2024年个人回顾与展望个人回顾展望的总结（3篇）

2024-04-04 08:35:04

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？学而不思则罔，思而不学则殆，以下是可爱的小编为家人们分享的2024年个人回顾与展望个人回顾展望的总结（3篇），希望能够帮助到大家。

总结展望篇一

20XX年，是“十二五”规划实施的开局之年，也是进一步转变经济发展方式的关键之年。年初以来，我局紧紧围绕市委“六个加快”和区委“五大转型”的战略部署，以发展海洋经济战略为导向，按照“三思三创”活动精神，扎实推进全区开放型经济和服务业工作，各项工作都做出了亮点和特色，圆满完成了年度考核目标和任务。

一、20XX年重点经济指标完成情况及主要工作特点

(一)大项目支撑作用明显，利用外资总量继续领跑

1、利用外资总量在全市继续保持领先地位。1-12月，全区新批外商投资企业41家，增资53家，其中新批总投资千万美元以上项目17家，注册资本千万美元以上(含增资)项目21家，总投资额27.45亿美元；实现合同利用外资12.57亿美元，同比增长19%;完成市考核指标的109%，完成市争取指标的101%;实现实际利用外资8.41亿美元，同比增长27%;完成市考核指标112%，完成市争取指标的100%。实际和合同外资总额均列全市第一位。其中我局实现合同外资6.4亿美元，实际外资3.1亿美元；分别完成区考核指标的166%和111%，市考核指标的152%和119%，市争取指标的133%和106%;合同外资和实际外资均列全区各招商部门首位。

2、大项目支撑作用明显。今年以来，我区积极改善投资环境，以区内九大产业基地为招商载体，努力促成一批大项目早开工、早投产。1—12月，全区合同外资在台塑一期后续项目、冠泉置业、龙嘉地产、雷纳德等大项目的引领下，外资引进形势良好。共新批外资企业41家，平均单个项目合同外资达1800万美元，是去年项目平均值的2。3倍，同时，各大项目的实际外资也都能按期到位，大项目支撑作用进一步显现。

(二)进出口贸易高速增长，企业转型步伐加快

1、进出口贸易快速增长，进口屡创新高。1-12月，全区完成外贸进出口总额177.11亿美元，同比增长29。36%，完成年度考核指标的115.5%。其中外贸出口完成84.77亿美元，同比增长24.33%，完成年度考核指标的112%;外贸进口92.35亿美元，同比增长34.34%，完成年度考核指标的117.8%。外贸进出口总额位列全市第1位，出口、进口额均位列全市第2位，继续在全市保持领先地位。

2、新兴市场出口增速明显高于传统市场。20XX年，我区对外贸易伙伴已涵盖五大洲、四大洋的196个国家和地区(比去年多10个)。1-12月，对美国、欧盟、日本三大传统市场出口44.6亿美元，同比增长18.9%，低于全区平均增幅5.4个百分点，占全区出口总额的52.7%，比去年同期下降4。4个百分点；对俄罗斯、东盟、拉美、大洋洲四大新兴市场出口16.5亿美元，同比增长43.9%，高于全区平均增幅19.6个百分点，占全区出口总额的19.5%(比去年同期高出2。7个百分点);新兴市场出口增幅明显高于传统市场。

3、外贸企业转型升级成效初显。20XX年，我区外贸公共服务平台建设工作继续推进，又增加了北仑外贸物流、美联外贸展示、集智汽车电子研发等6家外贸转型企业，目前全区有公共服务平台项目11家，几乎涵盖了全区所有外贸产品的研发、设计、检测和展示等公共服务项目，已形成了一定的产业规模，外贸转型升级初见成效。其次，出口名牌梯级培育机制日益完善，今年全区又新增“申洲”、“海伦”等4家省级出口名牌项目(累计12个)和“伯乐”、“凯越”等3家市级出口名牌项目(累计19个)。

(三)合作领域不断拓展，“走出去”步伐明显加快

1、境外投资逐渐增多，外经队伍不断壮大。1-12月，全区完成外经工程营业额7667万美元，同比增长27.6%，完成全年考核指标的116%;完成境外投资项目20个，完成全年考核指标的105%;完成境外中方投资额5065万美元，同比增长97.1%，完成年度考核指标的124.2%。今年我区三鼎钢管、富兰科电力获得对外承包工程资格，联团进出口、怡人工艺品2家公司获得境外资源开发资格，我区外经队伍不断壮大。

2、境外投资领域进一步拓展。20XX年，全区境外投资新增了台湾、南非、开曼、土耳其等区域，并新增了资源开发、投资管理、超市收购等投资领域。目前我区外经合作涉及了境外工程建设、境外资源开发、劳务人员输出、境外贸易中心、和境外品牌收购等全部领域，成为全市“走出去”工作涵盖投资领域最全的县市区。

(四)服务外包重抓龙头，考核目标完成良好

1、全年考核指标完成情况良好。1-12月，全区实现服务外包总收入13.01亿元，同比增长33.6%;实现离岸服务外包收入6837万美元，同比增长约41。2%;分别完成市考核指标的104%和105.1%;在全市各县(市)中保持领先地位，情况明显好于去年。

