办事处办公室工作总结（优秀5篇）

2022-12-27 10:34:17

时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，是时候抽出时间写写工作总结了。大家知道工作总结的格式吗？读书破万卷下笔如有神，以下内容是虎知道为您带来的5篇《办事处办公室工作总结》，希望能为您的思路提供一些参考。

2021年办事处工作总结篇一

2021年，xx街道办事处认真学习贯彻宣传党的十九大精神，紧紧围绕区委、区政府年度工作目标任务和各项工作要求，想方设法加大招商引资工作力度和税源征收监控，加大环保工作力度，强力推动重点项目建设，广泛开展礼貌卫生城市创立和平安创立，维护社会稳定，做好社会民生保障，推动街道全面提高发展，现将一年来的工作总结如下。

一、各项工作完成情况

（一）抓重点、保进度，加快老城改造步伐

一是彰德游园项目。认真落实市领导指示精神，由书记主任各带领3名科级干部24小时轮流在工地值守，督促工程进度、协调工作事宜，加快工程进度，确保了今年4月初顺利开园。二是“老城改造一期东南城墙复建”项目。共需征收各类房屋共计106户，建筑面积共约1.3万平方米。目前已结算88户9200平方；结算资金5010428.12元；已验房未结算1户，面积约300平方。剩余17户，面积约3500平方米。三是环城河拓宽一期项目。想方设法加快工作进度，目前进入收尾阶段，仅剩1户未搬迁。

（二）抓经济，促发展，不断增强发展后劲

一是抓好财税征收。加强税源监控，不发生“跑冒滴漏”。截止11月底，完成财税收入5022767元，完成区定计划的92%，预计年底可全面完成区定任务。二是做好经济统计。认真做好第四次经济普查和经济数据上报，做到数据不虚报、不漏报、不瞒报、不延报、不造假。目前，GDP完成29993万元，同比增长8%，三产增加值完成29707万元，同比增长9%，社会消费品零售额35195万元，同比增长10%，固定资产投资完成5300万元。三是加大招商引资工作力度。引进了仁意眼科，尚品宅配项目，完成招商引资2.5亿元，完成任务的83%。

（三）抓环保、控污染，圆满完成防控目标

一是加强扬尘治理力度。对居民和单位施工管理从严从细，严格制度规定执行，对施工一律使用围挡纱网覆盖，雾炮喷淋，洒水降尘，城管办不间断进行检查监督，保证发现扬尘问题及时查处。二是加强卫生清扫保洁扬尘治理。先后投入60万元购买了大型自动清扫、洒水等机械。实行清扫保洁湿法作业，每一天6次洒水抑尘。三是加大整治排查和监督检查力度。对辖区餐饮门店烟气排放加大整治力度，对重点路段、重要部位、重点门店进行“盯梢式”监管和巡查，确保辖区烟气排放全部达标。

（四）抓基础、强核心，不断加强组织体系建设

一是打造特色社区党建。投入资金12万元，精心打造了渠口街和梯家胡同党建示范点。二是严格落实“三会一课”制度。坚持书记上党课，上半年开展特色党课20多次，对机关远程教育设备进行了升级改造。三是丰富党建载体。定期开展党建观摩，观影活动，主题演讲比赛、各类志愿活动。四是强化从严治党。落实“两个职责”，加强党风廉政和干部作风建设，全面推进“三个全覆盖”工作，健全完善制定规章160多项。五是抓好换届选举。加强组织领导，周密部署，精心组织，注重全过程把关和指导；严守选举程序，严明工作纪律，严格工作要求。不怕麻烦、不图省事、不随意变通、不删减程序步骤，确保党群参与权、知情权、表达权、监督权。六是开展十星创立，推动基层党建提星升级。定期召开“十星评定”创立工作会议，发挥示范引领作用，完善十星创立考评、奖惩机制，激发党员干部创立进取性。

