礼仪策划方案【通用9篇】
为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案具有可操作性和可行性的特点。我们应该怎么制定方案呢？虎知道为朋友们精心整理了9篇《礼仪策划方案》，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。
典礼策划方案 篇一
时间：7月1日晚上六点半
地点：五楼阶梯教室
主持人：
参加人员：学校行政、六年级任课教师
准备：
1、 横幅“放飞理想 告别母校”—##小学20xx届年六年级毕业典礼”
（长七米，红底白字）：
2、 优秀毕业生证书32张，特长生42张：
3、 毕业证书和毕业照准备：
4、 五楼阶梯教室布置：
5、 音响资源、多媒体制作：
6、 合唱歌曲排练：
议程：
《毕业歌》反复播放，多媒体播放学生照片，渲染气氛
一、 宣布20xx毕业典礼现在开始
在这夏日炎炎的六月里，我们的六年级同学们即将要告别小学生活，即将步入初中，在这里，我们全体六年级教师欢送你们，下面请校长代表全体师生致辞。
二、 校长致辞
我们将铭记校长的每一句教导。感恩也是一种美德，我们要学会感恩，在这六年的学习中，最不能忘怀的就是师生友谊，并且，学生的知识是老师传授的，下面请##代表全体六年级老师致辞
三、 教师代表致辞
六年了，我们在这美丽的校园愉快的玩耍，尽情地歌唱，刻苦的学习，勇敢的锻炼，成了一个有热情，有理想，有目标的好少年。一转眼，六年过去了，我们将要离开这个美好的家园，六年的小学生活就要划上圆满的句号。我们真的有太多太多的话想要告诉亲爱的母校。
四、 六年级代表毕业献词
詹：我们是多么地不忍离去，我们多么地想在美丽的校园多呆一会儿。于是，我们同学自发地商议，为我们亲爱的母校留下点什么？下面，请学生代表全体同学向我们的母校赠送我们的一点点心意！
五、毕业生代表向母校赠送礼物
谢谢六年级的所有同学，当然我们更要感谢的是六年级默默支持学校教育教学工作地家长朋友么，下面有请##妈妈讲话。
六、家长代表讲话
七、颁奖典礼
六年的学习让我们收获太多太多，在努力和拼搏中，荣誉接踵而至。让我们用热烈的掌声欢迎本年度获奖的同学。首先颁发的是特长生奖项，有请副校长宣布获奖名单。
1、 特长生颁奖：周红宣布（放颁奖音乐）
接下来有请校长为我们宣布优秀毕业生名单 。（颁奖）
2、 优秀毕业生颁奖：宣布（放颁奖音乐）
六年了，老师和我们朝夕相处，多少的酸甜苦辣我们一起品尝。今天我们要离开了，老师也有许多的话要对我们说。让我们用热烈的掌声欢迎我们的老师。（六年级老师诗歌朗诵：）
3、 教师节目：老师的心声，诗歌朗诵
同学们，最神圣的时刻到来了。让我们回顾这六年的点点滴滴，从校长手中接过沉甸甸的毕业证书。首先请六一班的同学们。
八、 校长颁发毕业证书（音乐）
今天，我们毕业了，明天我们将更加努力。最后让我们一起唱起《最初的梦想》感谢所有教过我们的老师们，感谢所有和我们一起成长的同学们。
九、 全体合唱《最初的梦想 》
放飞理想，告别母校——#小学20xx毕业典到此结束。
庆典活动策划书 篇二
xxxx年12月，我校将迎来70周年华诞，为做好70周年校庆的筹备工作，确保校庆活动顺利开展，现提出以下工作方案。
一、70周年校庆的总体原则和目标
我校70周年校庆要突出福医大特色，体现福医大的精神，举办一个“隆重热烈，简朴务实”的校庆，实现“弘扬传统、展示成就、联络校友、扩大影响、凝聚人心、促进发展”的总体目标。