2、产业层次和规模全面提升。上半年促成了“中国服务外包50强”中排名第11位的索迪斯餐饮及设施管理公司在我区设立分公司；区数字科技园引进了注册资本5000万元的中青创影视制作公司，成为我区服务外包的龙头项目，提升了产业的层次和规模。

(五)服务业发展突出量质，增加值增速明显提升

1、服务业增加值增速明显提升。20XX年，全年实现服务业增加值222。84亿元，同比增长13.2%，比全市平均增幅高2。5个百分点，稳居全市前二位。全年服务业增加值对GDP增长的贡献率达到37.5%，比20XX年提高23.5个百分点；实现服务业税收40.63亿元，同比增长30.7%，均创历史最高水平。1-12月，全区完成矿产品交易量1385.4万吨，完成年度考核目标的173%，完成煤炭交易量20XX万吨，完成年度考核目标的100.9%。

2、服务业大项目实现量、质双提升。1-12月，我局共引进服务业企业43家，其中注册资本1000万元以上的企业有10家，注册资金5000万元的7家，目前有13家企业已经开票运营；新增三产企业税收收入1406.5万元，完成全年考核目标的140.6%;大项目质量和数量进一步提升。

二、主要工作开展情况

(一)抓项目抓平台抓信息，推动利用外资实现新突破

1、全力推进重大外资项目建设。全力配合台塑集团做好一期后续的南亚塑胶、台化苯酚、合成橡胶等4家公司的审批工作，推进台塑一期后续其他项目的前期工作，为今后2年内所有15个项目顺利落户做好准备；积极联系大型龙头企业，引导并促成亚洲纸管纸箱、中华纸业、展图等大企业的增资扩股。

2、积极构建大资源大平台。积极配合小港西联动规划，主动联系五洲国际集团，推动其与维科集团在小港合作建设“宁波·国际工业博览城”项目；联系浙江永恒实业，推动其在北仑新建金融大厦，开展金融服务；联系清华控股集团，推动其与科创园合作建立科技创新平台；联系中储粮，推动其与正大粮油进行全面合作，建立辐射宁波乃至浙江的粮食交易市场。

3、主动捕捉大项目信息。以滨海新城和西联动区域开发建设为载体，积极联系香港九龙仓、港中旅、恒大、百隆等优质地产商前来考察；积极与汇业律所、大和株式会社、台商协会、日商俱乐部等中介服务商保持联系，积累商业信息；主动与嘉吉集团、海亮集团、顶津集团等多元化集团开展联系，积极探讨投资的新模式、新方法。

(二)重扶持重转型重创新，进一步增强外经贸综合竞争力

1、着力打造外贸公共服务平台，建立健全出口名牌培育机制，进一步提升出口产品竞争力。充分发挥数字科技园工业设计中心作用，帮助全区中小企业提升产品内涵，增加出口产品附加值；鼓励贝发、雪龙等5家市重点公共服务平台为全区中小企业提供模具开发、产品设计、检验检测等服务，进一步提升全区产品出口的整体竞争优势和产业集聚效益。其次，建立健全商务部-省-市-区四级出口名牌体系和多层次、全方位的出口名牌培育机制。

2、坚定不移抓进口，力促贸易平衡。为推动全区重点外贸公司开展进口业务，今年我区在年初拟订外贸产业政策时首次将进口纳入扶持范围，虽设定了一定门槛但调动了大多重点外贸企业扩大进口业务的积极性。1-12月海关数据显示，出口前30强外贸公司中有24家开展了进口贸易业务(比去年多4家)，进出口贸易平衡的有4家(比去年多2家)。其次，我们在鼓励企业开展进口贸易的同时，积极组织企业开展业务培训、进口实习和孵化等基础性工作。今年共组织进口培训2批，培训340余人次，并先后组织210余人到美联进行实习，为我区造就大批高素质进口业务人员。

3、认真研究出台外贸扶持政策，完善政策服务体系。年初，通过召开企业座谈会，走访大型外贸流通企业等多种渠道，及时制定出符合全区外经贸发展导向的产业政策，重点鼓励企业拓市场、调结构、保增长，为全区外贸可持续发展奠定了扎实的基础。其次，进一步完善政策服务体系，指导帮助企业领会上级有关政策文件精神。20XX年，帮助805家企业申报中小企业国际市场开拓资金、研发资金、走出去专项资金等12项外贸扶持资金4605万元，是全区外贸企业获市级以上政策扶持最多的一年。

4、积极开拓境外工程项目投资新领域。年初以来，通过与市局相关部门多次沟通，成功帮助三鼎钢管、富兰科电力设备获得商务部颁发的境外工程承包经营资格证书，进一步充实了全区外经“走出去”队伍。同时，着力推进联合集团到土耳其投资矿山开采项目、海天进出口和广西有色合作到尼日利亚的镍矿开采项目、怡人玩具公司赴俄罗斯森林资源开发项目，开创了我区资源开发项目的先河。

(三)托优势扩规模提层次，推动全区服务外包健康快速发展

1、全面提升产业层次和规模。上半年，重点促成“中国服务外包50强”中排名第11位的索迪斯餐饮及设施管理公司在我区设立分公司，下步将积极鼓励其注册独立子公司。此外，数字科技园还引进了注册资本5000万元的中青创影视制作公司，进一步壮大了全区服务外包综合实力。

