标书专员工作总结（最新3篇）

2022-09-21 20:14:10

《标书专员工作总结（最新3篇）》由壶知道为您提供，希望可以在【总结2012展望2013】写作方面，给予您一定的参考价值。

工程部员工考核目的篇一

目的：

通过考核，努力提升部门整体的工作水平和服务能力，使每位

员工充分发挥工作的热情和积极性，树立主人翁意识，做到敬岗爱业，努力为宾馆的发展和部门整体工作的提高添砖加瓦。

部门考核小组成员：部门经理、全体主管

考核办法：

工程部实行积分考核制度，每月每人100分，与奖金相挂钩。每违反一项根

据不同标准给予减分；达到加分条件根据标准给予加分奖励。工作质量、服务能

力、业务水平、遵章守纪等及优秀员工每季度考核一次，实行末位淘汰制，连

续2个月积分最低的员工将调离本岗位，实行内部换岗，再教育、再培训，一个

月以内仍未达到工作要求的劝退处理。

本考核标准适用范围：工程部主管、领班、员工、试用期人员

此加分标准只限当月积分

100分优秀员工奖励100元

95分—99分及格线发放全额工资

90分—94分发放奖金总额的95%

85分—89分发放奖金总额的90%

80分—84分发放奖金总额的85%

75分—79分发放奖金总额的80%

70分—74分发放奖金总额的75%

70分以下取消二次奖金考核资格

A、、办公室人员：

一、仪表仪容

1、制服不整洁1分

2、不挂名牌1分

3、头发不整洁1分

4、未剃胡须1分

5、口爆粗言1分

6、接电话不规范1分

二、、业务技术

1、丢失客户信息

2、没有作好值班记录

3、没有及时收缴物业费用

4、及时维修客户和大厦的设施设备

5、未及时办理相关手续（政府和主管单位）

6、客户变更相关事宜未及时跟进

7、现场管理不力

8、信息变更未及时告知业主

三、对客服务

1、与客户吵架

2、没有微笑服务

3、对客户投诉处理不当

4、丢失客户报纸、信函

5、业主交代事宜未及时办理

四、清洁卫生

1、办公室不整洁

2、厕所、楼道卫生不整洁

3、大厦盆景、植物、花卉不整洁

4、玻璃、地面不整洁

5、墙面有灰

6、电梯不整洁

7、天花不整洁

8、清洁工具不整洁

9、灯具不整洁

10、楼梯、护手不整洁

五、其他

1、由于工作差错，造成重大损失的2、由于工作不当，造成业主重大投诉

B、弱电

一、仪表仪容

1、制服不整洁

2、不挂名牌

3、头发不整洁3分2分2分2分2分2分1分1分2分1分1分2分1分1分1分1分1分1分1分1分1分1分1分分—100分分—100分1分1分1分

114、未剃胡须1分

5、口爆粗言1分

6、接电话不规范1分

二、业务技术

1、会议开始之前没有检查设施设备1分

2、没有定期清洗投影仪、录音机的镜头和磁头。1分

3、没有检查麦克风的电池和声响效果；1分

4、没有定期检查监控设备和音控设备，并做好相关记录。1分

5、对客服区域报修电话机没有及时维修。1分

6、没有定期对投影幕进行维护，使之能正常使用。

7、没有完成维修单任务并没有反馈意见。

8、在机房抽烟。

9、值班室脏乱，当班人员未及时清理。

10、在机房扎堆聊天。

二、对客服务

1、对客户的信息不能及时跟进的。

2、遭到顾客严重投诉的。----10分

3、损坏顾客资料的。

4、没有按要求给顾客录音和录像的。

5、泄露顾客信息和资料的。

6、没有按要求给顾客提供设施设备的。

7、对顾客恶言相加的。

8、会议期间脱离岗位。

三、合作

1、由于工作衔接有误，不能很好协调的。

2、引起本部门和其他部门严重投诉的。分

3、工作不按计划行事的。

