医院工作总结优秀4篇

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编精心为大家整理的4篇《医院工作总结》，如果能帮助到您，虎知道将不胜荣幸。

医院工作总结 篇一

一、整理采购制度、梳理采购流程

为进一步加强和规范医院采购行为，推进采购公开化、透明化，深化廉政建设，提高采购质量，根据上级文件及相关的法律法规，结合我院实际，重新整理了采购制度，完善了采购流程。

1.简化采购审批流程，将《徐州市康复医院日常物品、设备、耗材维修及采购审批表》分为2000元以上及2000元以下。2000元以下采购项目分管领导签署意见即可。

优点：1.使用部门或物资管理部门走审批程序，有利于对所管辖物资统一调配管理。

2.根据物资金额分类，简化审批流程，提高审批效率。

二、根据上级文件要求、后勤物资加强从政府采购渠道采购

根据徐州市财政局【2016】8号文件，为进一步提高采购效率，根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》等有关规定，依托“江苏省省级政府采购网上商城平台”开展我院后勤物资采购工作。

政府平台采购具有以下优点：

1.正规官方渠道

2.商品质量政府担保、平台把关

3.货物种类齐全、价格公道、查找方便、能满足我院日常需要

4.送货及时、货到票到，方便快捷

5.申请部门参与网上选购--在相关规定要求下，尽量满足使用部门需求。大大提高使用部门的满意度！

6.预计半年节省金额约4万元。

三、耗材采购情况

1.自2021年1月至6月共计采购耗材3487745.26元。其中试剂2567783.12元，防疫物资301233.5元，其它耗材618728.64元。

2.在春节疫情紧张时候通过与供应商多次沟通，保障了我院防疫物资使用，并保证3个月的储备量。

3.影像科胶片（爱克发）在未调价之前（18.99元/张）主动与供应商联系，清点库存4500张。通知供应商按最新中标价格（6.72元/张）冲红票，为我院节省55215元。

四、总结

采购办通过新制度、新流程约半年时间的运行：

1.提高了审批效率。

2.节约了临床、职能科室申请物资的采价、比价时间。

3.降低了采购资金成本、人力成本、时间成本。

4.规范了采购渠道，商品质量政府担保、平台把关。

5.申请部门参与网上选购--在相关规定要求下，尽量满足使用部门需求，大大提高使用部门的满意度！

五、工作计划

1.严格执行各项采购制度，为临床科室、职能科室提供优质服务。

2.精简耗材供货商：因我院无高值耗材，每月采购耗材（除试剂）约10万元左右。目前有16家供应商，有些供应商都未曾谋面。其中徐州市瑞朗商贸有限公司（爱克发胶片-每月约1.5万元）、徐州特瑞生物科技有限公司（包药机耗材-每月约2万元）、徐州市和合医疗器械有限公司（超声固定贴-每月约3万元）、国药控股徐州有限公司（艾灸装置-每月约1.2万元）。徐州市康芸商贸有限公司和国药器械（徐州）医疗器械有限公司（瑞达更名）两家供应商种类较全且服务较好。疫情期间也为医院防疫工作提供了很大支持。

3.为贯彻执行医疗卫生及医用耗材管理等有关法律、法规、规章，建立并完善我院医用耗材管理工作制度，并监督实施。准备成立我院耗材管理委员会。

采购办

2021年6月17日

医院工作总结 篇二

一、科学规划，确保重点专科建设四个到位

1、明确目标，科学规划到位

按照市卫生局重点专科建设标准，结合我院实际，确立了“院有重点，科有特色，人有专长”的重点专科建设指导思想，按照有条件、有能力、有市场的原则，抓住两个要素：把学科带头人的培养使用作为重点专科建设的关键，把特色技术作为重点专科建设的基石。本着整体规划、分步实施、择优汰劣、公平竞争的办法推进重点专科建设。科学规划：—，每年建立1个重点专科，每1—2年建立一个市级重点专科和两个特色专科，到2015年底建立3—5个市级重点专科，医院制订了重点专科发展规划，重点专科发展管理制度。

2、强化领导，组织机构到位

医院成立了重点专科建设指导委员会，院长任主任，分管院长任副主任，下设创建办公室（设在医务科）；重点专科建设指导委员会下设协调服务领导小组，医务科、护理部、院感办、院办公室、财务科、设备科、统计室负责人为成员，对资料收集、整理、归档。全院形成了重点专科建设三级网络管理。

