酒店行业新服务方案优秀10篇

2023-11-02 18:21:52

为了确保我们的努力取得实效,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。那么问题来了,方案应该怎么写?下面是壶知道整理的10篇《酒店行业新服务方案》,亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

酒店行业新服务方案 篇一

一.玉丰老店目前状况分析

目前老店与新玉丰店有存在运营上的冲突,因为云梦是个县,而且老店与新店挨的很近不是很远,而在餐饮方面,出品基本上是达到百分之八十相同,而且老店与新店的价格消费层次,差距没有拉开距离,而以前老店的客户,因为新玉丰的开张,所以导致老客户也迁移到我们的新玉丰,导致客户迁移的问题有如下几点。

A、新玉丰酒店,所有硬件软件设施及装修环境都比老玉丰要强的多。

B、新玉丰酒

店,在餐饮的消费层次来说与老玉丰的消费层次差距不大,而且出品大致相同,所以消费者会选择新玉丰,因为价格相同,但是却享受的环境已经在改变,就算是新玉丰消费稍高顾客也会选择新玉丰。

C、老玉丰餐饮目前状况经营方面没有改进,因为随着新店的开张,所有管理力量都关注在新玉丰了,所以管理方面不是很注重了,运营上没有老玉丰独立的特点,再加上年老装修而没有在维护上加大力度,导致新客户就餐一次也会被迁移到新店或是别的酒店饭店,或是因为管理方向关注别的方向时,因为没有新的力注入和自己的独有特点而导致有少数的新老客户存在流失现象。

二.整改方案

从餐饮出品方面进行全面调整,调整的模式与新玉丰或是当地的饭店的经营风格,菜品风格完全不一样,第一保证老店的客户长此就餐,二是保证老客户在新玉丰用餐可以享受到更多的新鲜,老玉丰走自己的菜品路线,在新玉丰的老客户就餐多的情况下,换下口味可以直接来老玉丰,而导致他们的消费不外流,把老店的餐饮风格作为一个餐饮重区对待,因为老店的优势也不错,因为他的餐厅直接设立在一楼,所以我的建议是,把他作为一个社会餐饮,大众餐饮来抓,第一提高玉丰酒店整体的单独面,二是使玉丰在整个集团酒店发展更加多元化经营模式,第三,使其玉丰在整个云梦市场的消费占有率达到更高的一个台阶,第四,使其新老玉丰酒店在经营上面不会再引起那么大的冲突。

整改措施:

1. 把老玉丰的餐饮出品整体改革,走自己单独的运营路线,突出自己的特点及优势,防止与新玉丰店引起经营上的冲突,出品的定位是在,正宗的湘西土菜,湖北本地的特色土菜为主,何为土菜,就是我们农村原生态原料,利用最原始的烹饪技巧,他没有过多复杂的酱料和原料,他唯一使用的就是新鲜的原料烹制出原汁原味的菜肴,土家菜一般最常见的做法就是,煸炒,煎,塌烧等原始烹饪手法,也属于是农民最常使用的烹饪手法,而这种手法确是最能使原料的原汁原味发挥的淋漓尽致,土家菜的研发,完全是靠每个地方的农民自行开发烹制,按照每个不同的原料然后按到农民自己对原料的认识进行适和自己的口味烹制,所以在外面的餐饮酒楼都是无法复制或是复制也达不到正土家菜的精髓,农民对于土家菜的烧法,也称做为古法,市面上的土家菜很多,但是很少有正宗的,比如湘西土家菜的代表有,湘西土匪鸡,土钵烧鳝鱼,砂锅青蛙,踏泥鳅及湖北土家代表菜等等,全部都是典型的土家菜,而且土家菜的成本便宜而且制作成本人力成本都比较低,又适合大众消费,而且口碑甚好,回头率也堪称最多,这也是云梦目前市场上酒店酒楼没有的餐饮品种,所以老玉丰要做土家菜,那就是云梦第一家,而且他也不会与新玉丰造成经营上的冲突,反而这样做不光是能稳住新老顾客,更然的是可以带来品牌的开发及新的气象效应吸引更多的消费群体。

2. 在老玉丰的餐厅整个布置上进行点缀化的修饰,整体墙面,进行点缀及修饰,来弥补环境中的不足之处,以湘西当地的土家文化墙来进行点缀,再以湘西土菜的文化介绍进行补充,他的好处是进行的环境的装饰,有利于餐厅菜品的宣传。

