人力资源部工作总结优秀9篇

2023-10-14 03:21:03

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？这次虎知道为您整理了9篇《人力资源部工作总结》，在大家参考的同时，也可以分享一下虎知道给您的好友哦。

人力资源部工作总结篇一

各位领导、各位同事：

大家下午好！

根据市公司党委的安排部署，我将自己履职以来的工作和思想情况进行总结，现向各位领导和同事述职，请审议。

一、端正态度，忠实履行工作职责

综合部工作职责繁杂，临时性、不确定性因素较多。为了合理有效处理这些工作，去年以来，我和部门同事围绕公司整体工作思路和目标，积极主动开展各项工作。

一是公文流转实现自动化。

经过前期充分的工作准备，自动化办公系统于去年年初在我公司全面应用。这项工作得到信息技术部的大力支持，他们在本部门工作任务十分繁重的情况下，专门抽调技术力量对全市系统办公电脑进行设备调试、软件安装，对人员进行综合培训。办公室得以通过oa系统及时将文件分发督办，有效缩短了公文流转时间，并最大限度地减少了纸质文件的使用，降低了管理成本。

二是单证管理实现规范化。

单证管理纳入办公室后，我们按照公司领导的指示和合规经营的要求，研究制定了，对单证征订、发放、使用和管理等各个流程进行规范，加大重点环节的管控力度和责任意识。在单证费用结算方面，我们推陈出新，坚持对印刷厂和基层公司按订单结算，并根据各支公司单证需求变化及时进行内部调配，在确保有单可用的同时，有效杜绝了单证征订的随意性和浪费现象。

三是人力资源管理实现科学化。

为适应及相关法规的要求，我们在对全市系统编外用工行为进行规范的基础上，把在编员工和劳务派遣员工的全部信息录入系统，实现系统调配和管理，凡是发生人员、岗位、职务变动以及人员调离等情况，都要在系统上做出及时的变更和调整，实现了数据随时更新的动态管理模式。面对各部门不断调整变化的人员需求，我们有效行使招录职能，严格把关，坚持原则，尽可能消除各种人为因素的干扰和影响，把一大批优秀员工选派到公司各个层面，成为推动机关部门运转的重要力量。

四是宣传工作实现常态化。

我们把全市系统的内部信息平台作为我们的宣传阵地，不断加大信息编采和报送力度。省公司信息刊载量由xx年的15条、xx年年的22条，提高至20xx年的108条，列全省系统第一位。xx年省公司信息考核机制调整后，鸡西公司在省公司内网上刊发数量仍然达到36篇，在总公司信息网上刊发信息3篇，保持全省各市地公司的先进水平。此外，我们还注重加强与地方媒体的合作，与全市九大新闻媒体建立良好的。合作关系，随时随地对公司重大活动及服务新策进行宣传报道。三年间共播发新闻稿件和软性宣传文章近百篇次，制播专题片四部。仅去年一年就在地方媒体刊发稿件18篇，交通台、人民台播发新闻8次，刊发稿件2篇，栏目专题1期，较好地提升了公司的外部形象和公众认知度。

二、顾全大局，积极协调公共关系

我把务实合作当作推动综合部工作目标落实的手段，坚持树立大局观念和整体意识。去年2月份在全市系统pose机安装调试、4月份金融行业经营审计、5月份政策性xx保险专项检查和全市系统营销员代理资格考试、7月份镜泊峡谷半年会议和沈阳稽核中心专项稽查、8月份地税局xx税查验及10月份出单中心建设，以及全年5次大型宣传活动中，我们与机关各部门之间密切协作、通力配合，较好地完成了各项工作任务。在外部沟通方面，我们积极协调xx部门检查、促成与xx局历史欠账抵抹、减少xx和xx部门费用征缴以及提升公司xx评议等级，我都竭尽全力做好协调与平衡，力争使问题得到圆满解决。

三、摆正位置，真心实意提供服务

在工作中，我把公司领导提出的机关为基层服务的要求落实到行动中，积极为基层工作提供力所能及的服务。日常中凡是基层公司向我和综合部提出的合理要求，我坚持做到有问必答、有求必应，即使是我职责范围内难以解决的问题，我也会尽量协调相关部门及人员帮助解决。一年间，涉及到基层公司无论是户外宣传图版设计、室内形象墙构图，还是投标书编写、xx与xx职能部门检查沟通，我都做到全力以赴、毫无保留。尽管有些工作取得的效果极其有限，但是我能用行动让大家感受到我为之服务的诚意。自去年9月中旬全市系统二级法人印信收归分公司统一管理后，审核基层公司用印工作量骤然增加。基层人员到市公司办事大多来去匆忙，难免对用印审批程序有所疏忽。我在坚持执行用印规定的同时，充分体谅他们的辛苦，积极主动帮助他们沟通，尽量在第一时间把问题消化解决，最终达到既消除用印风险，又能免去他们的奔波之累。

四、以诚相待，和谐处理同事关系

长期以来，无论我在哪个岗位，无论我从事什么工作，我都能做到平等地对待每一位同事和员工，严以律己，宽以待人，维护团结，善于沟通，做到听话不传话、补台不拆台、化解矛盾不制造矛盾。在本部门同事之间做到工作时间认真紧张、工作之余和谐愉快；对于机关同事和基层人员做到热情周到；对于外来人员和电话询问，尽量做到一站式解决，让大家充分感受到人保公司的规范化和责任心。

