提升凝聚力培训总结（最新7篇）
当我们经过反思，有了新的启发时，就很有必要写一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。一起来学习心得体会是如何写的吧，读书是学习，摘抄是整理，写作是创造，下面是漂亮的小编帮大家找到的提升凝聚力培训总结（最新7篇），仅供参考。
如何提升团队凝聚力 篇一
一个好的员工对一个组织来说，无疑是十分重要的。在当前知识经济时代，一个好的员工所拥有的智慧和潜质是组织的一种资源，而且已被人们看成一种方法性的资源，成为决定一个企业兴衰成败的关键性因素。一个组织的管理主要有四个对象，即：人、物、财、信息，后三者又需要由人去管理和操作。人是行为的主体，能够说人的管理工作是企业管理的核心。人力资源管理的方法性作用十分突出，当一个组织失去一个好的员工，个性是失去一个高级人才或核心人才时，组织的当家人会感到痛惜。员工的流失会影响到组织的稳定性，还可能带走组织的客户和技术秘密，给组织造成难以估量的损失，甚至于正因技术秘密和客户的流失而使组织的核心竞争力难以构成，使组织在市场竞争中处于被动地位。那么，人才留不住的原因是什么？组织该怎样做才能留住人才呢？这些问题是值得我们去思考的。
一、员工流失的含义
员工的流失分为显性流失和隐性流失。当一个员工产生心里不满而辞去工作，这种事实上的失去，即是显性流失；当员工产生心里不满，但是他并没有选取离开，而是采取消极怠工的方式继续留在原工作岗位上，失去了一个员工在该岗位上本应产生的作用，这即是隐性流失。这种隐性流失的不利影响常常是组织看不到的，因而它的破坏性比显性流失更大。
二、员工流失的现状
员工的正常流动，对一个组织来说，能够优化组织内部人员的结构，而对于一个社会来说，员工的流动能够实现人力资源的合理配置和充分利用，这是人力资源流动的合理性和必要性，然而，目前有许多企业，无论是国营的还是民营的，都因这样或那样的原因，存在着员工非正常的高流失现象，严重制约了企业的发展。
我目前供职的厂是一家国有棉纺织大型企业，在重庆市国有企业中具有较典型的代表性。透过了解这个典型，我们便能够看到目前组织人员流动的大概的状况。到末，厂有在册职工3700人，其中管理人员有208人，中层干部53人，高层干部8人。，该企业就有8名管理人员和3名中层干部跳槽，新进人员2名。20，又有3名管理人员、1名中干和1名厂级干部跳槽，新进人员7名。跳槽的员工大都没给任何人打招呼，很随意的离去，给企业的管理带来难度，试想，企业在没有准备的状况下，如何在仓促之中找到一个适宜的人员来代替他们呢？因此就有高层人士一脸无奈地笑称：我们企业此刻已成了一所免费的培训学校啊，我们不停地招聘，而又不停地走人、差人、缺人……
目前员工的流失有以下特点：
（一）人员流动大，流失率高。
（二）知识型人才的流动较为频繁，也正是知识型人才的流失给企业带来较大的损失。
（三）员工流失的随意性较大，他们大多是在没有任何约束的状况下自由地离去。
三、员工流失的原因分析
导致员工高流失率有许多原因，例如企业的凝聚力不强、职工的满意度不高、职工对企业不信任、认同度不高、来自工作中的压力过大、工作环境不好等都可能导致员工的离职。在企业实践中，我们能够把一般的影响因素归纳为以下几点：
（一）员工个人的因素
某些员工比较重视自身价值的实现，重视自身知识的获取与提高，他们追求终身就业潜质而非终身就业饭碗。为了更新知识，他们渴望获得教育和培训的机会，因此他们期望到更多更优秀的企业去获得新的知识与经验，实现个人潜质的增值。这个特征使得这类员工本身就有较高的流动意愿。他们想尝试新的工作以培养其它方面的特长，在流动中实现其个人价值。
（二）企业的因素
有许多企业，正因经营理念、企业文化、方针政策等诸多方面因素的影响，导致企业利益与员工利益、企业目标与员工目标的不协调，不平衡，产生了许多矛盾，如果这些矛盾没有及时得到解决，就可能使员工产生离职的想法。这些与企业相关的因素主要有：
