业务工作总结优秀7篇

2023-03-09 20:42:11

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起来学习写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？这次漂亮的小编为亲带来了7篇《业务工作总结》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

业务工作总结篇一

本学期，依据我园园务工作计划，以“规范管理，夯实基础”为重点，以提升课程管理与课程实施的质量为抓手，以有效、主动、发展为追求，我园积极开展各方面的业务工作，现总结如下：

一、关注日常保质量

为了确保幼儿园保教质量的不断提升，我们从分析课程实施存在的不足入手，强调日常课程实施的有效性。本学期，我们主要尝试实施了华亭第二幼儿园课程审议制度：实施前审议制定课程计划、实施中审议集体备课，检查教学准备、实施后审议反思活动效果。通过具体落实，从而在完善课程计划、优化备课质量、提升实践效果方面取得了一定的成效。

在完善课程计划方面，我们以看新教材、用新教材为基本制定策略，积极翻阅《生活》《运动》《游戏》《学习》四大参考用书，并通过项目组收集相关优质活动进行补充，优化课程实施内容。通过教研组定初稿、业务部门提建议、教研组再修改、业务部门审核四部曲，在循环往复的过程中，我们对原有的课程计划表进行了重新的梳理，从而形成了新一轮的主题课程实施表，通过课程计划表的制定，课程实施的计划性提高了，课程内容的平衡性优化了，新教材的使用率提升了。

在优化备课质量方面，本学期，我们尝试建立了集体备课机制，在教研组长、项目组长的带领下，开展了集中式、分项目式等多种方式的集体备课活动。通过一学期的尝试，我们逐步形成了活动方案承包制、活动材料共享制、活动效果交流制等活动机制，总之，在个体准备、集体研讨的过程中，教师解读教材、使用教材的能力有了进步，也较好起到了减负增效的工作效应，提升了课程日常化实施的效果。

在提升实践效果方面，我们通过整合行政值班工作，开展一日多巡，观察、了解一日课程的落实情况外，还积极开展了活动实施预备制、课程组反馈制、课程实施研讨制等与教师进行互动，通过一系列的举措，生活、运动、游戏、学习等课程的日常化落实得到了保障，一日活动整体质量有所提升。

二、优化教研讲实效

教研组是学校教育教学工作的主阵地，教研活动的实效性直接影响着教育教学的质量。为了进一步提高教研活动的实效性，今年我们对原有的制度进行了调整，推行分时教研制度，即每周确保一次教研活动，两周聚焦专题研究，一周聚焦课程实施。

（一）大组引领，小组实践

（二）一人多磨，团队共研

三、聚焦专题求发展

本学期我们围绕《自主性集体活动的设计与实践》开展专题研究，基于儿童行为观察，借助反思性研修，着力改进活动设计与教育行为，深化以生为本的理念。我们从集体活动的内容选择、目标定位、组织样式等几个方面进行了研究。

1、自主性集体活动的内容选择

2、自主性集体活动的目标定位

3、自主性集体活动的组织样式与实施策略

四、关注培训促成长

本学期，我们立足园本，积极开展各层面教师的培训工作，不断强化各层面教师的自主发展意识，有效地推进了各级各类教师的成长。

1、层面多元

本学期针对新教师、学科领域发展教师、新手组长、全体教师等不同层面进行了园本培训，使教师队伍的专业素养得到了不同水平的提高。

2、形式多元

本学期我们除了常规的大小教研的园本培训外，积极开拓不同形式的培训模式。使培训更有针对性。

（1）对口式培训

l 积极利用市级培训项目开展的机遇，对数学、绘本、运动等内容选派对口，有潜力的老师进行跟进式培训，并进行及时反馈，对全园教师开展学习心得的交流与培训。

l 完善结对活动机制，针对园所实际问题室内运动的组织与实施，开展园际对口式专题培训。

（2）比赛交流式培训

我们开展了“项目快递”技能比武活动：10月教师早操律动展示、11月思维游戏设计大赛、12月集体活动教学评比、1月案例交流。在比赛的过程中我们不仅追求比赛的结果，更关注比赛的过程与比赛后的反思与跟进。将观摩、评比、学习、培训融为一体。如：早操比赛使教师有机会学习其他教师的带操方式、风格。有的教师明白了什么是“动作到位、有力”；有的教师原来只是凭直觉认为某教师早操带得好，经过观摩评比才真正理解好在哪里；有的教师认识到在带操过程中不仅要有示范、提示，也要有指导、交流，更需要情感的感染和鼓舞，具有指导意义。