3、增加投入，保障措施到位

实行四优先：重点专科优惠政策经费优先投入，科研优先立项，设备优先购置，人员优先进修。医院每年提取业务收入的1.5%，作为重点专科建设的专项基金，对重点专科开展新业务新技术所需设备成本比普通科室优惠25%。从起还增加了创建重点专科的外出学术活动指标，医院每年均组织重点专科建设的专项检查，并给予相应的奖励和处罚，这些政策和措施充分调动了业务科室争创重点专科的积极性。

4、扩大影响，宣传工作到位

利用电视、报纸、专栏、标语等向社会广泛宣传医院重点专科，让更多的领导和群众了解，使社会对我们的工作给予关心和支持。同时，还利用医院的各种会议、文件、简报、黑板报向全院职工广泛宣传创建重点专科的目的、意义、任务及方法，使全院职工特别是重点专科职工积极自觉投身到创建工作中去。

二、精心组织，确保重点专科建设顺利推进

1、以人为本，构筑人才建设平台

医院是知识密集型高风险行业，人才是医疗事业发展的源泉。医院要实现跨越式发展，必须把人才队伍建设放在重点专科建设首位，并以此推动重点专科建设的步伐。

（1）提高待遇，留住人才医院出台了分配制度向临床一线、业务骨干、重点专科建设科室倾斜等政策，为学科带头人和业务骨干提供了比较优越的生活环境和工作环境。同时，对学科带头人加大绩效工资分配系数，重点专科的医务人员在同等条件下职称晋升优先；对科室建设名列全院前列的科室负责人或成绩突出的人员，给予考察、参观、学习的机会，主动及时地解决业务骨干的各种困难，极大地调动了他们的工作积极性，使他们安心医院，一展所长。事业留人、待遇留人、感情留人结出了丰硕的成果。近二年来，医院无业务技术骨干外流现象。

（2）建章立制，培养人才出台了《外出进修学习管理办法》、《参加学术活动管理办法》，通过举办院内业务培训班、学术讲座和在职学习、脱产学习、进修深造等途径快出人才、多出人才、出好人才。全院职工学习氛围浓厚，人才队伍迅速扩大，人才质量明显提高，人才结构更趋合理。涌现了一批中青年业务骨干。基本形成了专业门类齐全、人才结构合理的人才队伍。学科带头人均在本地区学术团体中担任重要职位。与此同时，我院还积极开展继续教育，承办继续医学教育项目，推广新技术及农村适宜技术，提高基层医疗卫生单位技术水平。

2、突出双新，形成特色优势。

医院以开展双新来推动重点专科建设，制定了双新奖惩办法，每年对获得双新的科室和个人进行重奖，调动其积级性。相关科室都与省人民医院积极开展院科合作，引进和推广新技术新业务，推动科室的整体诊疗水平。通过多年努力，全院重点专科建设呈现可喜局面

儿科重点专科

儿科初科室工作计划及管理目标及重点专科的要求，经过科室全体医护人员的共同努力，各项考核指标都已达到或超过管理目标的要求，具体体现在以下几个方面。

（1）、医德医风建设方面，自觉抵制医药购销领域中的不正之风，响应中央卫生工作精神，构建和谐的医患关系。未发生一起医疗纠纷及患者投诉事件。收到患儿家属送来的锦旗8面，退收病人红包3000元。

（2）、每月月末科室举行一次本月工作总结讨论会，会上科室人员开展批评和自我批评，优点继续发扬，工作中的不足，及时改正，效果良好。

（3）、一年来，科内除坚持正常的业务学习外，认真落实医疗核心制度的学习，把核心制度真正落实到临床实际工作的每一处。未发生一例医疗纠纷及事故。不滥用抗生素，不乱开大检查，努力增加医疗技术含量。科内抗生素使用率由原来的78%现降到50%以内，药费金额占整个住院费用总额的20%，护理费、治疗费、处置费占整个住院费用总额的比例55%左右，检查费占整个住院费用总额的25%左右，结构比例合理。各种设备利用率达100%。

（4）、配合医院相关部门共同搞好婴幼儿手足口病的。防治工作。

（5）、5月27日成功举办一期“健康宝贝俱乐部”知识讲座，为500名儿童进行了健康体检，9月成功举办一期亲子运动会，530名儿童参加。家长们本着“我参与、我健康、我快乐”的目的积极参加，取得了不错的社会效益，进一步扩大了儿科在社会上的知名度。

