年度工作总结（优秀9篇）

2024-01-23 08:11:20

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，快快来写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？它山之石可以攻玉，下面是可爱的小编给大伙儿整理的年度工作总结（优秀9篇），希望能够帮助到大家。

年度总结篇一

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。某某是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

一、年终总结要点：怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的工作具有指导作用呢？

漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点：

1、这一年来的销售状况和体会；

2、个人销售中发现的问题；

3、来年的目标和计划。

当然，最好还要有4）对公司未来发展的意见和建议。无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。

二、报告写的过程中随时注意以下几点：

1、用事实和数据说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其谈；

2、既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因；

3、目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。

4、提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

三、最后建议：

只有真正结合自己的实际情况和具体业绩，才能写出好的年终总结，为自己的工作加分！

个人年度工作总结篇二

本人加入公司已有半年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助！20xx年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度。通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的>企业文化之中，学无止境不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任；每日自问不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人20xx年度各方面的总结：

1、履行职责及思想动向

20xx年本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度，牢固树立团结务实，快严深准的工作作风。

2、年度工作回顾

1）、积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。

2）、在领导的安排下负责跟进了xx 宾馆、xx 集团办公楼、xx 会所、xx 酒店的实施检查工作。

3）、完成了xx 宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。

4）、由于xx xx 酒店的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。

5）、协助绘制完成了xx 集团办公楼装修竣工图的绘制工作。

6）、协助经营部的xx 宾馆结算跟甲方的核量工作。

7）、努力完成领导交办的其他工作。

3、工作中存在的不足及改进措施

1）、半年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。

2）、在竣工图绘制的工作中存在主要不足：

1、大意。

2、心太急赶时间完成。

改进措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必须认真对待，谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足，努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性，确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作，基本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。

4、明年工作思路和计划

1）、继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力。

2）、继续认真负责做好本职工作，认真从细节开始。

3）、继续将努力改正过去一年工作中的不足，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展做出自己的努力。

勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。

年度工作总结篇三

转眼间20xx年过去了，回首这几个月来的工作，首先非常感谢公司给予我这样的机会，在良好的环境中工作和学习，我肯定公司所从事xx产品在学习市场及全国市场都有非常好的市场。这样使我学到的产品知识和销售技巧基本上得以运用，实践出真理，不懈努力让我逐渐熟悉了产品和市场，在这段时间努力工作我为公司做出微薄的贡献，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中；现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。我会从自身出发自我调整，把工作做好尽快给公司创造最大的利润。

20xx年，我始终把工作学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与客户之间的关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向X经理请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。另外对于济南市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的还有些不足，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。现在学习市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。就是在价格上有点偏高，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进去销售。

今后我会加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。

年度个人工作总结篇四

大二学习生活的结束，我的大学生活已经进行了一半，回忆过往的点点滴滴，都是人生的财富。想起我大一的自我总结似乎还在眼前，但时间总是很快，现在我又将我的大二自我总结做一个好好的总结了。

光阴似箭！转瞬间我的大学生活已接近两年时间了。我们不能奢望留住时间，但我们却能够在时间的流逝中留下自己的脚印。

刚升上大二时，看着大一的学弟学妹们却生生的稚嫰的表情，自己的脸上不自主的有了微笑。似乎看到了当初的自己。而今，我已是几千名学子的学姐了，不再对家充满眷恋，不再排斥这所“陌生”的学校了。

大二的课程不紧不慢，但多了许多专业课的学习。大一时的懵懂都变成了今日对“信息管理”四个字的了解。亲朋问及该专业学些什么时不再感到茫然，是有了所谓的方向感吧。

尽管课业不紧张，但学习上却不允许我有丝毫的松懈。全国英语四级等级考试、全国计算机二级等级考试（C语言），不仅充实了我的学习生活，也让我的学习充满了挑战性。

图书馆依旧是一个很好的学习环境。这里留下了我的足迹与汗水。这里让我知道学习是一个永恒的过程，没有假期之说，更没有毕业之说。学习更是一个不断充实自己，完善自己的过程。因此它没有终止的一刻。

