办公室做好服务协调工作总结优秀6篇

2023-06-16 05:02:21

企业办公室秘书在企业内部处于中心枢纽位置，实现领导与下级各部门之间的协调，客户与领导之间的沟通等。办公室秘书是领导的重要助手，因此企业秘书要不断较强的沟通协调工作能力，实现为辅助企业领导高效完成工作，下面是虎知道的小编为您带来的6篇《办公室做好服务协调工作总结》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。

处理“两关” 篇一

处理好“异”与“同”的关系。既要考虑矛盾的特殊性，又要考虑矛盾的普遍性。一般来说，协调有其特殊的环境和背景。是针对某一地方、某一方面的具体工作，为解决具体问题、调解具体矛盾和纠纷而进行的，因而具有一定的局限性，有特殊的要求，这就是“异”。

但是，若将各类需要协调的问题放到大环境、大背景下考虑，就会发现它们之间有着许多类似的情况，这就是“同”。因此，领导者在协调的时候，一定要跳出具体问题、特殊环境的圈子，既要顾及特殊性，又要把握全局性，选准“切入点”。

如何做好工作协调：篇二

做到“两让”

个性必须让位于党性。在做好协调工作的过程中，一方面，要出以公心。不能掺杂个人意识，要把全局的利益看得高于一切。如果我们以私心杂念歪曲事实，凭个人好恶取舍事实，带个人观点硬套事实，主观武断地处理问题，其工作定会顾此失彼，后患无穷；另一方面，要切实做到“揽事不躲事”。

一事当前，怕三怕四，斤斤计较，患得患失，有名有利的事争着干，碰到“骨头”不愿啃，遇到麻烦事靠边站，这就完全丧失了党性原则。该我们管的，不分难易，不论苦乐，都要积极主动地去管去办，为群众排忧解难。

主观必须让位于客观。工作时间长了，容易产生惰性。协调矛盾多了，容易形成思维定式，协调反复出现的问题时往往喜欢按经验主义的套路行事，凭主观想象定调子；协调非常棘手的问题时也不想搞调查研究，凭借职能权威讲“狠话”……无论是处理陈旧性的问题，还是协调现实性的矛盾，决不能凭想当然主观臆断办事，而应该多角度调查研究，摸清问题的来龙去脉，冷静分析，透过现象看本质，客观地拿出经得起政策法规检验、经得起时间检验的处理办法。

协调工作计划篇三

在这个春天即将来临之际，我们走过了二月，迎来阳光明媚的三月，三月份里我们医学院心理协调部将继续以积极，乐观的工作状态和饱满的工作热情去做好三月份的工作，医学院团委心理协调部三月份工作计划。虽然现在天气还很冷，不时有刮风下雨的情况，但是我们坚信，只要以坚强的斗志和毅力，团结一致的精神就不怕寒冷，以出色的表现完成三月份的工作。其三月份工作如下：

一本部门工作

1、心理知识培训：

对于很多大学生不懂什么是“心理健康咨询”去作“心理健康咨询”的同学是否心理有问题？帮助大学生了解自己对心理问题所产生的误区，帮助同学们对学院“大学生心理咨询中心”有一个详细的了解，我部将在总院心理协调部的有关人员组织下参加相关培训，工作计划《医学院团委心理协调部三月份工作计划》。

活动时间：20xx年3月（具体时间听候总院安排）

活动对象：荆楚理工学院医学院心理协调部成员和20xx级全体心理委员

活动目的：通过形成“心理协调部——心理委员——全体同学”的模式，帮助同学们更直观，更全面的了解“心理健康咨询”的疑惑和焦虑

活动意义：使去“心理健康咨询”的同学解除自己内心的恐惧，减轻思想负担，让更多大学生了解和理解去“心理健康咨询”的同学

2．继续对各班的“心理现状报告”的收集工作。

3、把需要去心理咨询室（医学院实验楼A栋4楼）面谈的同学安排他们去面谈。

二各部门工作

1、我部将尽力配合医学院团委宣传部主办的“我爱记歌词”的初赛和复赛（3月9日）工作，加强我部与宣传部的交流，沟通。

2、随时听候医学院团委纪检部的工作安排，鼎力相助其部门举办的“模特大赛”的初赛和复赛的工作。

3、继续配合劳卫部的查寝室卫生，学习部的查晚自习工作和纪检部的查寝工作。

4、配合医学院团委组织部安排的上党课工作。

医学院团委学生会

心理协调部：梁德兴

二OXX年三月

拓展：如何做好沟通与协调工作篇四

做好“三不”