2、加快建设“三位一体”港口服务体系。通过与浙大网新合作共同打造金属矿产品交易中心电子商务平台，为“三位一体”港口服务体系建设添砖加瓦。

3、引导生产性企业承接服务外包业务。5月份，我局会同区政协等部门赴广东开展工业设计调研，学习和借鉴先进地区政府如何推动工业设计产业发展的成功经验和做法。此外，积极鼓励区内重点生产型企业成立研发测试中心，引导其承接服务外包业务。

(四)强基础重量质讲实效，力促服务业发展速度质量双提升

1、服务业基础性工作扎实推进

一是进一步完善服务业推动机制。出台《20XX年北仑区(开发区)服务业工作目标考核实施办法》，创新建立服务业增加值五级核算制度，首次推行乡镇街道服务业增加值核算办法，做到服务业“推动有主体、考核有对象”;建立服务业经济运行分析制度，定时通报各项考核任务完成情况和经济运行情况，将全区服务业发展统揽到督查机制上来；加强政策引导，拟定《北仑区(开发区)关于鼓励总部经济发展的实施意见》，明确区级总部企业、总部基地评价标准；通过查阅大量资料，编印出14万字的《北仑区(开发区)服务业产业政策汇编》。

二是积极探索服务业综合改革试点新模式。着力推进铁矿石、液体化工、煤炭、铁矿石、有色金属等大宗商品交易平台建设。目前宁波华商商品交易所、宁波金属矿产品交易中心、宁波进口煤炭交易中心等三个交易平台已陆续开始运作。其中宁波华商商品交易软件系统正式上线运行，先后在浙江、江苏、山东等地举行了推介会；其次，围绕“三位一体”大宗商品交易平台建设，经过多轮企业座谈、实地调查和可行性分析，制订了《关于实施煤炭经营资格管理改革试点的实施意见》，经省、市批准于10月1日正式启动试点改革，北仑区已成为全国首家在煤炭贸易行业引进市场竞争机制的先行试验区。

三是精心谋划服务业重大区块。以“两核三区两带”为抓手，着力培育省级、市级服务业集聚区。20XX年，霞浦现代国际物流园荣获市级现代服务业基地称号，现正在申报省级服务业集聚区，目前园区已引进120多家企业；加快推进城区高端商务基地招商，目前信用联社等多家金融机构基本确定入驻意向，石浦豪生五星级酒店和新世界百货已签订入驻协议；20XX年，高端商务基地将初步形成以大型购物中心、高级酒店、品牌专营店等为主体的现代商业集群；总部基地建设正在全面启动，完成《西门户区总部基地概念设计方案》，现与中海油、仑江集团、大港公司3家企业签订了投资协议书。

四是加快培育大型服务业企业。年初对服务业“121”企业进行全面调研和动态跟踪，帮助多家企业解决土地、工商变更、企业经营或上市过程中遇到的困难和问题，并有针对性的提供绿色通道和推介服务工作。20XX年，我区共11家企业被评为市级优势总部企业，7家企业获得物流示范企业称号(占比全市1/4);龙星物流作为宁波唯一一家企业获得全国物流行业先进集体(全国仅50家);区铃与物流、华东医药、浙江物产、日出化工、航艺软件、海尔施等一批服务业企业营业收入增速超过30%以上；其中铃与物流主营业务收入同比增长300%以上，加贝、海尔施等一批企业正在全力推动上市工作，恒顺、宏华等一批本土企业开始由传统物流向第三方物流和综合型物流企业转型，铃与物流和百富被交通运输部列为“双重运输、甩挂运输”试点企业，我区逐步形成了一批具有区域特色的大型服务业企业。

2、服务业招商工作取得新进展

一是加大现代服务业招商力度。今年以来，按照服务业招商项目与全区产业转型升级和经济结构调整结合起来的思路，我局加大了无土招商和税源型企业招商工作力度，着力引进大型服务业企业和航运龙头企业。20XX年，我局共引进43家服务业企业，其中包括注册资金5000万元以上的国电燃料、中融矿业、中包电力燃料等3家商贸企业，投资额在4000万以上的海尔施股权投资、双熙隆盛股权投资、双睿汇银股权投资等3家股权投资机构及注册资金5180万元的烽纶航运公司、注册5000万元的煤炭交易中心。

二是加快富邦世纪商业广场等功能项目招商进程。为帮助富邦广场引进百货项目等多种业态，先后赴周边地区考察各类商圈，研究当地政府的运作方式，并向富邦广场提出相关建议。目前，富邦广场已与新世界百货签署合作协议，并计划近期进行内部二次装璜，同时澳门豆捞、一茶一坐、万宁等著名品牌商店也将陆续进驻。其次，扎实推进大宗商品交易平台招商，目前已有斯达福矿产品、集森矿产品、中加矿产品、芸钢贸易和江通贸易等5家企业入驻金属矿产品交易平台，另外津西钢铁、旭石贸易、宁钢国贸、宝矿国贸等企业正在洽谈中。