（3）结对带教式培训

对于新教师除了参加区级见习期规范化培训外，我们采用了结对带教的培训模式，有专门的班级工作、教育教学2位老师共同指导，帮助新教师尽快成长。

五、梳理成效鼓干劲

本学期，在园领导的大力支持下，在教师们的共同努力下，在一些活动负责人的倾情付出下，我园幼儿也在市区级的活动中获得了一定的成绩：

1、认真组织开展“关注思维品质”为主题的案例评选活动。推选了2篇案例参加了区级评选，1篇案例获得三等奖。

2、有质量地整理课题成果，推荐了3篇课题成果参加了区校级课题成果评选。张美娜老师的课题成果获区校级课题三等奖。

3、根据校本研修优秀教研组评选工作要求，中班教研组积极参加评选，并获得了第一名的好成绩。

4、积极参加青年教师参加人文素养评比活动。赵静老师获得二等奖。

5、我园被评为强师兴教先进集体与结对共建A类。

六、问题及后续思考：

1、问题一：基础研究与特色研究需进一步梳理

2、问题二：课程管理的制度化有待进一步落实

3、问题三：教师深入研读新教材不足，特别表现在对主题核心经验理解与把握。

4、问题四：三位一体的理念已在保教人员中确立，但实施的有效性与自觉性还需加强。

后续思考：

（1）加强对新进人员的培训

（2）调整三位一体实施研讨的方法与策略，使其更具操作性与可测性

新学期我们将立足课堂，关注常态、关注细节，从剖析问题入手，将质量要求贯穿于工作的全部和始终，在常态教学中抓精细管理，在亮点项目中作精心锤炼，从而切实提高保教质量。

业务工作总结篇二

本人于XX年毕业于华北电力学，所学专业为供用电工程，在XX年8月进入电力实业公司参加工作至今。在这五年中，我先后在电力实业公司的线路班、变电班、生技股从事生产一线工作。在各位领导和同事的支持和助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，下面就从专业技术角度对我这五年来的工作做一次全面总结：

电力企业是一个特殊的行业，它需要职工有良好的自身能力和心理素质，因此我不断学习各种技能，努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点，了解全地区的配电网运行情况，同时能根据各类电气设备的需要，掌握相关的电工基储电工材料、高压工程技术专业知识，能根据现场电气设备运行情况选择最佳运行方式及经济运行方法，根据实际运行经验，正圈理电气系统的设备故障以及系统突发性事故，初步了解班组管理和生产技术管理的基本常识，进一步加强自己的业务水平。

一、学习生产运行专业知识，提高岗位劳动技能

从XX年参加工作，领导为了让我尽快转变角色，熟悉工作环境，适应生产要求，我先后被分配至电力实业公司的线路班和变电班从事线路架设、电缆敷设、高压试验、继保及变电检修等工作。

工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识，努力提高自己的岗位劳动技能，在短短的一年内，我主动吸收老师傅们的工作经验，虚心向他们请教工作中的技术问题，并通过自己的努力，迅速掌握了线路和变电运行的生产程序及各种一、二次设备的规范、参数。

二、从事施工设计和技术管理工作

XX年年底，我被分配到电力实业公司生技股，主要负责输配电线路的设计和施工，此时，正是农网改造初期，工作量十分，在时间紧任务重的形势下，我边工作边学习，很快就步入了正规。