二、70周年校庆的主要活动安排
我校70周年校庆活动包括70周年福医宣传活动，70周年校庆庆典活动，科技学术交流活动，院系校友联谊活动等。
1、70周年福医宣传活动
以70周年校庆为契机，系统回顾学校的70周年办学历程，总结福医精神的形成和发展过程，充分利用报刊、电视、网络等宣传媒体，宣传学校办学理念、办学特色、办学水平。让社会各界更多地了解学校70年来在人才培养、科学研究、社会服务等方面取得的成就，提高社会影响力和知名度；通过编撰出版《福建医科大学70周年纪录片》、《校友风采》、《福建医科大学画册》等影片书籍和画册，举办福建医科大学建校70周年成就展览，反映学校70年走过的光辉历程，展示福医人“勤奋、严谨、求实、创新”的精神面貌；通过对校标和校庆标识的征集和宣传，弘扬福医精神、凝炼校园文化，增强校友和师生医护员工自豪感；通过邀请有关领导、院士为学校题词，勉励、鞭策和鼓舞全校师生医护员工更加爱校荣校、积极工作，推动学校各项事业的蓬勃发展。
2、70周年校庆庆典活动
校庆当日，学校将举行隆重的庆祝大会，邀请有关领导、嘉宾、校友和师生医护员工代表出席。届时，还将举行70周年校庆纪念建筑、纪念物等揭幕仪式和大型文艺晚会等活动。通过开展丰富多彩的文化艺术活动（书画、摄影展、电影周、文化艺术节、科技节等）和体育活动（运动会、各类球赛、广播操、健美操比赛等），营造热烈、和谐、团结、吉庆的校庆氛围。
3、科学技术交流活动
邀请海内外知名专家学者和杰出校友，举办高水平的主题论坛和学术活动：（1）以学校重点建设的六个学科群为平台，邀请两院院士、海内外杰出校友举办生命科学论坛；（2）以争取全国高等医学教育常务理事会在我校召开为背景，举办高等医学教育论坛；（3）以全国医院管理年活动总结为契机，邀请卫生部领导及全国医院管理协会主要领导举办医院管理论坛。（4）以各学院（部）为单位，围绕学科建设及学科带头人培养举办各类学术交流活动。
4、院系校友联谊活动
以院系、班级为单位，统筹规划、精心组织，开展丰富多彩的庆祝校友联谊活动。
三、校庆筹备工作及时间安排
1、在主流媒体发布校庆公告，策划系列宣传报道。根据校庆筹备工作进展情况，陆续在有关媒体发布校庆公告（第一号公告拟于XX年年元月上旬在《光明日报》、《健康报》和《福建日报》上发布），策划在中央和省级媒体上发表有关学校的系列宣传报道，XX年年10月在福州市醒目处发布校庆户外广告。
2、建立校庆专题网站，设立信息交流平台，广泛收集师生和校友对校庆活动的意见和建议。XX年11月开通福医校庆专题网页，XX年年1月编印《校庆工作简报》，XX年年4月30日前开通校庆网站，通过校庆网站和《校庆工作简报》发布有关校庆信息和动态；给各地校友按专业、年级建立网上联络平台，设立校庆论坛，广泛收集师生员工和校友对校庆活动的意见和建议；适时开通手机短信平台，向校友发布校庆信息；即时进行校庆活动网上直播，让更多校友参加到校庆活动中。
3、校友联络、校友通讯录编辑、校友总会和各地校友分会换届工作。以学院为单位，组织专门人员，在XX年年7月1日前完成校友通讯录的收集整理；指导和帮助各地校友成立校友会，做好各地市校友会换届工作，协助做好日本、欧洲、澳洲和加拿大及国内的北京、上海、南京、广州等地校友会成立或换届工作。
4、校友捐资的建设项目及有关办法的确定。在XX年年4月30日前确定校庆筹资的项目和制定相关的政策。
（1）设立校友基金会
