工作总结汇报（8篇）

在平平淡淡的日常中，汇报出现的频率越来越高，汇报的主要内容有工作摘要、内容、花费时间、对应任务、完成情况、总结等，怎样写汇报才能避免踩雷呢？以下内容是虎知道为您带来的8篇《工作总结汇报》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

工作总结汇报 篇一

在20xx年一年中，我公司的车辆管理工作在分公司领导正确指导下，在全体驾驶员的共同努力下，通过部门之间的共同协作，我们在车辆管理工作上取得了一定的成绩，车辆安全行车，没有发生过重大的交通事故，安全管理工作都取得了实效，得到了长促的发展，向着既定的目标跟进。现就今年所做的的工作总结如下：

一、 加强学习，不断提高驾驶员的思想觉悟

我公司各有车职能部门能认真执行公司的各项规章制度， 加强对驾驶员的教育，每月坚持召开一次安全会议， 加强驾驶员理论学习，认真学习党的各项路线、方针、政策，完善专兼职驾驶员的自身素质，使驾驶员的思想素质和业务水平不断提高。

二、 加强安全教育，做好车辆的管理工作

我公司现有大小各类车辆83部，其中小轿车 部，客车 1 部，小货车1部，越野车 部，高空作业车1部，高空带电作业车1 部，应急发电车1部，皮卡车 部，大部分车辆运行在生产第一线，部分车辆分布在各个供电片区，点多面广，给车辆安全管理工作带来一定的难度。随着企业改革的不断深化，各种不稳定的因素都会对驾驶员的思想情绪产生波动，为了消除各种因素对安全行车的影响，结合我公司的实际情况，我们主要采取以下措施：

1、 定期加强对驾驶员进行安全教育，组织驾驶员学习《道路安全法》及本公司的《车辆安全管理制度》，并邀请罗平县交警大队警官到我公司进行交通案例剖析，使驾驶员的交通安全意识得到进一步的提高，增强了驾驶员的安全意识。

2、 要求驾驶员疲劳不驾车；酒后不驾车；不开英雄车、不开 气。平常对车辆勤检查、勤保养、勤维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路；驾驶员不带情绪开车，确保行车安全。

3、严格执行车辆派车审批制度和节假日期间车辆“二交一封一定”制度，禁止公车私用：通过公司安装GPS监控系统、车辆调度系统以来，加大车辆使用检查力度，合理安排调度，使公司车辆油费由每月10万余元以上下降到每月8 万元左右，减小公司成本开支。

4、 明确职责。按照“谁主管，谁负责”的原则：要求各片区、各有车部门的负责人要加强对本部门车辆的安全管理，对所管的车辆安全负主要责任。

5、根据罗平天气预报及曲靖市发布的各种预警，通过多种形式进行温心提示各位驾驶员注意事项，保证了公司生产的顺利进行。

6、按照上级管理部门要求，做好安风体系管理工作：接合公司GPS监控系统，对我县道路进行信息采集，道路分析，并对危险点进行播报，提醒驾驶员提前处理，保证车辆出行安全。

7、加强驾驶员心里素质培养，提高驾驶员操作水平：由于驾驶员身体素质、心里活动、家庭情况不同，对驾驶员进行了调查和分析，根据驾驶员心里活动，进行了心里辅导、心里培训等活动，给我们在安排车辆出行时提供了依据，在安排任务时，驾驶员高兴的'接收，高效的完成任务。

8、坚持持续性对车辆安全隐患的检查工作，杜绝带“病”行驶等不安全隐患：通过季度检查，月度抽检、出车前检查和监督车辆保养等长期不懈的检查手段，完善管理，警钟常鸣，来达到我们车辆管理的目的，并对车辆 进行了分析，保证车辆出行率。

9、完善车辆档案、驾驶员档案、车辆费用统计、车辆报修制度：在完善车辆档案、驾驶员档案信息时时更新的同时，完善车辆报修程序，并加大费用统计力度，为下一年车辆预算做好坚实的基础。

