月工作总结（优秀8篇）

2023-02-27 13:01:55

时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是小编精心为大家整理的8篇《月工作总结》，在大家参考的同时，也可以分享一下虎知道给您的好友哦。

月工作总结篇一

在本年度第一学期的工作中，我院生活部在校团委、院团总支的领导下，在校生活部的指导下以及我院各部的大力支持和协作下，以“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”为工作宗旨，努力并脚踏实地地做好自己的本职工作，积极配合校、院开展的各项活动，充分履行自己的职责，同时也积极开展具有自己特色的活动，从而展现我部别一般的风貌。现总结如下：

一、特色活动：

1、卫生区清洁活动。

“一镜不清和以清心灵”，在11月7日下午，我部组织生活部全体成员在学生会其他部门的协助下，一起打扫地科院卫生负责区的卫生。我们捡垃圾、除杂草，保证了卫生区的干净、整齐。活动中，我部成员表现积极，给了其他部门成员一个好的榜样。

2、第三届“宿舍文化节”之“寝室美化大赛”活动。

为了丰富我校大学生的业余生活，创造和谐校园，推进文明宿舍的建设，展现我校大学生朝气蓬勃、积极向上的精神面貌，第三届“宿舍文化节”之“寝室美化大赛”活动在化生学院学生会生活部的承办、东区其他9个院的共同参与下得到成功开展，并于11月17日在图书馆602室圆满落幕。在此期间，我部积极开展对此活动的宣传及筹备工作，并对本院参赛宿舍进行指导。寝室美化图片经各院生活部负责人初审、后勤党委的最终评定下，我院7310、1139宿舍分别获得二等奖、三等奖。

3、“六院联检”活动。

正所谓，“一屋不扫，何以扫天下”，卫生联检由最初的四院发展到今天的六院。我院与化生学院、信息工程学院、机电学院、文学院、管理学院对大一学生寝室逐一检查。此项大规模卫生检查活动极大地调动了六院学生保持宿舍整洁的积极性，有助于培养学生良好的生活习惯。六院联检采取检查结果交换计算的方法，极大地保证了检查结果的公正性。我院秉承“没有最好，只有更好”的理念，在我部人员的积极参与下，组织大一各班生活委员配合检查；同时不定期与其他五院生活部进行交流，以弥补自己工作上的不足与失误，并不断改进，从而做到“更好”。

4、“文明乘车”活动。

“文明城市的构建需要你我的参与，文明校园的形成期待大家的加入”。懂文明，讲礼貌是新世纪大学生必备的。为树立文明乘车之风，使全校学生养成文明乘车的习惯，建设和谐校园，我院生活部同信息工程学院、机电学院生活部举办的`文明乘车活动再次成功开展。我院选出了24名志愿者协同生活部成员参与了此次活动。通过公交公司的大力配合以及各院学生会生活部成员和志愿者的辛勤努力付出，活动得到了校、院领导的极大肯定和重视。活动取得了预期效果，有秩有序、互帮互助的场景已成为我校一道亮丽的风景线，融入了我们的生活。

5、第三届校园情景剧大赛。

为丰富我校大学生的业余生活，展现当代大学生的魅力风采，由我校生活部承办、东西区12个学院共同参与的第三届校园情景剧大赛于12月17日在东区报告厅圆满落幕。在大赛前期，我院生活部在各班生活委员的协助下大力宣传了此次活动，并向我院全体学生征集剧本和招募演员。12月10日，在B301教室进行了初赛，并选派了进行校级最后决赛，而且此节目成为了最后的赢家。

二、配合院级活动：

1、三院齐迎新”晚会活动

为欢迎大一新生的到来，我院联合文学院、体育学院在东区报告厅举办了20xx年迎新晚会。在此之前，我部负责了横幅等宣传物品以及装饰用品的购买。晚会中，负责了嘉宾及演员的茶水供应、场地卫生的清洁等后勤工作。

2、第七、届校田径运动会

为提高当代大学生的身体素质，促进在校大学生的全面发展。10月27日，第七届校田径运动会在田径运动场隆重举行，校有关领导的发言拉开了此届运动会的序幕。运动会前期，我部负责了参赛选手锻炼时的茶水供应、运动会所需物品的采购。运动会期间，我部的主要职责是茶水、药品的供应，运动员衣物的看管以及服务区的卫生的清洁等工作。经过我院全体成员的共同努力下，我院更上一层楼，获得了团体第二名的好成绩，取得了巨大突破。