3. 在老玉丰的餐饮管理进行细致化,强调第一是卫生,第二是整体设备的维护和餐桌椅的维护进行管理处理好,第三就是目前老玉丰餐厅的服务质量继续加强。

4. 在宣传的力度上加强宣传,利用自己酒店目前拥有的空挡和外围的布置,做一些大型喷绘,及大型活动的宣传,使其周边的客户了解老玉丰已经在升级,了解老玉丰在餐饮方面的风格已经完全不一样,再是了解老玉丰在做大型优惠活动,以吸引这些消费群体消费。

5. 在新品的价格方面放到市场上最低价格,利用原有土菜的低成本高质量,低价位竞争云梦社会餐饮的市场。

三、结尾阐述

一个出色的餐饮酒楼,必须拥有自己最细化的运营定位,和一个独有的特色,而去和市场较高低,云梦餐饮数百家,想要与他们一较高下,必须在出品方面比他们独具一格,使出品方面做到云梦第一家,只有我的菜是云梦吃不到的,更别说是正宗的,那就是独一,餐饮最注重的就是以下几点,第一出品特色化定位,第二,服务细致化,第三是卫生环境达标,第四是营销手段犀利,那样这个餐饮店不管是酒店的餐饮和是饭店酒楼,应该都能立足某某地区成为佼佼者。

标书中服务方案 篇二

第一章总则

第一条为维护公司权益,提高资金使用效益,规范工程及设备、物资采购项目的管理程序,结合我公司实际制定本办法。

第二条物资采购招标范围包括:

(一)单台设备金额在3万元以上的设备;

(二)公司生产所需主要原、辅材料、燃料;形成一定批量的设备及备品备件。

(三)2万元以上的建设与改造工程;

(四)公司领导交办的其他需要招标采购的项目。

第三条公司成立招标投标工作领导小组(以下简称领导小组),组长由分管供应的副总经理担任,副组长主管产的副总经理担任。常设成员企管、供应负责人担任,设立一名临时成员,根据标的确定。领导小组具体负责招标投标的日常事务:

第四条任何单位和个人不得将必须进行集中招标采购的项目化整为零或者以其它任何方式规避招标。

第二章招标

第五条招标分为“公开招标”和“邀请招标”两种形式。公开招标是以招标公告的方式,邀请招标是以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其它组织投标。

第六条供应部在接到需要招标的物资计划后应及时申报(填写招标申请书),总经理批准后、按拟定办法组织以下工作(基建工程由办公室组织生产工程由生产组织):

1.拟订标书(或招标书)。填写招标通知书,领导小组组长批准后,原则上提前三天发送招标组成员。

2.发布公告或邀请(公告应在企业内部以多种形式公告)。

3.负责对投标人进行资质审查、并拟定审查报告(招标会宣读)。

4.组织招标会议。

第七条起草招标公告或投标邀请函应当载明招标项目的名称、性质、数量、实施地点和时间以及获取招标文件的办法等事项国家或行业对招标项目的物资在技术、性能、质量等方面有规定的,在招标文件中应当提出明确的要求。招标项目需要分步实施的,其招标文件应合理划分标段,确定工期。

第八条要求投标人提供有关资质证明、实施能力和业绩情况,并对投标人进行资格审查,不得有意限制或者排斥符合条件的投标人。

1.营业执照副本;

2.法人代表人证明;

3.投标人委托书;

4.资信证明;

5.主要业绩表;

6.招标人认为应当提交的其它证明文件。

7.投标人必须遵守国家法律、法规,以优质、优价、诚信参与竞争。凡采取违法、违规、违纪及其它不正当手段的,一经发现,招标小组有权取消其投标资格。已经中标的,公司招标投标领导小组有权否决。

第九条项目管理有关人员直接或间接参予的经济实体或其亲属所办的经济实体没有投标资格。

第三章投标

第十条投标可以采取会议、书函两种形式,也可以分开进行,但是要坚持能集中就集中的原则。

第十一条投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件,投标文件应当对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应、对物资的有关性能、技术参数和质量指标要求的表达应当全面真实,不得遗漏或隐瞒。

第十二条投标人在招标文件要求提交投标文件的截止日期前,可以补充、修改或撤销已提交的投标的文件,其补充修改的内容作为投标文件的组成部分,并应书面提交我公司。投标人不得相互串通投标报价,不得排挤其它投标人的公平竞争;投标人不得以向招标领导小组评标专家成员行贿的手段谋取中标。投标人不得以低于成本报价竞标,也十月以他人名义投标或者以其它方式弄虚作假,骗取中标