首先跟随老师傅们勤下现场，并对照自己原有的各项知识使自己的理论知识和实践更好的结合，一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业知识储备；另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教，勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的`时间学会了各种线路的技术要求和参数，弄清楚各个设备的运行原理和铭牌参数，并利用配网调度图分析线路的运行情况，给自己增添了许多工作信心，丰富了自己的实践经验。我参加了庞家堡镇17个村的高低压农网改造工程，我主要负责线路的设计、施工图的绘制与修改、线路资料的整理。且丰富了公司的线路资料。我还参加了小吾营龙关110kv二回线路改造工程，线路全长24.5公里，且部分是山区，并且是冬季施工。我主要负责线路的复测、熟悉设计图纸并与施工现场比较、计算线路的各种技术参数。经过7个月的努力终于圆满完成了工作，最后我又把工程验收资料进行整理上报监理和运行维护部门。

其次，将先进科技手段应用到实际工作中去，同时应用autocad绘制了线路走向图、相序图，交跨图。做到及时更新线路图纸资料，并将新旧图纸进行衔接、更新，使图纸资料与现场相符，与设备相符，进一步完善了线路资料，保证了数据真实性，为真正指导生产管理和逐步实现线路的状态维护奠定了基矗提高了工作效率和管理水平。

我还参加了新安规和工作票的培训。今年我又被定为线路的工作票签发人，这使我身上的担子更重了。因为工作票签发人的安全责任很，他的一点疏忽可能就会造成很严重的后果，他不仅要保证工作的必要性和安全性，还要看工作票上所填安全措施是否完备，更要保证所派工作负责人和工作班成员是否适当和充足。于是我开始勤下小现场，积极熟悉城区的各条街道名称结合配网图，了解了城区范围内的高低压线路的运行情况，认真学习《电力工业技术管理规定》、《电业安全工作规程》和《电业生产事故调查规程》，熟练填写各种工作票和措施票，并进行危险点控制与分析，为工作票的正确签发奠定了坚实的基矗。

三、努力学习新知识，用知识武装自己

在完成好本职工作的同时，我还不断学习新知识，努力丰富自己。XX年底我参加了二级建造师的考试，并以优异的成绩取得了国家二级建造师的证书。为了更好的完成这项工作，我重新学习了各种规程、标准、施工和验收规范，按时圆满完成各项工作的同时也充实了自己。

总的说来，在这几年来的电力管理工作中，自已利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去，并取得了一些成效，具备了一定的技术工作能力，但是仍然存在着许多不足，还有待提高。在今后的工作中，自已要加强学习、克服缺点，力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应现代化电力建设的需求。

以上就是我从事生产运行工作五年多以来的专业小结。总结是为了去弊存精，一方面通过技术总结，在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精，不断创造自身的专业技术价值，另一方面，通过这次资格评审，从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价，从而促使自己更加从严要求自己，不断提升知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师，我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教，自已的业务水平必定能更好。活到老，学到老，知识无限的，学习是不可停止的。在今后的工作中，我将以饱满的热情投入到本职工作之中去，更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长，为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更的贡献。

个人业务工作总结篇三

回顾本月工作，在各级领导的指导和部门同事的共同协作下，取得成绩的同时，也找到了个人工作中存在的不足和问题，现将本月的主要工作内容及计划汇报如下：

一、工作内容

1、行政方面：

（1）关于商业零售公司的考勤：

2号人事正式运行，较之前打卡机方便很多，但仍有部分同事存在不会走请假流程的情况。除过加强群内通知，线下的沟通，遇到问题及时解决问题也显得尤为重要。

门店、联营柜营业员160余人仍使用店内打卡机打卡，明显没有2号人事便捷。希望在之后能得到一个好的解决。

（2）关于各门店华祥苑滞销茶叶：

为解决门店滞销华祥苑茶叶，公司决定将各门店茶叶统一收回二楼，在这个收回处理的过程中，第一次理大量实货，在盘点制表方面有所欠缺，前后经手二人，数据出现误差，造成了工作量反复。望引以为戒。