3、我院“激扬青春迈向辉煌”20xx元旦晚会活动

一年一度的元旦晚会再次来临，我院学生会于12月23日在东区报告厅举办了我院20xx年元旦晚会。我部积极配合晚会工作，晚会前物品的购买、晚会场所的布置、晚会后卫生的清洁，保证了晚会的圆满结束。

综上所述，我部在本年度下学期中，继续秉承了“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的工作宗旨，为我院全体学生服务，脚踏实地的做好了本职工作，积极配合了校、院学生会开展的各项工作，并且也积极开展了具有本部门特色的活动。在以后的工作中，我部将会以更饱满的热情、更高的服务质量来完成各项工作，不断进步。

月度工作总结汇报篇二

x月份我部根据酒店领导上月拟定的工作计划，结合我部的。实际情况和工作计划，紧紧围绕酒店经营安全为中心，加强部门的培训和管理，其总结如下：

一、内部管理

x月份我部由于人员缺少，加上部门管理存在一定的问题，造成部门的管理有所松懈。其部门人员更抓其弱点，造成管理一度下滑，后经酒店领导的关心与支持，部门采取组织人员个别谈话，沟通思想，加大招聘力度，培养初级管理人员的办法，加大对纪律松懈，不服从管理的人员进行清除，相对在一定程度上杜绝了纪律松懈现象，规范了部门的管理工作。

二、安全管理

本月我部在消防安全管理上，根据雅安市消防支队关于酒店的规范化、标准化和统一花的要求上，对制度牌和巡查、检查记录表进行了变更和制作。加大在消防安全的巡检工作，对存在的消防安全隐患及时进行整改，绝不拖延滞后，本月存在的安全隐患两处，都及时进行了整改。在治安和日常安全管理上，对酒店的重点区域进行了重点监控和巡查，对存在治安安全隐患的部门，加强了监督和提出了一些适用于安全上的建议，防患于未然，相对在安全管理上较前期规范。

三、培训工作

x月份部门由于人员的缺乏，对部门的培训工作产生了滞后，对新进人员采取边上岗变培训的方法，效果不是很好，特别是细节不够仔细，加上培训的时间不够，连锁反映的影响到工作当中。在下一步培训工作中，针对培训工作中的不足，做好培训工作的细节，加强培训工作的力度，做好培训工作。

四、存在的问题

1、管理中的责任心不够，管理能力还须加强学习。

2、部门人员的不足，造成管理和培训工作的滞后。

针对以上问题，特制定下月工作计划：

月度工作总结汇报5

本月份，我根据《品德与社会》教材的指导思想和教学目标，依照教材内容、结合班级的实际情况进行教学，可总结

一、明确课程性质，全面把握课程目标

本课程将促进学生良好品德形成和社会性发展，为学生认识社会、参与社会、适应社会，成为具有爱心、责任心、良好的行为习惯和个性品质的社会主义合格公民奠定基础定为总目标，实现情感、态度、行为习惯、知识技能培养的内在统一，尤其关注正确态度、价值观的形成和行为规范的养成，使学生既学会做事，更学会做人，在做事中学做人，在做人的指导下学做事。在教学过程中，我能全面把握目标，通过多种教学活动，帮助学生获得丰富的情感体验，形成积极的生活态度，养成良好的行为习惯，提高适应和参与社会的能力，掌握必备的基础知识，从而整体地实现课程目标：帮助学生参与社会、学会做人。

二、让品德教育回归生活，突出课程的经验性。

道德不是抽象的概念，它存在于生活之中，由于社会生活中处理人们相互关系的需要才产生道德。同时，社会常识和参与社会、适应社会的能力也只有在社会生活中获得。儿童的现实生活对其品德形成和社会性发展具有特殊的价值，儿时的生活经验会给人的一生带来深远的影响。

因此，我们在上课时都特别关注学生的现实生活，教育的内容和形式都以贴近学生生活，反映学生需要为根本。让学生从自己的世界出发，用自己的眼睛去观察社会，用自己的心灵去感受社会，用自己的方式研究社会，感受社会生活的美好，懂得社会生活的规范，掌握参与社会生活的知识和能力。我在教学时充分地让学生谈自己的所见、所闻、所思，体会到团结就是力量。