1、薪酬不能反映员工的贡献或不公平的薪酬。薪酬是员工付出劳动获得的报酬，它在必须程度上能够反映出员工的价值量，因此，员工对薪酬普遍重视。当员工感觉到企业所支付的薪酬相对水平较低，或者在内部产生了不公平，员工就会对企业心生不满。
2、看不清企业的长远目标和方法意图。在无目标的状况下，员工只是被动地参与工作，时刻一长，员工的工作用心性会大打折扣，失去工作的兴趣。正如有的员工经常报怨：“从进公司的第一天起，我们就只是理解任务，一天到晚埋头干活，干得不明不白，无法了解我们工作是为了什么，虽然有人指挥，但我是真的不想再继续下去了”。
3、员工的工作环境不太理想。工作场地阴暗嘈杂，工作量较大，缺乏必要的办公工具，员工与员工之间，员工与上司之间因缺乏良好的沟通而人际关联恶化，员工的人格尊严得不到应有的关心和尊重……。在这样的环境之下，员工的心境会感到压抑，在得不到疏导的状况下，就会牢骚满腹，对布置的工作就会充满抵触情绪。
4、员工对“令人厌恶的上司”产生强烈的不满，也是其辞职的一个重要原因。许多人的离职并不是正因薪金的欠缺，他们是正因有一个事无巨细都要一管到底的上司，这让他们的才华得不到施展，从而觉得“干这样的工作没有成就感”。他们被束手束脚，感觉到自身的本事被浪费，感觉到自己没有被重视，因而觉得委屈，虽然一时委屈求全，但他们最终会决定跳槽。
5、缺乏教育培训和让员工事业发展的机会。许多企业的教育培训制度不健全，而且缺乏灵活的升迁任用机制，员工总固定地呆在原来的岗位上，完成一个又一个企业的目标，而自身的目标却总是达不到，于是对自己的前途感到茫然。一层不变的工作让他们觉得烦闷，使他们失去了工作的激情。枯燥乏味与他们追求新奇的愿望是相抵触的，员工们总会按他们的愿望去寻求一种更适合他们的工作和职位。
四、增强组织内聚力，减小员工流失的对策
透过对员工流失原因的分析，我们能够得知，员工的离职很大程度上与员工对企业的满意度不高，企业自身的凝聚力不强引起的。针对这些原因，我们能够有的放矢地提出一些管理策略。当然适当的薪酬是基础和保证，但是培养并加强内部员工公众对组织的归属感，获得员工公众的认同和信赖也是不可缺少的重要环节。用加强员工内部公关的方法增加组织的凝聚力就如同一把很好的“金手铐”，一旦员工心里戴上了这把“金手铐”，就会让他们难生杂念，实实在在为企业服务。
加强员工内部公关，就是强调用心的激励，即充分运用现代的激励政策，发挥员工的用心性和创造性，建立员工与企业之间的新型忠诚的关联。下方就针对如何加强员工公关谈几点看法：
（一）树立企业与员工是合作伙伴关联的理念。传统的企业与员工的关联是雇用和被雇用的关联，在这种关联下，虽然企业一向强调员工应具有主人翁的精神，但事实上，这个主人翁的地位很难被员工在思想上加以肯定，他们始终认为他们是处于从属的地位，因此很难对员工产生有效的激励。如果树立企业与员工是合作伙伴的理念，才真正肯定了员工在企业中的主人翁地位，从而让员工感受到企业的认可与尊重，就能够对员工产生持久的激励效应。
（二）充分授权，以“上君尽人之智”的姿态给员工以充分发挥的空间。我们会发现有些主管，表面上将工作交由下属全权处理，可心里却是放心不下，在工作过程中多加干涉，或者给予员工过多的推荐和想法，员工仅获得形式上的授权，而事实上却是创意处处受限，无法发挥。其实，透过完全授权的方式，不仅仅能够训练员工处理问题的应变潜质，而且能够将员工创意潜能激发出来，同时也是对员工信赖的表现，这种做法会使员工感受到企业的尊重与重视，有助于建立企业内的信赖关联。以生产石化产品ABS而位居全球行业第一的台湾奇美公司董事长许文龙，在管理企业时，遵循的风格和观念是道家的“无为而治”，也就是“不管理学”。但这并不意味着他真的就什么也不管，他是授权给他的下属，让他的下属去管理，他充分授权的结果是让他的部下个个忠实于他，每个人都竭忠尽智地把公司管理得“让美国和日本在内的同行们都畏之如虎，无不退避三舍”。同样，日本丰田汽车公司社长张富士夫说过：抑制人的思考潜质，要求部下不求甚解，一切按上司指令执行的做法是一种无视人性的做法。