4、不服从管理者调度，协助其他部门和其他工种工作的。

5、与相关政府主管单位协助不佳，造成宾馆工作被动。

C、冷冻工：

一、礼节礼貌

1、制服不整洁

2、不挂名牌

3、头发不整洁

4、未剃胡须

5、口爆粗言

6、接电话不规范

二、业务技术

1、不能做好值班登记纪录。

2、不能按时抄表的。

3、不能按指令操作，空调出水回水温度不达标的。1分2分2分1分1分2分5分 5分2分5分2分 5分2分2分 2分---5 2分2分 5分1分1分1分1分1分1分1分2分1分

5、没有做好交接班工作。1分

6、违章操作。2分---10分

7、遇到紧急情况不及时报告。5分

8、擅自涂改原始纪录。10分

9、重要资料和信息外泄的。10分

10、蓄意破坏控制台和相关设备。50-100分

三、劳动纪律

1、上班前喝酒或上班期间喝酒。

2、扎堆聊天。

3、擅自串岗或离岗。

4、电话长聊天，影响正常工作。

5、上班干私活。

6、偷拿单位各种材料。

四、清洁卫生

1、值班室脏乱，当班人员未及时清理。

2、机房卫生差：各种管道积灰、控制台有污垢、地面垃圾及污垢。

3、工作台脏、值班本子破损。

4、各类工具乱堆放。

5、各类溶剂、油乱堆放。

6、上墙的各类规章制度陈旧。

D、锅炉工

一、礼节礼貌

1、制服不整洁

2、不挂名牌

3、头发不整洁

4、未剃胡须

5、口爆粗言

6、接电话不规范

二、业务技术

1、操作不规范，引起设备事故。

2、不按规范做，使得锅炉没有规定时间排水和排污。

3、不检查锅炉安全阀、压力表、水位计、温度表是否正常。

4、不按规定，对锅炉进行水质化验。

5、发现漏水、漏气、不及时处理。

6、没有做好相关数字记录。

7、没有做好交接班记录。

8、不按规范对设备进行检修，造成设备损失。

三、劳动纪律

1、上班前喝酒或上班期间喝酒。

2、扎堆聊天。2分 1分 2分 1分 2分 10分 1分 2分 1分 1分 1分 1分 1分 1分 1分 1分 1分 1分 3分 2分 2分 2分 5分 1分 1分 5分 3分 1分

4、电话长聊天，影响正常工作。1分

5、上班干私活。2分

6、偷拿单位各种材料。5分

四、清洁卫生

1、值班室脏乱，当班人员未及时清理。1分

2、机房卫生差：各种管道积灰、控制台有污垢、地面垃圾及污垢。2分

3、工作台脏、值班本子破损。1分

4、各类工具乱堆放。1分

5、各类溶剂、油乱堆放。

6、上墙的各类规章制度陈旧。

E、维修工

一、礼节礼貌

1、制服不整洁

2、不挂名牌

3、头发不整洁

4、未剃胡须

5、口爆粗言

6、接电话不规范

二、业务技术

1、不按操作规范进行维修。

2、私自把维修单篡改或丢失。

3、拒绝接受维修任务。

4、恶意破坏设施设备。分

5、对相关设施设备不按要求维护保养。

6、不能很快熟悉酒店的设施设备及水施和电施、及空调系统。

7、在维修中损坏其他物品。

8、维修工作不对上级管理人员反馈。

三、劳动纪律和合作

1、上班前喝酒或上班期间喝酒。

2、扎堆聊天。

3、擅自串岗。

4、电话长聊天，影响正常工作。

5、上班干私活。

6、偷拿单位各种材料。

7、在维修中与当值人员吵架。

8、在服务区域维修时，大声喧哗。

四、清洁卫生

1、值班室脏乱。

2、工具车破旧、工作箱脏乱。

3、工作台脏、值班本子破损。

4、各类工具乱堆放。1分 1分 1分 1分 1分 1分 1分 1分 2分 2分 5分 50-1002分 3分 2分 2分 3分 1分 1分 1分 2分 10分 3分 1分 1分 1分 1分 1分