三、追求教学的有效性，打好做人的基础

新的教学目标观告诉我们，培养一个人的品德不在于告诉他遵守多少道德规范、规则，最根本的是要让学生通过这些社会知识、规范和准则形成一定的、基本的待人做事的观念和态度，以及思考问题的取向。这些都是一个具有共生性特点的现代人必须具有的基本观点、基本态度，是他能够融入社会，立足社会，并能在社会生活中不断获得发展的必要条件。因此，我们在教学中有机地对学生进行教育，使学生带着问题走出课堂，走进社会，真正学会生活、感悟生活。

在今后的教学工作中，我会更加努力学习理论知识，在工作实践中不断完善自己，与时俱时，教学相长，提高教学与教育科研能力，提高教学实效。

月度工作总结篇三

县委开展“访民情惠民生聚民心”活动一眨眼一个月过去了，作为第一批驻村工作队队长的我压力始终在心中，没有放松过。下面我简单将三月份的驻村工作生活情况总结一下，以便自己更好的理清下一步工作思路，带领工作队五名成员有条不紊的开展好上级交给的任务。

一、建章立制，强化纪律。

按照县委三民活动的要求，各单位分批次下派驻村工作队，三年轮完。单位专门召集了会议传达县委精神，并让干部职工报名参加第一批，当时我就报了名，结果单位报名第一批的干部职工不少，最后单位主要领导经筛选后确定了第一批下派的十名成员，其中将我和杨玲、郑淑芳、孙彬民、王丽娜五个编成一队，分到玉什喀拉苏镇喀拉苏二村，二村的情况我多少有一点了解，毕竟在十月工作过三年，心中很是淡然。3月4日，我们两个工作队算是正式入住各自的村了，镇里将我们和一村、三村工作队安排在二村文化室居住，后三村工作队自租庭院他处居住。

入住后，为规范起居生活工作，我结合县委有关文件精神和工作队实际情况，三女两男，其中还有一名回族同志，上级经费补贴尚无明确说法。3月5日就组织队员开会明确分工，强调安全。5名成员每人每月预交400元生活费，待上级补贴定好发下来再退还，由王丽娜负责财务管理，按月公布支出明细；杨玲等负责采购；做饭大家共同参与。3月6日，又组织队员开会成立了临时党支部，我兼任支部书记，组织委员杨玲、宣传委员王丽娜，确实每周四下午集中学习，并安排由杨玲负责抓紧制定学习制度、考勤制度、安全保卫制度、信息报送制度、坐班制度、请销假制度等，强调了两件事要做好，一是安全，居住方面防电防火防烟、出行方面的个人安全、即将开展的入户安全等；二是自身建设，支部固定的集中学习要与个人平时的自学结合，工整的做好个人读书学习笔记，结合驻村写好心得，同时，严格落实县委有关驻村工作的各项纪律。经过一个多月的磨合，工作队成员基本适应了驻村生活，融入了农村的工作节奏，三月下旬，镇里下派的万亚楠也加入工作队一起吃住开展工作，大家都能够很好的服从队长的安排，配合做好各项工作，生活方面也相处的很融洽。对这些第一次下乡驻村工作的小伙伴能做到这样，我作为二村工作队队长感到很满意，从我队长的角度出发，队员的安全是第一位的，在这个基础上，我要多担待一下，带着大家齐心协力把事做好，让大家都能共享付出和收获的真实感觉，期间也有些小的细节问题照顾不到，引起个别队员心理上的波动，以后我要注意更细致一下。

