巾帼文明岗工作总结和计划(热门【精选3篇】
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不如静下心来好好写写总结吧。但是总结有什么要求呢？读书破万卷下笔如有神，以下内容是壶知道为您带来的3篇《巾帼文明岗工作总结和计划(热门》，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。
巾帼文明岗工作总结和计划 篇一
指导思想
抓紧抓好抓实“两学一做”学习教育重大机遇，以党的标杆引领整个创立团队树立适应社会主义市场经济需要的敬业意识、创业意识和效益、竞争、服务等观念，进一步提升服务水平，弘扬诚信精神，培育和谐文化，立足岗位，竭诚奉献。不断丰富创立活动，提高女工们的思想道德素质和业务素质，提升窗口服务形象。深化服务，奉献社会。
创立计划
为进一步激发岗员爱岗敬业、奋发有为，充分发挥女工主人翁作用，根据《浙江省巾帼礼貌示范岗》管理办法有关规定，结合本岗位实际，并努力构成“时时敬业、处处真诚、事事严谨、人人争优”的工作作风，浓厚“巾帼礼貌岗”创立氛围，为实现争创全国巾帼礼貌岗的目标，特制定本创立计划
1、以巾帼礼貌岗创立工作为契机，创造整洁优雅、安全舒适、团结向上的工作环境。
2、以巾帼礼貌岗创立活动为载体，动员全岗员争当巾帼礼貌岗先锋模范，用自我良好的形象影响他（她）人，用自已的礼貌行动感召他（她）人，让巾帼礼貌岗获得更广泛的社会影响和社会认同。
3、抓好制度建设，逐步完善健全各项规章制度。坚持从强化创立职责制、岗位职责制和安全职责制，严格规范操作程序入手，将“一流管理”落实到业务经营环节。
4、经过开展劳动竞赛、技能示范等活动，深入开展争当“岗位能手”活动并将该活动延伸到管理、服务中，从“小”着眼、从“实”着手，身体力行，为提高服务质量、提升单位形象献计献策。
5、珍惜目前岗的荣誉，爱护巾帼礼貌岗品牌，广泛开展贴合行业和女员工特点的创立活动，在公平竞赛中培养平等合作、互助互爱的现代人际关系，培养适应现代化要求的一代礼貌新人。
6、总结推广创立工作中的先进经验、事迹，大力营造创立工作氛围，增强全岗人员创岗进取性。
7、建立创立活动专项台账，做到相关活动有记录，并把创立工作纳入日常管理的工作中
8、营造礼貌创立的氛围。在服务场地上墙公示巾帼礼貌岗创立工作。
9、经常性地开展岗员的岗位学习、岗位练兵和岗位比武。
10、创立工作小组分工明确、职责落实，围绕巾帼礼貌岗的创立持续开展丰富多彩的活动。
创立目标
以诚心服务、真诚相助为服务理念，以饱满的工作热情、进取的工作态度、出色的工作成绩，塑造女工立足岗位、爱岗敬业、勤奋实干、建功立业的崭新形象
创立口号
工作全方位，服务零距离。
巾帼文明岗工作总结范文 篇二
为贯彻落实党的十七大精神，按照科学发展观的要求，进一步加强对“全国巾帼文明岗”活动的标准化、规范化、科学化、品牌化管理，推动创建工作健康持续发展。根据全国妇女“巾帼建功”活动领导小组《关于开展全国“巾帼文明岗”检查工作的通知》要求和《全国“巾帼文明岗”管理办法》的有关规定，**区“巾帼建功”活动领导小组对全区4个全国“巾帼文明岗”进行了检查，并以此为契机，完善岗位建设、查找自身不足，并充分发挥全国巾帼文明岗的模范带头作用，推动了巾帼文明岗创建活动的深入开展。现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
**全国“巾帼文明岗”4个，分别是：**区朝城路小学、**区检察院控申科、**区环卫清洁总公司前海一线保洁队、信号山经营公司。
二、检查情况
我区“巾帼建功”领导小组下发了文件，要求各“巾帼文明岗”严格按照文件要求进行全面自查，并采取互查、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗”进行了检查。今年，根据市妇联部署，各“巾帼文明岗”积极开展“优质服务迎全运”及“巾帼创新”活动，开展了以优质服务为主题的岗位培训、技术比武、技能竞赛、礼仪展示、观摩交流等形式多样、各具特色的创建活动。并通过全面落实“优质服务迎全运”活动各项措施，达到了活动目标明确、组织健全、制度完善的要求。