（三）完善企业合理化推荐。合理化推荐制度是管理的民主化制度，是一种较为成熟和规范化的企业内部沟通制度。主要作用是鼓励广大职工直接参与企业管理。并且能够透过上情下达，让企业的管理者与员工持续经常性的沟通。日本丰田汽车公司从1951年起推行合理化推荐制度，当年就发动职工提出推荐1831条，到1976年到达463000条，平均每个职工提出推荐10条以上。公司对推荐者发给高额奖金，而且正因制度的本身的民主性和员工直接参与的快感，大大激发了员工的用心性和荣誉感，满足了员工的成就感，促进了员工的使命感，增强了企业的整体凝聚力。
（四）营造一个充分沟通，信息知识共享的环境。随着社会的发展，企业内部沟通方法和手段也有很大的发展。我们能够充分利用黑板报、企业内部报刊杂志、内部电视网络、内联网等多种传媒，运用座谈、会议、电话交谈、网上聊天等多种方法，使员工公众能方便地了解到各种所需的信息与知识。在沟透过程中应注意以下几点：
1、选好员工代表，并加强与员工代表之间的沟通。员工代表有时起着意见领袖的作用，与他们的交流常常会起到事半功倍的效果。上海波特曼丽嘉公司就常常在各部门抽取10名左右的员工，与老总一齐喝下午茶，或者早餐会的方式进行交流，此举大大地提高了员工的满意度和敬业度。
2、作好把关人的主角。该疏导的信息，有利于企业的信息，在不违背保密原则的前提下，就就应进行大胆的疏导，该抑制的信息，不利于企业的信息，就应坚决抑制。
3、设立员工专栏，允许意见反馈。员工专栏的设立能够为员工的横向与纵向交流搭建一个平台，员工能够利用它充分发表自己的看法，有利于交流。格兰仕公司在各个角落设立了60多个意见箱，而且在他们自己的内联网上也同时设立了员工意见箱，员工能够用匿名的方式反馈意见。这些意见箱让领导了解到了员工的想法，并且对干部的行为起到了很好的监督作用。
4、尊重职工，关心职工。多了解职工的需求并尽力满足他们，为沟通创造一个良好的和谐的氛围。
5、在与员工的交流沟通中及时充分地肯定员工的成绩，对他们的工作要多表示赞赏。日本松下公司在处理员工关联方面总结出三大法宝：一是拍肩膀，二是送红包，三是请吃饭。他们透过使用这三大法宝，一方应对发奋工作的员工表达了自己的好感，另一方面加强了与员工的交流。因此领导者的一个手势、一个眼神、一个动作都能够表达出对员工成绩的肯定，表达出对员工的友爱之情，而这些手势、眼神和动作能在有意无意之中刺激员工，不知不觉地让员工的自尊心得到满足。对员工成绩的肯定就像一架桥梁，架在了管理者与员工的心上，无形中为他们的沟通交流大开方便之门。
6、及时让员工的心里不满得以发泄。员工的心里不满如果没有得到及时的发泄，就会构成一种潜在的危机，对企业产生危害，对沟通交流也是极为不利的。日本松下公司将全公司负责人塑成橡皮人，置于一间屋里，让心生不满的员工对自己厌恶的上司的塑像进行鞭打，使他们内心的不满得到及时发泄，这种做法是值得我们借鉴的。
7、让员工明白组织的目标。在工作中应让员工参与组织目标的制定，使他们了解组织在必须时刻内就应到达什么样的预期，从而让员工了解自己工作的目的和好处。
（五）为员工带给培训升迁的机会。前面提及有的员工追求知识的更新，追求自我完善和超越，在流动中实现增值。因此，建立合理有效的培训升迁机制，迎合这些员工的心理，满足他们的发展要求，就能够减少员工流失的可能性。
1、加强培训工作。有许多企业只会用人，缺乏合理的培训机制去开发人才，因此即使是好人才，用到必须时候也会筋疲力尽。