二、把握要点，入户走访。

三月，工作队的主要工作就是入户走访，以访为主，按照县委的要求就是要做到村不漏户、户不漏人，通过走访，摸清村队底数，与村民面对面交流，掌握村情民意。本来计划分成两个组，由村委安排人带领分头走访，以加快入户步伐，由于“三民”活动初始，乡镇会议安排较多，3月6日，镇里召开“三民”活动动员大会后，按惯例参加镇党委组织的每周一计划会、周五小结会，使分组入户的计划被打乱，主要由二村主任丁祝新带着三个人入户，一个人留守值班接访，我则是机动的人员，不开会就随着入户，周末拉着丁主任入户，3月20日前基本将居住在本村的群众走访完，然后继续走访迁往县城居住的二村村民，或由丁主任带着入户，或电话采访，也与村两委多次沟通掌握了解二村基本情况。截止月底，初步统计已走访107户，对二村整体情况也已大致掌握，该村142户，567人，其中汉族占到95%以上，主要以农业种植为主，种植作物主要为小麦、玉米，全村有耕地8929亩，草场420亩，其中村集体土地2199亩，机电井11眼，村集体年收入约31.5万元，居住在本村的有93户，其余户数或迁往县城、或迁往塔城、或迁往乌市、或迁内地，留在本村的中老年人群居多，年轻子女大多在外就业工作。该村有党员18人，五保户2人，低保户36人，残疾人16人，60岁以上人群有75人村集体组织每年过节慰问，新增人口没有口粮地的每年每人村集体发放1000元，全村村民农村合作医疗由村集体统一承担约3.1万元。我们在走访的基础上，按照县委“三民”活动要求，正在梳理并建立入户走访台账、群众反映的热点难点问题台账、宗教场所台账。总体来说，该村人员构成简单、生产方式单一、种植结构清晰、集体经济来源单一、公益惠农超前、群众反映较好。

三、摆正位置，边访边干。

在驻村工作的一个月里，我始终提醒自己和队员要摆正位置，我们虽然是县委下派的工作队，但我们必须要服从镇党委的领导，协助村两委开展工作，在生活上不能给基层添麻烦，在工作上不能越位添乱，在走访中对群众反映的有些问题不随意表态，但也不能放过。

驻村以来，我们都是自己做饭，很少到群众家里吃喝，村民对我们还是很满意的，时不时有人邀请我们去家里坐坐，因为工作纪律的要求，都婉转的推辞了，但老书记常生楠给我们送的风干鹅我直接就收下做着吃了，这个应该不算是违规。随着走访的深入，群众和村两委反映的困难和问题也跃然纸上，虽然还没有完全梳理出来，但已大致清晰，我自己简单的归纳了一下，主要有五大类十二方面，分别是生活类，因伤病致残致贫要求享受低保、危房问题；发展类，中青年人群想发展缺少资金助推；公益类，冬春季道路积雪融水行路难、垃圾堆放污染、条田林网影响口粮地农作物生长；集体经济发展类，村集体经济来源单一，村级合作社发展资金短缺；咨询政策类五方面，分别是户用沼气项目申请、大型农机局购置补贴、能繁母猪补贴、玉米良种补贴、节水滴灌补助。针对以上情况，我们及时向村两委和镇党委进行了反馈，沟通意见，然后分门别类进行解决，使“干”穿插于“访”中，如我们针对群众反映较多的低保困难，协调镇党委，在已调剂新增10个名额的基础上，又增加了6个名额；协调铲车帮助村民推雪清路2公里多；对来访村民询问的惠农政策一一作了宣传解释，村民满意而归；协调农业局为村民争取户用沼气项目目前村委正在统计户数；危房户问题已反馈给村两委并上报镇里；为村民代办残疾症；协助村两委解决了村民反映的行路难问题；主要街道积水和垃圾问题也已反馈给镇里，并正在逐步解决中；积极参加镇党委组织的公益性劳动等等。

这里想特别提一下就是村两委提出的发展壮大农产品和农资专业合作社和建仓储设施的思路，解决群众农产品和农资仓储和卖难的问题，同时，又可以通过合作社的发展壮大，吸收更多的村民入社走合作发展的道路，也是一种增加农民收入的渠道。我计划把这件事做为驻村工作的重中之重，积极跑办一下，月内已将合作社在县供销社报备，争取今年创建达标示范社有利于今后争取项目资金。仓储建设资金计划通过争取“千万元小项目大民生”工程专项资金筹措助推一下。我们住二村工作队在走访中，通过为民办点小实事积累经验，为后期工作做好铺垫，我也想通过这些小事，让队员感受一下做与不做的不同之处，不论他人如何看待，重要的是我们做了。

3月底，自3月24日以后，基本天天都在开会，镇里的群教活动前期准备会、动员大会、各村动员会，期间县委王书记专程来二村检查指导慰问。

3月过去，4月已至。简单计划一下：4月15日前，各类台账要尽快建立归档；三年规划要定稿；年度计划要定稿；工作队双向承诺要定稿；帮扶方案要定稿；个人承诺要定稿；组织一次工作队和村队党员干部为微基金捐款活动并在镇信用社设立专户；组织工作队开展巷道保洁活动；为民顺合作社跑办发展资金；协助村两委申报仓储设施建设资金；工作队自给自足生产准备启动。

