工作总结(优秀6篇)

2023-03-09 17:56:06

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以使我们更有效率,是时候写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢?虎知道为朋友们整理了6篇《工作总结》,亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

2022工作总结 篇一

20__年,在上级的关心帮助下,在的支持配合下,我按照工作目标任务为重点,以服务为中心,统筹管理的工作思路,解放思想,转变观念,奋力拼搏,较好地完成了各项工作任务。

一、加强学习,提高素质,团结协作

做好办公室工作,争创一流业绩,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。学习各项教育法律、法规,及时了解、掌握发展的新动向、新经验,积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动,经常性下基层开展调研,办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。定期召开办公室全体人员工作会议和期末总结,明确了每个人的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰。树立高度的服务意识,服务态度和蔼、热情、耐心、细致,为领导基层单位提供良好周到的服务。在落实各项工作的时候,大家都能够注意态度和方法,和同志们的关系处理得比较和谐,各项工作都得到了各科室、同志们的支持,落实顺利。办公室全体人员空前团结,工作气氛融洽,配合默契。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,工作顺心,大家心情舒畅。

二、分工明确,密切配合,突出重点

(一)做好办公,保证各项工作顺利完成

办公室工作繁琐、复杂,主要是办文、办会、办事。关于办文工作,我们克服人少文多的实际困难,完成了各项工作计划、工作总结以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等,以正式文件下文的就有篇,较为圆满的完成了任务。关于办会,全年圆满完成了工作会议、总结大会等各种会议次。关于办事,主要是督促检查上级的部署在基层的贯彻落实情况。在传达领导指示与反馈各种信息时,做到了快捷和实效,保证全上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。

(二)搞好工委,提高基层人员的积极性

一是在工作中坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度,凡属重大问题都是按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,由工委会集体讨论作出决定。一年来,工委在支部班子人员的调整、发展党员、对先进党组织和优秀共产党员、优秀党务工作者进行表彰以及推选出席党的代表会议的代表等工作上,都按照民主集中的原则,由下至上进行民主推荐,工委讨论决定;遇到重大问题,都要提前通知工委委员,广泛征求他们的意见,充分发扬民主,集思广益,发挥每一位委员的主观能动性,调动他们参与决策的积极性,确保工委决策的科学和正确。

二是全面加强基层组织建设,提高党支部的战斗力、凝聚力和创造力。通过调整和补缺,把具有一定党务工作经验、热心党务工作的同志选拔进党支部班子,充分发挥组织领导作用,使基层党支部建设在去年的基础上有了明显的进步;班子团结、活动正常、工作落实,党员的模范作用好,保证了工委的决策在基层得到贯彻落实。

(三)整顿收费,全面完成收费示范区工作

今年,根据上级领导要求,对乱收费现象进行了整顿。__月__日,创建规范收费是否区检查小组一行人,来我区检查验收创建规范收费示范区的有关工作。评审组从不同层面了解我区创建活动的开展情况与实际成效,充分肯定了我区创建活动的工作成绩。

(四)加强宣传,注重通讯员队伍的建设

加强全系统的宣传教育工作,注重通讯员队伍的建设,全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件多篇,被委宣传部评为通讯报道工作达标单位。

(五)提高信访,认真圆满完成信访工作

坚持认真、负责处理信访工作,把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱,为此,我们特别强调服务的思想,对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复,尤其是在招生等重要时期,每天都要接到大量的来电、来访,有些棘手的问题,我们在向领导汇报的同时,协调科室,都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作,我们由专人协调,及时答复,及时与代表、委员沟通,全年共计答复件,全部使代表和委员满意,得到了领导的肯定。

(六)做好后勤,保证机关工作正常运作

对于办公用品、为生用品及时购置和发放,保证了机关的正常运转;做好机关卫生工作,为领导服好务;做好车辆的调配、使用和管理,司机责任心强、服务质量高,全年没有发生任何事故;做好安全稳定、值班工作,全年没有发生重大安全责任事故。