招聘工作总结篇二

转眼间，来到“xx公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的招聘专员岗位职责培训，在行政人力资源部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个“门外汉”到现在对招聘专员工作的熟练掌握，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。

行政人力资源部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人力资源部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的招聘专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。

一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结：

1、招聘工作：

a、结合xx年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位；

b、xx年行政人力资源部共参加了X次招聘会（其中X次毕业院校双选会），吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。

2、建立、健全、规范人事档案管理：

a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案（含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息），并为其发放《员工手册》，xx年公司新入职职工人数为：X人；

b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续；

c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，xx年公司离职员工人数为：X人；

d、参与收集整理xx年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于X楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅；

e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

3、员工培训工作：协助部门主管对新入职员工开展入职培训，xx年行政人力资源部共组织开展了X次针对入职xx以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

4、劳动合同及社保保险的综合管理：

a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险；

b、及时与符合条件（通过公司考核）的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，xx年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：X人；

c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，xx年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：X人。

5、值日及值班工作的综合管理：

a、及时更新、完成公司日常及周末值日（值日人员）的安排检查评比；

b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了X个节假日的放假通知及值班安排工作。

6、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

二、下面是我的工作体会。

1、学习是做好工作的重中之重：我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。

2、之前的从业经验对目前工作的帮助：毕业之后我在X公司从事了X年X的工作，其业务范围与“xx公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况；同时xx工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。

3、虚心请教，融入集体：进入了行政人力资源部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。

4、认真负责的做好工作：手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。

5、工作中存在的不足：

a、由于今年才入职，当工作中面对一些突发情况时，应变能力不够快，还有待提高；

b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成；

c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在xx年里，我将以的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。

三、xx年工作计划

在xx年的工作基础上，在xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，xx年将重点做好、完善以下工作：

1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞；

2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表；

3、将公司人员社保购买到位；

4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的离职率。

新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅是招聘专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。积极参与部门各类知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。

以上是我的xx年终工作总结，请领导监督和指正。

招聘工作总结篇三

大型综合超市属劳动密集型企业，员工的流动率较高，地区公司成立后人员的配置、沙坪坝店人员优胜劣汰的补充、江北店接管升级后人员的新聘等因素使招聘任务显得尤其繁重。况且零售业在重庆地区的迅速发展，加之春节前处于人才市场的淡季，无形中又增加了招聘工作的难度。但是，在各用人部门的通力协作下，人力资源部针对不同情况变化及时进行相应的调整，因地制宜想方设法，截目前为止，为地区公司招聘16人、沙坪坝店招聘60人、江北店招聘108人，共计185人，已基本完成了招聘任务。现将具体工作情况总结如下：

一、理顺工作思路，明确招聘目标。

1、对管理人员侧重素质和学历，逐步实现干部本土化。大型综超近几年内在重庆地区的迅速发展，使本土零售业人才奇缺，公司绝大部分干部都是外地派驻本地支援的，长期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影响，而且还加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分综合素质较高、学习能力较强、服务意识较浓的人员在相应的管理岗位从基层做起，在外派干部“传”、“帮”、“带”的培养下，能较快的掌握公司的经营理念、企业文化以及业务技能，积累相关的工作经验，具备相应的任职标准走上相应的领导岗位，以逐步实行干部的本土化，从而使外派干部能够放心的继续开辟疆土，实现集团规模化的战略部署。比如对采购助理及其它行政管理岗位，坚持两个基本要求，一是要求学历在本科以上，二是要求年龄在30岁以下，主要是保证被录用者在知识结构、思维方式、学习能力等方面具备良好的潜质和可发展的空间，可作为干部的梯队储备加以培养，以逐步壮大、加强公司的干部队伍，提升企业的核心竞争力，保证集团的目标顺利实现。

2、对专业人员侧重经验和技能，促进营运部门专业化。公司所属超市营运面积之大，经营品种之多，致使分工越来越细，专业化程度越来越高，因此，我们对此类人员的招聘侧重于实际工作经验和精湛业务技能，以实现专业化经营。比如生鲜部的精肉分割、红案、白案等各类技工，均通过试工的方式，以观察实际操作水平来确定是否录用，以保证聘能所用、聘就能用。又如客服部的收银组，强调具备综合超市收银的工作经验，以保证点钞的准确性和快速性，从根本上缓解顾客购物排队的现象；接待组提出酒店工作经历或饭店管理专业优先，要求以专业化、标准化的服务意识和规范对待顾客，逐步由情绪化服务提升到标准化服务的层次，再在标准化的基础上提倡个性化服务，以达到并超过顾客的期望值，培养顾客的忠诚度和依赖性。