三是深入推进二三产剥离工作。20XX-20XX年，我区吉利汽车、亚洲浆纸、宁波钢铁等12家第一批企业共分离产生26家服务业关联企业，20XX年实现营业总收入上百亿元。20XX年，通过走访调研，加强鼓励引导，又推动逸盛石化、申州、拓普集团等重点临港工业企业分离产生22家生产性服务业企业，预计到20XX年第二批分离企业营业总收入可达到200亿元以上。主要抓手是：推动码头、仓库等物流设施社会化，发展现代物流业。逸盛石化剥离产生恒逸物流有限公司，计划建设液体化工物流园；海越新材料剥离产生戚家山化工码头有限公司、路通水泥制品有限公司剥离产生贤通国际物流有限公司等5家物流企业。

推动区域性营销品牌发展，发展贸易营销服务。20XX年，申州、拓普集团、长青工艺品等公司共剥离产生9家纺织服装、汽车配件和家居用品等贸易销售公司。申洲集团剥离产生的马威(中国)公司负责“马威”品牌的销售和推广，20XX年国内门市计划达到30家以上；长青工艺品有限公司分离产生宁波艾婷贸易公司，设立厨房类用品、户外工艺品和家纺系列多家专柜，预计20XX年国内销售达5000万元；推动研发设计平台发展，分离发展研发设计服务业。如：引导维科集团分离产生特种材料有限公司，从事特种纺织品的研发；日地太阳能电力有限公司分离产生日地半导体材料有限公司，从事硅晶体、光电硅片、电池及组件、太阳能、机械设备的研发；卡迈雅科技股份有限公司分离产生卡迈雅(宁波)化工有限公司，从事化工产品的技术研发。

四是全力推动“退二进三”工作。20XX年，为加速发展北仑现代服务业，完善城市功能，提升城市形象，我区有序推进“退二进三”工作；在保持主体性质不变(土地性质不变、使用权限不变、主体建筑不变)的情况下，我局主要负责推动工业企业转型发展服务业。今年，我局先后二次会同规划局、环保局、消防等部门，对恒山西路579号低效、闲置厂房如何改造为星级酒店项目可行性进行了商讨和研究，现已形成建设项目初步方案并报区“退二进三”领导小组办公室。

(五)强服务提效率抓制度，综合性工作开展有条不紊

1、着力提升行政和外事审批效率和服务水平

1-12月，共审批外商投资企业491项(包括新批、变更等)，审批加工贸易合同4334个，签发原产地证7771份，发文431份；共审批因公出国(境)团组101批259人次，其中党政人员实际出国111人次(尚有1个团组正在办理未统计在内，且不含港澳团组)，基本实现因公出国人次零增长；另外今年还接待国内外来宾21批215人次。主要工作抓手是：

一是主抓业务学习，提高业务水平。通过聘请市局审批专家来局讲课，组织全局干部对外资企业并购、经营者集中、外汇、IPO相关业务、企业基础财务知识等重点、热点、难点进行了集中学习，并通过科室业务讨论、科室成员讲课、参加各类业务培训等方式，提升工作人员的业务素质，提高应对审批复杂事项的能力。同时，平时注重对业务知识的外围宣传和普及，通过组织相关部门招商人员参与业务讲座等方式，扩大审批业务知识覆盖面。

二是强化制度建设，规范内部管理。20XX年以来，认真梳理和优化各项审批事项和操作流程，不断加快审批业务的办理速度。重点对办事指南进行更新调整，并编制了审批岗位操作手册和流程图，同时大力推行“一岗多能”，促进审批工作更加公开、规范和高效。

三是加强国际宣传，做好友城联系工作。为充分展示我区良好的经济面貌，进一步加强国际交流，先后协助市外办做好“宁波。波兰文化周”、浙洽会、服装节等期间各个团组的接待和考察工作；在继续做好与澳大利亚宝活市友好交流工作的同时，主动与我区条件对等的国外城市建立友好交流关系。目前巴西、美国、欧洲等国家的4个城市有意向与我区洽谈建立友好交流关系。

2、全力做好重点企业产前产后服务工作

一是认真做好穿山北港区水域开放工作。年初以来，我局主动与东海舰队、海关、海事、国检及口岸管理等部门沟通协调，积极帮助4家企业做好水域和口岸开放工作，目前穿山北港区水陆域扩大开放已顺利获批。此外，密切配合区中船招商项目，及时做好恒富码头开放申请工作。

二是帮助企业解决生产生活难题。今年以来，共走访拓普、金光、瑞耐、将军、森泽、宝新、长青、迪洛爱等100多家企业，先后帮助迪高、宏达货柜、伸春化学、三星重工、新秀丽等多家企业解决各类问题40余件；通过实地走访调研，积极宣传“二三产”剥离等重点产业政策，目前森泽钢铁、天胜轴承已对产业剥离产生了浓厚兴趣；同时，针对当前经济工作热点和难点问题，形成4篇高质量的调研材料，供区领导参考决策。