2、实行内部流动晋升制度。透过实行工作轮换，能够帮忙员工消除对单调乏味工作的厌烦情绪，使工作资料扩大化、丰富化。透过内部劳动力市场的公开招聘，让员工有机会获得新的职位，得到晋升。如SONY公司定期公布职位的空缺状况，员工能够不透过本部门主管直接去应聘。如果应聘成功，则能够得到新的工作，如果应聘不上，还会有下一次机会。而且正因应聘过程是保密的，员工不必担心会受到原主管的偏见。SONY公司实行的这一方法，用事实证明了内部流动能在必须程度上减少员工的流出数量。
五、结束语
综上所述，一种以提高员工满意度为原则的以人为本的激励机制能够使员工感受企业良好的人文环境，增加员工离职的心里负担和机会成本，减小员工流动的意愿。这种机制的建立能够到达稳定企业人才的目的，有力地促进企业发展。
精选阅读（二）：
幼儿教师提升培训总结 篇二
10月10）壶知道●www.huzhidao.com（日至13日我参加了县局组织的第一期提高履职能力培训班，四天的时光转瞬即逝，但是与我的“伙伴”们一起晨练、一起游戏、一起吃饭、一起听课、一起竞答问题、一起互动的情景、场景仍历历在目，仿佛我回到了二十多年前的学生时代。新颖、活波、生动的教学方式令我难忘。老师们讲课的每一句话依然回荡在我的耳边，用“余音绕梁三月不知肉味”来形容不为过啊！在掌声和笑声交织的四天时光里，xxx老师给我带来了当今最先进管理理论，洗涤了我的心灵，更新了我的理念。金秋十月是收获的季节，我收获了我的精神食粮。
这次培训共学了四门课程：金老师的《科学创建学型组织实现工商管理的新跨越》、王老师的《知识经济时代制胜秘诀——学型组织管理》、朱老师的《建立共同愿景》、王老师的《指挥与督导——提升机关管理效能》。总结四课核心是学型组织，而学型组织的核心是什么呢？很显然是学习。这次培训老师教的就是怎么样学习？学习些什么？如何去学习，如何快乐工作、快乐学习、快乐生活，如何工作学习化、学习工作化。第一课的一开始金老师就讲到教育培训学习的区别。学习是主动的，而教育培训是被动的，你自己不愿意学教育培训是空谈。当下不肯学习的人多啦，不会学习的人少啦，而善于学习的人甚少啦！
金老师总结了学习的定义：学习是指在任何时间、任何地点、以任何方式用最少的时间获取最多的有用知识和能力的活动。我是这样理解的：任何时间是终身学习活到老学到老，活到老学不了，学习是无止境的；任何方式是读书、看报、看电视、上网、听报告、听别人说话、受教育、受培训，向一切可以学习的人学习，向一切可以学习的事学习，要全过程学习、共享学习、反思学习、反馈学习；最少时间是提高效率；有用的知识和能力指的就是学习以后要善于思考，悟出道理，指导行为，即学、思、悟、行；“活动”的前提是你要想学，干什么学什么，缺什么补什么，干什么专什么，精一会二学三。
王老师讲了学习的精义：吸收消化知识并不是学习，真正的学习必定是修正自己的行为，即修行、修心、修德、修炼，长期感悟，千锤百炼直到大彻大悟、大觉大悟，学习学习先注重学更要注重习，学习就是修炼，就是学型组织的“五项修炼”。太经典啦！
二位老师对学习的理念，我是第一次听到，细细品味茅塞顿开啊！引用金老师的一句话学习就是改变自己、提升自己、完善自己、发展自己、成就自己。
纵观四天培训，五项修炼是核心，下面我只针对前两项浅谈一下我的认识和看法，以期与网友们共勉。
第一项自我超越。自我超越不同于超越自我，前者为主动而后者为被动。自我超越就是能够主动敢于面对挑战自己改变自己，不逃避现实，这是一件很难做的事情，先厘清目前的真实，把目前的真实情况看作有利的合作而非敌对环境。坚持三要，一要提高境界，提高自己思想境界，作为工商人要学好工商行政管理职业道德，加强道德修养是提升思想境界的途径。二要由工具性的工作观变为创造型的工作观，不妨可以借鉴一下别人的做法把监管服务对象（各类企业）分类：得罪不起型的；遵纪守法型的；谨小慎微型的；理所当然型的；毫不买账型的，分别施以有礼有节；悉心帮助；政策指导；晓之以理；和风细雨的监管方式。三是要挑战极限，挑战自我极限打造自己的核心能力，职业再造能力，将来退休后决不能只会看大门。常规极限和生命极限那是更深一个层次了。