三、存在问题

在这一年车辆管理工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些问题，主要表现在：

1、 个别部门对车辆管理工作不够重视，车辆没有定期养护，造成车辆损坏，给行车安全带来隐患。

2、 个别驾驶员安全意识淡薄，开快车，车辆行驶曾出现事故的苗头。

3、 驾驶员没有对自己所驾车辆及时年审，造成不必要的麻烦。

4、 车辆的各种费用同比去年有所超支，除正常的开支外，部分是人为造成的。

四、 下一年的工作计划

在做好今年工作的同时，明年的工作重点还是从车辆的行车安全上着手，结合跟驾驶员签订的安全承诺书。

工作总结汇报 篇二

在本年度的工作当中，在护士长和科主任的正确领导下，认真学习党的十八大精神，工作中坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，立足本职岗位，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，认真做好各项医疗护理工作，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

以上就是本年度个人工作情况总结报告，不当之处还请上级领导批评指正。

工作总结汇报 篇三

黄山涧小学是一个风景优美，清新舒雅的学校。一个学期转眼间就要结束了，这个学期只有十八周的教学时间，感觉到时间是非常紧张的，忙忙碌碌中度过了这短暂的美好时光，在这工作学习中分享着黄山涧师生给我带来的快乐和幸福，现就把本学期的工作情况与大家分享如下：

一、尽职尽责完成教学工作

由于通过上学期对学生的强化训练，学生的学习兴趣和积极性比上学期有了较大的提高，借助学生的兴趣点，我认真备课，深入研究教材和教学大纲，找到本册教材的前后知识连接点，利用知识迁移规律，循序善诱的让孩子走进数学的王国，为了提高孩子的知识运用能力，课堂上我大胆的采用“小先生”制，不仅让孩子在课下讲解，也让孩子在讲台上讲解，放开孩子的手脚，让他们在讲台上尽情的发挥，同学之间互相监督和提问，给孩子的压力，同时也让孩子具有了动力，经过简短的几个星期的训练，大部分孩子都能在讲台上条理清晰给同学们讲解题目。强化孩子基本题型练习，进行分类指导，孩子的年龄较小，自主学习和自我复习能力较弱，为了能够让学生养成良好的学习习惯，每个单元都让学生自己找出学习的重难点，根据重难点做出本单元的思维导图，然后根据思维导图找出具体训练的题目，这种采取倒推的复习总结模式，让孩子明白知识间的联系，为下一步的学习打好基础。注重孩子错题的订正和修改，对于学生的存在的错题，抓住源头不放松，利用“小先生”制的模式，采取一帮一 多帮一的方式，加强学生之间的监督，促进学生之间的互帮互助，把不会的为问题消失在萌芽状态，保障每个学生都能及时的改正做题。

二、深入家访做好家校连接

班级的孩子多数是留守儿童，还有部分学生是单亲家庭，缺少父母的关爱，为了能够深入了解每个孩子在家里的学习环境，我首先让所有学生填写基本情况统计表，初步掌握学生的家庭成员情况及监护人的工作情况，然后与黄华北老师一起利用课余时间走入家庭，更深入的了解孩子在家的情况。在走访到张嘉懿的时候，看到孩子在家学习的环境较差，没有固定的写作业的地方，而且写字的地方光线很暗，父亲长期在外打工，母亲操持整个家庭，对孩子的管理比较松散，规矩意识不强，学习没有清晰的目标，学习习惯很差，导致作业丢三落四。这只是其中的个例，其实也是普遍的现象，给家长沟通后，得到家长的理解，至少能抽出部分时间陪伴孩子，监督孩子少看电视、手机，及时把作业完成。针对家访中出现的情况，我在班级里给展示给学生看，同时找优秀少年事例给全班观赏，通过对比找出差距，激发孩子内心的潜力，通过不间断的指导和促进，学生在各个方面习惯的都有加大的提升，

三、配合学校 搞好提升工作

黄山涧小学在宋校长的带领下，发生了翻天覆地的变化，首先粉刷了室内及走廊的墙壁，更换的教室内照明设备，定制了学生储物壁橱，改善了学生用水水池，让学生在宽敞明亮的教室内上课。要使学校发展的快，除了有高标准的硬件，同时也要有文化引领，铸就崇高的黄山涧小学的精神。与宋校长多次交流探讨，确定以地域的特点为突破口，铸造“山水文化”，在老子里有记载“智者乐山仁者乐水”的传承，为了尽快提升学校的形象，在教学楼的外部塑造新教育的理念及学校的lOGO，在校园西墙系统的绘画老子“仁义礼智信”的思想，系统的融入到“智者乐山仁者乐水”核心理念之中，通过各种形式和渠道，植入到每个师生的思想中，打造出独居特色的校园文化。