5、各类材料、溶剂、油乱堆放。1分

6、上墙的各类规章制度陈旧。1分

F、高配房

一、礼节礼貌

1、制服不整洁1分

2、不挂名牌1分

3、头发不整洁1分

4、未剃胡须1分

5、口爆粗言1分

6、接电话不规范1分

二、业务技术

1、不定时抄表或漏抄表。2分

2、停电一人违规操作。5分

3、对机房设备出现异样情况，未及时纪录和报告。2分

4、用电高峰，不注意相关电表用量，造成跳闸事故发生。5分

5、没有认真执行政府相关制度，被电力部门制裁的。10分

6、没有做好交接班手续。2分

7、没有定期对机房设施设备检查和测试。2分

8、未经请示，擅自动用机房高危设备，造成重大事故。10分

三、劳动纪律

1、没有放下防鼠板、造成设备故障。5分

2、上班长话聊天1分

3、擅离工作岗位。2分

4、闲杂人员出入。2分

5、未做相关纪录。2分

6、机房内喝酒抽烟。3分

四、清洁卫生

1、值班工作台脏乱差。1分

2、上墙的值班制度积灰。1分

3、机房内设备积灰。1分

4、地面积灰。1分

5、各类仪表积灰。1分

6、各类工具积灰。1分

说明：

1、考核分数以百分为单位；

2、员工类的奖罚分值根据宾馆核准的奖金额度百分比为基准；

3、管理人员类奖罚分值加权处理，每分分值为宾馆核准奖金额度的5%。

总结2014展望篇二

总结2014展望2015

在2014年中，项目部的全体员工在公司统一领导下，在公司各部门的支持帮助下，精诚团结、齐心协力，在保证经济运行，实现全年安全生产无事故目标的基础上，我项目部圆满完成了，德州市新源热力有限公司、德州市高铁热力有限公司规定于我标段的工程任务，保证了德州市新源热力有限公司、德州市高铁热力有限公司供暖正常运行，为我市集中供暖健康发展铺平了道路。

2014年工作回顾

城区集中供暖是城市的一项重大基础设施，随着城市发展，城区供热面积逐年扩大，部分小区的管道老化，已经不能适应现在供暖要求和城市未来的发展需要。因此，我们不仅要完成新校区的热力管道安装工程，还要根据热力公司对城区部分管道进行改造，逐步改善供暖现状，提高管路输送能力，满足城市未来供热发展需要。

2014年我项目部完成了已下工程任务

1、新建换热站、主管网铺设工程

2014年，由于德州市新源热力有限公司规定于我标段的工作任务时间紧、任务重，新建5个二级换热站（西长东换热站、商城国际换热站、德州学院新校区1#换热站、德州学院新校区产学研换热站、经济适用房换热站）新铺设管道4000米，我项目部利用3个月时间完成了所有工程任务

2、旧管网改造工程，由于部分老旧小区管线老化，年久失修，甚至部分室内采暖腐蚀严重，不仅易发生安全事故，为改善居民供暖需求，和供暖质量问题，我项目部根据热力公司部署计划，对老旧管网小区进行改造（

1、经济适用房二网改造、翟时社区二网改造、张庄社区改造、）铺设管道长度为2614米。

3、新建一网、二网工程

新建经济适用房二网三期工程、翟时社区三期二网工程、德州学院新校区一网安装工程、德州学院新校区二网安装工程、高铁热力三八路—东方红路主管网工程。铺设长度为4000米，根据热力公司指定时间，我项目部倒排工期，解决了管线多种障碍、持续降雨等困难，如期完成了施工任务，为按时供暖争取了时间。

