节假日值班制度最新9篇

2024-02-21 05:59:36

节假日值班制度一旦制定,在一般时间内不能轻易变更,否则无法保证其权威性。奇文共欣赏,疑义相如析,如下是勤劳的小编帮大伙儿整理的节假日值班制度最新9篇,欢迎借鉴,希望对大家有所帮助。

节假日值班制度 篇一

为加强我局双休日、节假日值班工作管理,确保能够及时妥善地处理机关事务和突发事件,根据县、县政府有关规定,结合工作实际,制定本制度。

一、值班工作遵循有情必报、运转高效、应迅速、安全保密的原则。

二、值班工作的主要职责。

1、负责双休日、节假日值班和紧急事务的处理;

2、处理公务来电,答复公务电话的查询;

3、接待来群众,处理来事件;

4、及时报告和协助上级处置突发公共事件;

5、重紧急事件信息报送;

6、承办领导交办的其他事项。

三、双休日、节假日值班实行2人同时在岗和领导带班制度。值班时间为县政府规定的上下班时间,值班地点在局办公楼一楼值班室。

四、带班领导和值班人员采用轮值的方式,由办公室负责统一安排,并由办公室负责将值班表分发到相关人员。个人有特殊情况需临时换班的,必须自行从本单位找人调换,并提前向办公室说明,不得由与本局无关人员代班。

五、带班领导值班期间可以不在办公室,但不得离开县城,并确保通讯畅通,遇到突发事件时应及时指示值班人员迅速处理,并加强督促检查,必要时须及时赶到现场处理。

六、值班人员要按时签到签退,坚守岗位,按照“迅速、准确、稳妥、保密”的。原则,处理各类来文、来电;严格执行请示报告制度,做到事事有着落,件件有回音。

七、值班人员对发生在本单位的突发事件、重事故、重灾情等紧急事件,必须在及时做好处置工作的同时,迅速向带班领导报告,由其逐级上报,值班期间要跟踪续报。

八、严格执行值班记录制度。值班人员在值班期间,应将发生的事项和处理情况在值班记录簿上作客观、准确、及时、全面记录。

九、严格执行交接班制度。值班期间所承担的事务原则上要当天处理完毕,做到不拖拉、不推诿,未处理完毕的事情要认真做好工作交接。

十、严格执行外出报告制度。双休日、节假日期间,各股室、单位负责人出县,要向分管领导请示,领导干部出县,要向局长请示,获得批准后方可外出。

十一、值班期间,因带班领导或值班人员未认真履行值班职责,延误紧急公务和突发事件处置造成不良后果或影响的,要按规定追究有关人员责任。

节假日值班制度 篇二

1.目的

明确各级值勤班人员职责,进一步加强公司节假日(含周日)安全防范工作,及时处理各种突发事件。

2.值班对象

熟悉本公司程序及各部门职能,具有较好的管理素质和处理各种突发事件的能力。

3值班范围

在各中心各所属公司区域内发生的事件及此区域外凡牵涉本公司员工的事件。

4内容

4.1公司值班总负责人及行政、人力资源、财务、品牌营运部门长轮流担任,在值班时为公司现场安全第一责任人。

4.1.1值班总负责人在节假日值班期间对公司的安全、生产、后勤工作负全面领导责任。

4.1.2定时巡查了解各部门值班情况,发现问题及时处理。

4.1.3值班期间如遇到突发事件,应及时到现场处理,并有权调动公司所有人员及车辆、设备。

4.1.4接到公司人员因各种原因在外被政府部门拘禁、检查或其它事件报告时,应亲自或安排人员到现场了解情况,作出处理。

4.1.5因故不能参加值班者,应提前一天向人力资源部请假确保值班工作正常进行。

4.1.6值班时应尽可能不离开公司,巡查或因处理问题需要离开时,应将自己的行踪告知门卫。

4.1.7做好值班记录工作,值班时间同正常工作日工作时间,值班时间内不准关闭通讯工具。

4.2部门值班人员责任制

部门轮值人员由本部门内人员担任。

4.2.1在轮值总负责人的领导下,处理好本部门的日常生产及业务工作,并做好值班记录。

4.2.2定时巡查本部门情况,发现问题及时处理。

4.2.3遇到突发事件时,应及时处理,如未能解决时,应立即向轮值总负责人报告(同时向本部门主管报告),听从轮值总负责人的调度指挥,妥善处理事件。4.2.4轮值人员因故不能参加值班,应及时向本部门请假,由部门提前一天把就更轮值人员名单报告人力资源部。

