公司新员工试用期工作总结（优秀3篇）

2023-01-20 22:33:18

工作中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。虎知道为朋友们精心整理了3篇《公司新员工试用期工作总结》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。

新员工试用期工作总结篇一

在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我学到了也领悟到了很多东西，在销售过程中我经常会遇到很多问题，每一次问题出现，都看作是提升自己的一次考验，在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的：

一、心态方面

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。不放走任何一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次机会，热情的接待每一位顾客，尽可能的促进成交。没有淡的市场，只有淡的心。卖得好的时候，把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待；卖的不好的时候，把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。时刻感恩，每个顾客都能帮助自己成长；时刻自省，每个细节都能让自己提升。自律很重要，保持良好的饮食和作息，让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。加强团队合作意识，和同事互帮互助。

二、销售技巧方面

接待客人的时候，首先要让顾客接受你这个人，他才会有兴趣听你的介绍；搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能，在给客人演示的时候一定要熟练的操作，而且在介绍产品时切忌夸大其词，说话真诚、实在，顾客才会相信你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁，促成交易。从接到顾客到推荐机型的过程中，要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路，推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。

谈单过程中要认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态，来判断顾客的性格以及购买意向，以及分析顾客的购买点和抗拒点。

任何时候，先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先去认同他，在帮他分析并引出自己的意见，帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导，要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫，让顾客容易接受。

熟悉自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。客户信息要及时跟进，做好客户关系。

三、转正后计划

努力完成公司下达的销售任务，认认真真做好自己的本职工作，不断的学习和提升自己的销售技巧，从各方面来提升自己的能力，争取达到五星销售顾问的标准。每月争取帮助店面达成任务，遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。

新员工试用期工作总结篇二

三个月的时间转眼而过，我都还没能从融入到工作的沉浸中回味过来，转眼就被提醒时间已经过去了。

很感谢领导能给予我这次试用的机会，在积极参与到xx公司工作的同时，我也深刻体会了xx公司的企业文化和岗位工作情况。这一切都让我感到非常期待，并在此向您申请正式加入xx公司的xx部门，还望您结合我试用期的工作表现，给我一个机会。

在此，我通过回顾自己这段时间的工作情况，也从自己的工作经历中收获了不少成长和感受。在此，总结自我三个月来的工作情况如下：

一、思想更新

大家总说要加入了一个新集体就要现融入一个集体的思想。这次我算是在xx真正的体会到了。通过了解xx的团队，我首先感觉到的是温暖、热情以及积极向上的拼搏心。

在工作期间，我作为试用期的新人给大家添了很多的麻烦你，但领导和同事不仅不嫌弃我基础的不扎实，反而经常主动指点我，教导我。这真的让我得到了很大的收获。也同时深刻体会到了xx团队热情温暖的团队氛围。

同时，我们也是一个积极进取的团队。在领导的带领下，xx部门始终保持着积极奋进的精神。并且在领导的指点下，我经常感到自己收获丰富，并有了积极发展自己，进取排名的想法。

通过这几个月来的思想感受，我也深受各位的影响，让自己变得更加积极、热情。并能乐观开朗的面对工作中困难，因为我的身后有一支出色且温暖的团队！

二、工作情况

在工作方面，虽然我个人的经验和能力都略有不足之处。但在纪律和责任心上，我始终将之放在首位。让自己能在工作中遵从领导的教导和安排，避免先入为主，不轻易下定论。为此，我在工作方面不仅犯错较少，也学到了很多关于工作中细节。让自己后来在工作上也保持着这份细节上的重视，提高了个人的工作质量。

三、团队融入

试用期里，我认识了身边很多出色的同事，并发挥自身的能力，做好一些如“打扫、检查……”等力所能及的小事。因此也得到了不少同事的认可，同时也得到了大家的帮助和照顾。

我真的十分喜爱这个年轻、热情的团队，希望领导能考虑我的申请，我定会在今后的工作中更加努力，将自己的能力和素质都积极的提升上去，成为一名无愧于公司的优秀xx员工！

新员工试用期工作总结篇三

一、学习

我之前是没有做过客服工作的，作为一个新人，刚到公司的时候，主管就带领我们进行培训，实操，一周的学习之后，我们也走上了岗位，从开始的线上文字沟通工作做起，主管会给到我们一些和客户沟通的话术，这样我们回答起来，就不会显得完全不知道了，而且我们的位置也是旁边有一位公司的老同事，这样可以更好的带我们和教我们。一段时间的线上沟通之后，我们就开始尝试接听电话和拨打电话的工作了，在这期间我渐渐了解了我们公司的产品，熟悉了怎么和客户的沟通，还有怎么解决客户的问题，不懂的地方，我就向老同事或者主管去请教，所以在电话里沟通的时候，已经很熟悉了，就不会显得手足无措，完全不知道要和客户讲什么。也能很好的帮他们解决一些问题。

二、工作

我所作的工作主要是两个方面，一个是线上的和我们客户的沟通，帮他们解决一些问题，还有一个是接听电话解决他们的问题，并在后续没解决的情况下再电话联系跟进，直到彻底的解决。刚开始的时候，我还需要看着话术，怎么回答， m.haozuowen.net 或者直接发话术，但是经过这段时间的工作，我已经脱离话术了，自己独立的来解决问题，像客户的一些比较简单的问题，我完全可以自己和他说清楚，而不再需要从话术里找一条合适的发给客户了，而一些技术上的难题，如果我知道的，也是尽量解决，实在是解决不了的只能找技术的同事来帮忙了。在电话的沟通当中，我也可以完成每日主管给到的任务，跟进解决客户的问题。

三、不足

虽然工作了一段时间了，但是我觉得我要学习的东西还是有很多的，对产品方面还需要继续熟悉，一些常见的产品我是已经熟悉了，但是偶尔客户遇到了一些比较冷门的产品问题，我还是不能很好的及时解决。在和客户的沟通方面，还需要多听其他同事的录音，多学习他们沟通的优点，提升自己在沟通中的工作能力。在工作之余，我也需要多去看一些沟通方面的书籍，更好的把握客户的心理，特别是一些情绪比较激动的客户，更是需要好好的去解决他们的问题，避免因我的沟通能力不行，导致出现投诉的情况。

有很多的收获，同样我需要学习的方面也是还有很多的，客服的工作看起来比较简单，但是我越做的久，越是发现，还有很多东西需要我去加深，去研究，才能做到更好。试用期虽然结束了，但我的学习才开始没多久，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自己的工作。

它山之石可以攻玉，以上就是虎知道为大家整理的3篇《公司新员工试用期工作总结》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在虎知道。

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