（一）领导重视，组织健全，建全了“巾帼文明岗”创建工作长效机制。
（二）内强素质、外树形象，推进了“巾帼文明岗”创建工作的顺利开展。
为更好地服务全运会，以优良的风貌，优质的服务，展示青岛女性靓丽的风采和文明的形象，在女职工中，我们倡导岗位成才、岗位建功，开展了丰富多彩的“巾帼建功”、“巾帼文明岗”创建活动。
各“巾帼文明岗”以“优质服务迎全运”、“巾帼创新”活动为载体，与本单位中心工作以及提高妇女素质相结合开展活动。通过培训和示范带动等手段，引领妇女自我发展，使妇女不仅参与，而且受益。全区各巾帼文明岗根据《巾帼文明岗服务规范》青岛市地方标准，制定了本岗位的服务实施细则及推行标准化服务等情况，并进行了各种岗位技能培训、学习交流。进一步加强职业道德建设、岗位文化建设，围绕职业理念、态度、技能、纪律、作风、责任等，开展“学服务标准、学岗位技能、学文明礼仪、学常用外语、讲普通话”培训活动。通过教育、培训，提高职工业务技能、规范服务行为、增强服务意识、树立行业新风，为全运会的成功举办创造一流服务环境。“细微情满信号山”是信号山经营公司的服务品牌，作为“全国巾帼文明岗”，我们注重用品牌服务吸引群众，促进发展，创造整洁、优美、舒适、温馨的旅游环境，让每一位客人感受到细微的服务，达到了提升行业形象的目标。
在细微服务上，为完善品牌的管理体系和服务保障机制，确保创建服务品牌活动顺利开展，公司成立了领导小组，制定了活动实施方案和《细微服务基本标准》，组织开展了“百日服务竞赛”等形式多样、内容丰富的活动，职工的服务意识不断增强。景区内外，每当游客遇到困难时，总会有面带微笑的工作人员伸出援助之手，让感动无处不在，忙碌的工作岗位上好人好事层出不穷。遇到与团队失散及迷路的游客，工作人员总是及时地帮助联系团队或是热情为游客带路，售票处和观景楼的工作人员多次发现游客丢失的大宗现金，及时上报领导，克服种种困难千方百计联系并归还失主；发现老人、儿童、残疾人上楼不便及时搀扶，并给与适量的帮助。全区各“巾帼文明岗”结合岗位实际，开展了丰富多彩的创新活动，并不断拓展创建的领域和内涵，营造健康向上、文明和谐、奋发进取的工作环境，把营造改革发展的工作环境、清正廉洁的服务环境、诚信规范的信用环境、优美和谐的人文环境作为巾帼文明岗创建活动的深化与拓展。
设立监督牌、监督电话，自觉接受各方监督。为便于群众对“巾帼文明岗”工作进行监督，向社会公示了区级监督电话*；市级监督电话*；省级监督电话*；全国级监督电话*监督电话，认真倾听群众的意见和建议，不断改进工作思路和方法。各“巾帼文明岗”成员的照片、文明服务承诺、服务用语、服务忌语、监督台、监督电话均摆放或悬挂在现场的醒目位置，并设立了“巾帼文明岗”意见箱，广泛接受社会监督。
巾帼文明岗工作总结范文 篇三
一、注重宣传引导，努力营造“巾帼建功”良好氛围
近几年来，市直各级妇女组织自觉把“巾帼建功”活动摆上重要的议事日程，统一思想认识，依托党建带动妇建，通过召开妇女恳谈会、组织演讲会、知识竞赛等广泛宣传“巾帼建功”活动的目的意义和做法，在全市妇女中形成了解放思想、创新破难、加快发展的良好氛围。组织各类“学习型单位”、“学习型家庭”主题学习活动，动员广大妇女学政治、学文化、学科技、学管理，使妇女紧跟时代步伐，把学习作为终身需要，树立主动学习、终身学习理念。并且长年坚持、持之以恒，真正使活动深入人心。很多单位将“巾帼建功”活动的各项指标分解到相关责任部门，落实专人负责，明确责任，做到半年一小结，一年一评估，收到了良好的效果。
二、推动技能培训，着力提高妇女就业能力