3、对骨干人员进行培养和储备，保证新店面顺利开张。外资零售巨头进入中国后，零售行业竞争更加激烈，公司要生存发展，必须走规模化的道路。规模化发展预示着新的店面会逐步开张，特别是下半年解放碑店的开张，人力资源更是关键，因此，在招聘工作中特别注重骨干人员的储备和培养。对无超市工作经验但具备培养潜质和发展空间的人员，在面试过程中与其耐心交流，引导、帮助其思考自己职业生涯设计和公司长远发展目标是否吻合，从而坚定求职者加盟公司和公司一起发展的信心和决心。对在零售、综超、百货或管理领域有一技之长的人才，根据其能力大小、水平高低直接安排在相应的职位以留住人才便于灵活使用。在沙坪坝店和江北店进行适当的人才储备，为解放碑店顺利开张培养一套管理班子和骨干人员，也是当前招聘工作主要目标之一。

二、扩展招聘渠道，提高招聘效率。

招聘工作要有预见性和计划性。人才市场、相关学校、网站、媒体、社区街道办、劳动就业部门、战士退伍组织等招聘渠道要保持随时通畅，树立“大”人力资源库的概念，争取达到各类人才皆能随时随地为我所用的境界，以提高招聘效率，备不时之需。

1、现场招聘会适合于基层员工的招聘，宜加大出场频率。大型综合超市以大卖场的形式存在于流通领域，入职的门槛较低，特别是针对营业员、安保员、收银员、各类技工等基层员工的招聘，人才市场现场招聘会是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共参加各种招聘会17个场次，累计收集求职者资料700份以上，通过面试入职人。

2、网络招聘适合于管理岗位的招聘，宜加大宣传力度。随着信息化的发展，各类人才网逐步成为学历较高、职务较高等人才求职的主要渠道，因此，选择了与重庆地区比较成功的联英人才网合作，有针对性的加强网络招聘和宣传。从12月2起截止到1月23日，我们的招聘广告已被浏览20，363次，收到电子简历243份。12月10日沙坪坝店急需播音员一名，仅用几个小时就通过网络限期内招聘到了比较合适的人员。

3、报纸刊登招聘启示，按时完成江北店的招聘任务。在《重庆人才信息报》12月25至31日周刊上，以两个通栏的版面刊登了江北店接管升级所需招聘岗位以及任职标准，以“雄厚的资金实力、长足的发展空间、完善的福利保障”吸引了广大求职者，取得了较好的效果，在时间紧、任务重的情况下及时完成了江北店人员的招聘工作。

4、联系对口专业学校，建立互利互惠的长期合作关系。学校有培养学生并推荐就业的义务，公司因发展需要逐步扩大员工队伍，和学校保持长期合作关系是招聘工作的长远目标之一。在公司规模扩展到一定程度的时候，亦可采取联合办学或联合办班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百货部、食品部都需紧急招聘大量人员而人才市场封场的情况下，及时与沙坪坝立信财会学校、五里店职业中学、中梁山保安培训中心等多家学校取得了联系，并在短时间内建立了良好的合作关系，通过到学校办招聘讲座动员学生等方式共招聘学生名，及时缓解了江北店人员人手紧张的局面。

5、利用门店的集客能力，广为发布招聘信息。在沙坪坝和江北店两个门店的各个主入口、通道处以及员工通道四处张贴招聘启示，通过广大顾客和内部职工广为传播招聘信息。同时，在报纸正式报道诺玛特关闭当日的第一时间，在其南坪店和黄泥磅店周围张贴发布了公司拟招聘的岗位。此举收效显著，通过这种渠道招聘的人员在二十人以上。

6、联系就近高校学生勤工俭学，以备卖场高峰期急时所需。春节前处于卖场高峰期，为增加人手以缓解商品补充上架、顾客购物排队等问题，及时与附近大学勤工俭学团体取得了联系，并通过在大学校园内发布招聘信息等方式，在较短的时间内招聘了48名兼职计时工，并收集了众多有兼职意向的学生资料和联系方式，不但圆满完成本次招聘任务，而且为下一次招聘兼职计时工打下了基础。

7、针对相应社会组织，谋求多方合作。针对不同层次、不同种类的岗位，及时与相应的社会组织取得了联系，谋求多方合作以建立更广阔的人力资源库。比如针对招聘临时工以下岗工人为主，就与当地劳动就业部门取得了联系；招聘安保员以退伍军人为主，就与13军负责战士退伍的负责人取得了联系。总之，建立多方联系寻求多方合作，既解决了社会就业问题，又能够有针对性的满足本公司用人需求，此项工作也是招聘工作的长远目标之一。

三、转变传统的招聘观念，树立“为求职者服务”的思想。

综合超市是以广大居民为终端顾客的一种零售业态，每一位求职者不论能否成为公司的一员，但是都可能通过努力争取使他们以及他们的亲友成为公司忠实的顾客，因此，必须在工作中树立“为求职者服务”的思想，通过细致的工作、贴心的服务感染应聘者，使每位应聘者受到充分的尊重，从而接受、认同公司的经营理念和企业文化甚至为之感动。

1、认真处理每份求职简历。对收到的每份求职简历，无论是电子邮件、信件、总服务台或安保值班人员转来的登记表，均在第一时间内进行分类整理并登记造册，在进行资料筛选与用人部门商定初试时间后，尽可能提前通知应聘者便于其做好相应的准备。