进入冬季，即将迎来酒水行业旺季，应以更加饱满的精神做好一线人员及部门的坚实后盾。

（3）周一店长例会会议纪要与会议视频统计。

通过开会梳理工作重点及漏洞，传达会议精神，起到上传下达和统计督导的作用。

（4）公司每月通讯录及报餐更新。

自2号人事运行以来，通讯录更新变为每3个月一次，应更加仔细核实岗位信息，号码的准确性，尤其在员工大会后公司的部门与人员进行了相关调整，报餐流程已基本掌握熟悉。

（5）关于活动统计领酒。

助力西马活动，与同事分工协作共同统筹，从前期的马拉松人员报名老陕活动的信息统计到发放参赛T恤到给每位参与者刻酒。为扩大品牌的影响力，贡献了自己一份力量。

（6）日常茗酒坊抖音公众号的维护

为与日益增加的新媒体接轨，扩大我司自有品牌宣传，注册了带有企业认证的天驹茗酒坊官方抖音账号。推出扩大宣传及我司自有品牌等的相关抖音作品，目前账号实际粉丝数2352，获赞1.5万，作品90部。

（7）各项临时性工作。

领导临时交办的工作与单据的签字oa流程，日常办公环境的清洁维护。注意分清工作的轻重缓急及侧重点。

2、业务方面：

（1）下订单：

周一周四上午下华润万家订单，打印货物检验检疫证明，下午上传订单日期盖章。周二周三下人人乐订单，人人乐订单需一家店下一张订单，完成工时3—4小时不等。周二周五麦德龙订单需打印酒水流通随附单与白酒质量保证书。

下订单工作看似简单机械，但面对的超市不同，下订单时应注意的配套工作流程不同。

（2）卖场的活动核销工作：

第一次接触核销工作，有很多需要学习和不明白的地方，在领导同事的沟通指导下，掌握核销流程，与一线工作人员做好日常配合。

二、工作计划

1、学会独当一面；

2、端正工作态度。

三、工作心得

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。千里之路，是一步一步走出来的；没有小步的积累，是不可能走完千里之途。做人做事更要脚踏实地，一步一个脚印，坚忍不拔最终才能达到自己想去的目的地。

业务工作总结篇四

本人自进入浙江嘉华装饰有限公司以来，在领导和同事们的关怀帮助下，经过自己的不懈努力，较好的完成了领导交给的各项任务。为更好地做好今后的工作，现将工作总结如下：

一、努力加强自身的思想道德修养。

任职期间认真学习党的各项方针政策，遵守各项法律、法规。在实际工作中，以身作则，遵守工作纪律，积极参加中心和科室组织的各项活动，热心团结和帮助同事，具备较好的协作精神，恪守职业道德，积极指导和培养单位年轻设计人员，使单位技术人员业务水平在短期内有了明显的提高。

二、认真完成各项工作任务。多年来主要完成以下工作：

上海雅苑工程的资料管理“白玉兰”奖绿洲长岛花园1区的资料管理“白玉兰”奖成科城市花园新区南块二期的资料管理“白玉兰”奖长兴行政办公楼综合楼室内装修工程的资料管理“白玉兰”奖主持杭州罗曼大厦装饰工程的室内深化设计合格工程义乌海洋酒店装饰工程的深化设计省优工程绍兴灵芝镇人民医院社区卫生服务站装饰工程的室内设计合格工程慈溪雷迪森大酒店装饰工程的深化设计省科技文明示范工地、已申报省优佳润大酒店装饰工程的室内深化设计合格工程舟山普陀区新开元酒店的室内设计优良工程

通过几年的工作，自己学习掌握了不少知识，对于室内装修的设计有了比较全面的认识，进一步提高了自己的业务水平。

三、在完成本职工作的同时，积极完成领导交给的各项工作任务

在科室管理方面，自己主要分管设计工程的建筑、结构质量关，当好领导的助手，协调各方面关系。作为工程项目负责人，对于每一项设计都严格审核把关，对图纸中出现的错、漏、碰、缺等问题及时指出，要求设计人员认真修改并做好记录，防止类似问题的重复出现。对于工程的后期服务，包括对设计图纸的交底、图纸变更以及对施工中出现的'问题及时处理，并把自己在实际工作中积累的经验教训传授给新人，使他们能尽快独挡一面，为科室的长远发展贡献自己的力量。