(七)规范档案,建全档案收集归档制度

今年,为做好档案管理,我们要求档案管理人员努力提高业务素质,学习档案管理的有关法律法规、操作规程,做好档案防潮、防霉、防虫、防蛀工作。同时,办公室建全了档案收集归档制度,各室的文件及时收集、归档,我们将上年度文件资料进行了档案清理工作,并装订成册,方便科室查阅,同时认真完成了今年全各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作,将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达,做到了高效快捷,没有造成延误和遗失。也有了进一步加强,对应清理退回的文件,没有发生任何泄密和遗失保密文件事件。

三、加强协调,保证沟通,互相补台

办公室全体人员与其他各部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则,属于办公室的工作要完成,不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不属于办公室的工作发现了问题要说话,要及时与其他系列沟通,不能让工作出现真空。一年来,办公室与各科室保持了良好的关系,科室之间的沟通也非常顺畅。

四、完善制度,落实理念,促进发展

为了加强对人、财、物的管理,我们完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,以此来贯彻领导提出的依法治的管理理念。我们进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。

五、工作中的不足

一年来,办公室工作取得了一定的成绩,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善,内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作运行缓慢。办公室人员整体素质有待进一步提高,工作的责任心和事业心有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入、办公自动化进展缓慢、工作创新方面还有欠缺等等。

最新年终工作总结完整版2022年 篇二

20__年马上就要到来,在过去的20__年,我很好地完成了上级交待的工作和任务,为了今后能够更好的工作,为了今后能够更有效率的工作,为了今后能够为医院赢得更多的荣誉,现将这一年的工作总结如下:

做为急诊科资历最深年纪最大的老护士,去年,和比我年轻10岁、低年资护士一样,我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老,得过且过。相反,我以自己丰富的护理阅历和经验,精湛过硬的护理技术,从无懈怠,踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作,先重后轻,先急后缓,先老弱病残后普通病人的进行抢救、治疗、安排和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭,只要是自己看到的能做的,无论份内份外,都会主动去完成。积极协调配合医

生,努力营造良好的医护关系,顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作,更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。

护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡,但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者,许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献,过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼,我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中,但我快乐!

在过去的一年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!

2022年度工作总结优秀 篇三

为我县能更好的总结期间及20xx年全县经济工作发展的成绩和经验,能更好的全面谋划“十三五”期间及20xx年的各项工作,我工商联根据《中共襄垣县委办公室 襄垣县人民政府办公室 关于报送工作总结和工作打算的通知》襄办发[20xx]57号文件精神要求,现 www.hu www.huzhidao.com zhidao.com将我工商联在期间及20xx年的工作总结和“十三五”及20xx年的工作计划汇报如下:

工作总结

期间,我工商联在县委和县政府的正确指导和大力支持下,我工商联各项工作推进顺利,现将工作总结如下:

一、夯实基层,自身建设发展得到切实加强

1、基层组织建设进一步加强。我们以贯彻省委《关于加强县级工商联组织建设的若干意见》为契机,加大工作力度,积极推进县镇工商联组织建设,使会员队伍继续巩固和壮大,我们注重发展规模大、有影响的企业会员,增强会员企业的集中度和会员企业的代表性。五年来,共发展会员152个,先后有金鑫集团、天垣集团、互通汽贸、仁达机电、傲翔钢结构等一些实力强、有一定代表性的非公企业加入到工商联组织,为了充实和优化工商联领导班子结构,五年来,增选企业副主席17名,商会副会长5名、使工商联结构更加合理,队伍不断壮大,素质进一步提高。目前县工商联会员已发展到512个,其中企业会员252个,个人会员1251个。

2、行业商会建设进一步规范。县工商联作为行业商会、异地商会的业务主管部门,我们先后协助建材协会、摩托车协会、餐饮协会、青椒协会,指导县建材装饰流通行业商会进行了换届工作。

3、工商联的工作环境得到了进一步改善。在这五年内我工商联重新装修了办公室、购买了电脑、打印机,实现了电子办公,申请购置了公务用车,我工商联工作环境得打了极大改善。