2、热情接待每位求职者。由于种种客观原因，大部分应聘者都有在面试等候区长时间等待的可能，因此，要尽可能的在应聘者到达等候区的第一时间出现，并告知面试的具体事项和时间，介绍同岗位的应聘者相互认识交流，缓解等待过程中的寂寞和紧张。同时，对长时间等待的应聘者要加以解释和关心，比如安排座位、提供茶水等等。

3、珍惜每次面试的机会。每次复试或谈薪资，不但是一个学习交流的机会，而且还是一个在没有任何抵触情况下宣传公司形象的机会，可以详细的给应聘者介绍公司雄厚的资金实力、长足的发展空间、愉悦的工作环境、完善的福利保障，以坚定其求职的信念，明确工作中的奋（虎知道★www.huzhidao.com）斗目标和发展方向。即使应聘者不适合其应聘的岗位，也可以通过交流对其今后职业生涯设计提供较为中肯的建议，让每位应聘者都能潜意识的受到公司企业文化的影响。

四、总结不足之处，规避招聘风险

1、进一步规范面试流程，明确用人部门面试的任务。近期，由于节前人才市场匮乏，加之综超行业竞争激烈，不便于集中时间统一安排面试，故在面试流程上比较随意，经常突发性的通知安保部、生鲜部等用人部门经理进行面试，影响了用人部门的正常工作，以后在工作中要加强计划性和预见性，杜绝此类现象再次发生。同时，要明确用人部门负责对其理论知识、专业技能的评价，人力资源部负责对其证件审查、综合素质以及招聘风险的评价，防止因衔接不畅出现录用不适任者的现象发生。

2、面试准备工作有待完善，适时增加笔试程序。目前面试采取的方式以面谈为主，但因各种因素面试考官可能对应聘者无法进行全方位的了解，因此，对部分岗位可增加笔试程序，要求根据不同的岗位逐步建立相应的题库，以更全面了解应聘者的理论知识和分析判断能力。

3、加强员工入职后的培训工作，迅速稳定员工队伍。多数员工入职后，对新的工作环境，陌生的人际关系都会有不同程度的不适应。培训工作有利于他们学习和强化工作技能、全面认识公司、熟悉环境、消除不安和焦躁的情绪，使其在较短时间内成功融入工作中。但是，仅仅靠讲课的方式培训是远远不够的，各层领导干部以及老员工的言传身教对新员工的工作态度和业务技能将起到至关重要的作用，因此，各级管理人员在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，努力通过自身的影响快速稳定新进的员工队伍。

4、强化“干部为员工服务”的思想，以人性化管理留住优秀员工。吉董“干部为员工服务”的思想无疑是“以人为本”最好的诠释，各级干部在管理工作中重要强化“服务”意识，淡化“服从”意识。工作方法不要过于简单、过于粗放，要换位思考，多为员工着想，多体谅员工的难处，尽可能的为员工解决实际问题，要为员工营造一个愉悦的工作环境，通过员工满意产生满意的服务，从而让顾客满意才会产生满意的效益。比如适时在门店之间采取“就近”原则调动内部员工，减少员工路途奔波；适时免收员工工作服押金，逐步完善社会保险，提高员工福利等等。以此通过人性化管理留住优秀员工，防止人才的流失，逐步提升企业的核心竞争力。

招聘工作总结篇四

一、招聘分析：

根据公司年度发展目标，一百家店面开业计划；自四月下旬接手招聘工作以来，对各组建部门需求岗位进行了解，明确岗位职责和任职要求，制定招聘方案，拓展招聘渠道，严格落实公司相关招聘制度及招聘流程；为保证时效性，尽早解决各需求岗位人员，对当天投递简历全部进行筛选，电话、邮件、信息通知，面试甄选；沟通高层领导组织安排复试，为公司发展需求供给人才保障。

根据上述数据统计，合计招聘人数128人，月均入职16人；在各级领导工作指导安排，各同事之间默契配合下，基本完成各岗位需求人员到岗要求；招聘工作中也总结出几点不足：

1、在招聘人员到岗时间上未能到达要求；为改善招聘工作，着手进行《月度招聘需求计划》调研，减少紧急招聘；

2、人岗匹配度，岗位要求与入职人员之间工作不匹配；加强各岗位职能、专业要求标准了解，做好沟通，尽可能避免上岗即刻离岗现象；对各层级各岗位招聘情景分析，店面运营、财务管理占全部招聘人数的42%，高级管理岗招聘人数较少；其中经理级晋升总监级1人，主管级晋升经理岗2人，员工晋升主管岗1人；高级管理总监、部门管理、区域管理外部招聘入职较少。

二、离职分析：

1、自5月至年底共离职63人，采用离职率=离职人数累计在册从数×100%，计算出20xx年离职率为53.3%（其中主动离职率为30%），离职占入职比月平均达53.04%，综合上述数据证明人员流动较大。

2、前期店面的开发速度，储备店长及运营经理招聘数量较多，店面开发区域经理扩充，设计队伍的岗位增设，工程监理人员增加，财务岗位添加人员，及其他部门岗位招聘等；这其中储备店长及储备运营经理离职率较高，其他岗位次之，一方应对公司业务熟悉和管理模式的认知程度，另一方面是公司未来的市场前景和自我在公司发展的机会；后期公司组织架构调整，带来的岗位及人员变动较大，在十二月份由为突出，一部分人员属于被动离职，给公司增加了无形的用人成本。