4.2.5轮值人员除正常工作8小时不能离开岗位外,如遇轮值总负责人调动,则应第一时间赶赴现场。

4.2.6做好值班记录工作,值班时间同正常工作日工作时间,值班时间内不准关闭通讯工具。

4.2.7当日在位值班时间结束前(17:30),向轮值总负责人汇报当日值班情况。

4.3人力资源部责任制

人力资源部对公司节假日值班监督、管理:

4.3.1节假日前下发公司节假日轮值总负责人和部门轮值人员安排表。

4.3.2根据轮值人员更值情况,及时调整更值名单并下发相关部门。

4.3.3监督、抽查轮值人员值班情况,并做好考核记录。

5、本制度自X年X月X日起生效,之前发布的有关规定与本制订有冲突的以此为准,解释权和修改权归人力资源部。

总值班人及值班人员职责:

(1)接听电话、接待来访客人,根据具体情况,代办、记录、以邮件等方式告知相关负责人或立即向相关负责人转告;

(2)遇紧急情况需及时处理,并向保安室、主管报告:

(3)作好值班记录(值班时间、值班人、事情经过、处理措施、待办事项、值班人员签名等,详见《值班记录簿》:

(4)值班完毕,作好值班记录后及时将《值班记录簿》交给人力资源部负责人:(5)详见《节假日安全值班制度》。注意事项:

(1)值班人员上、下班正常打卡;(2)值班人员就餐按公司统一安排进行;

(3)下班前关闭灯、饮水机、复印机、电脑(含主现、显示器)等电源,关好门窗,锁门。

其他:

(1)值班视作加班,按公司《考勤管理规定》执行:

(2)值班安排轮流进行,由人力资源部安排,值班人员若有特殊情况无法参加值班,可与其他人员调整,但需提前告知人力资源部:(3)尚未安排到值班的人员,春节过后统一安排。

节假日值班管理制度 篇三

一、活动目的:

中秋节、中国传统三大节日之一,国庆节、国定的长假。本次活动为“中秋篇”与“国庆篇”。中秋篇围绕“中秋情浓意更浓”这个活动主线,全力突出中秋节的“团圆”“情意”“礼品”三大节日特征,利用极富人情味的活动来打动消费者。而国庆篇则以“欢乐国庆欢乐颂”为主线,分“幸运”“实惠”“会员”“时尚”四个系列进行,透过国庆系列商品促销活动,我们将力求既争取商品的销售高峰,又得个性化的商品口碑、价格口碑,从而真正做深做透我们的节假日市场。

二、活动主题:

“同喜同贺中秋国庆,同欢同乐精彩华联”

三、活动资料:

中秋篇:“欢乐中秋,情浓意浓”

(本来想做欢乐中秋礼品展的,但总觉得没有一种气势。)

“欢乐在华联,情浓意更浓”

1、xx年中秋美食节――月饼展

结合美食节举办“名月贺中秋――月饼大联展”,集中推出月饼厂家各具特色、口味各异的新款月饼。

2、xx年滋补保健品节

中秋节历来就是保健品的销售旺季,尤其是经过近几年保健品广告大规模“送礼送健康”的宣传,中秋节送礼选取保健品的消者已越来越多,从另一方面看,由于保健品具有相丰厚的利润空间,故而供应商无论是在促销、,还是在配合上力度都是就应相当大的。因此,充分整合各保健品厂家的中秋促销活动,开展一届滋保健品节,一方面能够有效降低促销成本,另一方面也能够有效刺激保健品在节日期的销售。

3、xx年名酒名特产荟萃展

中秋节本就是酒的销售旺季,再加之国庆婚宴高峰,酒的消费潜力相当大,因此透过开展名酒名特产荟萃展能够进一步刺激酒销售的增长。(烟不让做活动,我们能够用烟、酒、保健品等做成礼篮,再降价销售,便能够避免。)