第十三条公司根据标书的内容、形式可决定是否收取投标押金,如需要收取应在招标公告中注明,需要收取押金的在资质审查检束后收取。解标后未中标者立即退还,中标者作为合同保证金使用。

第十四条对于竞争特别激烈,或投标人超过7户以上的可以采取两步投的办法,先进行初投选定正式投标人。

第四章开标、评标、中标

第十五条对于收取押金、标书费的招标项应采取公开解标的办法,其余标书由领导小组决定开标办法。

第十六条开标前不得泄露投标人的标书秘密,

第十七条要指定专门工作人员对开标、评标、中标过程进行纪录。定标后,应当请招标评标委员会成员在评标结果等记录上签名,以存档备查

第十八条对于特大或特别标书,可以确定两家以上中标,由公司组织专人对中标人进行考察后确定。

第十九条一般情况下,两户以下标书为无效标书,应组织重新招标。

第五章附则

第二十条公司各组织对于应招标物资、原材料应尽早安排,任何组织、个人不得有意规避招标,对于有意规避者要采取组织措施予以处理。

第二十一条应招标物料因时间或特殊原因不能招标的必须履行招标申请,总经理批准后可免于招标。

第二十二条对于已经过招标重复进购物资可免于招标。

标书中服务方案 篇三

建筑安装工程投标书(标函)

__________(建设单位或招标办公室)

工程名称

建筑地点

建筑面积

建筑层数

结构形式

设计单位

工程内容

包干形式

总造价

每*方米造价

直接费

直接费

间接费

间接费

材料差价

材料差价

开工日期

竣工日期

合计天数

形象进度

量主要

保证质

工机械

及选用拖

施工方法

我们的企业概况如下:

企业名称

所有制类别

审定企业施工级别

*均人数

包括成立年限

企业简历

工程师

技术员

装备情况

施工机械

批准机关

执照,号码

我们特此同意,在本投标书发出后的______天之内,我们都将受本投标书的约束,我们愿在这一期间(即从一九____年____月____日起至一九____年____月____日止)的任何时候接受贵单位的中标通知.一但我们的投标被接纳,我们将与贵单位共同协商,按招标书所列条款的内容正式签署__________________建筑安装工程施工合同,并切实按照合同的要求进行施工,保证按质,按量,按时完工.

我们承诺,本投标书(标函)一经寄出,不得以任何理由更改,中标后不得拒绝签订施工合同和施工;一但本投标书中标,在签订正式合同之前,本投标书连同贵单位的中标通知,将构成我们与贵单位之间有法律约束力的协议文件.

(如果招标书要求投标方提供银行或上级部门担保的,投标方应在投标书中附上一份银行或上级部门的履约保证书.)

投标书发出日期:________年____月____日________时

投标单位:_____________(公章)

企业负责人:____________(盖章)

联系人:__________(盖章)

电话:_______________

地址:_______________

标书中服务方案 篇四

为切实提高兴国县城防洪卸洪能力,保障人民群众生命财产安全,根据“一城三区”、“三江六岸”的总体规划,为保证一江两岸拦河坝工程按计划有序推进,特制定本实施方案:

一、工程概况

一江两岸拦河坝建设工程,建坝范围为桐江河口以上,两河以下交汇处,坝长约xx米,采用翻板闸建设。工程建设的总体要求是“行洪能力强、投资成本低、具有兴国特色”。工程建设的主要工作内容包括:

1、做好建坝周边地域土地、坟墓、树木的摸底核实,圈定征用范围。

2、完成坝址周边地域区内土地征用、坟墓迁移及各种树木移栽和杂树木的砍伐清理工作。

3、按照政策规定和县里已出台的相关补偿标准,做好土地征用、坟墓迁移、树木砍伐、移栽的资金补偿发放工作。

4、做好项目的环境影响评价、水土保持方案报告书等相关工作。

5、做好拦河坝工程的其他各项筹建工作。

6、完成工程初步设计和技术设计,并完成图纸评审工作。

7、工程建设与工程监理招标。

8、施工队伍进场施工。

9、工程竣工验收及运行。

二、工作机构

为保证工程建设尽早、尽快开展,顺利实施,办、政府办已于年3月8日下发了《关于成立一江两岸拦河坝工程建设指挥部的通知》,明确由、副、农工部长任总指挥,负责指挥部全面工作;县政协副主席任副总指挥,负责指挥部日常工作及工程建设的协调、检查、安排及资金的使用和管理。指挥部下设机构包括:

1、办公室:

主任:,主持办公室全盘工作。

副主任:,负责办公室的日常工作开展、组织协调和检查落实,提出工作计划和安排,制订工作措施和方案。

副主任:,负责开支费用的审核、物资采购、资金请拨和财务报帐以及办公室日常事务等工作。

办公室工作人员:

负责工程质量技术把关、工程量的核验及项目变更的审签等工作。

负责文件、材料的起草、会议准备、工作接待、上传下达、印章管理、报表审送、协调联络等工作。

协助、、做好相关事务工作。

2、征地、坟墓迁移组:

组长:xx

副组长:xx

成员单位:国土局、房管局、林业局、镇、乡、工业园

工作职责:负责土地征用、坟墓迁移、树木移栽和资金补偿审核等工作

3、工作技术组:

组长:xx

成员:xx

工作职责:负责工程建设质量的全程监控、审验、项目变更的核签等工作。

三、工作安排和实施步骤

1、县水利局牵头,城投公司配合,年xx月xx日前完成建坝选址、勘察测量、可研报告编制工作;

2、县发改委牵头,水利局、城投公司协同,年x月x日前完成工程项目的可研审查、立项等相关工作;

3、县城投公司牵头、水利局配合,年4月底前落实和确定工程项目初步设计单位,6月10日前拿出初设方案,6月底前完成初设评审工作;

4、县环保局负责,年x月x日前完成工程项目的实地踏看监测、环境影响评估报告编制工作;

5、县水保局负责,年5月30日前完成工程项目水土保持方案报告书编制工作;

6、县国土局,镇、乡、工业园区管委会配合,年5月10日前完成建坝周边土地征用调查摸底、范围界定工作;5月20日前办理完土地征用手续,5月底前发放完土地征用资金补偿;

7、县房管局,镇、乡、工业园区管委会配合,年5月20日前完成建坝周边坟墓调查核实和择定新坟安置点工作,6月10日前通知坟主做好搬迁准备并发放迁坟资金补偿,7月10日前所有坟墓搬迁完毕;

8、县林业局负责,年5月15日前做好建坝周边林木砍伐移栽摸底核实工作,5月25日前完成报批手续,6月20日前完成林木砍伐移栽工作;

9、县城投公司牵头组织相关部门,在年8月15日前完成工程项目的招投标工作,并确定施工建设单位,签订施工建设合同;

10、年8月底施工队伍进场,工程项目正式开工建设(包括防护堤及其相配套的附属工程);

11、指挥部负责,水利局、城头公司协同,责成施工建设单位年10月底前完成一期施工围堰导流工程,11月底前完成拦河坝清基、泵房土建工程,12底完成一期坝体施工和闸门、泵房设备安装,年1月底前完成二期工程清基,2月底前完成二期坝体施工,3月底前完成二期闸门及泵房设备安装,4月15日前整体工程完工;

12、年6月底前做好项目工程完工扫尾、验收移交等工作;

14、指挥部办公室要根据上述实施步骤认真做好工程建设的前期、中期、后期各项准备筹划、跟踪服务、督促检查工作,加大工程建设的指导和管理力度。

四、工程概算及资金使用

工程项目按经县政府审查批准的设计方案要求施工建设,城投公司商相关部门负责做好工程项目概算,并由城投公司负责审核划拨和监管使用。

五、工作措施和要求

1、强化领导。

抽调在指挥部的人员要求相对稳定,确保在岗在位,做到人到、心到、时间到、精力到,并按照各自职责,抓好各项工作落实。

2、狠抓进度。

指挥部各成员单位、各工作组要按照时间安排和工作实施方案要求,绘制工作流程图,并在每月25日前将当月工作进展情况书面报指挥部,同时提交下月的工作安排和打算。

3、加强调度。

指挥部原则上每周召开一次工作调度会,由各工作组汇报上周工作开展情况,协调解决工程进展中出现的困难和问题,研究部署本周工作计划和安排。

4、明确职责。

每项工作均实行倒计时考核,责任细化到成员单位,任务落实到个人,做到责任明确、方法对路、措施得当、程序到位、限时办结,并由指挥部办公室负责督促和检查。

5、协调配合。

指挥部各成员单位、各工作组要在指挥部的统一领导下开展工作,树立全局观念,互相支持、紧密配合,形成工作合力,做好各项工作。

6、奖罚分明。

指挥部各成员单位、各工作组要按各自工作职责主动做好工作,及时处理和化解工作中出现的各类矛盾和纠纷,保证工程建设的顺利进行,同时对各成员单位和个人视其工作完成情况给予奖罚。