2022年度培训工作总结 篇三
一、充分认识了教师继续教育培训的意义。
加强继续教育学习是教师适应竞争上岗的迫切需要，在人口出生率不断下降、中小学生逐步减少的情况下，中小学教师的需求量也在逐步减少，必然给教师的上岗带来严重的危机。在实行教师聘任制的今天，每个教师都应做好“能者上、庸者下”的思想准备。一个教师要在教师工作岗位上占有一席之地，在竞争上岗中处于优势地位，就必须加强学习，使自己的思想政治素质和业务水平再上一个新的台阶。
加强教师继续教育学习是教师适应学生思想日趋活跃复杂的客观要求，为了避免学生误入歧途，促使学生树立正确的道德观念，教师必须及时了解各方面的信息，准确把握学生的思想动态，善于运用先进的教育方法，消除学生受到的不良影响，引导学生健康成长。
二、不断虚心学习、调整、充实、完善自身的知识结构。
完善教学能力，明确认识到教育不仅仅是技术，更是艺术，教学是教师有目的、有计划、有组织的对学生传道、授业解惑的行为，教育行为是在教师自我临近下的一种有选择的技术，是根据在教学实践中积累起来的有关教学的经验，知识而形成的一整套操作技巧，
我们只有善于设计教学，善于研究教材，选择合理的教法，学法，灵活地运用讲解、提问、练习、复习、谈话，编制试卷等技术，运用现代化教育技术，才能表现出高水平的教学行为和教学技术，而且这种教学技术与行为的发展组合，便会产生一种寓于创造性的教学方式和方法，甚至学术能达到正确、鲜明、生动的境界。使学生不仅生动的理解了学习内容，而且给人以艺术的享受。
三、转变教育理念，相信我的学生一定能成才。
学生是学习的主人，是发展的主体，教师面对的是学生的未来，而不是个人眼前的荣誉和利益，应立足于学生的成长，教师的教育观念是其从事教育工作的心理背景，这种期望不仅是教师自身工作的理念，更是学生发展的重要因素。是实现“人人成才”的一个重要基础，不要忘了教育家陶行知的名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”
总之，继续教育学习的收获非常丰富，它引发了我很多的思考，也让我收获了很多的知识。然而，憧憬未来，我知道前方的道路依然是曲折的，毕竟这些思考和理论需要我在今后的教学实践中不断的去尝试和运用，并最终将其转化为自身的东西，我想只有这样才算是真正达到培训的目的。作为一名新时代的教师，我将在继续教育的平台上努力奋斗，争取把自己打造成社会需要的教育者！
能力提升培训学习心得 篇四
20xx年7月25日参加了澄迈县小学教师全员能力提升培训。听了加乐中心学校王飞专家的《返璞归真提高语文课堂的实效》和金江中心学校曾蕊专家的《主题单元整合教学实践》的讲座。两位专家的讲座非常精彩，并加上了自己独到的见解，使我感触颇丰。
教学的核心就是以学生为本，促进学生积极、主动地发展。课堂教学质量是否得到提高的核心指标就是学习结果。李教授提到了语文课堂教学普遍存在的问题，就是“把课文教肿了”。语文教学一定要删繁就简，要返璞归真，简单实用。提倡“简简单单教语文，本本分分为学生，扎扎实实求发展”。这是王飞专家倡导的语文教学宗旨。我想这简简单单的语文教学并不是草率，也不是省事，更需要教师有扎实的教学基本功，让学生有“要我学”转变为“我要学。学生接受老师的教学方式，乐于学习语文，那么语文课堂教学质量就会自然而然得到提高。
下面我就王飞和曾蕊两位专家的讲座和自己的一些实际做法谈谈如何提高语文课堂教学质量。
一、准确把握教学目标，提高阅读教学效率
阅读教学效率的提高能从整体上提升学生的素质。阅读教学在语文教学中的地位十分重要，因为学生只有学会阅读，才能触类旁通，举一反三，才能更好地将所学的知识运用于表达中。而如何提高阅读教学效率就成为广大语文教师的重中之重。