“巾帼建功”活动的重要内容之一是积极做好再就业工作，帮助下岗妇女树信心、找岗位、建功勋。宜城市妇联组织各部门依托妇女儿童发展中心、就业培训中心、妇女人才学校等劳动力培训定点机构和妇女培训基地，充分发挥组织网络优势，以推动上岗为重点，深化“巾帼致富促进行动”和“巾帼社区服务工程”，加强对妇女的职业技能培训和创业能力培训。在政府推动的失业人员再就业培训和创业培训、“女性素质工程”培训中，妇女受训率达到了40%以上，培养了一批巾帼创业带头人和再就业明星。07年上半年全市共培训下岗妇女2期353人次，实现再就业276人。
三、加强分类指导，着力提高妇女整体素质
各地各部门根据不同妇女群体的特点，增强培训的针对性。在女知识分子中着重开展知识更新、技术创新活动，提高知识水平和工作能力；在女干部中，着重开展执政理论学习和调查研究活动，提高科学决策和组织能力；在女企业家中，着重开展学法律、学管理、学科技活动，提高经营决策和开拓创新能力；在女职工中，着重开展读书学习、技能培训和“岗位练兵、岗位成才”技术比武活动，提高职业素质和岗位技能；在进城务工妇女中，着重开展应知应会知识、务工技能和法律培训。近年来随着招商引资的快速发展，一批大型企业驻扎宜城，如燕京啤酒有限责任公司、雅鑫纺织有限责任公司、汉水集团公司等，吸引了大量本地及外来人员就业。在外来人员中，宜城市注重外来妇女素质的提高，通过指导基层开设流动妇女学校，建立外来妇女小组等，引导外来妇女逐步走上“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”的道路。一年来，全市参加职业技能培训的妇女710人次，参加学历培训的女职工420人次，通过考核鉴定取得相关证书的女性289人。
四、突出重点创特色，不断深化“巾帼示范岗”品牌活动
“巾帼示范岗”争创活动是巾帼建功活动的重要品牌和载体。宜城市妇联围绕这项活动，主抓两个方面不放松：
1、突出传统优势，加强窗口行业的岗位示范作用。开展多种形式的岗位练兵、重点培训，加强管理，提高服务水平。“全国三八红旗集体”邬家冲收费站，“巾帼建功文明示范岗”市中医院急诊科护理部、市地税局交税大厅在环境布置上，将岗位成员的照片、工号牌及服务格言等全部张贴上墙，把创建规划、目标，服务宗旨，组织机构等制作成展板，固定在岗位醒目的地方，让人感受到强烈的创建氛围。
2、开拓新领域，扩大辐射面。实现了由过去仅局限在窗口行业的单一模式向机关处室、一线岗位延伸的转变。市级机关各级妇女组织以弘扬“四自精神”、提高机关妇女素质、提升职业道德水平为主要内容，积极开展“巾帼示范岗”创建活动，激励机关妇女干部职工塑造良好形象，展示时代风采，实现自身价值。去年年底，在市妇联领导的带领下，组成联合检查组，对市级机关所有申报单位进行全面检查验收。从总体情况看，市级机关“巾帼示范岗”争创活动呈现“三高”的特点，即：领导重视，措施扎实，参创热情高；注重过程，目标定位高；氛围浓烈，彰显特色，争创活动质量高。推动了“巾帼建功”活动向纵深发展。
“巾帼建功”活动在市级机关的开展，涌现了一批优秀集体和个人。目前，宜城市共有全国级“巾帼示范岗”1个，省级“巾帼示范岗”1个，襄樊市级“巾帼示范岗”6个，宜城市级“巾帼建功文明示范岗”25个，“巾帼建功先进集体”10个。争创活动的开展，推动了巾帼示范岗成为机关各单位出成绩、出女性人才的重要基地，成为机关妇女立足本职自我教育、自我提高，争创一流业绩的重要平台，成为市级机关精神文明建设一道亮丽的风景线。
五、开展帮扶措施，促进岗村结对
宜城妇联搭建交流互助平台，组织巾帼示范岗与巾帼示范村或者贫困村结对帮扶。为巾帼示范村赠阅《农家女》杂志、《中国妇女报》，给农村妇女送去精神食粮和信息；有条件的单位捐赠资金支持巾帼示范村的建设。“全国三八红旗集体”宜城市邬家冲收费站为省级巾帼示范村刘猴镇洪岗村送去400多册科技图书、1000元援建资金和《农家女》杂志。其他9个巾帼示范岗均为帮扶对象捐赠了杂志和报纸。
今后一个时期我们将继续以“巾帼建功”为载体，以加强机关处（室）建设为重点，进一步围绕中心，服务大局，做强品牌，扩大影响。
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