学校工作千头万绪，每一项工作落实起来都需要时间和精力，需要极大的耐心和细心，需要各方面的配合和协调，共同努力。在黄山涧我感受到师生的淳朴和善良，他们感动着我，促进着我，力争把各项工作做到极致，为今后的发展打下坚实的基础。

工作总结汇报 篇四

本学期，我校的教研工作按照市教育局总体部署和上级教研部门的工作安排，紧紧围绕“促进均衡、提升质量、树立形象”这一工作主线，以提高学校教育教学质量为核心，以深化课堂教学改革为重点，加强学习和培训，通过反思、讨论、提高认识、强化责任，努力打造学校教研品牌，提升校本教研内涵，争创一流的教育教学成绩，为促进我校教育科学发展作出贡献。现将本学期工作总结如下：

一、常规教学管理常抓不懈，确保教学活动有序开展。

教育教学工作是一个头绪众多的系统工程，在纷繁的头绪中需要各项工作有序开展，尤其重要的是强化常规，做好细节。同时建立与课改相适应的教学常规，规范教学行为，实现教学管理的规范化、制度化、科学化。

1、严格落实省颁课程计划，确保100%开齐上足上好规定课程，做到不挤、不占、不让任何学科课时。其中，新学期一、二年级的体育课增加一节，每周安排4节；品德与生活减少一节，每周安排2节。三至六年级每周安排一节书法课。严格控制学生在校时间，合理安排大课间活动，确保学生每天锻炼1个小时。严格控制学生课外作业总量，减轻学生过重的课业负担，严禁占用节假日和休息时间组织学生上课和集体补课。

2、加强教(虎知道☆www.huzhidao.com)学常规管理。教学常规管理是教学工作顺利开展的有效保障。本学期对教学过程中备课、上课、作业布置与批阅，辅导、教学评价等环节按照《九都中心小学学校常规管理制度》、《九都中心小学教师备课要求》及《九都中心小学关于作业布置与批改的若干规定》的要求严格管理。在各项常规检查中，计划制定较好的有：刘月平、黄种京、陈泽源等老师；教案编写得比较好的有：陈承力、陈泽源、黄玲津等老师；学生作业批改较好的有：黄翠连、黄彩虹、黄志强等老师。

3、规范教辅材料的征订工作。统一使用教育主管部门审定的省编教学用书，严禁征订除泉州市教育局审读推荐的教辅材料版本及品种以外的教辅材料、搭售教辅材料以及强迫学生购买教辅材料；加强循环使用教科书管理，做好收集、保管、报退登记及发放工作。

4、切实做好全国学籍系统管理。我校严格按照学籍管理的相关规定，做好新生信息录入工作，及时做好异动学生的信息修改、网上审批等工作，确实规范操作程序，确保全国学籍管理系统信息与小学基层报表的数据一致。

二、加强过程性监控，促进学校教学质量稳步提高。

教学质量监控包含“监”和“控”两个方面。“监”是对教学过程与教学效果的监测；“控”是通过对监测信息的分析总结，并针对存在的问题进行反馈矫正，从而实现对教学过程的有效控制。一学期来，我们严格加强教学质量的过程性监控，学校教学质量稳步提高。

1、根据学校实际，建立课时达标、阶段检测的教学监测机制；针对课堂练习、作业批改和阶段检测发现的问题，切实做好后续性补偿矫正工作。

2、参加语文、数学学科试卷命题研讨活动。各年级语数科教师均能按时参加期中、期末试卷命题活动。各任课学科的教师都能准时把试卷发布在中心网站进行交流研讨。

3、开展教学调研活动。依据市教育局和中心小学《教学质量监控实施办法》等有关要求，我们通过听课、座谈、现场测试和查阅资料等各种形式，定期与不定期地开展教学调研活动，认真做好期末质量检测及质量分析工作，加强教学质量的过程性监控。通过一系列的措施，我校本学期的教学质量又有了大幅度的提高。