月总结怎么写篇四

月考已经过去了，成绩也出来了，在月考中有些同学考的很不错，也有些考失手了。但不管如何，我们始终要成不骄，败不馁。每个人在自己人生中都不会一帆风顺，都会经历了风雨，经历挫折，一点困难算什么，一次考试失败算什么？不经历风雨怎么见彩虹？所以请不要放弃自己，只要努力了，总会有回报。只要我们对自己不放弃，我们始终会有成功的那天！那怕进步了一点，那也是进步，原来不懂的问题，现在弄懂了，那也是进步！所以，请相信自己----你能行！

高中阶段除了努力学习，努力实现自己的考大学的理想之外，同时也在锻炼我们的学习知识的能力，培养我们的责任心，对事物的投入和专注。培养我们的积极性，培养我们看待事物的世界观和积极向上的人生观，还锻炼我们和人交往的能力，培养一种集体荣誉感，等等。高中阶段是成人的最关键的一个阶段！先成人再成才！

月考完了，每个同学都会有得有失，心中也会有很多感慨很多想法，那么请把你的月考的感慨写下来！

首先感谢年级领导能给我这次与大家交流的机会，没有什么经验之谈，只是跟大家分享一下我这一个多月以来的一些做法，不足之处请大家多多指教。

我是从这个学期开始接手高一(19)班的班主任工作，感谢高一(19)班的全体科任教师，没有你们的辛苦努力，就没有(19)班的持续发展；还要特别感谢原班主任李少刚老师，是您引领稚嫩的(19)班逐步走上正轨，您是前人栽树，我后人乘凉。

刚刚接手(19)班的时候，(19)班给所有的老师的印象就是：乖。那么如何将一个乖，但是成绩还不是很理想的班级带领好呢？经过我的一段时间的观察，我发现19班的学生对学习、对自身普遍缺乏奋斗目标。所以针对树立目标谈谈我的一些做法：

一、为每个学生树立明确学习目标。

在开学初，针对上学期期末考试情况，给每个学生制作了个人成绩目标卡，其中包括个人的9科成绩、期中考试年级排名、期末考试年级排名、期末考试班级排名、期末相对期中的进退情况、本学期奋斗目标、奋斗目标的分数、奋斗目标的班级排名、以及让学生根据自己的实际情况填写要想达到奋斗目标，每科在下一次考试中还可以再增加多少分等。并让学生粘贴在自己的桌面上，做到时刻提醒自己勿忘奋斗。很幸运，在本次月考中相对上学期期末考进步达100名以上有31人，考进年级前900名有26人，前1200名43人，指标完成从上学期普通班中第8，第8，上升到这次的第2。

二、制定班纪班规，责任落实到个人，树立良好班风。

我将班中学生分为：双优生（成绩思想都好的），中等生，成绩差的，双差生。多树立正面典型，对双优生多关心和鼓励，对双差生实行及时鼓励和严格要求、奖罚分明相结合。

1、针对迟到现象，班规规定，迟到两次及以下，口头警告；迟到三次以上，约家长到校面谈。

2、针对宿舍及量化扣分的，班规规定，扣分达两次或者4分者，罚打扫教室卫生一次；扣分达三次或者6分，罚打扫包干区一次。

3、仪容仪表不合格者，或者不着校服、戴校牌者，罚打扫教室一次等。在开学初一个多月里，全面落实班纪班规，只要触犯、一律严惩。也很幸运，在第一个月就拿了的文明班。

三、培养班干部，加强学生管理学生，明确班级的管理目标。

在开学初，考虑到我是女班主任，所以将男副班长提拔为正班长，全面管理班级事宜。加强班干部分工，每人负责一方面，宿舍管理落实到寝室长。平时午睡、晚睡前，不管老师是否到，正副班长均要巡查人数、情况，并及时汇报。

四、多鼓励学生，做一名优秀的中学生，明确自己的奋斗目标。

我们的学生素质不高、成绩不好，这是跟一中比的，但是我们毕竟也是市属学校，学生能进来，他们也有过人之处。所以在平时的班会以及班规班纪中，我除了让学生认识到自己与一中学生的差距，我还将他们与别的学校对比，鼓励他们，告诉他们，他们能考进来华中，他们就是厉害的，是优秀的学生，而优秀是一种习惯，不仅要养成还要保持住。不为自己的任何不良行为找任何借口。