（2）设立以资助者名字命名的各类奖（助）学金、奖教金、教师和学生科研基金、学术交流基金等。
（3）赞助学校建设楼、路、亭、桥、湖及纪念雕塑、绿化等。
（4）赞助出版有关校庆画册、刊物等。
5、XX年年4月30日前完成各项科技、学术、文体活动的方案，并着手进行准备工作。
6、画册、电视片及其他有关出版物的编撰和出版。在XX年年6月30日前完成画册，电视片和有关书籍的编辑工作。
7、70周年成就展览馆的设立。XX年12月30日前完成70周年成就展览馆和生命科学标本馆的设计，XX年年7月前完成资料和实物等征集工作，XX年年10月15日前完成布展工作。
8、XX年年5月1日前完成70周年校庆标识、校庆专用宣传和办公用品的设计及制作。XX年年6月1日前完成校园路名和树名等征集工作，XX年年7月1日前完成纪念册、纪念品、礼品等的设计。
9、校园景观及环境建设。XX年12月1日前完成与校庆有关的校园专项建设立项工作；XX年年10月1日前完成70周年校庆纪念建筑、纪念物、纪念雕塑的建设和制作任务。
10、XX年年5月15日前完成校庆活动场所及校友接待的规划和前期准备工作。
四、组织领导
1、成立校庆筹备工作领导小组，领导和决策校庆的各项工作。领导小组由陈元仲校长任组长，陈永正副书记、梁敬阳副校长任副组长，成员由校有关职能部门负责人组成，下设校庆办公室，负责组织、策划、协调、指挥校庆的各项工作，办公室主任由一位校领导兼任，设若干专职和兼职副主任，并逐步抽调学校有关部门人员充实办公室。根据校庆筹备工作的需要，设立宣传发动组、庆典活动组、学术活动组、联络接待组、资金筹措组、校园建设与后勤保障组、安全保卫组等，具体实施校庆各项工作。
2、各学院（医院）和有关职能部门成立校庆筹备工作机构，并落实相应工作人员。各学院（医院）和职能部门确定一名负责同志负责校庆筹备工作，确保学校安排布置的各项任务落实到实处，各学院要高度重视校庆活动的组织实施，按照学校统一布置与要求，研究制定本学院的校庆活动方案，并以70周年校庆为契机，广泛联系校友，动员各方力量，全面推动学校工作迈向新台阶。
3、整个校庆筹备工作，要充分体现开放、创新的意识。要广泛吸收校内外力量和校友参与校庆筹备工作，充分利用各种新机制、新办法、新手段做好筹备工作，主动争取上级领导、地方政府和社会各界对校庆工作的关心和支持；广泛动员全校师生医护员工发扬“福医精神”，以主人翁的姿态积极参与70周年校庆筹备工作，确保校庆工作顺利完成。
福建医科大学校庆筹备工作领导小组
二○xx年四月十八日
典礼策划方案 篇三
一、策划意义
四年前我们相聚在xx大学xx学院xx本科班，四年后的今天我们将离开这里，毕业答辩已经结束，我们离毕业日子不远了，指手话别，各奔东西。一切似乎都预想到，一切走的太过无奈！
四年就这么过去！似乎又回到起点，突然觉得四年的同学，身边的朋友，比想象中要可爱的多！四年中我们这个班集体在张老师的带领下取得优秀的成绩，四年后今天我们这个优秀集体走向社会，各自独立面对生活。
如今不论我们是否能应对生活，都要一起被社会收割了。纵使我们有千般的不舍，万般的无奈，纵使我再怎么痛苦流涕。我们还是要说再见，在弥漫了离开感伤的盛夏六月里，我们要离开xx大学xx学院，离开四年的同学和老师，离开我们四年的室友，离开四年的好朋友，离开我们四年的老师，离开我们的校园，不管怎样我们能相聚到这里就是我们的缘分，不管怎样我们在这里度过了青春，不管怎样我们在这里同时学习生活过，今天我们的聚餐意味着我们的大学生生活结束，在聚会上向和我们四年同一个教室学习生活的同学用最坚实的语言，最郑重的说句再见、珍重。