三、举行课堂教学专题研讨，深化学科教学改革。

落实新修订课标理念，让教学回到学科教学的本质属性，回到学科教学的核心任务和学科独特的学习方式上去，是当前教学改革的一个新走向。新学期，我们举行基于学科本质的课堂教学专题研讨活动（语文：“落实语用目标，提高语用能力”；数学：“关注学习过程，促进目标整体实现”；科学：“关注实验过程，提升科学概念”；英语：“关注语言实践，提高语言运用能力”）。我校围绕各学科研讨专题，积极开展以课例为载体的教学研讨活动，努力提高课堂教学质量。

四、开展丰富多彩的教研活动，形成常规教研制度。

1、以开展课堂教学研究为重点，积极提倡学校开展集体备课活动，带着课题上研讨课，推进教学改革。对于上教研课，我们强调结合课题，体现研究的成果，评议时也围绕课题进行，课后鼓励写案例分析，提倡一课一得。对于热点问题，组织研讨，各抒己见，形成共识。对于教学方法改革，突出方法能激发学生的学习兴趣，能引导学生主动参与学习过程，能形成学生良好的学习习惯及正确的学习策略，能培养学生积极、健康的情感态度，形成正确的价值观。大力提倡课堂的民主化，大力提倡把学生的实践与社会实践相结合。

2、扎实抓好人人上一节公开课活动。通过组织教师听课评课，互相学习，取长补短，共同提高。努力做好研、备、上、评等一系列工作，同时收集好活动资料，做到及时归档整理。

五、强化校本教研管理，促进教师提高专业水平。

教育质量的高低取决于教师，教学改革的成功与否关键在于教师。关注教师专业化发展已成为当前学校教育研究和教学改革的热点。我校继续加强校本教研管理，依托教研组、备课组，大力开展集体备课、课例研讨、课题研究、教师读书、网络教研等各种形式的校本教研活动，积极搭设教师学习、实践、交流的各种平台，充分发挥骨干教师的专业引领作用，激发教师教研热情，努力促进教师提高专业水平。本学期黄彩虹老师参加泉州市骨干教师培训，业务水平有了一定的提高。

六、搭设评优平台，促进师生能力提高。

我们针对实际情况和上级部门的工作安排，组织开展师生竞赛活动，促进教师教学能力和学生学习技能的进一步提高。本学期，黄翠连老师指导的钢笔字、绘画获学区三等奖；陈承力老师指导的毛笔字获学区三等奖。

总之，本学期我们取得了一定的成绩，但也存在不足。教无止境、研无止境，我们将在未来的教学工作中扬长避短，不断进取，不断探索，不断总结，张扬自己的特色，迎接未来的挑战。

工作总结汇报 篇五

时间总是在不经意间流逝了，看看案头上的日历，阳春三月，今儿个都到了23了，看看窗外的柳树，一片浓浓的绿意真的扑面的涌来。一种声音在召唤：又到了对班级做总结的时候了。是啊，4—6周里我们有哪些事值得亮一亮呢？

一、上、下课纪律有所好转

先听听xx同学在第5周日记中的一段话：

第三派是“疯狂派”。这一派人数较少，虽然人少，但危害不小。他们一到下课铃响，身体就像被注入了兴奋药液一样，总是在教室里跑前跑后，追逐嬉戏，对干部的管理充耳不闻，其中毛小雨就是其中一个。上课纪律也比较差，许多人在上课时小声说话，其中表现突出的有陈石、毛小雨等人，尤其是在地理课上，他们更是滔滔不绝。万文康上课还故意搞恶作剧，严重影响了周围同学的正常学习，严重影响了老师们的授课情绪。这当中不仅有我们的组员而且还有我们的干部。

据调查，xx的描述不是空穴来风，而是实事求是。为此在第5周班长常玮主持召开了“优化课堂环境，提高学习效率”的班会。大家揭发检举出了王慎毅等三位问题生，给了他们两千米体能醒脑的教育。在第6周上课说话、下课打闹现象有所好转。班干部反映良好，学生反映良好，任课教师反映良好。

二、吃零食现象有所减轻

零食，可谓是大家的最爱。以前下课，大家纷纷拿出藏在兜内的一包包零食，竞相比吃。教室里充满了零食的味儿。垃圾桶也在短短10分钟爆满。为此xx同学在第5周的日记中有个这样的一段描述：