电脑是一个取之不尽用之不竭的知识宝库。它是我的学习伴侣，生活伴侣。自带的电脑让我更好地进行学习，也增进我对学习的兴趣。学习之余也娱乐了我的生活。网上的博客生活里，倾诉了我的悲与喜，里面有我逐渐成长的点滴。

虽然我的大学生活自我总结相对简单，但简中有精。我的学习、生活永远是正在进行时。大二的学习生活又即将划上句号了。我们又一次迎来了验证学习成果的期末考试，我相信自己可以取得更优异的成绩来证明自己的努力。

年度总结篇五

一年来本人能自觉坚持“四项基本原则”，拥护党和国家的方针政策，热爱和忠于本职工作。遵纪守法，严于律己，服从上级领导工作安排，责任心强，工作勤恳，任劳任怨，作风正派，以身作则，在师生中起为人表率作用。

本人还积极参加政治学习，业务学习和教研活动，不断搜集新的信息和教法，虚心向有经验的教师请教，做到“取人之长，补己之短”，能密切注意追踪本学科的教研情况，掌握教学发展动态，重视教材的思想性，将政治思想工作渗透于教学之中，注意培养学生的技能、技巧，激发学生的学习兴趣，开发学生的智力，做到因材施教，在教研活动中深受师生的一致好评。

一年来，本人从事的是初三级物理科的教学工作，本人能对学生进行多方面的辅导和教育，对上层生进行积极引导，对差生进行耐心辅导和教育，注重学生的素质、能力的培养，利用直观教具、图画、实物等多创设轻松的学习环境，能用多媒体等现代化教学设备，培养学生的动手操作能力及实验技能，有针对性地对学生进行思想教育，提高学生对本学科的学习兴趣。通过不断努力，

教学质量提高较快。本人还坚持抓好培优扶差工作，对双差生做好思想教育和知识辅导，使其思想知识都有所提高。其中黄昌武、谭树华、黄文杰、阮志坚等学生是本班典型的“双差生”，上课不专心听讲，作业不交，经常无故旷课，组织纪律性较差，针对这种情况，本人经常找他们进行个别谈心，了解他们的思想动向，使他们逐步认识到学习的重要性，经过本人的多次耐心教育和不厌其烦的辅导，这些学生的学习态度有了明显的好转，学习比以前认真，学习成绩也有了不同程度的提高，还主动帮助班主任搞好班务工作。

一年来本人工作踏实、勤恳，能保持全勤，坚持座班，从不因为自己的私事而请假，能认真做好教学常规工作，认真批改作业，及测验卷，及时查漏补缺，工作踏实肯干，能尽量用普通话上课。教学效果不断提高，在期中期末考试中，本人所教的班级优分率和平均分都排在级的前列。

但本人的教学经验还不够丰富，教学经验还需不断提高，在今后的教学中多向有经验的教师请教，不断提高，更好地为人民教育事业服务。

有关年度工作总结篇六

20xx年，在所领导的正确领导下，所全所同志认真学习党和国家的路线、方针、政策，着力落实上级年初提出的20xx年税收工作指导思想和要求，坚持以科学发展观为指引，从“两个突破”入手，通过建立学习型基层组织、精神文明创建、税务工作的重组，全所同志齐心协力，克服困难，创新进取，圆满完成了20xx年的各项工作任务，现将其主要工作总结如下。

一、加强学习、打牢思想基础

一年来，我们所坚持对党和国家的大政方针、法律、法规和总局、市局的相关文件的学习，组织所里人员对一年来召开的业务工作会上的指导精神，并组织全所同志到业务开展好的所学习取经，通过不间断的学习实践活动，使全所同志认识到了自身的差距，明确了自身努力的方向，提高了认识，增强了自身的综合素质。

二、加强队伍建设，实现所里人员的最佳配置

20xx年，我们所以精神文明创建为平台，从改善税务工作服务环境入手，努力实现传统税务服务工作状态的转变。所坚持公告纳税人的权利，公告纳税服务承诺等，使所的各项工作透明度大为增强，纳税人的满意度大为提高。廉政建设方面，坚持“两手抓，两手都硬”的方针，把廉政建设的工作贯穿到税收业务工作的全过程，经常征求社会各界对所及其人员的意见、要求。通过教育学习、健全制度、全面监督，全所全年未发生违法违纪事件，所风所貌和队伍建设进步明显，社会反映良好，为税收工作起到了较好的`保障着用。