四、回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在者不足。

以建筑设计一所目前的实力，我们可以承接大多数工程的设计。但由于市场开发的原因。如何加大市场开发的力度，这也正是建筑设计一所明年乃至以后我们面临的主要问题，我们将根据公司的优惠政策，积极发动全体员工利用各自社会关系承揽设计任务，实现利益共享。加强设计图纸的质量，对设计图纸要不断进行优化设计，控制工程造价。现在设计行业市场竞争，已不再是单纯的技术的竞争，对客户的优良服务也起着重要作用，我所将本着“优质、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持以客户利益为上的原则，端正工作态度，要求每位员工在保证图纸质

量的同时，在不违背国家规范、行业标准前提下对客户提出的问题必须及时作出让客户满意的合理答复，我们的服务宗旨是“不怕麻烦自己，但求客户满意”。其次是对待施工过程中发现的设计问题及时反馈、总结并改进，积累现场经验，保证设计成果与现场施工紧密结合不脱节。随着国家宏观经济调控以及土地政策的调整，目前我市房地产市场也正面临的调整，高层建筑、建筑面积超过两万平方米的单体建筑以及总建筑面积超过十万平方米的居住小区所占的比重在逐渐增加，以目前建筑设计乙级资质来讲，在承接上述工程时已经超标，建议领导考虑将建筑设计资质升级，以巩固我们建筑设计一所在我市乃至我省建筑设计市场的地位。对内加强管理，落实公司的企业文化，让“家”的理念渗透到每个员工的内心深处，使每个员工都能切身体会的家的温暖。对于公司的新人，要敢于给他们机会，提供更大的舞台，让他们有更大的空间来发挥自己的聪明才智。通过理论与实际的结合，自己各方面的能力都得到了锻炼提高。虽然目前建筑设计市场竞争激烈，但相信在以后的工作里，自己将以更加高昂的热情投入到实际工作中去，做好领导的助手，使科室的工作更上一个新的台阶。

业务工作总结篇五

回顾半年历程，业务部在企业各级领导的引领、关怀下，在码头等协作部门的支持下。业务部围绕企业生产经营、安全生产等任务，精心组织日常生产，以保证业绩目标为首要任务，狠抓安全生产指标，不断提高员工综合素质和整体水平。上半年在全体员工的努力下，较好地完成了企业下达的各项指标。现将半年工作做一下小结。

一、生产营收：

上半年，业务部共完成各类进出口重箱查验箱量为91756（TEU），其中含疏港透检箱2392(TEU)，同比增长3845(TEU)，百分比为4.37%。国检进口空箱查验为8012（TEU），同比减少6293（TEU），百分比为43%。各类查验营收为3108万元，同比减少236万元，百分比为7%。

主要原因分析：

1、进口普箱集中查验。年初，我们预计进口普箱集中查验将在4月份开始，实际到6月18日开始。此块，上半年查验箱量同期增长了2890（TEU），百分比为23.6%。

2、查验掏箱率。查验掏箱率的高低直接影响到查验营收，我们积极与协作部门沟通，取得他们谅解，适时提高掏箱率。上半年，掏箱率始终保持稳中有升的态势。

3、国检进口空箱查验。由于进口空箱查验的箱号、箱数要船企业确认，船企业往往在确认上有些滞后，而我们又无法控制，所以造成上半年国检空箱查验营收有较大幅度下降。

从数据上来看，上半年各类生产营收还是比较理想。但随着集团查验业务的进一步调整，下半年我们将面临更大的压力。

二、安全生产：

1、细化安全制度，把安全生产责任落实到位。

根据企业领导年初提出的安全生产工作要求，业务部依据自身的工作环境与要求，要求管理人员加以学习与理解。本着“管生产必须管安全”的原则，层层分解安全生产目标，明确权责，分级管理。一是对各生产岗位进行了安全生产工作目标管理化。二是按照企业下达的安全生产考核标准，加强对违章的纠惩力度。三是全员签订安全生产承诺书，坚持凡员工未签订或未实践安全生产承诺的员工不得上岗。