二、策划人
xx本科班班委会及团支部全体成员。
三、负责人
xx（全面负责组织活动及同学的安全）。
xx（经费预收、组织活动、负责男生安全）。
xx（经费预收、组织活动、负责女生安全）。
四、经费来源及管理
经费来源全体聚会同学每人xx元，经费管理由全部班干部及参与筹划同学，集体进行聚餐结账。
五、活动地点
由于本班有少数民族，聚会放在xx市区xx餐厅，具体地点大家商议后再定。
六、活动时间
预定在毕业答辩结束后那天，下午5点。
七、活动细则
1、班干部进行宣传和组织大家收取活动经费，经费安全管理，长退少补。
2、见于活动地点放在市区，我们要提前出发到活动地点，按时参加。
3、活动期间，班干部和团干部负责好同学的安全，大家也要注意安全。
4、去活动地点以宿舍为单位参加活动，互相照顾。
5、活动经费核算由班级班干部及部分筹划同学担任。
6、大家按时参加活动，活动结束按时返校。
八、活动开展
1、由班干部组织，班级同学参与。
2、班干部宣传，进行经费预收、同学进行配合。
3、安全、文明的开展聚餐活动。
4、勤俭节约，快乐、阳光举办聚餐活动。
九、结束语
今天，只是毕业，我们之间的师生情意、同学友爱将伴随着时间的推移不断升级。在即将踏上新的人生旅途的时候，我们所有人都将记住：没有大海的壮美，可以有小溪的娟秀，没有高山的巍峨，可以有山路的曲折，没有激昂的乐章，可以有抒情的小调。在以后漫长的人生旅程中，找到自己的方向，做个的自我！这样的人生也美丽！（后附老师和同学毕业后通讯录）
祝愿母校再展宏图，发达兴旺！祝愿恩师工作顺利，桃李芬芳！祝同学事业顺利，友谊地久天长！
期待大家参与给大学生活一个圆满结束！
典礼策划方案 篇四
一、活动目的：
为了读书节活动画上一个圆满的句号，并展示同学们的'风采及颁奖。也为了增强全校同学的读书意识，是的同学们的读书时间增加增长见识，有利于同学们综合组织的提高。
二、活动时间：
20xx年6月1日
三、活动地点：
待定
四、主承办：
主办单位：三峡电力职业学院学工处、团委、图书馆
承办单位：读者协会
五、活动内容：
前期准备：准备活动策划书，做好嘉宾邀请工作，宣传工作，以及节目的选择和排练，保证读书节的质量。
六、活动过程：
1、主持人开幕式开场白并介绍出席活动的嘉宾；
2、欣赏歌曲（演唱者：周洲）；
3、颁奖：书香伴我行；
4、观看电子相册，回顾本届读书节的点点滴滴；
5、颁奖：读“平凡的世界”报告会；
6、朗诵：（表演者：王婷）；
7、颁奖：优秀会员、优秀干部；
8、图书馆馆长对读书节点评及致闭幕词；
9、读者协会成员合唱；
10、主持人致闭幕词。
七、活动可能存在的问题：
1、在保证现场气氛的同时要维持好现场秩序；
2、若光盘出现问题，主持人应灵活调整；
3、其他紧急情况发生，由后勤协调其他各组进行处理。
八、活动当天安排：
1、下午，布置会场
2、18：50，嘉宾入场完毕
3、19：00整，宣布读书节闭幕式开始
4、20：30，读书节闭幕式结束
九、具体人员安排：
1、主持人：柯少盈、汪莉
2、礼仪：待定
3、采购：常玉立、瞿海艳
4、考勤：代桂鹏
5、借花：张雪飞
6、ppt：刘玥
7、会场布置：张雪飞
十、活动经费：
宣传板制作：xx元
横幅制作：xx元
饮料费用：xx元
其他费用：xx元