（五）抓服务、强管理，不断提高工作效能

1、加强城市管理，做好创卫复审。一是认真落实市、区创卫复审各项工作部署。全面实行以克论净和湿法作业，不定期对辖区环境卫生进行检查督导。今年以来，开展专项检查60余次，清洁大小楼院卫生死角2400余处，清扫垃圾300多吨。二是加大城管卫生巡查。对重点路段进行不间断巡视，加大占道经营、店外经营违规广告查处力度。上半年，取缔占道经营2000多人次，清理小广告3000余张。三是广泛宣传发动。创卫入户宣传4000户次，开展宣讲4场，发放宣传单15000余份，悬挂条幅100多条；更换健康教育宣传版面90多块，制作黑板报4期24块。四是开展“全民洗城”活动。上半年全民洗城23次5万平方米。四是定期进行河长巡河。共巡河230人次，巡河长度38千米。五是做好防汛绿化工作。及时对危、漏、险房屋进行安全排查，共排查危、漏、险房屋185处；做好防汛物资储备查验；进取开展辖区绿化，全力保障重点项目“彰德游园”顺利开园，新增绿地面积30000㎡。

2、加强平安建设，维护社会稳定。一是扎实推进平安创立宣传。做好平安社区、单位、学校等创立工作，进取开展各类宣传活动12次，扫黑除恶专项宣传4次。二是加大矛盾纠纷排查化解，今年共化解8年以上重大矛盾纠纷3件。三是做好信访稳定工作。加大稳控力度，提前对重点人进行约谈稳控，对可能出现的不稳定因素及时进行事前预防，事中化解，事后巩固。四是做好社会管控。加强治安防范和重点人员、高危人员管控工作，提高管控的覆盖面。五是做好处置非法集资。进取配合法院、处置办对涉案资产进行拍卖变现，天利累计兑付1254人3882.8177万元；呼伦贝尔神豪林木累计兑付1122人505.8728万元；吉林德正累计兑付1690人946.7540万元。六是做好安全生产、消防安全隐患排查整治，全面落实安全生产和消防安全职责制，消除存在隐患，全年未发生一齐安全职责事故。

3、抓好社会事业，保障群众生活。一是做好民政救助。最低生活保障224户发放资金2185800元；发放慈善救助卡256张；困难残疾人生活补贴7万余元，残疾人机动轮椅车燃油补贴发放22人5720元；廉租房审核6户，公租房审核20户，复查廉租房手续417户，参与选房廉租房户116户，公租房户79户。二是做好卫计工作。办理一孩生育证20人、二孩生育证21人，慰问辖区贫困母亲4户，独生子女父母60岁奖扶881人，金额845760元；独生子女费发放449人107760元；异常扶助13户143040元；优抚6人7200元；流动人口核查793人；两筛退费31人4420元；核对信息65条，健康讲座16期800人次；核查80岁以上老年人信息382条；开展各种宣传工作8次。三是做好社会保障。办理发放《就业失业证》39本，办理灵活就业社保补贴52人次，创业担保贷款7起65万元；城镇实名就业登记核实823人、失业63人；居民参保认证4489人，养老保险认证207人，开展专项宣传15次。

二、存在的问题

一是社会稳定压力较大。主要是参与贞元、超越等非法集资群众损失较大，兑付难度大，群众心中怨气大。

二是东南城角复建项目现房少、期房多，部分群众不愿意搬迁，导致拖延工程进度。

三是经济增长下行压力较大。辖区个体工商户、商家受门面房租金高企、工资成本上升等多种原因导致经济活动趋弱。

四是辖区税源不足，没有规模较大的企业和商户，协调征收难度较大，财税收入增幅难度大。

三、下一步工作打算

1、坚持党建统领，建强基层组织“桥头堡”

牢固树立主业主责意识，全面压实党建职责。一是全面推进党组织带头人队伍整体优化提升。健全完善考察培养、培训、激励保障、党建例会、履职评价、党建观摩“六项工作机制”，为提升基层党建工作整体水平，供给坚强组织保证和人才支撑。二是认真开展活力城市党建计划推动落实。广泛开展“文化惠民工程”、居民事务社区干部代理制、志愿者服务等工作。三是加强支部规范化建设。严格落实“四项制度”“五项规范”，抓在日常、严在平常、做到经常。四是广泛开展“十星级”创立。完善十星创立考评、奖惩机制，激发党员干部创立进取性。五是加强党员教育管理。依据实际情景，创新管理机制，对党员进行分类管理。六是全面落实党员积分制。坚持简易便行、便于操作，全员参与、量化考核的原则，实现党员日常管理服务的科学化、精细化。七是全面推广渠口街社区工作经验，加大资金投入，解决办公用房偏僻社区选址建设前期工作。