三是组织开展各类政企“连心”活动。年初以来，共组织400余家企业参加市政府新春戏曲晚会、市税收政策宣讲会、四川广元员工招聘会、外商投资企业峰会等各类活动15次。同时，通过发放外企党建工作调查表(评议表)、召开企业座谈会、上报服务月工作信息等多种方式，确保“外企服务月”各项活动的顺利开展；以外企协会为载体，积极打造政企互动交流平台；今年我区被评为全市“投资环境先进区域”单位，外企协会荣获“市外商协会先进集体”称号。

3、全面推进政务信息和办公自动化建设

一是全力推进电子政务建设。1-12月，累计发布两网信息1600余条，发布政务公开信息250余条。年初以来，我局聘请龙腾公司进一步完善OA网构架、页面和功能，重点对“收文系统”和“发文系统”模块添加子功能，使整个OA系统操作起来更加便利和快速，在20XX年全区党政系统网站评测考核工作中受到表扬。其次，对使用年限达到报废标准的21台电脑进行了更新，大大提高了办公效率。

二是加大信息宣传力度。20XX年，我局新调入年轻干部较多，为尽快提高年轻干部信息写作能力，综合科牵头对各科室信息员进行了2次培训。同时，突出亮点，深入企业开展调研，主动挖掘了许多潜在好信息，为领导决策提供参考依据。1-12月，在市、区级各类刊物发表各类信息95条，其中，省级录用1条，市级录用4条，区委办录用19条，区府办49条，开发导刊16条，新区时刊11条；有4篇信息得到市、区级主要领导的重要批示。

4、积极开展支部活动和机关效能建设

一是局支部(工会)建设敢于创新。为更好地开展局支部和工会工作，20XX年5月局支部工会都进行了改选，新当选的支部工会成员基本以年轻干部为班底，队伍的活力和创新意识明显加强。20XX年是中共建党90周年，按照区机关党工委的统一部署，先后在局内组织开展了党建征文比赛、知识竞赛、微型党课比赛、红色影片观看等活动，不断增强全局党员干部党性知识，激发爱党热情。同时，通过组织全局干部过生日、参加全区机关篮球赛、头脑风暴、登山、跳子棋比赛、组织干部体检等工会活动，既增强了全局干部的集体荣誉感和内部凝聚力，也锻炼和提升了年轻干部的能力和水平。

二是“三思三创”主题教育有序开展。3月份以来，我局以“思进思变思发展、创业创新创一流”为主题，以转变机关工作作风、破解招商引资难题、创新管理体制机制为抓手，及时召开动员大会，成立“三思三创”活动领导小组，并制定了具体活动方案；结合业务工作实际，陆续开展了学法律、学业务、学礼仪活动，达到了以学促进的目的。

三是廉政风险防控机制建设扎实推进。按照区委《关于全面推进廉政风险防控机制建设的实施方案》的文件精神，我局紧密结合工作实际，通过风险查找、风险评估、风险防控等手段，全面排查局内岗位职责、业务流程、制度机制和外部环境等方面可能引发廉政风险的`问题，逐步建立起了覆盖全局的廉政风险防控长效机制。10月份，局支部组织开展了第三单位微型讲课比赛活动，旨在进一步引导党员干部牢固树立廉政、风险和责任意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

三、20XX年工作目标和任务

面对当前国内外复杂的经济环境和严峻挑战。20XX年，全局要集思广益、拉高标杆、创先争优，坚定不移地树立和落实科学发展观，深刻领会国家“控通胀”和“调结构”的深刻涵义，着力推进全区开放型经济持续稳定发展，力促服务业实现新突破。

年终公司总结与展望篇二

年终工作总结与展望

篇一：工作总结及工作展望 2010年工作总结及2011年工作展望

2010年，人力资源中心初建，在集团领导小组的帮助下，在各个部门的大力支持和本部门的共同努力下，紧紧围绕“2010年集团主要工作指导意见”的文件精神，认真开展各项管理与服务工作，充分发挥了本部门“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，现将人力资源中心今年主要的工作开展情况汇报如下：

一、2010年工作总结

（一）强化企业制度建设，规范企业各项管理。

1、全面贯彻落实《员工请假、考勤制度》等各项人事管理制度，规范员工行为，严格考勤纪律，建立长效的监督检查机制。每月对各公司考勤、绩效、工资情况进行审核，年底督促各公司对各项补贴执行情况进行自查、纠正，保证集团制度化管理落到实处。

2、针对集团及各公司人事档案管理不规范的现象，制定《华氏集团人事档案管理制度》，并已下文在各公司予以推广实施，从而使员工人事档案管理工作更为科学化、规范化和制度化，在企业经营活动中充分发挥其作用。

3、对企业现有各项规章制度进行了全面梳理，编纂《人事行政工作手册》，为人事行政管理工作提供简便易行的管理文件。

4、为配合武昌项目的启动，编制武昌项目组组织架构，撰写前期各项管理制度，为新项目的顺利启动提供制度保障。

5、为增强企业凝聚力，充分调动员工工作积极性、创造性，结合企业实际情况制订《华氏集团员工福利制度》，进一步完善企业福利体系，创建和谐劳资关系。

（二）加大员工培训力度，打造学习型企业。

1、为提高集团员工综合素质，定期（每周六下午）组织集团及各公司员工参加在岗培训共计17次；根据各公司及部门实际需求，不定期组织专业培训共计23次。培训内容涉及财务筹划、房地产项目开发与管理、商务礼仪，以及excel表格的高级操作、货品推销技巧、保安技能培训等多方面。