合计：xx元
礼仪策划方案 篇五
乡风舒雅以贴近自然的安逸、清新的乡土风情演绎舒适、典雅与宁静的'生活内涵，通过纯净的乡土环境和开放式的热烈，以此来铨释富有贵族气息的时尚经典，引领婚庆潮流。场地选定：安排在郊区环境幽雅的山庄或度假村。
场地设计、布置：在户外草坪开辟场地，搭建舞台、鲜花遮阳棚，统一色调的精致桌椅、遮阳伞、自助餐台；鲜花簇拥下的新人婚纱照或艺术写真照彩色喷绘的典礼主背景版；设立鲜花或气球拱门；现场摆放写有祝福语的升空气球；现场新人服装、主持人服装、乐队服装及演奏席布置、礼仪人员服装以西式服装进行统一。整体色彩协调一致、装饰元素以花木为核心来突出自然、品位的特点。
乐队：西式乐队、轻音乐队或乡村乐队。提前选定曲目。客户需要可代请演艺明星到场助兴
礼仪策划方案 篇六
一。活动的目的及意义
此次礼仪队培训旨在使已筛选出的礼仪小姐掌握基本的礼仪，使自己行为得体。获得礼仪小姐的基本技能，以后以礼仪小姐的身份出席院里的各项活动时，能举止得体，为院里做出贡献。
二。活动面向的对象
礼仪队全部成员
三。活动的准备流程
1.公布筛选出来的'礼仪小姐名单且征集同学的课余时间以便安排培训课时间。
2．统计：统计各成员的课余时间，并协调好老师及同学间的空余时间，确保同学们在不耽误学习的情况下都能够参加培训课。
3．场地布置：开课前选定授课教室或找一块空地，布置场地。课后，清理场地等。
4．联系授课老师，以确保培训课能够顺利进行
5.培训后的反馈工作以及考核。每节课都需要有一名专门的负责人。及时与老师 沟通，不断协调、改进。 因为新生均在东校，负责人最好从14级新干事之中选，可采取轮流制。。
四。活动内容及其形式
1.讲解礼仪小姐的基本理论知识
站姿、走姿、坐姿、鞠躬、步速、转身、微笑 、化妆等 下
面会另附一个训练手册，来具体讲解训练的内容，最好能够让每个成员都手持一份，提高训练效率。
2.考核制度、
培训课结束后，将对各礼仪队成员进行考核，以检查培训效
果，并将考核 结果作为年终考核的一个依据。 培训课的出勤率将会算入活动的出勤率：同时在培训课上，老师会布置相应 的作业，根据同学们完成作业的情况按出勤率计算，并算入年底的考核及评奖评优。
3.后续工作：
认真总结此次活动，归结好此次活动的优点与不足。下次取
长补短，做得更好。
五。活动注意事项
1. 所有工作人员服从组织安排，统一行动。工作中团结友爱，互帮互助，有强烈的组织、纪律观念，做到有事请假、不擅自行动，坚决以集体利益为重，未经允许不得擅自缺席或早退。
2. 要注重仪表、文明礼貌，不怕苦、不怕累，体现出大学生应有的风貌。
3. 履行队员职责，充分发挥自身优势，认真完成本职工作。
六。经费预算
本着勤俭的原则所有道具、教具自备（除训练手册以外）、
庆典活动策划书 篇七
一。活动背景
晟睿旅行社是在石家庄刚刚开办的国际旅行社。晟睿旅行社以旅游为盈利方式，作为一个刚刚进入旅游行业的新手，其知名度不高，所以要想在石家庄站稳脚跟，开业庆典是公关的第一站，因此这次机会一定要抓住。
二。策划方案具体内容
（一）目的:
1、提高在旅游界的知名度
2、推出新的旅游产品
（二）时间：20xx年5月1日
（三）地点:石家庄市中山东路与平安大街交叉口
（四）活动内容：
1.1)前期宣传广告牌设臵地点：以设臵地点：以晟睿旅行社为中心，2KM范围内的主要道路上
2)设臵形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）