二、业务重组、使工作流程更趋合理性

根据所里业务开展的实际情况，所里定岗、定责，重新整合业务流程，设置了咨询和培训综合工作岗位，从税务代理、税务审计、税务筹划、税务顾问、咨询服务等等，面对面对客户进行全方位的服务。同时，所内建立了重点税务业务工作手册，多次开会分析研究，鼓励大家面对困难，增强信心。

从“两个突破”上下功夫，加强内部行政管理，各施其职，各尽其责，坚持考核，以高度的热情和责任心，通过扎实有效的工作，提高纳税人的自觉申报准确率，并建立重点税源的联系制度，把管理融入服务，在服务中严格管理，所提前月实现了全年任务，为全年税收任务的完成打下了良好的基础。使整个事务所管理工作职责明确，衔接协调，流程更趋合理，受到纳税人的一致好评。

20xx年，所需要进行认真的总结，从制度、办法、管理、学习、等各方面都必须进行完善，在完善的基础上巩固成果使全所的政治素质、业务素质都有较大提高。特提出如下工作措施和安排：

1、继续坚持创建学习型基层组织活动，以人为本，坚持每周的学习制度，加强政治理论、政策文件、法律法规的学习，加强人生观、世界观理论的学习，提高认识，使大家爱岗敬业，与时俱进，不断进取。

2、继续推进税务服务工作改革，使服务更加优良，使管理更加到位，围绕“高效服务”这个中心，使所里管理业务流程不断完善，全面提高服务质量。

3、继续加强对税务部门的沟通，掌握更多更加丰富的税务信息，落实计划工作的要求。

4、坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，纠正行业不正之风，杜绝腐朽现象的发生，树立良好形象，争创最佳文明单位，使队伍建设上台阶。

5、坚持各项管理制度，考核到人，考核到位，保证各项改革、办法、职责的落实，保证各项工作的顺利开展，促进全年各项工作任务的全面完成。

年度工作总结篇七

为了统谱工作能规范、有序、有效开展，特制定本年度工作计划：

一、落实各省分会统谱委主任或负责人，《中华段氏》期刊的组稿、征订负责人。

二、招聘统谱委专职工作人员，招募统谱、各支系家谱和段氏宗亲群的信息收集志愿者。

三、统谱委改选，核心班子成员充实。

四、开展指导和协助各支系修(续)谱服务工作。

五、2月20日前完成20xx年第1期（总第4期）《中华段氏》期刊的组稿工作，3月20日寄发。

六、3月1日前入驻办公基地正式办公，主要工作有：

1、统谱资料的收集、整理、查证、汇编。

2、《中华段氏》期刊联络、组稿、编排、审校和印发。

（1） 5月20日前完成20xx年第2期组稿，6月20日寄发；

（2） 8月20日前完成20xx年第3期组稿，9月20日寄发；

（3） 11月20日前完成20xx年第4期组稿，12月20日寄发。

3、《中华段氏支系总览》专刊的资料收集、整理、汇编及印发。

（1） 8月1日《中华段氏支系总览》截稿；

（2） 9月中旬完成审稿、定稿；

（3） 11月11日前完成《中华段氏支系总览》的印刷，并在省级分会代表会议上首发。

4、日常工作相关信息的收集、汇总、分发和归档。

5、统谱微信公众号、网站的更新及相关微信群、QQ群的管理。

6、与总会及各分会的联络与沟通。

7、配合总会进行《中华段氏英才录》资料收集、整理及临时事务性工作。

七、4月7-9日召开各分会负责人及统谱专题会议，之后全国统谱将分省(市)、分大支开展工作。

年度工作总结篇八

今年在区委、区政府的正确领导下，我局紧紧围绕区委、区政府的中心工作任务，努力进取，奋力开拓，扎实推进各项工作，现将20xx年工作总结汇报如下：

一、主要成绩

（一）工业方面

1、深入开展工业企业调查。对进驻创意港的企业，我局进行了全面调查，共调查到44家，建立了详细的第一手企业资料库。我局还对辖区工业企业进一步深入调查，新增xx家企业，对原有企业的变动情况及时进行变更，不断完善企业信息，为制定工业经济发展政策提供第一手资料，推动我区工业企业加快发展壮大。