标书中服务方案 篇五

(正本)

北京市安全系统

公务员综合管理软件项目

投标书

北京高新科技技术有限公司

2015年12月11

前 言

北京高新科技技术有限公司很荣幸地被邀请参加北京市公务员管理局全省公务员系统公务员综合管理软件项目的投标,在此对北京市公务员管理局给我司提供机会深表感谢。

本投标文件依据贵局提供的招标文件,参照国家、司法部相关标准,基于高新科技在司法公务员系统多年来积累的丰富经验,由本公司专业技术人员经过科学、严谨、务实的论证和设计,编制出《北京市安全系统公务员综合管理软件项目》投标书。投标书中主要包括八部分内容。八大部分内容分别是:

第一部分 公司简介

第二部分 技术应答书

第三部分 公务员综合管理系统技术方案

第四部分 实施方案

第五部分 培训方案

第六部分 项目进度规划

第七部分 项目实施人员规划

第八部分 资质证明文件

投标报价清单及优惠条件按贵局招标要求另行封装。如果对此投标书的内容有任何疑问,希望贵局及时与我们联络:。

本公司郑重承诺:我们将认真做好我们的工作,提供最好的产品和解决方案,最好的价格,最优的服务,为本项目的顺利实施贡献我们的一份力量。通过合作您可深刻感受到北京高新科技严谨的科学态度,高效的办事作风,全面的优质服务。

北京XXX技术有限公司第 2 页 共 57 页

目 录

第一部分 公司介绍 ....................................................................................................................... 5

一 公司简介 ............................................................................................................................. 5

二 我们的优势 ......................................................................................................................... 6

三 成功案例列表 ..................................................................................................................... 7

第二部分 技术应答书 ..................................................................................................................... 8

一 公务员综合管理软件应具体的基本条件 ......................................................................... 8

二 公务员综合管理软件应具体的基本功能 ....................................................................... 11

三 公务改造业务需求 ........................................................................................................... 12

第三部分 公务员综合管理系统技术方案 ................................................................................. 16

一 公务员综合管理系统项目的背景及发展 ....................................................................... 16

项目背景 .................................................................................................................. 16

项目建设的目的及意义 .......................................................................................... 16

二 北京市公务员综合管理系统的现状、需求分析 ........................................................... 17

标书中服务方案 篇六

致:_________(招标人)

在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻需方的意见,维护需方的利益,严把质量关,把向需方提供优质服务,作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想,急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下:

一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程。

二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

三、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

法定代表人(盖章或签字):年月日

标书中服务方案 篇七

物业服务企业在确定参与招标活动后,应组织相关人员在对招标物业项目基本情况分析和物业管理模式确定的基础上,制定切实可行的物业服务方案。

制定物业服务方案的一般程序

(1)组织经营、管理、技术、财务人员及拟任项目经理参与物业服务方案的制订。

(2)对招标物业项目的基本情况进行分析,收集相关信息及资料。

(3)根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作。

(4)确定组织架构和人员配置。

(5)根据物业资料及设备设施技术参数、组织架构及人员配置情况、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本。

(6)根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案。

(7)测算物业管理服务费用(合同总价和单价)。

(8)对拟订的物业服务方案进行审核、校对、调整。

(9)排版、印制、装帧。

制定物业服务方案的要求

(1)物业服务方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件中对物业管理服务需求的规定,不能有缺项或漏项。

(2)方案的各项具体实施内容必须根据招标物业的基本情况和特点制定;整体方案必须是在调研、评估的基础上制定;方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定。

(3)方案中对招标文件要求做出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的,包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等。

(4)制定物业管理服务费用价格必须合理,具体实施内容应该在满足招标方需求的基础上制定设计科学、运行经济的方案。如实行酬金制的物业管理项目,投标方不能为了取得稳定的利润而制定加大成本投入的方案;实行包干制的,物业服务企业不能为了控制经营风险而制定影响服务质量的方案。

物业服务方案的编制原则

组织编制物业服务方案,我们应当了解并遵循一些基本的原则:

(1)编制物业服务方案企业应关注如下的四个关键要素:服务设计、资金保障机制、员工管理系统、顾客管理系统。

(2)服务是需要设计的。

(3)编制物业服务方案的过程,实质上就是服务设计的过程。项目的物业服务方案是项目物业服务设计的输出文件。

(4)平衡计分卡是目前企业管理中较为流行并卓有成效的一个战略管理的工具,我们可以借鉴平衡计分卡的原理及框架,对项目的物业服务进行策划。

(5)物业服务方案具有很强的针对性,它并不能适用于其他的项目。

(6)物业服务方案并不是一成不变的。在日常物业服务运作过程中,随着顾客群体的变化、物业的逐步老化以及新技术的不断出现,应当对物业服务方案实施动态管理,不断调整其内容以确保能适应新的形势。