培训前期进行培训需求调查，拟定培训计划；培训期间做好培训管理，做好签到和培训记录；培训后期根据参训情况登记员工个人培训档案记录卡，做好培训评估和反馈。通过近半年多的努力，在集团内部创建了良好的学习氛围，员工的综合素质和工作技能都在一定程度上得到有效提升。

2、完成“打造职业操手”培训计划及部分教材编写工作，为企业培养优秀的职业操手打好基础。

3、针对集团干部梯队成员的需求，制订详细的培训方案和计划（包括综合素质和专业技能培训）。

4、为进一步满足经理级以上员工学习需求，创办集团内部刊物《**集团经理人文摘》，促进部门交流互动，拓展员工学习渠道，提升企业凝聚力。

（三）合理优化公司人力资源配置。

1、为满足公司用人需求，人力资源中心开展了各类人员的招聘工作，采取网络招聘、猎头找茬及行业人脉网络介绍等方式不断为公司补充新鲜血液，共招聘高管2 名，引进中层管理人员3名，为企业的业务开拓和发展做好人力资源储备。

2、为培养、打造合格的职业操手，逐步改善企业干部队伍结构，组织完成华氏集团干部梯队成员的推荐及选拔工作，对符合条件的若干年轻员工纳入干部梯队培养，为集团储备后续人才，逐步实现重要岗位领导干部的年轻化、知识化、专业化。

3、为满足集团业务发展需要，完成6名员工跨部门职务调整工作，办理相关异动手续，进一步优化集团人力资源配置。

（四）规范企业招聘、员工入职及离职流程。

1、为规范企业招聘，提高招聘效率，制作集团招聘面试题库；并制定《**集团招聘流程指引》。

2、完善员工入职流程，制作集团管理层员工及各公司一线员工的入职培训ppt教案，指定专人对新入职员工进行入职手续办理及入职培训，使其能迅速了解、融合公司。制定员工离职流程，设计《员工离职手续清单》，确保离职程序严谨，无遗留问题。

（五）全面推行员工绩效考核，以考核推动绩效。

1、每月按时组织各公司、部门高管完成集团高管月度绩效考核工作，统计考评结果，并根据需要组织考评复议工作，确保其时效性、准确性和公平性。

2、拟定《基层员工奖励方案》，激发基层员工工作积极性、主动性和创造性。

3、制定2010年年终考核评先及员工表彰具体方案，鼓励企业先进员工。

（六）做好人力资源管理基础工作，建立良好信息沟通平台。

1、配合公司组织架构调整，组织开展定岗定编定员和修订岗位说明书工作，理清工作流程和岗位间管理关系。

2、建立集团及各公司人员花名册信息库、档案库，全面掌握集团人力资源状况。

3、开放华氏集团oa办公平台，建立企业内部的通信平台，使单位内部的通信和信息交流快捷通畅，员工能及时了解企业的发展动态。

此外，企业文化建设方面，对在企业服务满“十年、五年”的员工进行年会嘉许，提升员工的忠诚度；组织、安排年会文艺活动节目，丰富企业员工业余生活。总结2010年人力资源中心的工作，部门各项管理工作已经切入管理的基础阶段，取得了一些成绩，但同时我们也深刻地认识到要全面实现规范化管理，切实发挥本部门的各项职能，工作中仍存在着差距和不足，如：各项制度在执行上尚有待规范；人力资源中心各项工作尚需深入一线；需进一步发现、培养人才，优化人力资源等。

二、2011年工作展望

（一）建立企业培训制度，全面提高员工综合素质，增强企业的综合竞争力。

1、从制度入手，以制度来保证工作的进行。制定《培训管理制度》，依据此制度的贯彻和执行，实现规范培训管理工作，形成多层次抓培训、管培训、搞好培训的局面。

2、根据集团打造职业操手、培养干部梯队成员的要求及各部门培训需求，编制季度、月度培训计划。

3、采用培训的形式：企业高管授课，派出需要培训人员到外部参观学习，选拔一批内部讲师（内部讲师由各部门经理或业务精英承担）进行内部管理和工作技能培训，购买先进管理科学光碟、软件包、书籍等资料组织内部培训，争取对有培养前途的职员进行轮岗培训，以老带新培训，员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

4、计划培训重点内容：执行管理、房地产营销管理、人力资源管理、沟通技巧、新进员工公司企业文化和制度培训等。

5、培训时间安排：内部讲师授课根据公司业务情况的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门培训计划安排；组织内部视频教学或读书会原则上一个月不得少于一次。

（二）以“对内体现公平性，对外具有竞争力”为原则，对集团薪酬体系和福利制度实施改革。

1、完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置、部门职能和各职位工作分析，提交集团新的薪酬设计方案，确定公司员工薪资等级、薪资调整标准等方案。

2、改善员工福利制度，设立员工生日birthday party、员工生病住院（或直系亲属丧事）慰问、员工婚、育贺礼等各项经费标准，出台具体执行办法，使员工福利工作制度化、标准化，为企业留住核心、骨干人才。