3)数量：每边至少要求设臵5个，共至少10个4大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目
4)设计要求：要求使用七彩旅行社标准的标识及标准字体
5)时间要求：于开张前10天设好
6)目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；
2、开业期间公关活动
主题：晟睿同您过五一
活动时间：开业当天
活动地点：晟睿旅行社
活动概况：给晟睿旅行社开业当天办理会员的20位公民每人免费赠送会员卡，可以参加本社五一特色线路8折优惠，赠送精美礼品。活动细则及主意事项：
第一，刊登活动广告
A时间：活动前十天
B媒介：《河北青年报》河北电视台
C版面：1/4版
D文案内容
标题:晟睿同您过五一
正文第一段：晟睿旅行社简介
正文第二段：同您过五一活动简介————晟睿旅行社将于20xx年5月1日正式开业，为庆祝晟睿旅行社开业，将举办“晟睿同您过五一”活动，免费赠送会20张会员卡，享受五一旅行8折优惠，精美礼品一份。
报名条件：当天进店的前20位客人，在石家庄有固定住所，均可参加报名
报名须知：凭本人身份证原件，亲临报名领取会员卡，未成年人需监护人陪同，老人需有人陪护。
注意在广告中注明：本活动解释权归晟睿旅行社，活动期间举行赠会员卡仪式。
开业当天工作：
A拍照留念：所有当天的来宾与晟睿旅行社管理层代表合影留念B举行现场公布路线并现场报名的仪式，享受最低折扣
（五）效果预测：
1、通过前期一系列宣传，使公众对晟睿旅行社有一个初步了解。
2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。
3、通过对开业现场的人流量的观察，预测开业现场的一个人气高度。
三。实施计划
（一）传播策略
先在开业前的《河北青年报》刊登晟睿旅行社开业活动广告。
两种方式：
（1）是头版广告整版，试营业时间节点释放稿；
（2）是报花广告，试营业三个月内长线跟进。
短信宣传：红色故都、晟睿旅行。晟睿旅行社将于5月1日在石家庄隆重开业，本社是一家下辖国内旅游、出境旅游、入境旅游、商旅会展等业务板块、多个专业营销板块；同时将致力于整合石家庄丰富的红色旅游资源览，实现学习革命精神，接受革命传统教育和振奋精神、放松身心的旅行社。恭迎您的光临，将会有意外的惊喜等着。
执行形式：由短信公司发送，专人监督发放情况。
市场报价：0.1元/条。
（二）场地布臵简述
四。费用预算
开业宣传费：2万元
媒体协调费：1.5万元
贵宾接待费：1.5万元
表演费：2万元
场景布臵费：2万元
紧急备用预算：1万元
总费用约：10万元
五。评估标准
1)出游价格管理
2)地接市场指导价格设计类型
3)整体优势差异化设计。
礼仪策划方案 篇八
古乐金典以贯穿全程的传统民族音乐演奏及现场布置表现浓郁的传统文化特色与当今时尚相结合，充满浪漫与欢乐情趣，极富档次与感染力。
场地选定：以具有鲜明传统特色的酒店为主
场地设计、布置：场地门口及现场悬挂大红宫灯；以鲜花构成的特殊字体（爱、喜、亲或英文）及新人婚纱照或艺术写真照为元素设计制作彩色喷绘的'典礼主背景版；在新人入场处设立鲜花拱门或古色古香的传统月亮门；新人入场及登台的步道进行鲜花或其它形式的张灯结彩的布置；现场张贴传统对联及毛笔书写的祝福语言；现场新人服装、主持人服装、乐队服装及演奏席布置、礼仪人员服装以传统特色进行统一。整体色彩协调一致。民族器乐队为主体，提前选定曲目。如您需要，我们可以可代请演艺各方面的艺人到场助兴。