2、抓牢中心工作，打赢重点项目“攻坚战”

完善“一个体系”、坚持“四个牢固”，做好“七项工作”。一是完善城市管理网格化体系建设，提升街道社区社会服务管理水平。重点加强对环保、城管、治安等的管控。二是牢固树立发展第一要务、稳定第一职责、服务第一职责、廉政第一要求意识，不出事不畏事能成事干好事，给人民群众交出一幅满意的答卷。三是抓好“七项”工作。抓好经济发展，突破地域发展瓶颈，转变经济发展方式，以“百城提质”为契机，增强沿xx中路商业圈经济发展动力活力，使经济指标质量上有新“亮点”；抓好社会建设，更加注重保障和改善民生。增强群众幸福感、获得感，做到民生工作无“盲点”；抓好平安建设，深入开展综合治理，为群众供给和谐稳定的社会治安环境，平安创立有新“看点”；抓好城市管理，打造优美人居环境。全面抓好环境卫生和市容市貌，城市管理有新“靓点”；抓好重点项目，配合做好辖区“百城提质”相关工作；尽快完成东南城角复建征收，拆迁征收无“难点”；抓好污染防控，加大污染防控检查监督力度，污染源控制无“暗点”。

3、完善服务体系，开通便民服务“直通车”

一是继续实行居民事务代理制。变群众跑腿为群众“动嘴”干部“跑腿”，打通服务群众“最终一公里”。二是坚持干部下沉基层制度。经过“身”入基层、“心”入基层，了解掌握第一手资料，加强和群众的沟通交流，拉近干群关系。三是规范落实街道社区便民服务措施，以方便群众办事为宗旨，提高工作透明度和工作效能，让群众真切感受优质服务带来的愉悦。四是加大纪检监察工作力度，不定期对干部作风建设和服务群众进行监督检查，促进作风转变。

街道办事处的工作总结篇二

按照市委、政府提出的重建争优发展争先的指导思想，今年经发办在街道工委、办事处的正确领导下，在市级各部门的关心、支持下，以发展经济为第一要务，促进街道各项事业全面发展，紧紧围绕街道党工委、办事处2021年的工作目标和任务，办公室全体同志团结协作，积极做好企业发展、招商引资和服务工作，发展税源、开辟财源、加强财务管理，增收节支等，具体做了以下工:

一、企业服务工作：

企业服务工作是一项长期的工作，要及时、全方位的为企业服务。在当前企业面对灾后征地拆迁企业搬迁的形势。我们在今年3月份之前对现有企业进行走访，深入企业了解企业生产情况，面临的困难和问题并以书面资料上报市委政府，切实解决好企业面临的困难和问题，今年上半年我们为东润公司主办全国金属协会协助工作，为5家企业协调用地，为10家企业提供办证服务。

二加强企业管理：

上半年进行安全检查5次，与30户企业签定安全目标责任书，对企业安全员进行定期培训一次，实行责任保证金制度；环保管理：坚决不引进对环境污染严重的企业，与环保部门一道，加强对企业环保的管理；工商管理：查处无证经营户2户，对新办的1户企业协助办理证照，与村（居民委员会）的个体协管员对辖区内的个体户进行了走访，共走访300多户，为企业、个体户平等发展竞争创新良好的发展环境；税收管理：大力宣传企业要依法纳税，纳税光荣，对发现有偷税漏税的或无证经营的，要协助税务机关坚决查处，对依法纳税企业，要积极为他们争取税收优惠政策，帮助企业加快发展。