2、多路并举开展安全生产教育活动。

安全教育与培训是业务部安全工作的重点，业务部根据工作的实际情况及特点开展以下工作。

1、组织员工参加各类安全方面的培训，内容包括场地安全、上岗人员安全、消防设施使用等培训。

2、加大宣传力度，在消防日、安全生产月等特定日子，通过墙报、每日工前会向员工灌输安全理念。

3、通过其他单位发生的事故案例，要求员工进行分析，并从中吸取教训，不让事故在自己身上发生。

3、实时做好查验现场和季节性的安全工作。

查验现场情况复杂、人及混杂，做好查验现场的人员安全工作尤为重要。业务部根据现场实际情况，在企业领导的支持下，添置了相当数量的隔离锥，对作业现场进行了全隔离，有效地控制了人机混合作业的现象发生，堵住了事故发生的源头。对仓库货物堆放做了明确规定，并对货物堆放区域进行规范和划线，留出相应的消防通道，做到防范于未然。

季节性工作因为其有不确定性和突发性。业务部根据实际情况，在接到上港预警和码头相关部门的预警后，积极采取预防措施，尽所能做到防范到位，杜绝因责任不到、防范不到位所造成损失。

三、服务工作：

业务部工作是企业对外服务的一种体现，它的工作质量好坏，直接影响到企业在外的形象。业务部以优质服务为目标，认真贯彻企业领导工作思路，不断拓展查验场地和受理台的服务功能，本着“业务为公，服务为先”的宗旨，努力提高服务水平和服务质量。

1、服务不断创新。

业务部在做好原有服务外，不断寻求新的服务项目。在工作中不断听取员工和客户的意见与建议，适时改进工作方法和提高服务质量。上半年，客户反映，当报关员集中到达时，我们的服务有些不那么规范，业务部在得知这一情况后立即业务部各方会议，对客户提及的问题马上进行整改，我们推出了领序号牌进行查验作业。即：当客户在查验时必须领序号牌才能查验，现场管理人员根据客户到达先后发放序号牌并同时安排工人进行查验前作业。这样就能做到先来先做，公平公正，杜绝了一切不规范和违规行为的发生。

2、协助执法部门，做好服务工作。

业务部另一块服务工作是协助海关、检验检疫等执法部门把好国门关，我们不定时的邀请执法老师到业务部来讲课，通过他们的讲课，使员工了解查验工作的重要性，让员工知道什么能做，什么不能做。通过员工们的认真工作，上半年协助执法部门查处了多起集装箱内夹带违禁品的案例。多次赢得执法部门的好评。

四、班组工作：

业务部始终把班组建设作为提高员工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓。

1、建制度、抓好基础管理。业务部在企业各项规章制度的大框架下，相继制定了业务部的行为规范，没有规矩，不成方圆。我们制定了质量管理、安全管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责、作业程序，做到月有考核、季有初评、年有总结。上半年业务部全员参与二级考核。

2、建好和谐型班组。业务部积极抓好员工小家建设，多次以民主生活会的形式，帮助有困难的员工解决一些力所能及的事情。每逢节假日，我们会举办一个小型的员工座谈会，来感谢远离家乡的员工为企业所做出的贡献。同时，也让员工感受到企业的温暖。