2、深入开展工业企业服务。今年5、6月份，符革区长带领我局及有关部门走访了一汽海马、碧凯药业、创意港、金盘床垫等7家工业规上企业及中小微企业，帮助企业解决拉闸限电、垃圾清运、厂牌竖立等实际困难。我局也深入辖区各工业企业，上门为企业提供全方位服务，上半年共上门服务51家，提供服务72次。

3、与企业签订安全生产责任书。我局经过宣传、发动，共有106家中小企业与我局签订了安全生产书，明确了企业的安全生产责任，增强了企业的安全意识与责任意识。

4、督促工业企业做好安全生产。年初我局制定了安全生产工作年度计划，把中小微工业企业作为监管重点。在进行工业企业调查的同时，加强了对安全隐患的排查和监管。已排查106家企业，排查隐患xx3处，整改148处。

5、为企业融资搭建平台。我局积极跟海南银行（筹）多次召开座谈会，交流协商如何更好地为企业开展金融服务，解决企业融资难、融资贵问题。同时，深入工业企业了解企业的融资需求情况，现有35家工业企业有融资贷款意向，下一步将召开政银企座谈会，搭建银企融资平台，为企业发展助力。

6、为开展双创工作。我局深入辖区工业企业发放宣传资料、悬挂宣传标语等形式全方位宣传双创的目的意义。积极组织椰树集团、亚洲太平洋酿酒公司、海宇锡板公司等3家工业企业到中山街道参加义务劳动，大家不怕脏不怕累，经过一个上午的劳动，把社区里散落的垃圾和卫生死角清理干净，为社区居民营造整洁舒适的生活环境。

7、为加强安全生产意识，强化安全隐患排查治理工作，我局组织辖区内23家企业开展安全生产应急培训活动。

8、为进一步健全安全生产责任体系，强化企业安全生产主体责任落实，我局深入企业下分发“企业安全生产五落实、五到位规定”挂图，并要求企业逐条逐字深入学习，领会精神实质，切实加强安全管理，加大安全投入，改善安全生产条件，提高安全生产水平，有效防范各类事故发生。

（二）科技方面

1、积极推进企业科技创新。根据《xx市人民政府关于加快工业发展的若干规定》，我局制定了《xx市XX区科技创新项目资助办法》，并组织专家及区有关部门进行了修改，区政府通过后将正式实施。

2、丰富农村科技服务形式，提升农村科技水平。一是利用“农信通”平台把农业科技信息服务覆盖到了全区各镇行政村；二是充分发挥农技服务平台作用，大力开展农技服务；三是根据当地种植和养殖情况，切实办好农业科技培训；四是利用农村经济动态监测系统，及时收集我区农业生产数据信息，为农业、农村经济发展提供科技服务。

3、积极开展科技活动月活动。根据市第十一届科技活动月组委会的统一部署，我区已经制定了《xx市XX区第十一届科技活动月实施方案》，并于5月1日至5月31日在全区范围内开展科技月活动，一是在我区在机关办公大楼、各镇街悬挂90多条的宣传标语，为开展科技活动月营造声势。二是联合科协、计生，卫生、妇联等部门在全区机关、学校、社区、乡镇开展宣传科普活动，把各种实用科技知识及时送到老百姓手中，活动共发放宣传资料1800余份。三是利用科技下乡月活动在遵谭镇开展防震减灾科普知识宣传活动，设立地震知识咨询点，悬挂横幅，发放宣传资料小册子900多册，图片传单210多份。

4、推动农业科技110建设工作。计划建设2个太阳能示范基地：遵谭镇咸凉瓜菜基地瓜菜种植基地1400亩；龙泉镇那力洋示范基地反季节瓜菜、地毡草基地1000亩，现已上报市科工信局。为加大科技培训力度，今年年共举办瓜菜种植技术、水稻栽培技术、信息培训等培训25期，参加人数为xx00个。目前我区共有农信通信息员39名，其中龙泉镇9名，新坡镇4名，遵谭镇19名，龙桥镇7名。