主持人：阳光雨露或其弟子
摄像：由专业摄像师担当，提供成品带一盘、dvd或vcd光盘一张、成品照片特制影集一册
礼仪人员：经过专门训练的礼仪小姐参与庆典活动的全面服务，负责迎宾、签到、引导、赠礼等，极富档次与格调
新郎、新娘化妆：专业化妆师上门及跟踪服务。为新人进行专门的形象包装设计，提供喷绘写真特色服务
迎亲车队：豪华轿车队迎亲
为新人摄制个人资料片（内容由代表成长过程的各阶段照片、婚前生活片段、婚礼筹备纪实、新人之间的恩爱镜头及亲友祝愿等组成）
礼仪策划方案 篇九
当前，建立企业的良好形象是企业与市场接轨，发展企业的需要，是加强企业管理，提高企业管理水平的需要，是增强企业员工队伍素质的基本途径。为进一步提高***公司建材家具城的员工素质，展现员工良好的精神风貌，特制定文明礼仪如下：
第一节服饰礼仪
1、岗位人员要精神饱满，衣着整洁，必须根据岗位要求穿着相应的服装，佩带胸卡。男职工天热时，不能光膀子，也不能敞怀或少系扣。工服须保持整洁、挺阔。
2、头发应梳理整齐，男职工不可留过耳两指的长发，女服务人员不可披发，头发过肩应盘起。
3、男同志应剃干净胡须。
4、女同志可化淡妆，切不可浓妆艳抹，佩过多首饰、使用过量香水。
第二节打招呼礼仪
1、打招呼时面带微笑、目光平和，行走中遇见领导或顾客应停步或放慢脚步。
2、一般用“您好”、“欢迎光临”等招呼语言，不要用“来了？”、“干啥？”等用语。
第三节握手礼仪
1、一般地位高者、女性主动伸手，握手不能时间过长或过短，一两秒种为宜，特别是男同志与女同志握手不应过长、过紧。
2、握手时身体应稍前倾，不要挺胸。
3、握手时必须摘下手套。
第四节听顾客反映意见礼仪
1、对来反映情况的顾客应热情问候，让座、倒茶。
2、与顾客谈话要认真听，并记下要点。
3、对顾客提出的要求不要轻易否定，也不宜随便表态，待领导研究后尽快回复。
4、要遵守与顾客约定的时间，如有变化应及时通知。
第五节汇报礼仪
1、到领导办公室先敲门，力度适中，领导说请进后再进。
2、进领导办公室不可东张西望，领导让座后方可坐下。
3、汇报简明扼要，提问题也要提建议。
4、汇报结束后告别、退出。
第六节交谈礼仪
1、交谈时，保持适当距离，不可太远，也不可太近。
2、交谈时，体态端庄、目光平视、神态自然、举止大方，不可指手划脚，也不可三心二意。
3、谈话时不要做掏耳朵、剔牙齿、打哈欠、看手表等小动作。
4、谈话用语要文明，营造和谐融洽气氛。
5、既要善于表达自己的'观点，又要认真听取对方的看法。
第七节行走礼仪
1、行走要稳重、轻迈步子，在室内不能跑，不能将鞋钉叩响地面。
2、在走廊行走靠右侧通行。
3、在楼梯行走靠外侧通行，遇见领导要请领导或顾客先上下楼梯。
4、走路时不可喧哗或勾肩搭背。
5、遇见顾客或同事应点头致意并问好。
第八节打电话礼仪
1、接电话时，电话接通后应先说：“您好，XX公司某某办公室”。
2、拨电话时，电话接通后应先说：“您好，我是XX公司的某某，我找某某”。
3、电话接不通要耐心等待，再打，不要拍打电话。
4、打电话要使用文明语言，并要简炼。
5、接到打错的电话，不要责怪对方，尽可能将对方应拨电话号码告诉对方。
6、打电话时无论站姿、坐姿，姿态要端正。
第九节就坐礼仪