首先，要有胸怀全局“不近视”。毛泽东同志说过，没有全局在胸，是下不出一着好棋的。办公室处于承上启下、沟通左右、联系内外的“中间”地位，要面对层出不穷的新情况、新问题，处理好这些工作必须要把握好全局，要有全局观。要让他们学会从宏观上把握工作的全局，要高屋建瓴的看待每天的工作。摈弃那种只看到眼前的琐碎事件，遇到什么做什么，不能高瞻远瞩的工作做法。让工作人员尽快从每天匆匆忙忙、筋疲力尽、叫苦连天的困境中走出来。惟有这样沟通协调工作的立足点就高了，办公室的工作人员想问题就更全面、更深刻了。同时也就会慢慢克服鼠目寸光、捉襟见肘、顾此失彼的被动局面。另外要自觉的维护大局、服从大局，真正从大局出发，把增进领导之间，部门之间的团结与办公室的本职工作作为沟通协调工作的出发点与落脚点。

其次，要超前运筹“不粗心”。马克思主义辩证唯物主义认为，水无常形、物无横势、斗转星移、事过境迁，一切事物都在变化之中，不能用形而上学的眼光看形势，要用发展的眼光认识形势。万物的运行皆有规律。古语言，凡事“预则立，不预则废”，“多算胜，少算不胜，何况不算乎！”办公室工作也是如此。办公室既是领导的左臂右膀也是领导的“智囊团”，同样办公室的工作人员必须要有超前运筹的意识，例如制定工作预案、工作计划等等。而且要明确工作的重点，确保各项工作有条不紊、忙而有序的进行。同时要密切注视工作的进展情况，及时发现并弥补由于衔接不及时或其他难以预测到的原因造成工作的“脱节”、“失误”。

第三、沉着冷静“不冲动”。有人说冲动是魔鬼，这一点也不假。人在冲动的情况中，就会丧失理智，思维混乱，做出一些匪夷所思且“出格”的事情。作为办公室的工作人员冲动就会给组织造成难以估量的损失和灾难。这就要求他们遇事要有“海纳百川”的雅量，且能沉着冷静积极地理解对方，并用换位思考来考虑共同面临的问题，以求得相互理解、相互沟通目的一致的结果。

处理好“四个统一”的关系篇五

第一、处理好程序性与时效性的统一。无规不成方圆，办公室沟通协调工作只有遵循一定的程序和章法才能达到最佳效果，否则许多工作就乱作一锅粥。但若完全拘泥于固定的程序就会错失做事的最佳机会，影响工作的实际效果。为此，在做具体工作时要简化程序。尤其是对一些重大突发事件地处理上，必须要坚持时效第一，急事急办的。原则。有时甚至要反程序而行之，先沟通协调有关方面解决问题，再向领导汇报。另外，危机时刻还可以临时越级指挥或处理。有些事因找不到或来不及向领导请示，可以妥善处理后再将结果向领导汇报。有时为了快速处理问题减少中间环节，可把领导指示不通过中间部门而直接下达到基层事发部门。这样就既按程序办事，又根据急缓程序坚持时效性收到事倍功半的效果。