(7)本文中提到的物业服务方案,主要针对正常管理阶段的服务设计。

物业服务方案的编制要点

(一)项目简介

项目简介通常包括如下内容:

(1)顾客基本情况。如业主(或物业使用人)清单、顾客基本特征(年龄、职业、籍贯等)。

(2)物业基本情况。如物业的地理位置、占地面积、建筑面积、物业类型、机电设备清单、配套设施清单等。

(3)项目开发情况。如开发建设单位、设计单位、承建商、施工单位、项目开发及交付的进度、主要户型、售价等。

标书中服务方案 篇八

致:xxxxx

xx(以下简称我方)在xxx项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;

2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;

4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;

5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;

6、现场响应:

我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;

无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;

发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;

*对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提*品上门维护服务;

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位:xx公司

授权代表:xxx

日期:20xx年x月x日

酒店行业新服务方案 篇九

一、举办年会的目的

(一)20xx年度工作总结表彰暨20xx年迎新年会;

(二)为了更好的答谢各位客户鼎力支持;

(三)为了答谢各位员工的辛勤付出和默默付出

二、年会主题

主题:20xx年度工作总结表彰暨20xx年迎新年会

三、年会主办时间

20xx年1月XX日9:00-12:00

四、年会主办地点

黄石XX酒店

五、年会主办宗旨

(一)经营好员工的动力,实现员工的梦想,顺便实现老板的梦想

(二)为了父母的微笑,我在努力的路上

(三)让员工明年在公司拼命做事

(四)怎么让员工有感觉就怎么来

六、年会举办原则年会举办原则:

(一)隆重而节俭;

(二)激情而难忘;

(三)活力而放松;

(四)健康而向上。

七、年会举办作用与成果展望:

(一)拉动员工:

1、为了减少员工流失,用活动来留住员工;让员工兴奋采取行动,让更多的员工看到跟我们公司干的希望;展示公司辉煌,让员工家庭更支持自己在公司干;所以年会一定要与往年不一样,一定要让员工有感觉;让员工明年赚到更多的钱!

2、为了激发员工的动力、调动员工的积极性,让员工在新年伊始就对工作产生高度热情,迅速进入工作状态。

(二)拉动客户

1、一定要邀请一些我们的大客户和重要客户来参加我们的年会,在年会的现场让我们客户感到神圣,感恩我们的客户,并且向客户展示我们的团队及公司文化,借此向客户传递一个印象!

2、可以邀请一些意向客户来参加我们的年会,在年会的现场让老客户做一个分享,以此来打动新客户,让新客户对我们公司产生一个良好的印象。

3、拟邀客户名单:

(三)拉动其他力量

1、邀请几位上下游或者合作伙伴,向他们展示我们的规划及团队,以此来增加他们对我们的信心及依赖度。

2、邀请几位地方相关部门的(或者行业)领导,向他们展示我们的文化及对地方(或者行业)的拉动性和贡献度。

3、拟邀神秘嘉宾名单:

(1)重量嘉宾:地方领导或者行业内知名人士等

(2)优秀供应商企业负责人

(3)相关省市劳动就业指导中心、人才服务机构等单位的主要负责人

八、注意事项

(一)邀请函送到嘉宾手中,及时告知年会开始的时间和地点,以免嘉宾迟到

(二)工作人员全体着工装,女生化淡妆,各岗位之间的工作要衔接稳当,不可擅自离开自己负责的岗位

(三)遇到紧急情况时要及时回报上级,妥善处理问题

(四)准备双份计划,以免遇到突发事件计划而变

(五)在会场时工作人员要服务好到场嘉宾及领导,彬彬有礼,不得恶语伤人

(六)自觉维持举办年会的场内和场外的秩序

(七)妥善安排到场嘉宾及参与人员的食宿问题

九、年会活动的活动经费预算

XXXX

标书中服务方案 篇十

致:_________(招标人)

在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。

我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。

具体措施如下:

(一)、成立专项设计组,专人专职负责此项工程。

(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规,贯彻设计终生责任制的质量要求。

承诺单位(盖章):

法定代表人(盖章或签字):

日期:年月日

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