作为一名教师，我们应该正确认识和把握语文阶段目标，这是提高语文教学效率的重要问题。各个阶段的目标呈现由低向高螺旋上升的序列，体现循序渐进的阅读能力培养。教师要深度开发课本，要做到熟悉教材，理解编者的意图，而且要根据文体的不同，确立不同的教学目的，采取不同的教法，才能提高教学效率。因此，在教学之前，要对本课的教学内容、方法、要求等做到心中有数，这是教阅读课的基础。
二、教师应有效地激发学生的阅读兴趣
托尔斯泰说过：“成功的教学所需要的不是强制，而是激发学生的兴趣。”强烈的阅读兴趣是促使阅读活动深入开展的内驱力，是构成阅读能力的最为活跃的因素，要产生这种内驱力，首先是需要；其次是满足；第三是入迷。一个人对某种事物感兴趣，就会产生接近这种事物的倾向，并积极参加有关活动，表现出乐此不疲的极大热情。作为一名语文教师，我在阅读教学中尽量激发学生的阅读兴趣。首先，从自身做起，让学生能亲其师，信其道；然后，让学生带着问题去阅读，在讨论中获得成功，产生满足感；其次，要关注每一个学生，尤其是要针对不同的学生，设计不同的问题，由易到难，使他们在阅读和解决问题的过程中获得成就感，满足感，以产生阅读兴趣。经过多次练习后，同学们的阅读兴趣自然而然的就提高了。当学生的阅读兴趣，或者说求知欲被调动起来时，就会让学生产生求知的内在动力，有了学习语文的内在动力，便会从内心产生学好语文的自我要求，就会有强烈的求知欲望，并自觉地去提高语文能力，提升语文修养。
三、要提高阅读教学效率，就必须鼓励学生参与其中，形成良好的学习习惯
在阅读教学中，教师要通过自己的理解感悟，教给学生阅读的方法，技巧。要提高阅读教学效率，就必须让学生参与其中。《语文课程标准》特别指出：“阅读是学生的个性化行为，不应以教师的分析来代替学生的阅读实践。要让学生在阅读教学中有自己的心得，能提出自己的看法和疑问，能作出自己的评价，说出自己的体验，能通过自己的思考制定自己的阅读计划。”故在教学中应坚决摒弃繁琐的分析和抽象的说教。教师在其中应扮演引导者的角色。我在教堂过程中常常鼓励学生提出问题，在课堂上就学生感兴趣的问题组织讨论及敢于表演，使之气氛活跃。
教师可经常组织有针对性的讨论，允许学生仁者见仁、智者见智，参与提问、思考、发言、归纳的全过程。学生参与学习的积极性就会增强，经过长期的锻炼，学生阅读的自主习惯就会自然形成。
四、提高阅读教学效率必须要让文本与生活相联系
我们知道，学生所学文章无一不是取之于生活，是对社会生活的浓缩，其主题无一不是反映社会生活、抒发作者情感的。而新的课程标准就从作者的情感、态度、价值观来再现文本。因此我们在教学中一定要吃透文本，然后联系生活实际，让学生明白，文本与生活是紧密相联系的。只有这样，才能更进一步地让学生感受生活的真谛，让他们明白做人的道理。
阅读教学，历来是语文教学中的重中之重。而如何提高阅读教学效率，每个教师都有自己独特的体会。只要能准确把握教学目标，抓住语言的联系点，让学生掌握一定的阅读方法、技巧，“常态”下的小学语文课堂教学质量就会提高。
能力提升培训学习心得 篇五
我有幸参加了为期五天的全省人民调解能力及实用技巧培训班，五天的业务培训很快就结束了，可五天来的收获却非常之大，通过培训学到了很多东西，对人民调解的认识也得到了很大提升。
加强学习，增加能力
此次培训首先由付卫东同志对人民调解信息系统的操作进行了培训。其次夏雅丽教授讲解了婚姻家庭调解技巧、常见人身侵权损害赔偿纠纷调解技巧、道路交通事故损害纠纷调解技巧。王雅琴教授讲授了《国家司法体制改革的顶层设计及矛盾纠纷多元化解》的相关内容。最后由刘革新教授专题讲授了《医疗纠纷调解技巧及法律法规适用》。此次培训针对性强，专门针对常见纠纷类型进行专门性、针对性、精准性培训。