上半年业务部各项工作总体平稳，但也存在一些不足，基础管理工作做得还不够扎实，还有不按操作规定和服务做得不到位的地方。这是我们下半年要加以纠正和努力。

业务工作总结篇六

以流逝去的。两个月时间里，我深深的感觉到公司的活力与发展和全体同事热气、拼搏、向上的精神，都拥有共同的一个目标，共同的一个理想去努力、去奋斗、做出自已想要的成绩出来。回想起来，通过这两个月的产品专业知识学习、电话销售技巧、客户电访及拜访、同事之间的学习与合作。让我体会和明白到了很多在学校里是学习不到的知识，无论是做人、做事、还是对当今自动化行业的了解与区势分析，让我感觉到随着现代科技术的迅猛发展，日新月异的自动化技术为传统产业的改造、生产水平的提高和产品更新换代注入了强大活力，随微型计算机、通信、网络技术的掘起，也就意味着更先进的自动化产业、信息化产业的又一次飞跃，成为当今发展最快、影响最大的、引人瞩目的行业。正因为这样工控前景，让我更有信心和能力去做好祈飞的产品、推广好祈飞的产品，并永远的跟随年轻而又适应当今自动化技术潮流发展的祈飞科技，来做我人生长期的职业规划的目标，共同成长。

我的主要是以武汉为中心及周边省市的客户信息收集，主要是以自动化工业设备、电气设备、数控设备、地质探测设备、智能交通、网络安全（软件硬件开发及经销售商）、环保工业及测控设备等行业的客户进行收集、海选工作，

通过这两个月电话沟通及面谈返溃回的有用信息显示，有需求、有用量、竞争品牌、公司规模、性质及关见决策人物、公用到我们公司那一款产品的公司以有二三十家有效客户。同时通过客户信息的返溃及与张经经理和同事共同分析、探讨以划分出好几家重点年需求量多并可以做为长期重点跟进的客户。

不同行业、不同性质、不同问题的代表客户分析举例

1、武汉华茂工业自动化有限公司该公司主要会用到的是我们祈飞嵌入工单板及平板电脑、工业整机也用，主要用于他们的高速横断机、模切、套色、静止画面显示之类产品中去。目前的联系情况：有研发部的郑工和采购部的徐经理徐经理说我们现在工控机的年100多台，说要我先跟研发部郑工确定性能上能不能与他们的产品（组态软件）兼容等方面的问题，他只负责采购，不负责选型。目前的供应商是台湾磐仪。郑工此人只有直接电话沟通过一次，他确说选型是徐经理负责，我后来多次打电话进去找他，说他一直在外面出差。决策：我想十一回候用不同的方式更进一步了解他们公司的管理架构，确定他们的主要核心人物是不是他们，如是的话就约一下他们，过去拜访一下他们、送一本产品选型。

2、武汉奥特先锋数控技术有限公司该公司主要是做火焰嵌入式数控切割控制系统目前的联系情况：研发主管陈工他说叫我先给他一台一体化工作站给他测试，要求：装机箱：140×400工业机：118×388配制：硬盘80G内512DDRP4他说过去他们研祥、研华都用过，说一台一体化工作站才3000多元他们同事跟我说他们是东拼西触来的，陈工其实没有选型和采购的权利，只是工厂的主管搬设（员工说的），所有的权利在两个大学老师手上分别是高老师和李老师，我好几次打电话进去都找不到人。下次要到他们的移动电话后直接联系拜访。在发样机给陈工测试。

3、武汉光谷新光电工程有限公司该公司十月份后有几个有电站项目他们主要是会用到我们的工控整机对信息采集处理及运行监视目前的联系情况：技术孟工他和他的助理说明年的项目都以接下来了，配制以经发给我了，说要十一收假才具体定型，试了机之后才具体采购。前几次面联系商谈都是说推十一后。他们以前用华北工控做项目，他说如果是我们机的性能、售后、价格可观的话会选择我们的。只是用量不多一次几台工业整机。十一收假后直过去回访他和采购索经理谈下具体事宜，很有信心把单拿下来。

我相信我们的明天会更好！

业务工作总结篇七

伴随着平安夜的降临，20xx年的各项工作渐渐进入尾声。我作为xx超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在xx超市工作的心得体会写出来同大家分享。

把自己在xx超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。

先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，xx超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定；第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们xx超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得xx超市是一个值得信赖的合作伙伴。

再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾！

或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在xx超市做得越来越好。最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。

读书破万卷下笔如有神，以上就是虎知道为大家带来的7篇《业务工作总结》，希望对您有一些参考价值。

【业务工作总结】相关文章