三、拓展渠道：

1、现有网络招聘，前程无忧、智联招聘基本满足总部各岗位招聘需求，智联招聘对省会与地级城市岗位发布效果明显，维护山东前程无忧网络招聘针对山东地区进行招聘发布；同时进取开拓者、592人才网、百姓网、58同城辅助招聘，同时根据公司对高级管理岗招聘需求，联络猎头做好沟通和相关业务流程；

2、根据店面在外地开发情景，寻求在当地网络招聘渠道，目前开通有诸城人才网、嘉兴人事人才网、溧阳人才网、六安人才网、临沂人才网、齐鲁人才网，其中溧阳人才网发布效果很好，未收费；

四、提议：

1、建立建全公司人才培养、内部晋升提拔机制，能者上，庸者下，激发斗志，人人工作有活力有思想，减少人员调动安排全凭个人主观意识；

2、提高招聘效率，减少拖延，确保需求岗位尽快到岗；

3、综合考量，客观评判，减少个人主观意识。

人力资源部工作总结篇五

20xx年是人力资源部的丰收年。这是人力资源管理从事务性管理向现代人力资源管理真正转型的一年。的正确领导下，集团公司的领导人，在有关部门的正确指导下开发区内，与公司各部门的大力支持，并与部门的全体员工的共同努力下，我们部门密切关注集团公司的发展目标和“团结、务实、发展、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，并共同努力，更好地完成上级及公司领导交办的各项工作。现将20xx年工作总结如下：

对所有员工进行培训，提高员工素质

现代人力资源管理是帮助公司提高员工的素质和技能，面对不断的变化，实现公司的战略发展目标。这就需要创建一个企业文化网络——最大的互联网秘书资源网络，让所有的员工都能理解它。为此，人力资源部门加强了制度的完善，修订完善了劳动人事管理制度，颁布了《员工手册》，并根据员工的需要制定了详细的员工培训计划并组织实施。培训持续1个月，学员40xxxx人，每人参加军事训练20小时，理论知识讲座60小时，参观3小时。参加者已写了约1000字的培训经验，并表达了他们的热情和优质的服务，以支持公司和积极的工作。通过对x x节的检查，员工的综合素质和整体服务意识有了很大的提高，整个员工培训取得了良好的效果。

主动学习与创新

在人力资源管理方面和发展，为了进一步提高人力资源管理的基础性工作，我们部门在加强固定岗位的有效组合和固定人员、人力资源培训和发展，人力资源管理信息化和人力资源管理体系建设，不断开发人力资源管理人员的视野，掌握人力资源的`动态情况，吸收国外先进的人力资源管理理念，进行人力资源管理的改革与创新。形成了人力资源管理人员“学习、积累、总结、提高”、“专业勤勉”、“82”工作学习理念的月度会议制度。在思想上，我系全体同志充分认识到学习型企业的深刻意义，积极学习“三个代表”重要思想，积极参加市、区有关部门组织的各项培训活动，同时充实了思想。为今后各项工作的顺利开展奠定了基础。

人力资源的管理和分配

今年，为了使公司利益最大化，针对我们旅游行业在不同的季节，不同的岗位有不同的人的需求，我们部门及时合理的调配人员，确保每个岗位的有序运行。

首先，在年初，我们部门及时完成了对彭娄子和石泰子两个孩子的就业工作。与12xxxx年蓬娄子、石泰子的子女签订劳动合同；

第二，根据开发区人事局的要求，对30xxxx的技术等级证书进行了变更，合格的xxxx员工晋升为初级职称；

招聘工作总结篇六

一。招聘总体概况：

20xx年是xxx的调整年，应公司发展战略之需，今年人员招聘要求相比往年更注重人员综合素质及专业水平，并在人员编制核定方面更加科学合理。较去年入职人数123人，今年全面招聘入职为87人，全年离职共106人，人员空编情况较为明显。全年招聘工作基本满足各部门用人需求，为各部门工作顺利开展提供人力保障。

二。具体工作完成情况：

（1）20xx年入职共87人，入职月度分布如下：

入职月度分布图14121210864420xx月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月376611109810

注：20xx年7月入职人员最多，其次是3月份；与12年不同的是，12年年底招聘需求较大，12月份招聘4人；整体招聘走势与市场人才供需状态较为相符；20xx年平均每月入职7.25人，比12年月平均入职人数10.2人相比，人员控编效果较为理想。

（2）招聘完成率：

招聘完成率140%120%100%80%60%40%0%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月100%75%127%100%111%86%67%89%63%80%87%100%月招聘完成率

注：20xx年平均招聘完成率为90%，与去年93%相比，招聘目标的达成情况有轻微下滑，需要关注。

（3）渠道对比：

招聘渠道分析外部推荐2%大街网（免费）1%猎聘通2%百姓网（免费）7%高层推荐1%内部推荐17%前程无忧70%

注：

1）20xx年的招聘渠道有网络和推荐2大类：网络渠道：前程无忧人才网、猎聘网、百姓网、大街网：推荐渠道：内部推荐、外部推荐、高层推荐；

2）招聘效果最好的渠道是前程无忧，年度入职人员70%是通过前程无忧人才网招聘，其次是内部推荐，占比17%；

3）今年首次在付费网站的基础上，开发了两个免费渠道，百姓网和大街网，分别占比7%和1%，该类渠道可作为14年持续维护与深挖的辅助渠道；

4）与猎聘网续签合作，通过猎聘网寻聘到IT经理及IT副经理各一名，其中副经理至今仍在职，并且工作表现较好；在招聘财务总监岗位时，也通过猎聘渠道推荐了数名优秀人才给总经办面试，并有2名面试合格，因其他原因（薪酬等）未能达成合作，但作为储备人才存档；猎聘网服务费用合理，人才质量较佳，很适合企业招聘高端人才时使用。