其中，让我印象最深刻的是由刘革新教授讲授的关于医疗纠纷的案例，刘教授结合生动的事例，通过以案说法的形式，为我们讲解了调解的方法和技巧，通俗易懂，她做人民调解工作，在日常工作中预防和处理了大量的群体性纠纷和社会热点矛盾，真的让我很敬佩。夏雅丽老师讲授婚姻家庭纠纷处理，总结出了温馨调解与“双赢工作法”，根据纠纷的不同，在调解过程中，做到“情”、“理”、“法”三结合，从这三个角度向当事人分析案情，阐明道理，促使当事人达成和解。
汲取经验，总结方法
通过老师的讲述，让我重新认识了人民调解工作是一项群众性很强的工作，作为一名调解员必须热爱群众、了解群众、关心群众，以高度的责任心和使命感对人民群众倾注满腔热情。在调解工作中，要用微笑迎来激愤和忧愁的当事人，然后用法律和真情解开他们的心结，让他们一个个带着笑容和宽慰离去，做到“调纠纷，暖民心”。接待那些情绪冲动，激愤填胸的当事人时，要耐心地从情理上给他们讲人和，从法律上讲抑恶，告知他们互相争斗的严重后果，讲触犯法律必将给自己的人生前途带来的危害。通过苦口婆心的讲法论情反复解劝，使双方当事人把冲动的情绪缓和下来，然后本着合法合理，平等自愿的原则解决纠纷，使一件件已经发生并可能趋向恶化的民间纠纷化干戈为玉帛。
THE END
通过这次培训，我深知人民调解工作是一项艰苦细致的思想政治工作，这就要求调解人员不仅要为人公正，更要有全心全意为人民服务的思想，这样才能在调解工作中，不怕苦、不怕累，不怕打击报复，不计较个人得失，我认为调解工作是一种责任，调解工作是一种能力，调解工作是一种境界。在今后的工作中，我们要积极介入到每个村、居的难点、热点问题、群体性纠纷的调解工作，做到对矛盾纠纷早发现、 早调处、早解决，努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态。在以后的工作中还要不断学习法律法规，更好的为人民群众排忧解难，为党和政府分忧。
能力提升培训学习心得 篇六
20xx年12月14日至18日，我参加了自治区交通运输系统20xx年工会干部、产业工人综合能力提升培训班。此次培训通过系统的学习了新形势下的工会工作与交通运输产业工人队伍建设改革情况及思考等专业知识、《党的十九届五中全会精神解读》、《第三次中央新疆工作座谈会精神》等理论知识。通过聆听各位老师的精彩授课，对自己今后如何干好本职工作和创新工作思路有了很大启迪，同时也找到自己工作的不足，下面就本次培训谈几点体会。
一、提高认识，理清工作思路。
作为工会干部，必须明白工会性质，履行好工会四项职能。培训课上，申毅老师用自己的实践经验阐述了工会如何跟着党走，如何让职工跟着工会走，如何在新形势下开展好工会工作、行使好工会职责。我们必须结合实际，理清工作思路，贯穿以人为本，协调好单位与职工的关系，维稳职工队伍，促进单位健康发展。
二、保持良好心态，全身心投入工作中。
良好的工作心态与工作业绩成正比关系，拥有了积极健康、乐观向上的工作态度，工作效率自然就会上升。每个人都要学会调整心态，不管工作还是生活中有什么困难，要敢于面对，勇于克服，这样工作，才会轻松和投入。
三、加强业务学习，提高工作能力。
工作能力如何，决定了工作效率。平时，领导经常谈到要加强自身学习，提高自身素质，可是我们总认为那是大话、套话、官话，可是我们真正在工作中遇到问题了，就发现自己懂得太少，学习的不够，认识的不足，所以我们必须树立坚持学习意识，把学习当成对单位发展的责任和义务、对个人成长的乐事和情趣，让知识武装大脑，充实生活，这样我们才不被时代和社会所淘汰。
四、相互沟通、团结协作。