（三）信息化方面

1、“龙华之窗”网站信息更新管理工作。网站更新与管理也是我中心的`重要工作，各单位主动报送的信息我中心都及时上传到网站上。为了丰富网站的内容，网站管理人员除了从办公网收到的信息外，还主动到海南日报、xx晚报、海南在线等各大媒体网站收集，基本保证我区政府的网站每日一更新。

2、继续推动党政办公网系统应用工作。我区已全部实现收发文无纸化办公，率先在全市四个区中实现网上收文、发文无纸化。到目前为止已有130个单位在使用，运行状况比较良好，应用范围在不断的扩大，我中心在推广过程中，以良好的服务态度和精湛的技术赢得各部门的好评。

3、做好信息管理的日常工作。一是加强区机关网络管理工作，维护全区各部门内外网正常工作；二是上传政府信息工作，将政府办收集的各种公开政务信息，及时上传到市政府门户网站的XX区网页上，保证全年的信息公开量达标；三是显示屏内容更新工作，及时制作欢迎标语和排版通知、通告在显示屏上播放；四是按时做好效能督查系统排版工作。

4、完善三防视频指挥系统二期建设工作。目前已经完成三防系统二期建设工作，系统功能进一步增强，设有总指挥中心、移动单兵系统、重点地点视频监控系统。灾害现场的实况图像及各种数据资料可通过前端单兵设备的无线网络实时上传到指挥中心，也可能通过视频监控系统光纤上传至指挥中心，在指挥中心进行集中收看、集中存储和统一管理，并实现应急指挥和信息发布等相关功能。为使系统网络信号运行更加稳定、可靠，目前正在改善光纤通信线路。

5、三级联动内网管理工作。我区已实现区、镇（街）、村（居）内网连接，目前有126个村居委会在使用内网办公系统，为了做好三级联动内网管理工作，我中心已通知各镇街报送网络管理员，下一步将对网络管理员进行业务培训，协助区信息中心做好内网管理工作。

6、环卫大厦网络建设工作。铺设网络线路，每个房间配有1个内网信息口，3个外网信息口，可满足办公的需要，现已将市信息中心内网光纤接入网络机房，为第二办公区做好了内外网连接准备工作。

（四）地震方面

1、召开区防震减灾工作会议，区分管领导亲自抓防震减灾工作，并将防震减灾工作纳入区政府综合考评体系，制定区、镇（或街道）级地震应急预案并进行动态管理，对全区群测群防人员进行应急救援培训。

2、在全区中小学校广泛开展防震减灾，应急避险宣传活动，组织区地震志愿者队伍对辖区各中小学校师生进行防震减灾知识讲座。区科工信局联合区教育局举办地震知识讲座，模拟地震疏散演练等活动，并将防震减灾知识宣传教育纳入全区中小学校安全教育内容，

3、严格执行抗震设防管理制度，认真抓好抗震设防要求管理，努力提高各类工程防震能力，按国家、省、市有关抗震设防要求的规定，积极协调有关部门做好示范户审批工作，今年完成农居54户示范户及200户推广户的任务。

4、完善地震安全示范社区建设工作，积极组织实施示范社区示范点工作，不断完善金贸街道办万绿园地震安全社区服务功能，并完成我区地震安全示范社区及示范学校的建设工作。

5、在“5.12”、“7.28”、“科技活动月”期间，组织开展形式多样的防震减灾科普宣传活动。

（五）节能减排方面

1、切实开展节能减排宣传活动。通过群众喜闻乐见的各种形式，宣传绿色、节能、低碳的生产方式、消费模式和生活习惯，广泛动员全社会参与节能低碳活动。普及节能低碳知识，树立勤俭节约理念，倡导全社会进一步把节能低碳理念转化为全民行动，促进海南国际旅游岛建设。

2、继续推广使用节能灯。今年深入居民、单位推广使用节能灯，增设节能灯销售点，扩大节能灯使用范围。

（六）双创工作方面

1、每天安排2名工作人员值班，每周一定期召开例会，专题研究和安排双创工作，实行双创工作进展情况定期汇报制度，强化制度约束，推动双创工作步入经常化、制度化、规范化的轨道。