三、做好统计工作

统计工作是反映一个地区的经济发展水平，也是市委政府考核工作的重要经济指标，皂角地处城郊，二三产业的数量多，针对去年工作中的不足和存在的问题，上半年我们与统计局加强联系，认真做好规模企业的统计，三产的抽样调查。一季度实现了开门红，为什邡6月份进入全省十强作出了贡献，按照市统计局的要求，按时报送统计报表。

四、招商引资工作要利用皂角的地理优势和灾后重建的契机，积极做好招商引资工作。

今年，我们都要把招商引资工作作为主要工作来抓，把招商引资作为发展经济的有效途径，也是发展税源的必走之路。今年上半年我们多次到成都引企业，与工业园区协调关系，通过我们的工作目前有5家企业正在与园区办理入住手续。

五、财政工作

今年在财政工作中我们要做好以下几项工作。

1做好税源的调查分析。今年上半年对税收情况进行了摸底，预计今年能够完成税收收入13001500万元，把我们的建安、物流、房地产开发企业的情况掌握清楚，建立税源档案。

2继续完善财务管理制度。我们要对去年的支出进行分析，结合今年街道党工委、办事处的工作重点和各事业的发展需要，制度今年的财政收支预算，建立预算控制制度，对一些专项开支试行公务卡消费制度，去年灾后重建的各项工作已基本结束，但在资金上还没有完全结算，今年我们要按照灾后重建项目的要求，认真对每一个项目进行清理，将工程项目资料报送市审计局进行审计，根据审计结论做好财务决算。加强对征地拆迁资金的管理；今年要对征地拆迁资金的白条、借资、挪用的资金进行清理，确保拆迁资金做到专款专用。

3、按照市财政局三创工作和财政基础工作规范的的要求，首先规范财务管理制度；将财政、拆迁、灾后重建的财务管理进一步完善，将制度上墙。其次，财务人员要认真执行财务管理制度。及时提供财务信息，为领导决策提供可靠的财务依据，认真做好年初预算，预算调整和决算工作；在财务会计的日常工作中，每月按时结账，及时编报会计报表，每月结账后，财务管理人员要对结账情况进行核实，包括所有帐户；对于一些帐户因业务活动小、资金流少的也可每两月结一次账。加强对专项资金收入和使用的管理，对专项资金实行登记制度；加强对票据的管理，建立领销票制度，实行会计专人管理，所有票据必须要照规定的用途和范围使用。

4、积极组织税收收入、积极组织财政收入是财政所的中心工作，经发办要在发展企业的同时，积极发展税源，开辟财源增加财政收入。今年3月份之前做好对企业税收摸底调查工作，做出今年的收入预测。与税务部门配合，做好企业税收征收工作。对新引进的企业要协助做好办证工作，使企业的税收留在皂角；对一些税收较多的地税企业给予政策支出；10月份开始做好税票复印工作，全面完成今年的税收任务。

六、积极完成上级和街道党工委、办事处交给的其他工作任务。

1、认真做好水费计算收缴，今年对水费征收人员作调整，由黄载贵同志为征收人员，负责票据的领取、款项的收缴工作。按时完成水费征收工作。6月30日前已全面完成今年的水费任务15.68万元。

2、认真做好各项补贴的发放工作，粮食直补、综合补贴，家电下乡补贴、购机补贴、能繁母猪补贴、油菜补贴。今年上半年工发放补贴资金25万多元。

3、公路管理工作：按照市政府的要求，今年将公路管理工作纳入经济发展办的工作内容，我们与市交通局签订了工作目标责任书，建立健全了各项制度，将任务分解到各村并与他们签订了目标责任书，通过市交通局的验收全面合格，我们的公路管理工作是全市的标兵

街道办事处的工作总结篇三

今年，计划生育工作在我街道办事处的正确领导下，以党的群众路线实践教育活动为指导，紧紧围绕区计生局下达的人口与计划生育工作目标任务，以夯实基础、提升水平为重点，积极探索人口与计划生育工作的新思路、新途径，不断开创人口工作新局面。现将20XX年工作总结如下：