4、不断健全和完善工作机制。按照建设“五好”工商联的要求,我工商联修订和完善了一整套机关工作和管理制度,建立了机关内部工作协调机制和外部联系机制,按照《章程》的要求,我们制订了工作计划、会员管理办法,落实了主席办公会制度、执委会工作制度、会费收缴通报制度等,使机关工作进一步制度化、规范化。

二、搭建平台,提高了为会员企业服务能力

1、教育培训平台。xx期间我工商联始终把向会员企业传达党和政府的路线、方针和政策,作为一项制度来落实。一是我们适时组织会员进行培训,邀请有关专家就我县非公企业发展状况与非公企业面临的发展机遇和挑战,全县非公企业发展中存在的问题进行授课。讲座内容生动活泼、针对性强,起到良好的导向作用,受到会员企业家们的欢迎。二是多次组织会员企业就企业市场定位、人力资源、品牌战略、自主创新等企业关注的热点问题进行交流研讨。三是组织会员参加了省、市、县组织的非公经济人士培训班,使企业家开阔了视野,增长了知识。

2、信息服务平台。五年来,我们以《襄垣工商联》刊物、网站为平台,广泛收集会员在企业发展、产品营销、信息发布等信息,及时传递有关政策信息,介绍和宣传先进典型经验,通报工作情况,并向县委、县政府及有关职能部门反映会员企业的意见和建议,增强企业之间的了解,促进企业知情知政,激发企业发展活力,同时也提升了工商联影响力,收到了较好的效果。2019县工商联被县委、县政府授予“红旗单位”。

3、商会交流平台。我工商联多次组织会员之间、会员企业与外地企业及商会之间的交流。为加强我工商联与异地的交流,增进了解,宣传了我县。2019年10月,由我工商联牵头的长治民营企业联谊会在金海大酒店举行。2019年、2019年,我工商联组织我工商联会员企业前往杭州、深圳等地多次考察,帮助企业家开拓视野,为我县能更好更快的转型跨越发展做出了积极贡献。我工商联会员企业还通过商会交流平台集中企业家的资金共同引进项目发展襄垣。

4、融资平台。为了帮助会员企业拓宽融资渠道,我工商联一是深入企业了解融资需求,配合县政府召开银企座谈会,加强与金融部门的联系,努力搭建银企合作平台。二是引导会员企业开展诚信建设,规范企业财务管理,为企业融资提供信誉保证。三是充分发挥县诚信担保公司和金鼎小额贷款公司的融资功能,最大限度地帮助会员企业缓解融资困难。五年来,先后协助多家会员企业成功融资。

“十三五”工作计划

今后五年工商联工作的总体思路是:认真学习贯彻落实党的xx届五中全会和县委十二届六次全会精神,坚持以科学发展观为指导,围绕“十三五”规划目标,广泛动员会员企业抓住机遇,投身发展大潮,以深入学习贯彻落实中央、省、市、县委《关于加强和改进新形势下工商联工作的意见》为主题,着力推进“两个健康”,努力促进工商联事业发展。以“服务立会”为重点,认真履行工商联五项职能,丰富服务载体,服务大局、服务非公经济发展、服务会员企业,以强化思想、作风、组织、队伍和制度建设为着力点,不断提升工商联凝聚力、影响力、执行力,为促进全县经济跨越发展而努力奋斗。

一、以贯彻落实《意见》精神为契机,营造良好的工作氛围

要把学习贯彻《意见》精神始终贯穿到工商联服务科学发展和加强自身建设的各项工作之中。

一是深入学习,广泛宣传。开展内容丰富、形式多样、各具特色的学习宣传活动。举办2次以上专题培训班,对《意见》进行专题辅导;在县工商联网站和刊物上开辟学习专栏,为《意见》的贯彻落实创造良好舆论氛围。