2、深入辖区工业企业发放宣传资料、悬挂宣传标语等形式全方位宣传开展双创的目的意义及工作进展情况。深入挂点居委会走访临街小巷商店，讲解“门前三包”，大力宣传双创工作活动中的先进典型事例，努力形成强大的“双创”舆论声势。据统计，截止11月6日，在辖区工业企业悬挂双创宣传横幅100余条、放宣传资料1000余份，深入挂点居委会发放“门前三包”传单300余份，制作2期双创宣传栏。

3、配合挂点居委会做好环境卫生工作，积极跟海垦街道办垦中居委会联系，主动作为，清理卫生死角。一是在8月xx日组织局全体干部在周末时间到农垦中学后面围墙旁边道路进行除草、清理建筑垃圾，共清理垃圾8车，解决了周边居民出行难的问题；二是在8月29日周末和9月1日节假日参加居委会环境卫生大扫除活动。三是积极参与海垦街道办晚上双创环境整治行动，自9月1日至11月9日，共参与整治行动23次，确保街道干净、整洁，群众满意。

二、存在问题

（一）农业科技推广的力度还不够大，服务"三农"水平不够高。农民依靠科技致富的能力还不强，农业产业化经营水平低，龙头企业少而且小，带动能力不强。

（二）产业优势不明显，竞争力弱。我区工业以传统产业居多，高新科技企业产值比例小，结构调整压力大。

（三）各村委会内网管理比较薄弱，不能自行解决网络故障和办公网应用系统出现的问题。

（四）各部门不积极报送本单位主动公开信息，“龙华之窗”网站信息来源不够丰富。

三、20xx年工作计划

（一）工业方面

１、建立及完善工业企业生产及安全管理信息数据库。

在全面深入开展工业企业生产及安全管理状况调查后，将信息录入电脑，建成辖区工业企业信息数据库，实现工业企业信息数字化，实行动态管理。为制定工业经济发展政策提供第一手资料，推动工业企业加快发展。

2、深入督促工业企业安全生产。

利用工业企业生产及安全管理信息数据库，对工业企业安全生产进行动态监管，督促企业排查和整改安全隐患，确保工业企业安全生产形式持续稳定好转。

3、投入资金扶持工业企业科技创新。

争取审批通过《xx市XX区科技创新项目资助办法》，投入资金扶持、推进工业企业科技创新。

（二）地震方面

1、对我区群测群防人员、志愿者队伍进行一次培训。各镇开展一次现场施工培训。

2、区、镇（办事处）地震志愿者队伍开展一次以上训练和演练。

（三）信息化方面

1、网络安全建设

随着我区各种应用系统的不断增加，网络安全已经成为当前和今后信息化建设发展工作的重中之重，务必时刻提高防范风险应急能力，确保我区网络的安全运行。

2、发挥三防视频指挥系统二期建设作用

发挥我区三防视频指挥系统二期功能，实现全区重点水库和重要渡口安全防范监控，借助信息技术使我区三防工作的管理水平和应急能力达到较高的水平。

（四）科技方面

1、加大科技创新扶持力度，提高企业自主创新能力，增强我区科技水平。

2、加大科技宣传力度。继续以科技三下乡、科技活动月等活动为载体，采取科技咨询、专题讲座、科技培训等形式，普及科技知识，传播科学思想，弘扬科学精神，在全社会形成爱科学、学科学、用科学的浓厚氛围，提高公民的科学文化素质和科技意识。

3、加强科技队伍建设，改进科技队伍工作作风，转变思想观念，创新工作模式，提高科技服务质量和效率。

年度回顾总结篇九

20xx年年终工作总结暨20xx年工作计划年对我而言，是有重要意义的一年，我从一个现场管理员提升为四楼的副主管。非常感谢公司的各位领导对我工作的肯定，在这一年我的工作迈进了一个新的里程碑。

一、营运二部的现场管理工作

本人自20xx年x月份加入营运二部，融入这个集体的一份子以后，本着对工作的热情，抱着积极认真的学习的态度，用心做好每一件事，干好这个现场管理工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感受颇多，主要有一下几方面：

1、公平公正处理每一个导购出现的问题。商场是一个人员很复杂的交际地点，导购员现场劳纪就是我需要管理的一部分，要求每位员工做到在卖场不准带食物吃东西，玩手机，串柜聊天，擅自离岗等等。导购违纪处理要一视同仁，做到公平公正，有理有据，要让导购员知道自己的错误，改正自己的错误。如果不能公平对待，对以后工作开展，任务下发就会很难自行下去。