一、人口指标完成情况

**办事处辖区总人口数31407人，全年出生347人（流动人口出生64人），其中，政策内一胎285人，政策内二胎56人（单独二胎17人），政策外6人，符合政策生育率达到98.6%，采取各种避孕措施4726人，综合避育率达到86.6 %。

二、工作指标完成情况

（一）认真落实目标管理责任制。坚持一把手亲自抓、负总责，高度重视和支持计生工作的开展。我科室半月召开一次计生例会，计生工作人员认真汇报工作，我科室及时解决工作中存在的问题。

（二）夯实工作基础，提高工作水平。

1、依法行政、实现便民维权。进一步规范生育审批工作，简化生育审批手续，完善再生育审批责任制，健全公开、监督制度。依法审核再生育27例（单独二胎18人），办理生育第一个子女登记证130个，办理、办里独生子女光荣证85个，无错发、滥发行为。今年我街道低保户享受独生子女费86人，共涉金额10110元。我街道特扶人员共有23人，其中20XX年新增1人，共涉金额约85440元（未发放）。

2、加强孕前型管理和服务，加强出生缺陷一级预防各项服务，提高出生人口素质。全面推进宣传倡导、健康促进、优生咨询、高危人群指导、营养素补充几项主要工作。针对此项工作，我办事处对辖区96对待孕夫妻进行了全面细致的孕前优生免费体检，对上级交给的任务我办事处积极应对，认真完成，得到了上级部门的好评。我们并对已婚育龄妇女的待孕、怀孕情况进行详细的询问，对她们提出的优生优育咨询，给予了全面细致的指导，受到了群众的一致好评。

3、加强药具管理规范化。我计生站结合计划生育技术服务工作，开展生育关怀进万家活动，大力宣传避孕节育知情选择知识，让广大育龄群众选择适合自身生理特点的安全、有效的避孕节育措施，走出对避孕节育认识的误区。做好重点育龄妇女避孕节育工作，对新婚期、孕产期、哺乳期的育龄妇女做到及时随访，为她们提供技术服务，截止目前，我辖区避孕药具使用人员无不良反应现象发生，药具应用率、有效率、回访率均达到100%，实行避孕节育手术人员共2652例，其中上环2603例。正确引导育龄群众自觉落实以长效为主的避孕节育措施，已婚育龄妇女综合避孕率达到了86.6%以上。全年共开展培训4次，参加培训人员120人次。发放宣传资料800份、避孕药具共计24箱。

4、建立健全流动人口服务管理机构，将流动人口计划生育管理服务纳入经常性工作范围，落实专职人员，对流动人口进行摸底登记，并分类管理，从而加强了与户籍地的联络，进行现住地与户籍地的双向反馈。并为流动育龄妇女提供一年两次的免费普查，每月定期查访，为她们免费送知识上门，送药具上门。今年我办事处还开展了流动人口数据信息补充完善工作，共补充完善流动人口信息335条。今年我办事处为流动人口办理准生证14个，发放药具80余份，办理“两单”34人次，流动证12个，验证率达100%。流入已婚育龄妇女免费技术服务覆盖率达到85%。

5、深化宣传教育，打造人口文化、婚育文明等特色品牌，采取多种宣传形式，如：户内、户外、橱窗、广告宣传栏、led屏幕讲座等进行宣传；利用5.29、7.11、9.25等重大节日期间进行现场宣传、现场咨询、义诊服务等，深入基层为群众送知识、送健康。

6、紧跟形势、提高信息化水平。我们始终坚持把信息建设作为提高管理和服务水平的一个重要举措，坚持以信息服务于管理，以信息引导服务，注重培训，提高素质，组织社区计生人员学习并积极参与pis、流动人口信息平台的录入。采取“稳、严、实、细”的四字方针开展工作，定期对各社区全员信息进行反馈，并把每月反馈及时在全员信息中更新，确保pis数据的准确统一。全年共核查双独信息5000余户，单独信息5600人，计生系统共计纠错3200多条。为进一步完善人口全员信息平台，做好信息统计工作。