（6）、充分利用现有的设备拓展新技术、新业务。一年来儿科cpap呼吸机治疗人数36人，经皮治疗肺炎、腹泻5000余例。

（7）、儿童健康测评系统工作站对1500名儿童进行了健康测评，并建立健康档案，使在我院出生的新生儿及周边0－3岁的孩子都能得到正规的儿童保健，及时指导孩子的合理喂养，发现孩子的异常情况。

（8）、肺表面活性物质应用于临床治疗7例危重早产儿，大大提高了危重新生儿的抢救成功率，特别是早产儿肺透明膜病的抢救成功率，减少了早产儿上机和上转的机率。这也是我科今年开展的新业务、新技术的体现。

（9）、神经节苷脂钠注射液双侧曲池、足三里、三阴交穴位封闭治疗小儿脑瘫60例，取得了很好的临床效果和一定的经济效益。

（10）、一年来儿科患者较多，共收住2536名患儿，医护人员任劳任怨，不计报酬，加班加点的工作，床位处于超负荷运转状态，加床现象非常普遍。nicu收治456名危重患儿，较去年同期多102人。其中早产儿、低体重儿70人，上机36人，抢救420人次。

（11）、一年来，护理方面也取得了更大的成就，输液22648人次，静脉推注8913人次，病区患者静脉留置针的应用达到98%，一针穿刺成功率达97%。

（12）、为培养科室技术骨干，选送2名医护人员分别去省人民医院和郑大一附院进修学习，同时引进本科生1名。

（13）、我科取得市科技成果二等奖一项，发表了国家级及省级论文9篇，参加省级市级学术会议10次。

（14）、一年来共出入院患儿2536人次，较去年上升530人，上升率20%，床位使用率100%。年总处置收入266万元，药品占总收入20%，明显低于医院规定的药占比。

心血管内科特色专科

（1）继续推进专病、专科建设坚持每月举办“高血压病友联谊会”全年累计约1400人次参加，“高血压病友联谊会”会显著提高了心血管内科的先进知名度，在“高血压病友联谊会”的基础上，围绕“心内”课题，开展了全身动脉硬化监测500余例，，左右心功能测定及血流动力学监测，极大地提高了心内科病人的精细诊断与治疗效果，急性心肌梗死的rp－a溶栓治疗，使心肌梗死的死亡率进一步减低。

（2）以“优质”为主题方向，深入推进科室优质护理服务示范工程。首先从思想上改变护士的主动服务意识入手，新入院病人进入病区，迎接他们的首诊护士是一张笑脸，亲切的问候，一床洁白平整舒适的床铺，详细的入院须知和健康宣教，使病人如到家一样的感觉，责任护士为患者修剪指甲、剃胡须、提开水，危重患者入院后责任护士每周为其洗发一次，每周温水擦洗一次，每周更换床单、被罩、枕套一次，有污染时及时更换，冬季怕病人洗发后受凉，我们还为患者准备了吹风机和热水袋，每位护士都把病人当成了亲人，护士长每天为病人整理床单元，对入院后的每一位病人或家属，都不忘记说一声“我是咱们科的护士长，您有什么事情您找我，我会帮您解决。”

icu病人外出检查时，医师和护士会亲自陪同，并带上便携式多参数监护仪和抢救箱，解除了患者家属的担忧。我们的护士在患者入院时就发放连心卡，给患者在住院期间就

（3）继续临床与科研相结合。本年度科室内获得市科研成果一等奖1项，科主任韩永军获得第四名。发表科研论文3篇，均在国家级杂志发表。

妇产科特色专科

妇产科的20多名医务人员，团结一致，严格落实核心制度的落实，认真书写病历，加强医患沟通，规范使用抗生素，合理用药，积极学习新业务新技术。

（1.）产科方面：重点提高产科危，急，重症孕产妇的抢救技术及规范围产期保健尽早处理产科并发症，提高新生儿抢救及复苏技术，降低窒息儿的发生，开展新生儿疾病筛查及听力筛查，严格剖宫产术流程。提高应道分娩率，开展母婴免疫阻断。全年共收治孕产妇1472人次，其中新生儿分娩1466人次。开展新生儿疾病筛查1426人次，听力筛查1426人次，开展免疫孕产妇围产期梅毒，艾滋病筛查1375人次免疫乙肝预防接种1446人次其中免疫接种乙肝免疫球蛋白72人次。阴道分娩607人次，剖宫产856人次抢救危急重症患者13例，接受转诊120接诊257例一个月，向市医院转诊11例，全年无一例孕产妇死亡，抢救成功率100%。开展“好妈妈”课堂24期，规范产前保健，重点筛查：妊娠糖尿病，妊娠高血压病及贫血病人。