（4）招聘成本分析

招聘渠道51JOB网络猎聘通百姓网大街网内部推荐人才推荐其他外部推荐高层推荐面试餐费费用合计费用（元）入职人数（人）48007900000001921289260261152187渠道占比70%2%7%1%17%2%1%100%平均招聘成本（元/人）80395000000148

①20xx年度招聘总费用为12892元，比20xx年节约了69%，实际费用29021元。主要源于取消了猎头渠道。

②渠道人均成本及招聘效果对比：

a．现行的两类渠道中，推荐类的渠道为零成本，为了充分发挥该渠道，特制定了《人才推荐管理办法》，并试行了一段时间，14年将根据运作情况进行优化；

b．网络招聘人均成本较低，51JOB（前程无忧人才网）78元/人，录用率为71%，为招聘效果最好且人均成本最低的网络招聘渠道，20xx年继续维护此渠道；百姓网以及大街网作为免费的招聘网站，可以作为辅助渠道，针对基层岗位及应届生的`招聘效果尤为明显。

c．猎聘网价格合理，人才库信息全面丰富，适合高端人才招募，与营销子公司共同使用。

（5）试用期通过率：20xx年录用员工87人，有15人在试用期内离职，试用期通过率为82.7%，比去年90%有明显下降。

三。存在的问题

（1）20xx年度招聘人试用期离职率控制仍尚不理想，与招聘工作前期沟通、人才测评、后期跟踪以及部门关怀指引及职业规划有紧密关系。

（2）招聘人才、人才晋升标准不规范，急需制度化、规范化。

（3）对各部门架构及配置的核定初步获得成效，但还未能获得大部分部门的理解和支持，在调研阶段有些许阻力需要克服。

招聘工作总结篇七

一、招聘工作中的总体状况分析

1、截至11月份，共收到各部门人员增补表有24份，具体需要招聘的岗位如下：

从上图能够看出，在20xx年主要需求的岗位有：普工、司炉工、保安、厨工、文员、仓管员、开单员、试验员、质检员，其中普工的需求量最大，尤其是在9月和10月份，普工需求量每月达40人，主要是为了满足10月份第二条生产线能顺利投产，其次是人力资源部保安的岗位，第二条生产线的投产无形中也要加大安保力度；厨工、仓管员在几个月中有出现反复招聘的状况，应与相关岗位部门负责人进行了解，确认部门岗位需求的实际状况。

年度招聘状况分析如下：

年人员流失状况分析如下：

从上图分析，2月份非管理人员的离职最多，其次是10月份，结合上面招聘状况分析，2月份和10月份招聘的最多也是离职的最多，所以在招人的同时要把握质量，招进来的员工要及时跟进，解员工之所需，想员工之所想，做好员工培训，掌握员工思想动态，

及时召开员工座谈会，并在会上提出的问题要及时给予解决和答复，控制员工流失率；而在1—6月份管理人员的离职也较多，主要也是在这段时间人员有所优化和调整。

二、招聘渠道的维护与拓展

2、人才市场招聘

在利用常规人才市场进行招聘的同时，用心寻找价位更为低廉或免费的劳务市场，这类劳务市场定位于学历低、年龄偏大、就业面窄的低端劳动力，能更好地满足公司对一线操作人员的招聘需求。

3、内部介绍

在10月份第二条生产线准备投产时，公司主要采取的员工内部介绍奖励的方式，在10月份能招入85人，是往年最高记录，能够看出，员工内部介绍不仅仅耗费的精力较少，而且效率高，但很难保证推荐进厂的人员质量，在明年的招聘中，最好限制在必须范围内进行内部介绍，如务必在某个年龄阶段或务必有家庭负担等条件，保证在数量和质量上同时提高。

4、社会招聘

社会招聘主要是拉横幅、贴招聘信息、发传单、蹲点、宣讲等，此招聘方式主要是对车间一线普工、后勤等岗位的招聘，具有必须的针对性，效果还是算理想，明年能够继续沿用。

三、人才库统计分析

20xx年4月份集团开始对各公司进行人才库的储备和统计，xx公司在20xx年人才库统计如下：

根据上图分析，主管至副经理级人员稍有变动，但变化不大，部门经理级以上人员变化持续平稳，这是个可观的现象，说明公司中层管理者认同公司企业文化，同时反映出主管级以上人员的招聘工作可适当放轻，招聘重点应放在一线员工及后勤人员的招聘上，对于各部门有需求要增加的一般管理人员，招聘时应优中选优，重点培养，让新进的员工尽快吸收企业文化，赞同企业文化，持续招聘的可观性。