其一、“零食派”，在我们班上，可算是第一大门派。每当老师一出教室，零食派们的弟子们就会拿出美食，慢慢享用，所以你要是从室外突然进来，涌入你耳里的一片沙沙声，你一定会是疑心老鼠啃木头而发出的声音呢。惹得不想吃的人也垂涎三尺。有“零食派”当然就会催生出“抢食派”，这些抢食派们会在你不经意间，以迅雷不及掩耳之势把你的食物抢走，等你反应过来，这些食物早已进入了他们的大口。为此零食派们每次吃时不得不把吃的级别提到红色预警上，他们要么双手捏紧食物，要么小心翼翼地从衣袋里一次拿出一点慢慢享受，要么囫囵吞枣地吃下。

xx地描述引起了班主任的高度重视，为此第5周周末班主任主持召开了“零食不可多吃”的班会，大家立即响应，在第6周吃零食现象就大大减少了。教室里不再充斥着浓浓零食气味。

三、捐款活动见爱心之浓厚

这次捐款我们共捐了1208元，在年级排行第二，全校第三。全班除了特殊学生魏春阳以外，其余学生都献出了一份爱心。而在献爱心的同学当中，又除了一人捐了3元外，其余均在10元以上。这次活动表明：我们在“做优秀个人，创文明标兵”的活动中取得了阶段性的成果。这当中表现最好的要数王筱筱，她捐了100元，还有张玉倩，董琦、朱亚楠、刘蕊、陈玉、常玮、谭玉玮在此活动中表现突出。全班除了一人在本次活动捐款中表现较差外，其他同学都做得令人满意。

四、办板报见同学们能力之高

迎“争创文明班级”板报，办在年级前列。在第4周我们开始组稿，共有59人为此付出了心血，第5周办好。放眼板报：主题鲜明——做礼仪标兵，创文明班级；内容丰富，图文并茂；书法剪纸，爽心悦目。在这次办板报中，邵镝、陈铧瑜、田菲、戴楠等同学投入了很大的精力，付出了很多的汗水。漂亮的板报成为班级文化建设的一大亮点。

五、抄作业现象死灰复燃

在前4—5周，由于作业监督员负责，抄作业现象基本绝迹。可是在第6周因监督员们有所松懈，使抄作业现象又死灰复燃。有一位同学在第6周班级总结中这样描述：前天中午，我早早地来到学校，看见一些同学趴在别人的桌子上，笔在本子上如脱缰野马般来回奔驰，走近一看，原来他们在抄作业。当然抄作业的方式还有很多种，例如：买答案在家里抄，早、中、晚在上学路上抄，把他人的答案先抄在一张纸片上，再往自己的本子上抄等。

工作总结汇报发言稿 篇六

2xx-x年已经悄然走过，这一年我的收获很多，喜悦也很多。虽然也有很多不足却造就了很多更高的要求。在工作中的磕磕绊绊让我从一个只知道自己，不懂的奉献的浮躁青年成长为努力付出，积极投身工作的员工。

在公司，领导的培养和同事们的优秀表现让我懂得了，一个好的员工不但要做好本职工作，还要尽其所能伟公司谋取最大的利益，时时刻刻站在公司的角度考虑问题，否则你便没有了存在的更高价值。虽然你会因此失去很多的私人时间，但是失去的同时，你也会得到更多的赞扬，领导会更加认可你，同事也会赞扬你，个人价值不再是虚爱无缥缈的东西了，它会真实的充分的体现出来。

在这里，我知道你有什么样的工作态度，你就塑造什么样的工作氛围。积极参与，真诚合作是成就未来的重要条件。多干点活没坏处，这是公司每个年轻人都必须做到的。每参加一项工作活动你就会融入一个新的小团体中，得到同事对你的认同和支持，这样才会为你的工作发展奠定坚实的基础，为你工作的顺利完成创造有利的条件，收起你的棱角，露出你的微笑，记住良好的人际关系是不可估计的财富！