（2）妇科：重点开展妇科微创技术，包括阴式手术及腹腔镜手术，腹腔镜手术共开展72例其中单纯盆腔镜附件手术54例，腹腔镜辅助下阴式手术18例。阴式手术（非膀胱子宫）1例，盆底重建手术9例（报告阴式子宫膀胱及阴道前后壁膀胱患者）阴式手术上得提高，子

医院工作总结 篇三

时光飞逝，转眼xx年在不知不觉中已经过去了，回首这过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、思想道德、政治品质

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

工作中，我努力将学到的理论知识与实际临床工作相结合，一方面严格要求自己并多请教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚工作时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。对工作热爱，心不累则身不累，像蚂蚁一样工作，像蝴蝶一样生活，对于自己的工作要高要求严标准，工作态度端正。“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

工作中认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处，急病人之所急，想病人之所想，因此得到了众多病人及其家属的肯定和好评。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，当然，也还存在不足之处，如工作经验不足等等，我会在以后的学习工作中继续保持先进，严格要求，与时俱进，逐步改进自己的不足之处。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！

医院工作总结 篇四

一、规范执业行为

完善制度建设

1、坚持持证上岗，依法行医

坚持持证上岗是医院依法执业的重要内容之一。我院严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》，按照规定的执业范围、地点执业，服从上级主管部门的监管和领导。认真组织医护人员学习了《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》、《处方管理办法》等法律法规要求，进一步增强我院医护人员的法律意识。要求在岗专业技术人员必须持证上岗，挂牌服务，以便接受社会与患者的监督，树立以病人为中心的服务理念。我院现有15名注册执业医师，做至了科室临床医师全部注册上岗。医务人员整体变化不大，增加了1名中西结合主治医师，1名中医师。均已变更注册。

2、建立机构组织，健全制度

为了加强医疗质量与安全的管理，我院成立了院、科两级质控体系，结合我院实际情况制定了《无锡坤如玛丽医院综合目标考核评分标准》、《医疗风险防范及应急处理预案》、《医疗纠纷防范处理预案》；严格落实了医疗质量和医疗安全的核心制度，《药事管理小组》、《医疗纠纷事故处理管理小组长》、《感控质量管理小组》等质量管理组织，明确了各质量管理组织的职能；向各临床各科室发放了医疗安全相关核心制度的考核登记本，加强自查、自纠的质量检查力度；建立了医患沟通制度，充分

履行医务人员告知义务；每月组织1次全院质量大检查，发现问题予以登记，及时处理，赏罚分明。组织机构的逐步健全、制度的逐步完善与实施不仅规范了广大医务人员的医疗行为，而且依法保护了医患双方的合法权益、为医院的安全医疗奠定了基础，使我院的医疗质量有了明显的进步，医务人员的医疗安全与风险防范意识有了明显的增强。

3、重视医疗文书，提高质量

规范的医疗文书的书写，制定了《无锡坤如玛丽医院住院病历评分标准》、《无锡坤如玛丽医院处方质量检查评分》等医疗文书规范书写要求。在业务院长的直接领导下，加强了对各科室质控小组的督促检查工作，由院办及护理部组织采取每周五的行政业务查房，抽查全院医疗文书书写情况，每月进行1次住院病历和住院护理文书评分。每月对各科进行1次考核，对好的进行表杨，不足的进行整改。使我院医疗文书的书写质量有了较大幅度的提高。

二、加强医护质量确保医疗安全

1、坚守操作规程，细化质控

严格按照《诊疗护理常规》从事日常的护理操作；健全各项规章制度确保护理安全，护理部积极加强护理质量监控，提高护士队伍综合素质，进一步完善质控程序，细化质控内容；定期召开护士长例会，交流护理经验；定期组织护士进行相关专业的护理操作规范的培训，使我院护理人员的急救操作较为熟练；护理人员做到衣帽整洁、规范佩带胸牌、严格执行查对制度、无菌观念强；治疗室一切物品摆放有序。

2、重视院感控制，降低感染

今天来我院十分重视医院感染工作，建立健全院感规章制度，完善了医院感染控制管理体系，通过加强医院感染控制，增强了医务人员的无菌观念，消除医院感染安全隐患，明显降低了医院手术后伤口感染事件的发