1、让客人中地位高者先坐，然后依次安排客人就座。
2、主人中职务高者再坐，而后其他主人依次就座。
3、座位安排以右为尊，会谈时对门为客，宴请时对门为主。
第十节参加会议礼仪
1、比预定开会时间早到十分钟为宜，会议规模大应再早些。
2、去会场途中不要与同路人在走廊里大声讲话，以免影响两侧会议室开会。
3、主要领导进入会场时，与会人员要全体起立。待主要领导说“请坐”后，与会人员就座。
4、参加会议应带笔和本，并认真记录。
5、关闭手机或调为振动，切不可在座位上接、打电话。
6、遵守会场纪律不要随意走动、说话。
7、专注会议进程，不要东倒西歪，不要打瞌睡。
8、主要领导致结束语，宣布会议结束后，全体起立。主要领导先退场，待主要领导退场后，与会人员退场。
9、散会后不要喧哗，保持安静有序退出会场。
第十一节乘电梯礼仪
1、普通员工应先进入电梯，按住开关、闪在一侧，然后请顾客或地位高者进入。
2、下电梯时应请顾客或地位高者先下。
3、普通员工按住开关，最后一个离开。
第十二节乘车礼仪
1、一般应先请地位高者或顾客先上车。
2、集体乘车应把好座位（司机身后及附近座位）事先给地位高者或顾客空出。
3、乘小车应请领导坐上座，后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。前排司机右面座位为工作人员座。
第十三节待客礼仪
1、保持办公环境整洁 、幽雅。
2、岗位人员要精神饱满，工作时间，不能干与工作无关的事，见到领导或顾客要主动起立打招呼。
3、遇到参观或检查时，应礼貌接待、可以说“欢迎光临指导”或问好，并详细回答参观者提出的问题。应虚心接受参观检查者提出的意见和建议、并致谢，参观或检查者离开时，应起立道别，“欢迎再来”、“谢谢指导”等。
4、公务接待时，要准备好给客人提供的有关材料。
5、主动迎候客人。
6、对客人礼貌接待，无关人员主动退避。
7、客人办事已毕，握别。
第十四节介绍礼仪
1、先把职务低的人介绍给职务高的人或顾客。
2、介绍宾客时先介绍来宾，后介绍主人，按照地位由高到低一一介绍。如被介绍人正坐着一般应站起来点头示意，近距离介绍后一般要相互握手以示尊重。
第十五节使用名片礼仪
1、使用XX公司规定样式的名片和名片盒。
2、随时携带名片，避免无法回送名片。
3、接受别人名片时，要双手接过，并认真看过后再收藏到名片盒中。
第十六节公务迎送礼仪
1、迎送规格一般视来人职务对等接待，如职级高或重要顾客，主管领导应亲自迎送。
2、要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜，不能有任何疏漏。
3、迎客时主管领导作为主人要主动与客人握手，自我介绍并按顺序介绍随行人员。
4、送客应待所乘交通工具启动时，方可挥手离开。
第十七节经理检查礼仪
1、不能酒后上岗，到现场检查工作要穿工作服，佩带胸卡，遵守岗位制度。
2、检查时不要倒被手或者手插兜，应主动与岗位人员打招呼，说话要和蔼，要认真倾听岗位人员反映情况。
第十八节陪同参观礼仪
1、比客人快走半步，用手示意引导。
2、遇有门、帘快行两步打开后请客先走。
3、参观时客人提出问题，讲解员回答不了，主陪同人可给客人讲解。
4、根据客人感兴趣程度安排参观时间，一般不可时间过长。
5、参观结束可提请客人签名留念，但不要勉强对方。
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