一、强化安全工作管理，安全生产得到保障。

为了工程建设，配合热力公司供热运行工作，为了确保生产安全，我项目部配合热力公司将安全生产工作放在首位，加大了安全检查，充分了项目部安全员的队伍，并建立健全了安全管理制度，编制了应急救援预案，在公司内签订了安全目标责任书，并不断加大月月检查，季季有活动，真正把“安全为天”的理念转变为施工的自觉行动，为安全生产得到了保障，确保各项任务的顺利完成。

二、加强项目施工控制模式

在公司的领导下，项目的成本控制、工程进度、质量管理的技术支持，对工程的工期、质量、安全、成本等实施计划、组织、协调、控制和决策，对各种生产施工要素实施全过程的动态管理，工程施工过程中，严格按设计要求验收规范、规定、检查工程质量、成本、进度、安全等工作。

二、加强项目组织管理模式

根据各个工程特点，编制了各工程项目管理规划，首先明确组织管理体系，确定项目管理的任务，制定工程四大总体目标（质量、进度、投资、现场）施工过程控制重点，制定项目管理工作程序。在公司有力的领导下和同事的协作下，使得各个工程顺利进行，通过每周公司例会，汇报工程施工进展情况，以及公司协调事项，听取公司下步的工作计划，贯彻公司会议精神，及时落实公司相关决定。通过每周项目工程例会协调各项工作，解决日常施工中矛盾，加强项目之间的沟通，及时有效的控制好工程质量、进度、成本、安全文明。

三、加强工程质量控制模式

质量管理上，项目部着重抓了三个环节，确定了质量目标、确定质量预控方案，产品形成的过程控制，验收的控制。

1、确定质量预控方案

项目部依照合同及国家的有关法律法规，对分包单位加强质量管理，总分包单位是产品的生产者，他们的工作直接决定产品的质量，事实上，各个项目部工人技能基本比较接近，而产品的质量差异主要是管理水平差异，所以主要抓质保体系建设，发挥质保体系在质量管理上的作用，以及加强分包单位负责人及现场项目经理沟通和组织现场标区进行横向参观、相互取长补短，强化市场竞争意识，从思想上重视质量管理，在日常管理工程中，重点工作是质量巡查、质量跟踪，并结合施工的阶段、组织一些有针对性的质量管理活动，利用工程例会制度，将问题、提问题，解决问题。

2、加强落实工程进度

参加监理工程师主持有关协调研究会议，对涉及工程进度有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织以及合同工期进行调整。

3、产品验收的控制

第一层是总分包单位的自查、自检、自验三级制度，在这个层面上主要是总包单位的管理去实现强化工序报验制度与手续，对一次报验不通过的部位、工序自从自检开始，重新进入验收程序。

第二层是监理与项目部的验收，针对不同的施工阶段，不同的工序，采取了相应的验收方法，在主体施工阶段，进行工序验收，这部分直接关系到结构安全，对每道工序的过程做到了然于心。