2、作为一个卖场管理员，要学会调整自己的心态，保持良好的工作状态。曾经有段时间导购违纪过多，感觉压力（壶知道★www.huzhidao.com）好大，工作不知道了从何下手抓起，怀疑自己能力不够，甚至有过退缩的念头，不过非常感谢经理、主管、同事对我的开导，在他们的帮助下以及外出拓展训练放松心情，我从那段迷茫的日子中走了出来，一点点的抓起，慢慢的好起来并且一直坚信以后会越来越好的。现场管理工作是一项杂而乱的工作，我们一定要保持良好状态，理清工作思路，才能使卖场有一个良好的经营秩序。

3、坚持工作原则，工作要紧抓落实。管理现场要按照公司的规章制度去要求，一些原则性的东西绝对要坚持，例如：私收银私打折、超范围、私自调班请假等问题，发现问题就要处理一起。维护商场及厂家商户的利益。导购人员较乱，这就要求我们在通知下去工作任务时要及时跟定落实，保证工作按时完成。

4、团队意识观念的加强。楼层四十一专柜，我们要树立一个团队观念，如果每个人以自己以专柜为中心，那么楼层就会乱，管理起来会非常吃力，如果每个人都能以团队意识，有团队荣辱观，大家同心协力，我相信不管是什么事情都会又快又好的完成。所以我在日常的工作当中经常会给导购灌输团队意识。

在刚到二楼时的忐忑不安，再到后来各项工作轻松展开，在二楼的这段时间，自己更多的是思考怎么样去管理，更多的是倾听、虚心的学习，这使我管理经验得到了丰富，管理方法更多样化。我坚信对我以后的工作都会有很大的帮助。

二、营运四部的主管工作

对于营运四部这个大家庭。我没有感觉到陌生，因为这是我以前工作过的楼层，一些基本的情况我还是比较熟悉的。20xx年x月份匆匆的调到自己以前的老部门，也许正是自己对楼层的熟悉，我自己感觉我还是很快的融入到了这个家庭当中，很快进入到了自己的工作状态。在张经理的带领下，在现场两名管理人员的配合下，基本上按时顺利的完成了楼层的调整工作，在接下来的几个月，我们积极配合商场活动，部门主动策划区域活动，大家顶住压力，克苦攻坚、分秒必争，终于顺利超额完成公司下达的年终任务。

担任四楼主管已经有四个多月了，在这几个月，我感觉自己学到了很多，又接触到了很多新东西，学到了很多东西，但是随着工作的展开。我觉得自己还有些多的不足之处，主要有以下几个方面：

1、全局意识不足。在工作中有时候考虑问题不够全面，想的太少，把问题简单化了，未能统筹全局的安排处理一些事情。

2、业务洽谈能力不足。现在与商户、厂家接触联系的越来越多，但是在浅谈技巧方面感觉很欠缺，例如谈一些活动往往谈不下去需要经理出面解决。

3、现场管理掌控不够。一方面自己工作角色未能很好的转换，思维还停留在现场管理层面，一方面对于现场管理人员未能严格把控，安排下去的事情落实不下去。

三、20xx年工作计划

1、增强自己的全局意识。在接下来的工作当中，解决任何问题。要多考虑一些因素，不能盲目的处理，多听各方面意见，逐步提升自己解决问题的能力。

2、深入现场，了解专柜的方方面面，多去分析总结专柜的问题，在与商户、厂家洽谈东西时，增加一些说服性的问题；虚心向同事领导请教学习，提升自己的洽谈能力。

3、紧抓现场管理人员，制定制度，跟盯落实，争取把公司领导下达的事情按时顺利完成。

4、配合好经理做好业务上的事情，在现场管理人员的协助下提升楼层服务，争取楼层业绩更上一步。

总的来说，自己虽然在这段时间学到了很多，但是我觉得不足之处更多，我想通过这一年多多向别人虚心学习，多给自己充充点争取弥补自己的不足，在自己新的工作岗位上争取把工作做的很好，业绩更突出。！

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工作总结优秀7篇02-03