我还经常鼓励他们，现在我们是普通班，起点不高，我们更要加倍地努力学习，希望等到文理分班时能成为重点班的一员；两年半后，能成为重点大学的一员。鼓励学生要为自己的目标不懈奋斗。

简短个人工作月总结5 篇五

在公司工作的时间过的就是快，在闲余时，我总觉得时间很多，只有在工作时我才觉得时间好像不够用。一下子，这个五月就要过去了，虽然在这个月里公司没有发生什么大的变动，但是这个月的工作还是比较有挑战性的，因为出现了一些新鲜的事物，所以我作为公司的员工，必须要去面对这些挑战，完成好自己的本职任务。这个月的工作，我自认为完成的还是比较不错的，基本把上级领导交给我的任务完成了，甚至还有所超越。

在工作的时候，虽然面临了不少新的挑战，但是我顶住了压力，在面对领导交给我的一个又一个任务时，我的心中没有怨言，只有兴奋，因为我知道这是领导对我在工作这方面的肯定和信任。当我遇到工作上的困难时，我首先是自己琢磨琢磨，直到我感觉自己研究不出什么花样来后，我就会寻求周围有经验的同事的帮助，实在不行了就会请教领导给我一点点指点，正是在大家的帮助下，我的任务才得以顺利展开并且完成的比较好。

我的工作不算难，但也算不上简单，还是得需要自己动一动自己的小脑筋的，不然的话就难以把自己的工作做好。为了能让自己的工作得到更大的进步，我专门在网上看教学视频，这些视频都是很多有经验的大佬制作的，所以对于我们这些工作并不是很久的人来说，那可是相当有用的，这上面介绍了不少的工作方法和如何处理工作上的细节，千万可别小看了这些细节，因为任何小细节一旦积累了起来那可就是一个大事件。这个五月份中，我在工作上有不少的提升，这可以从我的业绩上明显的看出来。相比于上个月，本月的业绩提升了百分之二十，这是一个非常明显的进步，这都多亏了领导的指点，如果没有领导给我传授那么多的经验，我只能完成基本任务。

随着自己的工作能力和见识得到了提升，我相信自己在下一个月里能比现在做的更好，我会更加独立的去完成自己的工作，争取在下个月里把业绩提升的更高。同时，我也明白了学习是永远不能停下的，哪怕我现在已经工作了挺久了，但是唯有不停的学习，才能丰富自己的见识，更好地完成公司领导交给自己的任务，避免在工作上出现差错。

月总结报告篇六

回顾一个月工作情况，可以发现诸多方面存在的不足。

1、区域销售及回款情况

毋庸置疑，区域销售业绩是首要问题，而销售业绩的变化也能说明很多问题，所以我们经常做的区域销售汇报中主要看几个数字，区域纯销数据，商业发货数据和商务回款数字。

其实最重要的是纯销数据，因为纯销才是销售的根本，才能看到市场真实的变化，但鉴于不同的医药营销模式，纯销数据的获取和真实程度有所不同，OTC自营模式的纯销数据相对真实性较高，只要连锁总部提供各单店的月度进货数据基本上就是纯销，因为连锁和下面都会对库存有要求，卖多少进多少，处方药自营的终端统方数据一般也都是准的，代理商的纯销数据获得难度会大一些，普药流通的二级纯销数据也是有意义的等。

整体而言，商业发货也能反映出一定的市场情况，而且公司层面一般看发货数字的居多，但若区域发货数字变化较大则应关注是否竞品变化、市场活动、大客户启动、销售人员变化、渠道压货等等，这个销售经理心中要有数。

回款数据则反映了区域商务管理能力，这个不多说了。有想法的经理可以再说一下销售的“环比”和“同期比”，前者是说明月份连续变化情况，后者是为了说明累计同期变化情况，所以有的区域环比增长很漂亮，同期比却是下降的，可能有问题！

2、产品发展情况

销售业绩是怎么来的，显然是通过产品实现的，产品主要关注两个部分，一是大产品和成熟产品情况，因为这些产品的销售占比往往较大，是区域业绩的基础，牵一发而动全身，不能出丝毫问题，一般成熟产品的小幅增长是比较正常的，再者是二线产品和新产品情况，因为这部分产品往往决定着销售的增量。