2015年工作计划

1、继续做好热力公司规划于我项目部热力管网改造工程

2、高铁热力有限公司及新源热力有限公司小区规划城建的二网小区改造项目

3、新建5个二级换热站

4、加强技能培训，提供员工综合性能。

发展要有新思路、改革要有新举措，工作要有新提高，在新的一年里，我们依然高标准，严要求，各项工作都要与时俱进，抓队伍建设不放松，抓工程质量不放松。

物业工程部员工考核方案篇三

物业工程部员工考核方案

一、考核目的：

二、考核范围：考核对象为工程部所有在岗员工。

三、考评人：工程部经理、班长（主管）、员工

四、评定等级的比例分布：

考核结果统一分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。

（1）优秀：评分≥90且比例≤20%

考评分数90分（含）以上，排序在前、比例不高于20%的人员可以评定为优秀。

（2）良好：评分≥80分且优秀+良好≤50%

考评分数80分（含）以上，排序在前，没有评为优秀的员工可以评定为良好，但优秀与良好总比例不得高于50%。

下列人员不得评为优秀或良好（特殊贡献除外）：

非工作原因未参加紧急抢任务的；

请假天数超过3天的；

发生吵架、打人事件的；、触犯不合格红线的。

（3）合格：评分≥70分

考评分数70分（含）以上，未评为优秀和良好，且未触犯不合格红线的。

（4）不合格：评分＜70分

考评分数低于70分（不含），或触犯不合格红线的。

五、绩效工资标准：

优秀——绩效工资500元；

良好——绩效工资300元；

合格——绩效工资150元；

不合格——取消当月绩效工资，只发给基本工资1500元。连续三个月不合格者予以解除劳动合同。

六、考核时间：工程部每月月末进行考核，由工程部班长（主管）评分。每季末进行工程部内部360度考评。

七、物业公司有权根据工程部整体绩效赋予0.8-1.2%的奖金分配系数或优秀良好比例。

工程部员工月度考评表工程部员工月度考评表

序号要素考评内容/标准标准分值考评细则评分依据考评分数工作量月累计维修量 20 （月累计维修量-本专业平均数）/本专业平均数 =X +100X加班工作加班累计时间虚报加班经查实每2小时+1分每小时-5分工作质量维修后达到技术质量要求。 10 因未达到技术要求发生返修。每次-3分

且造成事故或严重后果。本月不合格

负责本责任区内设施设备巡检，避免出现事故。（人为或不可避免性事故除外） 10 出现事故根据责任确认及后果严重性每次-5—10分工作能力能完成本岗位任职要求内的维修任务 10 不能完成转交他人维修每次-2分维修管理接到报修25分钟内到达现场或按与业主规定时间上门维修（特殊原因经业主及领导批准除外）。上门服务时按规定穿工作服、戴工牌、穿鞋套。所有维修单必须填写：到达及完成时间、详细维修过程、使用材料、本人签字，维修完毕后请业主验收并在维修单上签字，在规定时间内将维修单返回。 10 违反此标准每项每次-2分

弄虚作假的（冒充业主签字、未进行维修先让业主签字、公共区域未进行维修即

签字）每次-10分工作态度服从并立即执行领导安排的工作；三声铃响内接听电话，30秒内回复对讲，如有急事5分钟内回复，接听电话、对讲使用规范语言；当日下班前填写工作记录 7 违反此规定每次-2分纪律性工作或值班期间不能擅离工作岗位；不得使用办公电脑和电话从事与工作无关的事情；按时参加培训和会议；有事需事先请假，经领导审批后方可休假或调换班次。 8 违反此规定每次-2分

序号要素考评内容/标准标准分值考评细则评分依据考评分数廉洁诚信不得向无关人员透露业主姓名、电话及其他家庭信息。 5 泄露业主相关信息每次-5分不得私自索要或接受业主或施工单位钱物，不得私拿公司物料。 10 私自接受或私拿物料每项每次-5分主动索要每项每次-10分客户反馈回访时业主对维修服务不满意 10 每次-2分因维修不到位接到业主投诉每次-5分收到业主书面表扬每次+5分收到业主电话表扬经核实属实每次+2分

弄虚作假的（冒充或要求业主打电话）每次-5分创新或重大贡献发现公共区域事故隐患，并采取措施避免事故发生做出贡献的；不参加评分，奖励现金100元

2、提出合理化建议被公司采纳，对改进管理，提高经济效益成绩显著者总分 100

注：每项评分中扣减和增加分数不得超过标准分值。

读书破万卷下笔如有神，以上就是虎知道为大家带来的3篇《标书专员工作总结》，希望对您有一些参考价值，更多范文样本、模板格式尽在虎知道。

【标书专员工作总结】相关文章

2024年个人回顾与展望个人回顾展望的04-04

总结展望学习作文【6篇】06-12

年终公司总结与展望精彩5篇05-18

社区党建2022年工作总结（4篇）11-26

部门年度党风廉政工作总结【通用7篇】10-16

个人自我批评总结优秀10篇12-02

两会安保工作总结（优秀5篇）01-12