随着光电子的成立并稳步向前 积极拓向国外市场的发展，让我切实的看到集团公司的光明大道。领导告诉我：好好干吧，积累经验，成熟自己，这里能够磨炼出你珍珠的品质。切记不要总想公司给我多少，而是要想想我所付出的能为公司创造多少利润。要清楚的知道你自认为的辛苦付出有多少是自身的不足造成的，剩下的才是奉献给公司的。

我不聪明，也没有傲人的学历。但是我知道努力，知道在学习，我要感谢培养我的领导们，你们的信任让我动力十足，还有我的同事们，你们的支持和配合，让我更快更好的完成工作。

工作总结汇报 篇七

一、考试设计：

1.月考的目的是为了把握教与学的情况，作好查漏补缺的工作，及时调整教学方式，利于后期备考有的放矢。

2.除去把握教学情况之外，月考还有一个重要的目的，那就是让学生为自己的前期学习状况定位。它是调整学生状况的一个契机。

3、本次月考之前，各教研组对考试的目标以及预期效果都做到了详细的报告，各教研组组长根据情况报告统一设计试卷。

二、考试结果：

⑴语文成绩整体偏低。语文是一个比较难办的问题，许多学生没有时间来在课外去学习语文，即使是布置了作业，一是他完成不了，二是能完成的，也使学生疲于奔命。所以，语文一定要强调课内解决问题的办法，强化课内教学的效度，强调指导的精当，研究学生的思维特点，抓住学生的得分点。一定根据学生情况进行布局，各班科任教师要和班主任密切配合打好整体战。

⑵数学成绩将直接影响学生的考试成绩，对于数学的学习，教师一定要有宏观控制的思想，要树立学生的学习信心，不要打击学生的自信。数学教学要根据学生的情况，对培养目标进行目标教学的办法，让学生确定自己的数学成绩定位，向这个可能实现的目标冲刺。同时要关注培养目标在数学知识上的缺漏，抓基础，抓得分点，抓落实。

⑶藏文，从培养目标来看，状态不错。除少数学生外，绝大多数都在及格线上。但是，我们也要研究我们的考试难度和统考难度之间的距离，一定要想办法不断提高，通过强科来弥补弱科，要让强科更强，弱科不落。

三、考试总结：

月考的关键作用是通过对课本的知识的检索，发现知识的遗漏，夯实基础，为今后学习建立知识体系打好基础。本次考试让我们看到了我们过去教与学中的一些问题：

⑴学生学习的主动性不够。我们要通过培养目标跟踪的办法，达到学生与教师的沟通。尽量减少以讲代练的教学方式，让学生多练，做出手感。

⑵教师教学备考与学生知识结构有距离。一定要充分了解学生的学习情况，千万不要天马行空。

⑶注重学生的思维训练，养成良好的严谨、细心的考试习惯。要从平时训练抓起，让学生养成良好的作题习惯。

⑷建立良性的师生关系。通过自习、课后、平时多跟学生接触，亲近学生，让学生因你的教学个性和你的和蔼可亲而产生学科兴趣，达到有效教育的目的。

⑸讲究课堂教学的技巧。我们有很多学科反映学生审题能力差，是因为语文没学好，这个观点我不赞成。因为学生审题是一个对题干信息把握的能力，学生的思维过程是通过不同学科的不同思维符号实现的。因此，训练学生的思维，养成良好的思维习惯才是最关键的地方。所以，个人觉得应该多让学生表述题干，多让学生表述过程，多让学生互相讲题，在表达中去调整思维。

(6)搞好集体备课，打好整体战。“三个臭皮匠合成一个诸葛亮”这个熟语的在教学中的内涵是：经常在一起研究教学，达到互补，从而产生思维的火花。备课组教研活动既要有分工，又要有合作。

本次月考之后，学生的学习状况有了很大的改进。月考之前，大多数学生还处于茫然状态，对自己前期学习无法有序地控制，也无法明确学习方法的正误。月考之后，通过班主任和科任教师的指点，大多数学生比较迅速地进入了状态，这是十分可喜的。表现尤其明显的是毕业班，学生的信心、听课状态、求知欲望、自我定位都非常明显地表现出一种昂扬向上的情绪。