二是开展调研,谋求良策。上下联动,深入企业积极开展调查研究,找准问题,探求推动发展途径,制定贯彻《意见》的具体有效措施。

三是沟通联系,建章立制。按照《意见》的要求,积极与有关部门进行协作,建立健全维权、劳动仲裁、银企合作、商会管理等工作协调机制。

二、以党建工作为抓手,做好非公人士思想政治工作

积极开展非公企业党建工作,抓好“五个基本建设”和“创先争优”活动,做好党员发展工作和企业流动党员的管理工作,调动和发挥企业党组织和党员的作用。积极引导非公经济人士自觉承担发展企业、保护环境、爱国报国、遵纪守法、公益慈善、道德自律等社会责任,引导非公企业依法、诚信经营。积极做好非公经济人士中优秀中国特色社会主义建设者、劳动模范等重要社会荣誉称号人选的推荐工作。大力宣传非公经济人士和工商联组织中的先进人物,展示我县非公经济、会员企业和企业家风采,进一步扩大其影响力。

三、以参政议政为平台,优化非公经济发展环境

一是充分发挥兼职副主席的作用。进一步完善主席办公会议制度,多让他们参与工商联决策和工作,策划开展1-2次有影响的活动。

二是充分发挥会员企业、工商联常委、执委的主体作用。重点就全面深入贯彻《意见》、《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》、《国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》等开展调查研究,摸清真实情况,找准困难和问题,提出措施建议,争取政府加大对中小企业的扶持力度。

三是充分发挥工商联会员中人大代表、政协委员参政议政的作用。认真履行职责,就社会广泛关注的社会民生、企业发展中的普遍性问题积极参政议政,反映社情民意。不定期举办非公经济发展和工商联自身建设研讨会,凝聚智慧,寻求良策,改进工作。

四是积极开展非公经济人士的培养推荐工作。按照《意见》要求,有计划、有步骤地拓宽非公经济人士政治安排的渠道和规模,把政治上有素质、经济上有实力、社会上有影响、发展贡献大的非公经济人士推荐进入各级人大、政协和工商联组织,让他们在更广的舞台上发挥更大的作用。

四、以组织建设为基础,不断发展壮大会员队伍

一要大力发展会员。今后五年要重点在我县主导产业和招商引资企业中发展会员,每年新发展会员10名以上。

二要进一步加强行业商会建设。充分发挥工商联作为行业商会(协会)、异地商会的业务主管单位的作用,全面理顺全县非公经济领域内的行业商会、协会组织隶属关系,全部将他们作为团体会员归并工商联管理,切实加强工作的指导与管理,认真履行业务主管单位职责,每年成立行业商会组织1-2个。

三要创新和改进工作方式,密切与会员的联系。坚持和规范主席、常委会议制度,会费收缴监督管理公开制度,继续坚持工商联主席、副主席联系会员企业和县工商联机关干部联包会员企业制度,兼职副主席每年到县工商联开展调查研究、指导工作不少于4次。

五、以自身建设为着力点,建设一支过硬的干部队伍

一要在工商联机关继续深入开展“创先争优”活动。研究完善工商联工作年度目标考核机制,对每年的重点工作任务进行细化分解,年终对目标任务完成情况进行评比结帐。

二要深入开展思想、组织、队伍、制度、作风建设。着力建设“学习型、服务型、和谐型、创新型、廉洁型”机关。

三要不断增强工商联的凝聚力、影响力和执行力。把工商联建设成为政治坚定、特色鲜明、机制健全、服务高效、作风优良的人民团体和商会组织,促进我县非公经济健康发展和非公经济人士健康成长。

工作总结 篇四

20xx年,柞水县电视台总编室认真履行职责,团结合作,较好的完成了各项工作:

一、工作认真扎实

1、编好新闻稿把握正确的舆论导向,能够及时编好每期新闻稿件。认真修改每条稿件,严把审稿关。一年来编辑新闻稿件162期,1718条,没有出现任何政治责任事故。新闻中先后开辟了《强化两力上水平,争优创先促发展》、《贯彻落实县委全会精神》、《借势关天促率先抢抓机遇建强县》、《游在柞水》、《升级晋档科学发展栏目》、《创先争优》、《半年亮点》、《市容聚焦》、《贯彻县委八次全委会精神》、《重点项目建设巡礼》、《贯彻十七届五中全会精神》、《回眸“十一五”展望“十二五”》等专栏,较好的宣传了县委县政府的中心工作。

2、电视台从10月开始以全新的形象呈现在广大观众面前,每天早上提前40分钟播出,先后增加了《午间剧场》和《午夜影院》专栏,文艺娱乐时间增加。

3、及时向领导提供电视剧、电影的播放情况,以便更新节目及时更换,协助播出部审好电视剧、电影、严把审查关,根据上级要求和我台规定,从政治和质量角度严格审片制度,做到每片必审,重播重审。一年来,共审看电视剧19部,768集,电影18部,没有出现任何责任事故。

4、排好节目单按时准确安排每天节目,根据需要及时调整,进行增添删改,协调各部室关系,保证我台新闻、专题、广告及文艺节目合理正常播出。

5、安排好《生活一点通》栏目的录播工作,从共安排播出58期节目,内容涉及介绍疾病预防、生活小常识等内容。

6、干好其他相关工作,积极响应台内决定,根据领导安排,干好其他各项工作。安排通知、通告、标语、讲话等;搞好电视稿件登记工作;保管好电视稿件登记册;积极组织参与台内文体活动等。

二、存在的问题

20xx年虽然完成了年度工作任务,但在工作中还存在一定的问题和不足,主要表现在:一是业余学习抓得不紧,创新意识够不强;二是工作中有时有急躁情绪,缺乏灵活性;三是工作缺乏主动性,处处要领导提醒;四是改稿不仔细,质量不高;五是部室整体业务水平有待进一步提高。六是部室专业人才缺乏,办公设施不足,严重影响整体工作效率。

三、下一步的工作打算

今后的工作中,要积极虚心向其他有经验的同志学习新闻稿件的修改、节目的编排,做到不懂就问,不会就学。认真学业务知识、学专业知识,不断拓宽知识面,提高业务工作能力,及时把学到的知识运用到工作中去,以适应新形势下的需要。在实际工作中积极探索和借鉴学习其他电视台的经验,力争使自办台节目质量再上新台阶。

最新年终工作总结完整版2022年 篇五

不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,从这几月的工作中总结出以下几点:1、立足本职,爱岗敬业2、勤奋学习,与时俱进3、在今后的工作中,我会努力的继续工作,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题4、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。

在那里,我们每一天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误,在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题;在那里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都用心参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在那里,我们每一天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在那里,每一天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行____中心大家庭般的温暖;在那里,我们每一天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在那里,我们在____银行电话银行____中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点:

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放下休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;

二、勤奋学习,与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行____中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务,而且是一种职责,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维潜力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的潜力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中持续好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

一、效完成外呼任务。在进行每一天的外____,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行____地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于____的客户我们要多进行预约回拨;再例如____行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;

三、增强主动服务意识,持续良好心态;

四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

2022年度工作总结优秀 篇六

转眼间,__年_年就过去了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:

一、前期财务工作总结

对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段(__年—__年)

__年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的账单制作rarr;日常收费rarr;银行对接rarr;建立收费台账rarr;与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:本文由方案范文库为您搜集。整理,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法,积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”,因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。

第二阶段(__年—__年):发展阶段

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。__年底我又被调往公司新接管的“villa”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。

第三阶段(__年—现在),不断提升阶段

__年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。

__年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及villa管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获

在金网络工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。

三、确立工作目标,加强协作

财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:

1、做好财务工作计划,以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常@方案。范。文。库整理~的财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收账款的管理,预防呆账,减少坏账,保全管理处的经营成果。

3、积极参预,配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。

它山之石可以攻玉,以上就是虎知道为大家带来的6篇《工作总结》,希望对您的写作有所帮助。

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