作为单位里的每一位成员，我们必须要有团队精神和互相协作精神。团队中每位成员的一言一行都代表了整个团队的精神风貌，所以我们要有大局意识，协作意识和互相意识。通过学习卢健教授《语言的力量——沟通技巧与矛盾化解技巧》，意识到由于沟通不够，我们的工作产生被动；由于协作不到位，我们的工作滞后不前。无论是上级与下级之间，还是同事之间，都有各自的长处和优点。有效的沟通是同志间交换工作经验和取长补短的一种学习方式，也是团队成员之间的情感交流。我们的目的是干好工作，我们的目标是共同提高，单纯的完成任务与单位的发展已经不协调了，我们既然学到了先进的工作思路和新的工作方式，我们就应该学会克服不足，学会大胆工作，学会在工作中坚持学习，学会用学习升华自己的人生价值。
总之，这次培训受益匪浅，对指导我今后的工作意义很大，我会将这次培训所学、所感运用到实际工作当中，不断提高工作能力和效率，让工作变得轻松，使自己更加自信。
2022年度培训工作总结 篇七
20xx年转瞬即逝，按照惯例，我们都要对自己的工作生活进行一次盘点，无论得到与失去，都会使人受益良多；于是，在一个安静的午后，我开始认真整理记忆、暴晒往事。
进入x从事培训工作，对我来说是人生中一次正确的选择，我知道自己愿意把热情投入到这份充满乐趣的事业中去；讲解与沟通是我主要的工作方式，每当看到同事和工作伙伴收获与理解的目光，看到大家为我们的企业文化、我们的产品、我们的品牌感到骄傲，我都会感到由衷的快乐，能在职业中获得成就感与满足感，对于我来说这份快乐远远超越物质上的拥有；20xx年在我的职业生涯中也是浓墨重彩的一笔，这一年我获得了“年度十佳培训师”和“全国第四季度优秀培训师”这两个重要的褒奖，奖励固然可喜，也是公司给予我工作的认可，但是这些荣誉所赋予我的责任与使命，也使我深感未来工作之重，这份重，使我要更加抖擞精神，以一种奔跑的姿态、左手以目标、右手以方法，在职业道路上不断前行。
20xx年我将以“成长”为主题，这个主题是不仅是自我提升的目标，也是职业的效果。培训与教师作用大致相同，立足于“传道授业解惑”，希望通过自己的努力把所拥有的知识与人达成分享，然而企业培训与学校授课的不同之处在于企业更加关注培训的时效性，知识需要在短期内就转化为实际的生产力，培训的过程也就是将大家的思想与理念逐渐集结的过程；同时接受培训的人员并非是思想相对单纯的学生，而是具有生活历练和独立思想的成年人，如何能将知识转为化企业效益，如何能够把根基不同、经历各异的员工通过培训搭建起统一的思想行为模式，这是我一直在工作中不断给予关注的问题，也是培训工作能否取得实质效果的关键所在。
培训的过程与结果同样重要：培训工作就其本身来讲，应该一个连续的过程，任何一次独立的培训都应该成为这个过程中的一个部分，那种一时兴起、无章无法的培训，是起不到什么应有的效果的，所以在培训中我始终关注计划与步骤的配套行为，如果能够把握过程，其结果也就基本不会偏离初始的方向。
培训什么与怎么培训同样重要：培训工作的方式与内容是两大因素，在以往的培训中许多老师往往只关注内容，而忽视了受训的人想法与感受，其实这对培训来讲是致命伤，我在培训过程中更乐于与受训员工共同分享一些他们喜闻乐见的知识，从沟通中将企业理念与标准规范等进行软性传播，员工听得到、记得住、用得好，才是企业培训目标所在。
培训中贯穿“成长”的声音：企业促使员工成长，可以使用很多方式，但培训无疑是重要的方式之一，培训时我将“成长”这个概念贯穿于始终，希望看到员工通过培训能够发生什么样的改变，产生什么样的进步，或者说员工需要什么样的成长与进步；同时作为培训者自身，我也会把成长作为自己的一项日常工作，对自己所掌握的知识，也持有一种常学常新的自我成长意识，通过自身的成长来带动培训效果的最终提升。
我坚信，培训其实就是一种快乐的分享，培与学的过程中，也是将企业的理念、目标、要求、方法与标准通过许多大家乐于并能够接受与理解的方式进行宣讲与沟通，使我们的同事和合作伙伴在这个平台上与企业携手成长的过程，作为传播快乐的使者，我也将立足长远、关注当下，在自我成长与助人成长中，体会作为欧新人的快乐与责任！
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