技术支持工程师岗位职责【最新9篇】

在充满活力，日益开放的今天，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，学而不思则罔，思而不学则殆，下面是编辑为家人们整编的技术支持工程师岗位职责【最新9篇】，欢迎参考，希望能够帮助到大家。

技术支持工程师的具体职责 篇一

职责:

1、快速定位解决直播课程中用户遇到的技术问题；

2、日常技术运营相关数据的收集和整理；

3、直播间的软硬件、网络维护；

4、线上用户问题的跟进处理。

任职资格:

1、具备优秀的沟通能力和服务意识；

2、熟练地处理各类常见windows、iOS使用问题以及网络问题；

3、复杂问题的分析、定位能力；

4、数据收集、处理、分析能力；

5、具备软件开发经验，或教育行业工作经验者优先考虑；

技术支持工程师的具体职责 篇二

职责：

1、负责对客户的日常设备进行维护，包括服务器、存储、交换机等设备。

2、对客户的设备问题进行解答、咨询。

3、对客户的设备故障进行排错维修。

4、按照客户要求对服务器、存储、网络设备进行上架安装。

5、按照客户要求对服务器、存储等平台进行搭建。

任职要求：

1、熟悉各种品牌的服务器、存储、交换机等设备安装调试和故障排错维修。

2、熟悉Windows、有安装配置经验。

3、良好的沟通能力，严谨和积极的工作态度。

4、对工作充满热情，耐心和细心。

技术支持工程师的具体职责 篇三

职责

1）熟练掌握公司所有产品核心功能业务，配合销售进行产品的推广介绍；

2）配合销售完成产品实施安装、扩容升级及产品测试；

3）负责跟进区域内项目实施进展情况、及时解决技术支持遇到的问题，并反馈项目存在问题与风险；

4）负责对用户进行产品业务培训，解决用户反馈的问题，总结共性问题，形成标准文档；

5）负责产品日常维护、巡检，提供IT软硬件方面的服务和支持，确保产品稳定；

6）遵循技术支持流程体系规范，严格按照流程规范支持公司产品。

任职要求

1）本科或本科以上学历，计算机或网络工程专业毕业，工作一年以上；

2）熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常规操作；

3）了解无线wifi通信原理与网络综合布线；

4）熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交换工作原理；

5）熟悉主流安全产品并掌握其原理，如防火墙、IDS、IPS、WAF、安全审计、堡垒机等安全产品；

6）熟悉信息安全相关标准（等级保护、分级保护）；

7）具有RHCE、CCNA、软考（中级）证书的优先考虑；

8）具备良好的沟通能力与逻辑思维能力，以及良好的文档编写能力；

9）工作态度端正、责任心强、抗压能力强、学习能力强，能适应长期出差。

技术支持工程师的具体职责 篇四

职责：

1、负责本地区电力通信产品的售后技术支持工作，解决客户现场问题，为客户提供相关技术支撑；

2、维护客户关系，配合公司做好市场推广；

3、配合研发人员及时反馈现场问题，并跟踪解决问题；

4、为客户提供相关技术培训。

任职条件：

1、电气、自动化、机械等工程专业，本科应届生以上，或专科1年工作经验；

2、了解电力行业，有电力行业技术工作背景优先；

3、具有较好的解决问题能力、沟通表达能力；

4、具有敬业精神、较好心理承受能力、较强的安全意识；

技术支持工程师的具体职责 篇五

职责：

1、积极配合销售推广公司的新产品、市场开拓及相应的客户技术支持，协助SALES完成销售业绩；

2、组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告；根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场。

3、跟踪客户项目的状态与进度，负责客户与原厂之间的技术交流和沟通，及时帮助客户解决产品设计应用的问题；

4、为客户提供产品咨询、技术解决方案、现场技术支持和技术培训等；整理公司代理产品的培训资料并进行内部培训；

5、公司品牌线的产品的。方案开发、产品设计导入、品质异常处理等，开拓新的产品线并积极推广。

岗位要求：

1、电子技术类相关专业毕业，本科及其以上学历，23-30岁；

2、一年以上电子产品线相关工作经验，熟悉电子类产品的技术和应用；熟悉电子元器件的基本功能和参数，了解一定的电路原理。

3、热爱本职工作，诚实、敬业、勇于承受工作压力，具备较强的学习、分析和总结能力，具有团队协作和良好的沟通能力；

4、有一定的英语基础。

技术支持工程师的具体职责 篇六

1、负责根据工作指令要求完成安排的销售工程产品的售后服务工作。

2、负责做好工程现场的技术指导、维修、调试、异常解决处理工作。

3、负责依据售后服务情况，填写出具售后服务所需要的记录表单。

4、负责对售后服务所处理的问题，不良原因进行统计分析，并及时提出改进的方案和建议。

5、负责做好技术样品的制作、测试、验证及记录工作。

6、负责做好工程现场灯具产品的厂内模拟测试、调试、验证工作。

7、负责协助各生产车间完成不良产品的分析、维修处理工作。

8、负责协助完成厂内技术部领导安排的其他工作任务。

9、及时完成公司及上级领导交办的工作任务。

技术支持工程师的岗位职责 篇七

职责：

1、解决消费者和代理商的关于产品的`技术问题；

2 、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题；

3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题；

4、接待国内消费者；

5、产品资料整理及发布。

任职资格：

1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历；

2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑；

3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。

4、英语水平较强（英语6级）。

技术支持工程师的具体职责 篇八

职责：

1、为客户进行售前的产品安装调试、演示和培训；

2、解答客户在产品技术方面的咨询；

3、定期与合作客户进行沟通，及时反馈客户使用产品时遇到的问题，了解客户需求；

4、维护客户的业务，建立良好的长期合作关系。

应聘要求：

1、大专及以上学历。生物、动物、医学类相关专业

2、有一定的实验操作基础，熟练掌握PCR技术者优先考虑

3、良好的沟通能力和表达能力，较强的协调、计划及执行能力

4、工作技术支持、客户回访、市场信息收集为主

技术支持工程师的岗位职责 篇九

职责：

1、熟练运用公司产品及应用产品行业的相关业务知识，能从机理上进行全面解释；

2、解答用户所涉及产品的技术问题；

3、为售前咨询、售后服务提供技术支持，提供相关问题的解决方案；

4、针对客户的服务请求，提供故障诊断服务、修复服务、技术咨询和培训

5、为产品提供现场技术支持；

6、参与客户的系统软件、硬件平台的安装搭建与实施工作；

7、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告；

8、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息；

9、协助编制用户手册。

任职资格：

1、计算机相关专科以上学历；受过产品相关知识等方面的培训；

2、能熟练运用Windows操作系统、Internet Explorer、MS Office等常用计算机软件；

3、熟悉数据库原理，会使用基础的`SQL语言；

4、能独立解决产品使用相关问题；

5、有良好的客户服务意识，善于与各类性格的人交往，善于沟通；

6、具备一定的文档写作及语言表达能力；

7、有较强应变能力与抗压能力，有责任心，有良好的团队合作精神。

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