生，确保了医疗质量和医疗安全。

（1）一是严格贯彻执行《传染病防治法》、《传染病疫情报告管理制度》。实行专人负责。二是成立医院感染管理委员会院长为主任，护理部主任为副主任（具体抓院感工作），各临床科室和职能科室负责人为委员；三是成立医院感染质控小组，各科室负责人为组长，形成了一支业务能力强、管理能力强的院感质控管理队伍。

（2）、根据医院感染工作的新标准及新规范及市卫生局医院感染工作质控标准，制定全院的院内感染管理制度、职责及检查标准。使医院感染管理控制工作做到有章可循，有制度可依。

（3）加强员工院感谢知识培训：一是新上岗人员上岗前培训，并进行书面考试；二是医务人员每季进行一次培训；三是重点科室不定期培训（口腔科、检验科、供应室、手术室等）。

3、落实考核标准，确保安全

医疗安全是医院的生命线，要保证医院不出现医疗安全事故，就应该踏踏实实的落实医疗管理的各项制度，培养全体医务人员规范操作意识，加强医患沟通，严格落实医疗告知制度。做到违反医疗常规的话不说；违反诊疗常规的事不做；违反医疗操作流程的不干。我们做到了：每次周例会必强调医院安全；每次早会必提医疗安全；每次医疗质量检查必查医疗安全。今年以来我院没有发生重大的医疗事故，医疗投诉和医疗纠纷也较前减少，处理医疗纠纷3起，其中向市卫生部投诉2起。医疗差错、医疗投诉、医疗纠纷得到了及时有效的处理。没有发生因医疗纠纷和医疗事故所产生的集体事件。

三、各科同步发展，全面质量达标

1、主渠道进货，保证质量

我院成立了《药事管理委员会》，严格执行各种卫生法规，反对临床

滥用抗生素、毒麻神经类药品，保证每张处方合格。制定、执行了《医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》，采用合法渠道购进药品，做到有采购计划、有领导审批意见、有药品入库各项表格和帐目；药品的采购能够按照保质、保量、低价的要求及时满足临床供应，一切以保护了患者的利益，维护医院的名誉为前提。

2、不断更新设备，提升效益

为了提医院检查水平我们购置了一台全自生化分析仪，让检验科整体水平有提高。认真做好医疗设备的检测，大型医疗设备要求强检和自检的都规定进行了监测。如放射机、B超的检测。

3、完善价格公示制度向社会公开收费项目和标准是让患者充分行使知情权并对医院的医疗收费进行监督评价。在门诊设滚动屏，列示部分常用收费项目价格，做到了严格执行《浙江省医疗机构医疗服务项目和价格汇编》的标准。落实“一日清单制”，让患者及家属参与物价监督使患者在就诊过程中及时了解个人的医疗费用支付情况，可以起到核查和监督医疗收费的作用。如有费用疑问，立即予以解答

四、狠抓医德医风，树立良好形象

1、抓好班子建设，树立形象。

坚持学习制度，不断提高院领导班子成员的思维水平，以建设学习型领导班子提升管理和创新能力，形成推动医院发展的坚强领导力；以良好的班风带动全院职工树立起良好的院风，形成职工关心医院、热爱医院的强大凝聚力。

2、坚持以人为本，服务优质

维护患者就医时的各项权利，坚持以人为本，为病人提供人性化的服务。把文明优质服务活动作为医院的一项永久性的重要工作来抓；开展了以“微笑服务”、“关爱服务”、“优质服务”、“贴心服务”、“专业

服务”为主题的院内活动，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。

总之，本校验期内在上级主管部门的大力支持和正确领导下，我院医务人员努力改善服务态度、各自认真履行职责、以方便病人为己任、不断提高医疗技术水平与服务质量，使来本院就诊病人的抱着希望而来，带着满意而归。当然在过去的工作中也还存在许多不足之处：一是医疗质量有待提高，特别是医疗文书的书写离标准有一定的差距，如病历书写、处方书写等；二是整体护理的管理需要提高，护士主动服务不够；三是医疗纠纷亦时发生，使我院的声誉受到了影响。今后的工作中我院将继续坚持科学的发展观，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，抓好医疗质量和医疗安全、进一步强化医院科学管理提高整体绩效，为广大患者提供更优质的服务，为我区医疗卫生事业的发展注入新的活力！

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