第二、处理好对上级与对下级的统一。为领导、为基层、为员工搞好服务是办公室工作人员的重要职责。特别是沟通协调领导之间、上下级之间的关系时，由于办公室受角色的制约，不可能事事都身临其中，从而增加了沟通协调上级工作的难度。再者，由于体制和个人素质等方面的差异，有的办公室人员从个人利益的角度考虑，将对上级与对下级的服务割裂开来、对立起来。他们对上级曲意逢迎、阿谀奉承，对下级傲慢骄横、盛气凌人，一副“哈巴狗”形象。其实上讲对上级与对下级在本质是统一的，其出发点与落脚点都是为人民服务的。办公室只有把对上级与对下级结合起来，才能使服务更到位，更有效。所以，办公室应该对上级的指示和领导意见要高度重视，作充分的准备，全面领会精神实质，确保上级指示通过沟通协调工作能全面落实。同时对下级要放下架子，拉下面子，要“不耻下问”，多看看低层的疾苦，多听听基层的呼声与解释。能兼顾各方面的利益，做到秉公办事，并保障问题的解决与上级政策的顺利的实施。

第三、处理好静态与动态的统一。每人都知道办公室事务性工作多，其实几乎每天都在文稿起草、新闻信息、办文办会、沟通协调等日常工作中忙碌度过。办公室管理中要坚持静态与动态相结合的原则，既要在忙碌的工作中凭借自身的能力与素质做好每一件事，更要注意事后的反思提高。事情都是依人而办的，办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作的成效如何，往往是为人处世能力的真实写照。古人云“先做人后做事。”就是这个道理。我们虽然做不到曾子所言的，“吾日三省吾身”的高度，但也要使自己学会在“动”中聚精会神做事；在“静”中总结提高，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质都能适应办公室工作的要求。只有这样才能不断提高工作质量和效率，才能出色地完成各项工作。

第四、处理好原则性与灵活性的统一。办公室沟通协调工作要坚持原则性与灵活性的统一。惟有这样单位才有凝聚力，战斗力；才能形成心往一处想、劲往一处使的良好氛围。办公室在履行职能时，一方面要有原则性，特别是在大是大非面前要坚定立场、原则。否则，一味的追求“和”为贵，而迁就无原则的事，就会是沟通协调工作变的苍白无力，单位也就毫无战斗力可言了。另一方面，要有灵活性。由于许多事情人们无法预料，所以办公室必须随时调整思想改变应急对策，多做思考换位灵活应对，坚持以理服人切忌以形而上学、本本主义的思维方式生搬硬套，简单行事，这样只会进一步激化矛盾。在实际工作中只有把原则性与灵活性接起来取长补短，才能实现内在和外在的统一，否则会给工作带来不利的影响和结果。

协调工作计划篇六

在这个春天来临之时，我们又迎来了新的学期；过去的XX年里面我们心理协调部成功举办了一系列活动。在大家共同努力下我部门取得了优异的成绩。新学期里我们医学院心理协调部将再接再励，继续坚持”以服务大学生为工作之本”的工作宗旨；坚持“团结，务实，创新”的工作原则，同其他部门共同努力，使心理健康深入大学生心中。充分发挥医学院心理协调部的作用。因此，我部门特制订了以下工作计划：

具体工作计划：

二月份，在刚开学的这个月里，针对学校当前情况，稳定大学生的情绪，帮助他们尽快恢复学习状态。我部门在2月21日召开各班心理委员会议，其内容主要有三点:

1、继续完善我部对XX级心理委员管理工作，收集各班“心理现状报告”并上报给总院心理协调部。

2、要求之前把班级”心理现状报告”以短信形式上报改为用书面形式上报，上报的内容比之前要更加完整，有效。

3、总结我部上学期的工作情况和表彰上学期工作突出的优秀心理委员。

三月份

1、心理咨询知识培训：

对于很多大学生不懂什么是”心理咨询” 去“心理咨询”的人是不是心理有问题？帮助大学生了解自己对心理问题所产生的误区；帮助同学们对学校“大学生心理”有一个详细的了解，我部将在总院的组织下参加相关培训。

活动时间：XX年3月（具体时间听候总院安排）

活动对象：荆楚理工学院医学院心理协调部成员和XX级各班心理委员。

2、心理趣味运动会：

为了锻炼大学生团结合作，协调能力，增强大学生之间的沟通和信任，能够更好的融入大学生活。我部将邀请“大学生心理协会”会长或成员在医学院足球场进行的多样趣味协调游戏。