3、逐步推行5天工作制，实行员工年休假制度，进一步吸引人力，留住人才。

（三）设立科学的管理制度体系，用制度管人，按规章办事。

1、编制《**集团员工手册》，内容包括企业文化理念、企业精神、企业发展简史、企业奋斗目标、员工考勤、请假制度、员工奖惩制度、员工福利制度等内容，保证每位员工人手一本，作为传播企业文化的载体，辅助管理的工具。

2、制订《员工行为规范》，内容包括企业形象、员工个人仪表仪容、上、下班行为规范、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼仪等，以此营造和谐的工作环境，塑造良好的企业形象。

（四）立足企业发展规划进行人力资源储备，规范员工入职，严把进人关。

1、根据企业发展规划和经营战略制订人才储备以及企业人力资源规划，网络各类专业人才和高级管理人才，打造年轻化、专业化的职业团队，为新项目成功启航奠定基础。

2、规范企业员工入职：指定体检定点医院，新入职员工体检合格后方可办理入职手续；根据签定合同年限及工作表现，约定试用期，试用期考核通过后，予以转正。

（五）修改完善绩效考核方案，使之更为合理，达到激励员工的目的。

通过完善绩效考核体系，达到绩效考核应有效果，有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

（六）建立集团内部沟通机制，创建良好工作氛围。

1、人力资源中心在2010年将加强员工面谈的力度。设立人力资源总监接待日，一周一次。员工面谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或提出相关想法或建议时进行，平时人力资源中心也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。面谈时进行文字记录，面谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或副总经理进行反馈，重要信息及时反馈集团总裁。

2、设立“员工意见箱”，保证员工的思想、建议、意见能及时反馈给集团领导。

（七）注重企业文化塑造。

1、借助《经理人文摘》，记录企业成长历程，促进各部门交流互动，加强对优秀员工、优秀团队的宣传力度，弘扬正气，树立楷模，提升企业凝聚力。

2、启动集团通讯员体系，采集员工优秀案例，表扬来自一线的好人好事。

在新的一年里，我部门将在2010年工作的基础上，发扬优势，总结经验教训，对原有管理“查漏补缺”，对工作流程优化再造，围绕集团发展战略和目标，把握工作大局，突出工作重点，把我企的人力资源工作做的更好。篇二：工作总结与展望工作总结与展望

大一的生活就要结束了，回首过去的一年，大一生活的一切仿佛还在眼前。从刚刚入校时的无比兴奋到初知学生会的向往。从初次参加学生会的面试的紧张到刚刚进入学生会的激动，从刚刚进入学生会工作时的茫然至现在从事工作时的坦然，我就是这样一步一步的走过了我的大一学生会工作‘ 回想起在学生会的工作、生活的点点滴滴，不由的就会产生很多感慨。是学生会给了我一个展示自己舞台。身为学生会秘书部的一名成员，在这段工作生活中学会了很多，也成长了很多！每一次工作，每一次活动，甚至每一次例会，每一次值班都会让我从中学到很多东西。比如：如何更好的待人接物，礼貌用语。如何更高效无误的完成一项任务；工作中应注意哪些细节；不同工作的侧重点又是什么：如何在日常工作中见微知著；如何把平淡工作做得更好更有意义等等。

下面是我对这一年工作的总结：1.秘书部的主要从事文秘工作和协调，监督各部。其中

每周的系学生签到是秘书的主要工作，在一年的工作中除几次因事请假，其余每周签到都有前去签到处值班与协助。

2.同时秘书部的各项工作我均有参加，如：学生会工作证制作；院系各大活的通讯稿；系元旦晚会后勤工作；院运动会，院啦啦操比赛拍摄工作等。3.在完成秘书部的工作的同时，积极协助系办与其他各部的工作。如：服装系外出写生成果展的布展，撤展工作；篮球赛后勤等。在学生会的工作中，我尝试了以前许多没接触的工作。使自己的能力得到了提升，对学生会的工作有了更新、更深的认识。同时也认识到自己在工作中不够细心，工作较为被动等不足。

在即将到来的新一学年中，我希望继续留在在学生会工作。用这一年所工作累积的经验使自己更好的为服装系与学生会服务，并希望得到新的挑战与锻炼。新的学年是一个新的起点，我将站在这个新的起点上，不遗余力，不断学习，弥补不足，努力工作，尽己所能取得让大家满意的成绩。xxx 2012年6月7日

篇三：个人工作总结与展望个人工作总结与展望尊敬的公司领导：

首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。我是李鹏，我在2011年11月23日应聘进入中富公司，任商务经理一职。两个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

一、工作总结

作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策，市场调查。积极的完成各项工作。主要工作成果有： 1.建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售能力。2.针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。3.配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。

4.完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。二、工作计划

根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：

1．完成之前未完成的工作：跟进完成的工作；跟进为完成原因事宜。2．完成下一步工作：改进部分存在的问题，积极跟进每个环节。3．完成更多的成绩：积极了解各行业的信息工作，提高专业素质，并更好完成销售工作。