工作总结汇报 篇八

4月重点工作完成情况汇报

一、月度重点工作安排与完成情况

（一）将2G转3G的电话簿导入、导出方法的培训工作

1、培训完成情况：

已完成公司级的（市场部组织的公司级业务培训时进行转训）、渠道内的（本部组织业务培训时进行的转训）以及新员工的相关知识培训（参加新员工培训时进行转训）。

2、培训后相关要求：

根据现场培训内容，要求参加培训的各分局营业厅片区经理、厅长、各卖场的骨干等参训人员除自己掌握外要回去进行二次、三次转训，如需要售后人员进行现场转训的，并请与我联系。

3、培训需达到效果

各一线销售人员实现智能3G终端、支持SD卡的以及支持中国电信电信号簿助手导入、导出电话本的方法，2G终端导3G可因实现传统办法，使用UIM卡复制，除此之外的导入、导出均需要指导用户到并州路售后进行完成或拨打售后电话进行咨询。

4、培训的抽检工作

本周三、四进行培训的效果抽查，对227人营业员进行不同方式抽访，以便于提升大家对这项工作的认知与执行度。

1） 到现场抽查

抽查3个营业厅21个营业员（迎宾苑、并州东、火车站），情况基本良好，并查看培训记录。现场抽查营业员3个营业员不熟悉，17个营业很熟悉，1个营业员不知道（刚休产假上班），已与相应厅长沟通，进行主动学习。

2）电话抽查了31个营业员。

抽查中5个不熟悉、26熟悉，已将不熟悉的已电话培训方式进行二次培训，并与相关厅长沟通，下周进行这5个营业员的二次抽访，如不达标，则进行通报。

2） 抽访了四郊县的营业厅长及其所属4个营业员，全部熟悉，

并回传培训记录及现场培训照片。

5、下月跟进情况准备

完成对本次未抽到的营业员二次抽访。

（二）辅导站建设完成情况

1、建设完成内容

完成情况相关工作内容分为以下几个部份：

1）人员、2）软件、3) 硬件配置、4）网线、电话以及工作具体实施内容。

目前已完配置情况：

1) 人员已到位；

2) 下载软件使用天翼手机助手软件平台以及相关应用软件以及 相关应用软件平台，已完成。

3) 安装演示机以及演示使用数据线等已到位；其中未到位为演 示台相关物品，该物品公司统一在周五晚上配送，周六布置完成。

4）网线与电话未完成

网线根据网上的派单流转情况，预计本月x日可完成。

电话由于其它分局进行售后组电话的全机移机，目前该项事宜还在协调中。

2、具体辅导开展工作完成情况

已开展工作，具体开展情况如下：

1、 制定辅导流程

第一步：3G辅导师根据前台接机情况进行引导与主动接应需辅导人员。

第二步：进行有效接应，体现简要信息记录：用户信息、使用电 话机型、目前使用流量套餐、目前存在使用问题或困惑、帮扶内容记录、使用下载工具等。

第三步：对未使用流量用户，经辅导后的根据周、月监控情况， 进行回访。

第四步：写周、月度总结，对辅导用户类型、机型、使用流量套 餐总结分析，以便达到后续成功复制的基础。

2、 目前对到售后现场用户已进行了有效承接；对外接应，首 先进行对外辅导电话公布，准备公布电话：xxxxxxxx。（目前该电话由于线路问题，现故障）

3、 下月跟进工作

待该工作成熟后，预计5月底将向客服进行备案。

二、日常重点工作安排与完成情况

（一）在现有的流程办法下，补充拟写配件销售管理办法，以规范各岗人员的操作流程以及作为账务人员的核查、考核依据，以报备省终端中心，已完成。

（二）将常态的维修收费用标准进行公示，以保证维修的透明度，便于用户了解维修收费原则，避免投诉，以报备省终端中心，省终端中心提出制作，待制作后悬挂售后中心。

（三）根据省终端中心文件要求进行对省库备机与太原分公司的备机进行整理并上报。

（四）根据公司要求完成诺基亚800C的省级培训、市级以及本部门的培训，并参加完成新员工入职培训，已完成。

（六）根据省终端中心要求处理库存呆滞配件的清理，本周已清理完毕。

(七)本周安排工程师组进行演示机的第二期3G应用更新，并建立QQ群，发动全体员工进行相关应用的推荐，由售后组进行整理与更新。

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