4、“华联送情意,中秋礼上礼”

凡在本超市购月饼或滋补品满200元,即送精美礼品一份。(礼品推荐为红酒、打火机等时尚物品)

节假日值班制度 篇四

为保证节假日期间物业服务中心的正常运行,特制定节假日值班制度。本制度适用于物业服务中心法定假日和调休后的公休日值班工作。法定假日包括:元旦1天、春节3天、清明节1天、“五一”国际劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。

1.凡在节假日值班岗位工作的员工,务必坚守岗位,严禁撤离职守;

2.节假日值班工作中要求精力集中,认真负责,按程序工作,完成班上应完成的作业;

3.当值期间需抓好防火、防盗工作。认真巡查财务室、仓库及放置易燃、易爆物品等重要场所和要害部位,严格落实各项安全防范措施。

4.值班过程中发现问题要立刻解决,遇有困难时可请求帮忙,当重大事件发生时,要立即报告上一级领导,不得延误,不得擅自做主,不得隐瞒不报;

5.严格遵守各项值班纪律及各项操作规程,凡因违反规程引发的一切后果,其职责均由值班人员自负;

6.值班人员要注意接听电话,并做好电话记录;

7.每一天值班日志要逐项认真记录,交班要清楚、全面,一般状况不得把本班未解决的。问题遗交下班;

8.值班人员要有高度职责感和警惕性,加强巡逻,对重点部位加强监视看管,确保物业服务中心的财产安全。

节假日值班制度 篇五

一、按时值班,局机关节假日值班制度。值班人员应按照值班轮流表按时值班。因公外出不能值班的应提前。

二、坚守岗位。值班人员应认真履行值班职责,不得擅自离岗。

三、做好记录。值班人员应认真做好电话、传真、电报和来信来访的接收、接待和记录工作。如遇紧急情况和重大事件,应及时向分管领导或主要领导汇报,

四、电话畅通。值班人员除工作联系外,一般不得拨打电话,不得长时间占用电话。

五、做好衔接。值班时未能处理完毕的`事件,值班人员应做好移交、衔接工作。同时要保持值班室的环境卫生。

六、下属单位节假日值班制度参照局机关制度执行。

七、本制度自颂布之日起施行。

节假日值班制度 篇六

为确保本校节假日期间工作正常运行,政令畅通以及校园防火防盗等安全需要,结合本校实际,特作如下规定:

一、值班实行双休日、法定节假日全天24小时值班制度。

1.值班由中层以上领导带班,夜班安排男教师值班,白班安排女教师值班,带班领导要对值班教师和保卫科进行综合协调,统一领导,做好全校的值班保卫工作。

2、节假日值班,白班和夜班人员必须做好交接,在下一时间段值班人员未到之前,不准离岗。午餐时间要把电话移交保卫科人员负责传接电话,上午11:30到下午1:30为午餐时间段,时长不能超过两个小时。

二、值班人员必须做到:

1.按时到岗,忠于职守。接传好电话,接待好领导或经批准进入的外来人员(由保卫科把关)。认真填写值班记录。夜间值班地点设在值班室,白班值班地点设在学校办公室,无特殊情况不允许变更值班地点。值班电话由值班人员随身携带,如需要携带值班电话到自己办公室加班,应通知保卫科人员,防止上级领导查岗找不到值班人员,夜间值班人员可到办公室使用值班电话向请示汇报值班情况。

2.值班人员要爱护公物,时刻保持好室内外卫生,及时清除垃圾。

3.值班人员遇事妥善处理,特殊情况及时向有关领导汇报。

4.值班人员要有高度责任感和警惕性,注意做好保密工作,不得将单位领导的'电话及住址随便告诉外人。

5.值班人员不得擅自留宿亲戚和朋友。

6.值班人员本人如因事因病不能值班,要委托学校其他人员代岗,并提前通知校长室,不允许让非本单位人员替岗。

7.值班结束后,值班人员除将待办事告诉有关人员外应及时做好移交工作

三、加强校园巡逻(主要巡视教学楼内,楼外主要由保安负责),对重点部位要加强监视看管,做好防火、防盗等安全防范工作,对可疑事项要进行排查。

四、因到岗不及时,责任意识不强,处置方法不当造成的学校物质或名誉损失,由带班教干和值班教师承担。

节假日值班制度 篇七

为确保本校节假日期间工作正常运行,政令畅通以及校园防火防盗等安全需要,结合本校实际,特作如下规定:

一、校园值班由校长室统一安排。值班实行夜班、双休日白班、法定节假日、全天24小时值班制度。

1.夜间值班由中层以上领导带班,分别对值班人员、综合协调,统一领导,做好全校的夜间值班保卫工作。

2.双休日(周六、日)白天,由校长室负责安排人员值班。

3.法定节假日值班,由校长室另行安排值班。

4.法定节假日值班室保证24小时有人值守,在午后和夜间工作人员下班时,另派专人负责传接电话。

二、值班人员务必做到:

1.按时到岗,忠于职守,认真填写值班记录。

2.值班人员遇事妥善处理,特殊状况及时向有关领导汇报。

3.值班人员要有高度职责感和警惕性,注意做好保密工作,不得将单位领导的电话及住址随便告诉外人。

4.值班人员不得擅自留宿亲戚和朋友。

5.值班人员本人如因事因病不能值班,要委托校园其他人员代岗,并提前通知校长室。

三、夜班特定时间加强巡逻,对重点部位要加强监视看管,做好防火、防盗、防范工作。

四、值班人员要爱护值班室的`设施,持续室内清洁卫生。

公司节假日值班制度 篇八

为了进一步提高工作效率,全面加强我公司假日的`值班管理,强化值班工作人员的工作责任,及时做好内部的安全、保密、防火和防盗工作,及时处置重大事件和突发事件,防止各类事故的发生,维持正常秩序,确保安全生产和各项工作有条不紊地开展,特制定本规定。

1、负责处理节假日的有关工作事务。

2、负责节假日的值班检查,监督值班人员的在岗情况;认真做好安全、保密、防火、防盗等“四防”工作,严防各种事故的发生,确保公司安全生产;要采取切实有效措施,抓紧抓好值班工作,督促值班人员严格实行24小时值班制度。值班人员必须按时交接班,坚守岗位,不得漏岗、误岗;认真做好值班登记、报告工作。

3、负责对重大紧急情况的处理,并严格执行关于紧急重大情况的报告制度。在值班过程中要充分发挥承上启下、上传下达、下情上报、联系左右、沟通内外的重要作用;要有较强的政治敏锐性和高度的责任心。

4、值班领导要认真负责,坚守岗位,必须保持通讯畅通;不得擅离职守,不得做影响值班工作的事。

节假日值班制度 篇九

第一章 总 则

为确保xx物业公司在管理项目各项工作并在节假日期间的正常运作及来自客户的所有信息、发生的问题能够得到妥善、及时、有效、正确的处理,特制订此规定,各项目节假日值班负责人员遵守执行。

第二章 值班职责与要求

第一条 公休日、法定节假日,分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度,当值时间最高行政级别人员(视为值班经理),为项目值班时间的所有事务第一责任人。

第二条 值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。

第三条 值班时间原则上为24小时,即值班当日的0:00时~当日24:00时。其中9:00时~18:00时为现场值班,其它时间可电话值班。(当值经理及主管可视工作情况于值班后一个月内安排调休)

第四条 各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的值班情况。

第五条 当值值班经理负责检查各岗位值班情况,负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导,负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。

第六条 遇特殊情况(如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日安全保障),各分公司须加强值班力量,各部门也须增加值班人手,以确保特殊情况期间工作正常开展。

第三章 值班管理规定

第七条 值班经理管理规定

(一) 当值值班经理必须在规定时间内坚守现场,不得擅自离开。

(二) 对值班情况要逐项认真记录,填写《节假日值班经理记录表》,记录应简洁、清楚。

(三) 当值期间如遇突发事件或重大问题应立即报告分公司总经理及相关负责人,并参照《突发应急事件处理流程》执行。

(四) 值班结束时,应将未处理的问题记录于《节假日值班经理记录表》,并告知下班次值班经理及时跟进解决。一般情况下,能解决的问题尽可能在当值日解决,不得拖延与不管;特殊情况,在上班之日及时告知相关人员或分公司总经理。