四、招聘工作中的问题和推荐

1、各岗位职责不够明确，每个岗位没有具体的岗位说明书，在招人时仅凭招聘人员自身的一个理解而向应聘者诠释，同时招聘人员无法找到岗位关键胜任因素，就可能造成优秀的应聘者与公司失之交臂，而本不适合的应聘者却被招入进来，造成人力物力的浪费。

2、招聘队伍建设尚不完善，招聘专员兼职岗位较多，无法全心全意进行招聘工作。

3、招聘各流程衔接还不是很到位，各部门对招聘计划性意识不强，在各岗位需要人时，没有提前做好招聘的计划，而是当时缺人就要人力资源部立刻去完成，给人力资源部招聘工作带来必须的压力，推荐20xx年各部门做好年度的人员需求计划，可具体划分到每月的需求状况，人力资源部招聘成员，根据此招聘计划选取适宜的招聘方式。

4、在招入进来的人员，人力资源部和用人部门没有及时跟进，包括管理人员，没有及时了解他们的需求和思想动态，招人的'同时更要想办法留人，留住的人才是真正招来的人。

5、人力资源部办公室的每一位管理人员都务必也要有招人和留人的意识，至少在员工需要帮忙的时候给予最大的热情和帮忙，做到微笑服务，给员工留下一个好的印象，多一份好印象，员工就会对公司多一份肯定，后期这方面工作也是人力资源部务必要做的，而且要做到最好。

6、招聘成本的思考，招聘人员招聘务必要有控制成本的意识，杜绝招聘工作的盲目性，最大限度的资源浪费。

20xx年的招聘工作，有必须阶段性的成果，但工作中还有很多的问题与不足，在今后的工作中，要继续投入用心饱满的热情，发挥优势，改善不足，进一步做好公司的招聘工作，为各部门输送最适宜的人力资源。

招聘工作总结篇八

最近跟一个企业的人力资源部门人员沟通职业发展的问题，其中一位员工说，目前从事的工作比较简单，主要是通知发布、社保办理、档案管理之类的事务性工作，感觉到与人力资源专业不相关，对自己的未来发展比较迷茫。

这样的事情实际上非常常见，对于广大的HR，尤其是基层人员，所做的工作大都比较琐碎，没有太多的技术含量，但面对企业的工作安排，又没有调整的权利。尤其当企业人力资源管理水平不是很高时，岗位轮换、晋升开展的较少，更是没有机会扩大工作领域。

那么，在没有人带、没有机会开展专业工作的情况下，HR该如何成长与发展呢？

一、工作范围我们决定不了，但是工作的深度是可以自己决定的

增加工作内容，提升附加值

工作职责是固定的，基本操作流程是固定的，但是，在关键节点之外，我们可以自己增加一些工作内容，以使得整个工作的附加值更高。以前文中发文工作为例，如何能够让这个看似简单的工作能够有更多的价值呢？按照公司的规定，本岗位只需要将各部门提交的发文内容套上公司的发文稿件，然后下发。在这过程中，在不影响效率的"前提下，我们实际上可以做一些工作内容丰富的，比如，对于各部门发布的通知行文方面进行审核，看是否有用词不当、意思表达不清晰等方面的问题；优化发布时间，选择大部分人有空的时间发布；调整发布频率，让受众尽可能的都能看到这个通知；针对别的部门的通知事项，可以提出一些意见或者建议，更有利于相关通知的实施……

总之，每一项工作，如果往深了去琢磨，实际上都能很大的发挥空间，也能够贡献更多的价值。就像曾经流行的故事，同样是砌专，有人认为这是受苦，有人是为了完成工作，有人是认为自己在创作一个美丽的事物。不同的心态，最后产生的结果是不一样的。

用专业的方法来开展，提升工作质量

即便工作内容时固定，但在开展工作的方法方面，我们可以采用更为专业的方式来开展。以招聘工作为例，我们见到很多零售企业在招聘基层人员时，面试的环节比较简单，基本上沟通表达比较顺畅、形象还可以，有点基本经验或者相关专业的，基本上都可以录用。对于招聘人员的面试技巧要求也不高。

但实际上，对于零售业而言，一线员工是直接创造价值的人员，他们的能力素质对企业业绩影响很大，招聘的员工比较优秀，能够减轻企业人才培养的压力，创造更好的业绩。因此，作为招聘岗位的人员，完全可以有机会运用比较专业的面试技巧，比如可以建立岗位的能力素质模型、开展人才测评、采取结构化面试等……也就是说，招聘人员可以采用更为专业的手段、帮助企业挑选更适合的人才，招聘工作的深浅，招聘人员时完全可以自己决定的（在不增加成本的前提下）。

二、明确发展方向，实现自我发展

作为HR，应当能够给自己制定一个职业发展规划，明确自己的发展目标与差距，有助于我们更加清楚自己的努力的方向和重点。

对于基层的HR，发展方向主要有三个方向：晋升到更高的岗位；横向岗位之间的调动，包括部门内岗位调动和跨部门岗位调动；本专业深度发展（任职资格等级晋升）。

岗位晋升（纵向发展）：对于大部分企业，岗位晋升是基层HR唯一的发展路径，但是，在不少中小企业里面，这样的晋升机会非常稀少，除非上级离职，否则很难有机会。但上司什么时候离职我们是无法决定的，我们能做的是做好晋升的准备，可以参照上一级岗位的任职资格要求，自己多学习，掌握相关技能。一旦有晋升机会，主动争取。