三、工作展望

以成为一个优秀的职业商务人员为目标。

1．积极学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。

2．积极学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和专业素质。

3．积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造能力。4．具备优秀的团队精神与沟通协调能力。5．具备优秀的语言能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业能力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。我热爱中富公司，我希望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员，恳请领导批评指导。总结人：李鹏 2012年2月1日

篇四：2011年终工作总结及展望 2011年终工作总结及展望 2011年对我来说走得轻松却也沉重。轻松是因为经过了一年的摸爬滚打，今年的各项工作都已经是轻车熟路；沉重是因为工作太过顺利，没有再尝试创新，工作的主动性不足。以下是我一年以来的个人工作总结报告：

? 日常工作处理，做好个人工作计划，接转电话三万余次，订购机票火车票千余张，订购饮用水两千多桶，收发邮件一万余封，预订房间三十余次。

? 解决了电子显示屏的问题。润世宝公司工程师根据我们提出的一些问题拿出具体的解决办法。将显示屏系统硬件更新，软件上也进行了升级。争取在资源有限的情况下实现所见即所得和分屏功能。目前在一卡两线状态下实现三屏显示功能已经达成，但是由于硬件设备的问题，目前显示屏的运行状况并不理想，没有真正起到一个窗口的作用。

? 解决了饮用水的水桶问题。从公司自搬迁之后，实际留存桶数与供水公司记录的数据有很大差异，我在工作中虽存有疑问，却没有追根究底。在送水的进出数上存在着疏忽。后来经过与供水商协商，双方达成协议，同意以公司现有桶数量为准，并共同把好进出关，以防不必要的损失。孙总曾在饮水数量上提出过疑问，经过我的观察，总部每天八桶水应属正常消费。就二十二楼来讲，每天上班时有大半桶水，到十一点前必定要换一桶，下午需要一桶，临近下班时又需要换上一桶至第二天上午，就是两桶水。而楼下人员较多，加之高温天气，消耗三桶水应属正常。除此之外，定期安排供水公司为饮水机消毒，配合大楼物业部对整个办公区域进行了除四害工作，保证了公共卫生。

? 协助各部门销售人员完成了《银川商行 call center》、《农行福建分行电话银行交换平台系统》、《蔚深证券武汉营业部电脑机房工程》、《西南证券蛇口营业部机房建设》等项目的标书准备。

? 成功接待了“十五”国家科技攻关项目验收小组，按预定情况安排了食宿及订购机票，并按照各单位协议对验收专家的各项费用进行了整理，保障了评审工作的顺利进行。

? 与公司其他同事一起完成了公司上市答谢宴会的前期准备、现场接待及会后资料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余张宴会邀请函，并一一落实到会人员名单；订购了庆贺花篮。宴会中配合其他同事完成了到会嘉宾的礼品发放及登记工作，并于会后整理出未发礼品人员名单及未到会嘉宾名单。

? 与公司美工一起设计了新的名片模板，加上了公司的股票代码及 iso认证图标，新的模板已交给赵总审阅过并已定下了第一期的版式，预计明年初即可用上。

如今公司的发展良好，相信在下一阶段的工作中我们会更加勤奋、努力，和公司共同迎接美好的明天！同时，我们也希望各位领导能关心我们的工作，肯定我们的成绩，因为这是我们向上的源动力。在接下来的一年，我会做好2011年个人工作计划，争取使各项工作更好的开展进行。

篇五：个人工作总结与展望个人工作总结与展望尊敬的公司领导：

我是×××，我在××年××月××日应聘进入××公司，任××一职。三个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这三个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

一、工作总结

作为××，我的工作主要是××××。三个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策、法律法规，具备较好的专业素质，配合××团队完成各项工作。主要工作成果有： 1.建立××部的资料档案台帐。资料档案台帐合理、简要、系统，查阅方便。2.建立××部的费用台帐。费用台帐简明扼要，准确记录资金进入与支出，有利于节约开发成本。

3.管理××部的资料档案台帐。收集整理资料档案，保证资料档案的齐备；资料的借用、收回规范有序，保证资料档案的完整。4.管理××部的费用台帐，每月和财务部核对××部借支与冲账金额，保证台帐的准确。5.配合完成××部的月度工作总结、下月度计划及每月开发部资金计划的汇编、上报工作。

6.负责××部的内勤管理工作，跟踪工作进度，跟进配套文件。7.协助经理协调与各部门之间的关系。

二、工作计划

根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有： 1．完成之前未完成的工作：跟进××工作；跟进××××事宜。

2．完成个人岗位下一步工作：改进资料档案台帐与资金台帐，做到动态控制，节约××成本；改进××部××的问题，积极跟进每个环节；更好地配合部门经理及部门成员跟进工作；更好完成部门内勤管理工作及协调工作。

3．接受并负责完成更多的××管理工作：积极学习××工作流程，提高专业素质，接受并完成各项××××工作。

三、工作展望

以成为一个优秀的职业经理人为目标。

1．积极学习××相关的专业知识和相关法律法规，具备优秀的专业素质。2．积极学习公司制度与文化，热爱××××公司，以服务××公司为荣，具备强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和心理素质。

3．积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造能力。

4．具备优秀的团队精神与沟通协调能力。5．具备优秀的管理能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。