3、客户开发和客户管理

简而言之，可以用一个公式来阐述客户和销量间的关系：“销售业绩=客户数量_客户单产”，所以从这个层面销售只做两件事，一是老客户的维护和深度挖掘，二是新客户的开发，销售月度汇报内容中对于这两件事一定要有清晰的交代，区域管理实际中最常见的问题就是要么新客户开发力度不足导致增量有限，另一个极端就是天天忙着开发新客户而忽视老客户的维护结果得不偿失，再有就是对客户的管理和投入“搞大锅饭”而非遵循“二八定律”，这些都是销售管理中的“兵家大忌”！

4、市场活动总结与分析

医药销售中的市场活动是“必须的”，没有活动只靠销售人员的“硬推”何时才能起量，市场活动一定程度上体现区域市场是否“动了起来”，市场活动和客户开发是相辅相成的。

无论哪种医药营销模式，市场活动都是区域销售管理中的关键环节，处方药的区域学术活动和客情活动，OTC的终端促销和培训，普药的“三员”工作和终端活动等，基本上只要你做了就会有变化，只是不同市场和产品的不同发展阶段活动，活动目的和形式应该不同而已，所以月度市场活动的次数、目的、计划、内容、投入、效果都应该有个总结。

5、团队建设

谷老师在前面的销售经理的管理行为中提到的三板斧之一就是“带队伍”，销售的本质是销售队伍的战斗力，人是一切的根本！所以，区域的人员招聘和变动情况，销售人员的培训和辅导情况，都应该是区域汇报的重要组成部分，只讲业务、不讲队伍和管理说明区域管理者还没有完成从销售到管理的过度和转变！

6、问题及需求

很多的销售经理喜欢“报喜不报忧”，其实这是不明智的，一者市场不可能没有困难，一点问题没有说明市场“太好”，二者其实从公司层面来讲也想了解市场的真实情况，还有就是提问题有时候也是提要求和要资源的机会，正常来讲企业是不怕销售要资源的，怕的是有投入没产出！另一个情况就是天天提问题甚至是抱怨，这也不好，简单的说企业安排你还是让你解决问题的，问题太多可能说明你的工作没有做好，所以月度总结中问题要提，但还是要客观！

月工作总结篇七

9月，XX大酒店质检部正式成立。在过去的一个月中，质检部的工作得到了总经理室及酒店各部门的大力配合，为我们质检工作的开展铺平了道路。总结9月份的工作，我们希望在总结取得的成绩和积累的经验的同时，更要找出不足之处，并加以改进。现将9月份的工作总结如下：

一、管理——高、严、细、实

在9月中，质检部按照总经理室制定的高、严、细、实的管理方针，对酒店各部门进行全面质量考核，狠抓员工的服务质量、操作技能、礼貌礼节，并取得了良好的效果；使酒店员工的精神面貌焕然一新，服务质量大幅度提高，多次受到客人的口头称赞和书面表扬。质检部在管理中采用走动式管理，注重细节，不留死角，将问题消灭在萌芽状态，使酒店处于良好的运营状态。

二、制度——规范、创新、成效

在过去的一个月中，质检部对原有的制度进行了补充和修改。在9月份先后制定了《值班经理室钥匙使用规定》、《桑拿相关规定》、《电话、消防监控室、微机房的补充规定》，使酒店的规章制度更加完善，并在日后的工作中初见成效。

三、员工——督导、关心、谅解

对人员和质量的管理是管理中是最重要的组成部分。因此，在员工考勤考绩、工作态度、工作方法等方面的管理，均以培训和现场督导的形式对员工、管理人员进行传达和管理。对各环节工作质量的监督也是管理中一项重要的。工作；菜品质量、服务质量、卫生状况以及工程维修质量等等在质检部的监督、检查中得到较大的提高；同时也增加了员工的竞争意识，促进了员工的工作积极性。对于员工在工作中出现的问题，我们采用先说服后教育再处罚的方法，使员工对我们的工作目的有了深刻的认识，并积极配合我们质检部的工作。对酒店中出现的重大违规违纪现象，质检部按照酒店规章制度，给予相关部门及责任人严厉的处罚，增强了酒店员工遵章守纪的意识。

以上是对9月份成绩的总结，但我们也发现了一些不足之处。例如：处罚力度的掌握、员工思想动态的了解等方面有所欠缺；质检部将针对发现的问题，及时改进，在今后的工作中力争做到完美、高效。

今后我们会继续将管理和创新放在首位，将百乐门大酒店的未来点缀一新，相信酒店明天将更加辉煌！