(五) 《节假日值班经理记录表》于当日现场值班结束时(即每个值班日的18:00)上报总公司总经理室及运营管理部。

(六) 有事不能值班,值班经理须及时向分公司总经理说明情况并请假,获准后由分公司总经理临时安排替值或换值。任何值班人员不得擅自替值/换值班。

(七) 逾时值班或不值班的,按迟到或旷工处理。

第八条 分公司(值班热线)值班管理规定

(一) 值班人员值班期间(正常工作时间)须坚守岗位,不得擅自离岗、串岗。

(二) 接听电话迅速(不超过三声铃响),使用文明礼貌用语,接听电话首先使用“您好,XX岗位”,“请问有什么可以帮到您”、“请稍等”、“谢谢”等,语气和蔼、言简意赅,严禁使用岗位电话聊天。

(三) 值班人员对值班期间接报的信息及发生的事件须认真记录于《值班记录表》中,值班记录应客观反映信息的准确性,表述清楚、完整,字迹工整,不可遗漏。

(四) 值班人员接报信息后,应按轻重缓急,及时解决或通知相关人员妥善处理,并跟进处理结果。未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的

问题,值班人员应及时报告值班经理处理。

(五) 值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用,工作人员必须为记录的资料保密。

(六) 值班接班人员应查阅上班值班记录,了解掌握有关事件的处理情况,确保所有客户信息得到及时、妥善、有效处理。

(七) 有事不能值班,值班人员须提前一天向部门主管说明并得到批准,经批准的缺值由部门安排替值或换值。

(八) 分公司(值班热线)应保证任何时间都能正常使用,即正常工作时间以后,值班人员应将热线转至24小时值班的大堂接待或监控中心,大堂或监控中心值班员负责处理所有热线信息,并将处理情况详细记录,对于不能及时处理的问题应视情况上报处理。

第九条 物业(保安)部当班管理规定

(一) 按时(正常班次提前15分钟)交接班,不迟到、不早退、坚守岗位、

(二) 忠于职守、不漏班、误班。

(三) 着装整洁、统一、精神饱满、姿态良好,举止文明、大方、端庄。

(四) 微笑服务、说话和气、以理服人,不准与员工或客人发生争执。

(五) 工作主动、热情、认真、耐心、周到、积极为员工、客人排忧解难。

(六) 各岗位当班标准参照物业(保安)部岗位职责及相关流程执行。

第十条 工程部当班管理规定

(一) 工程当班人员必须严格坚守岗位,不得私自离岗、串岗,未经批准私自脱岗,作违反劳动纪律处理;并追究由此造成的经济损失。

(二) 工程当班人员当班时须集中精力,不得做与工作无关的事情。

(三) 服从当日值班经理的安排,听从调配,完成当日安排的工作。

(四) 工程当班人员严格执行巡检制度,及时发现安全隐患,迅速排除故障,保证设备安全运行。

(五) 工程当班人员外出作业,必须随身携带对讲机(通讯工具),保持信息畅通。

(六) 工程当班人员必须掌握并正确实施应急处理方案,遇突发事件应保持冷静,果断处理。并做好现场的保护工作,收集有关数据和原始记录,等候上级到场处理。

(七) 工程当班人员必须做好当班的工作记录,并按《交接班管理规定》办好交接。

(八) 协助完成上级领导交办的其它工作。

第四章 监督检查内容

第十一条 监督检查包括以下内容:

(一) 当班人员仪容仪表、行为规范、服务意识及服务技能;

(二) 当班人员、当班记录、交接班情况;

(三) 设施设备运行情况;

(四) 安全消防管理情况;

(五) 环境管理情况;

(六) 客户信息、投诉及意见处理情况;

(七) 待跟进事项处理情况;

(八) 其它临时性事项处理情况。

第五章 附则

第十二条 本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。

第十三条 本制度自下发之日起实行。

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