横向调动（横向发展）：对于基层HR，部门内岗位轮岗是一个不错的学习方式，能够让大家增加专业广度，能更为全面的了解人力资源管理，能够站在更高的高度看待问题，也更有利于岗位间的沟通、配合。但如果部门内部没有轮换的机会，也可以到销售、运营等业务领域方面进行轮岗，有利于快速了解公司的实际业务，对开展人力资源工作有很大的帮助（如果发现自己更适合做业务，换岗也是不错的选择）！

专业晋升：既没有岗位晋升的机会、也没有岗位轮换的可能，而又不打算立马换一家企业，那就只能在本专业深耕了。规模大一些的企业，可能建立了任职资格管理体系，可以按照本专业的任职资格等级要求，提升自身的知识、技能等，争取成为本专业的专家。如果没有这方面的管理体系，自己也可以在粗略的划分一个等级，对不同等级的知识、技能、实践等列出一个大致的标准，然后按照这个标准去不断提升，成为某专业方面的专家。

总之，对于广大的基层HR，在没有良好的外部条件的情况下，一定要不断的提升自己的专业知识和技能，这样在有可能得到更好的发展机会，千万不要在抱怨、不满、得过且过中浪费大好青春，不要将自己的命运托付于机会。

招聘工作总结篇九

xx月份主要负责陶瓷事业部（开发技术员工艺技术员）、铜阀门事业部（仓管）的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道较单一，只有网络招聘和内部推荐。xx月份面试与接待的共218人，录用28人。xx月份，负责办公类人员10个岗位，在科长和小訾的协助下，目前录用9人。普工技术类，负责精铸部和品保部，到位的仅1人。xx月份共搜集简历100份，邀约20个面试，接待84人，目前录用25人。

xx月份初期我首先了解了公司的规模，公司的组织架构，公司的企业文化理念与企业精神，公司的发展历程，通过培训，大体上知道了公司未来的规划与奋斗目标，公司在行业中的地位。这些让我对公司有了一个初步的认知，也让我对自己未来在公司的发展有更深的憧憬。接下来的时间，我开始学习公司的制度，包括人力资源制度，奖惩制度，后勤管理制度和安保制度。我因为职位关系我更侧重于了解公司的人力资源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢进入了工作状态，我首先熟悉公司目前所有普工与办公类招聘岗位与所招岗位的工作职责与任职要求，主动经常到车间和用人部门沟通，了解车间作业的流程，了解岗位工作流程，了解岗位的薪资范围。xx月中期和后期，我开始学习招聘的工作流程，学习如何进行普工面试和办公类人员面试，我的方法是：

1、向我们部门的同事和领导学习。

2、和同行业人员交流。

3、和用人部门沟通，向他们讨教。

4、在晚上有空时间网上寻找资料如招聘手册啊等等。

经过这些，我慢慢开始掌握了一些面试的技巧，沟通技巧等等。经过领导的指导，我开始知道了人才储备，建立简历库。我知道也找到了个人觉得比较方便的方法，建立自己的人才储备，建立自己的社交软件，在空间上发布招聘信息，公司简介及其福利和公司的一些关爱员工的照片等等，让更多的人知道我们公司，了解我们公司。还有就是，我加入一些专业招聘群。在实践中，我也慢慢掌握了一些网上简历筛选和简历搜集的方法，提高自己收集简历的效率。

xx月份工作在x月份的基础上，增加了工作量，定时在周围地区张贴招聘信息，按时更新集团内的招聘信息，及时发布网上招聘信息，和广告公司联系准备一些招聘宣传资料。这几样工作中，我觉得自己在管理网上招聘做得不是很好，我没有规划好部门设置，部门的信息和职能等不够完整，在接下来的工作中，我将进一步跟进。xx月份我学会了学会在工作中不断思考，不断发现存在问题并寻找解决方法，不断改进自己的不足之处，。围绕着目标开展工作，通过每日小会不断思考和总结自己。我发现在领导的指导和培训下，我开始对招聘工作有了更深的认知，也发现自己的知识非常贫乏非常需要进一步学习才能把我的工作做得更好，才能较全面地提升自己。部门的一些培训课程给了我一个学习和努力的方向，给了我平常工作很大的帮助。我真的很庆幸有这样的一些课程和指导。

针对我的知识非常的匮乏和之前存在的不足，所以在未来的工作中：

1、我将侧重于深入学习公司的产品知识，公司的制度、企业文化（了解同行业内的产品、管理、规模、企业文化等知识。

2、深入了解所招岗位的工作职责（方法看招聘需求表，向用人部门了解，到车间了解）。

3、在工作中和学习中，不断提升自己的面试技巧，邀约技巧。四，拓展自己的招聘渠道，内部推荐（方法向用人部门了解人才聚集处，多和集团员工沟通，鼓励推荐），提升自己搜集简历的技巧，提升自己对简历的判断力，努力完成每个月招聘指标

以上就是我这一年的工作总结和近期内的工作计划。

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