神,以上就是虎知道为大家整理的5篇《品牌计划书》,希望对您有一些参考价值。

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