三、创新工作亮点

1、今年是我们重点宣传单独二孩政策、关爱女孩和男女平等的婚育新观念，充分整合各类宣传资源，多渠道，多形式创新宣传教育形式，营造有利于人口计生工作的'社会氛围，加强人口文化和婚育文化建设，大力开展创建幸福家庭活动，促进家庭幸福与社会和谐稳定。定期编写《计生动态》，将工作动态、经验方法、亮点工作、社区和驻街单位的活动编纂入册，展示计生工作的成果，今年共编写《计生动态》12期。

2、为纪念中国计生协会成立35周年，弘扬幸福家庭理念，营造良好的计生宣传环境，紧紧围绕人口和计生宣传活动主题，经过认真筹备谋划，以计划生育家庭为单位，围绕计生协一直以来秉承的五关怀方针，侧重关爱女孩等于5月19日聘请了红十字医院**主任担任主讲，在**社区（**省青春健康教育试点）会议室开展了“青春健康教育”为主题的讲座。参加本次讲座的共有53人。

3、为纪念7.11世界人口日26周年，我街道在办事处门前积极开展计生宣传活动，发放计生药具150份，发放单独二孩政策宣传单200育份，咨询人次达50人次。

以上是我计生站20XX年的工作，虽然取得了一些成绩，但仍然存在许多不足，明年我们将继续扎实推进办事处计划生育工作，切实做好计划生育服务工作，圆满完成计划生育工作指标。

四、工作不足

1、亮点、特色工作不足。原因：忙于提高政治素质（群众路线学习），没能时间组织多种多样的活动。

2、工作效率没有最大化。我科室共有5人，仅有1.5台上机、一台打印机，只能一人在线工作，且打印机时好时坏，严重影响工作效率。

办事处工作总结篇四

20xx年以来，在市行直属党委的正确领导及各科、部、室的大力支持下，xx办事处认真贯彻省行、市行的会议精神，紧紧围绕实现资产质量优良和盈利强行的发展目标，坚持以加快发展为主题，以优化客户结构、拓展业务市场为重点，以党的建设为保证，有利地促进了各项工作的顺利开展，全年我处的各项工作均取得了满意的成绩。

截止年末，我处各项存款达xxx万元，较年初增长xxx万元，其中：对公存款xxx万元；储蓄存款xxxx万元，其中活期存款xxx万元，定期存款xxx万元，中间业务收入xx万元，同业存款xxxx万元，比年初增加xx万元；外币存款xx万美元。累计办理贴现xxx万元，实现贴现利息收入xxx元；借记卡发卡量xxx张，卡存款xxx万元，常规贷款余额xxx万元，利息收入xxxx万元，办事处全年现金收付量xx亿人民币，全年业务量xx万笔。在全年历次综合营业机构考核中均取得了二、三名的好成绩。在上级行组织的各项业务检查和优质文明服务检查中，均取得了优异的成绩，全处在全年的工作中取得了业务和精神文明建设的双丰收。现将全年的工作如下：

一、注重加强思想建设，提高队伍整体素质。

xx办事处的快速发展，得益于团结协作，能够发挥战斗堡垒作用的领导班子；得益于责任心强、工作大胆主动的高素质员工队伍。年初，办事处领导班子经过周密的考虑并详细的制定出台了办事处员工绩效工资考核办法，极大的调动了员工的积极性和工作热情。同时，办事处也始终把政治思想工作做为工作中的一个重点，始终坚持“两手抓，两手都要硬”，在抓好业务经营的同时，狠抓系统党建和精神文明建设，坚定不移地执行党的路线、方针、政策，狠抓廉政建设，坚决做到不以贷谋私，清正廉洁，造就一支奋发向上、积极有为的员工队伍，进一步推动各项工作的顺利开展。今年我处又发展了一名预备党员。

今年九月份，市行进行了车改，由于办事处地处偏远，而且交通又极不方便，遇到下雨、下雪、下雾天气，办事处的员工更要在路上花费比平时几倍的时间。为此，员工们每天都不得不比以前早起早走。但办事处的每个人都毫无怨言，每天都按时到达自己的工作岗位，无论刮风下雨、酷暑严寒。

二、工作超前，敢于创新，力争存款有新突破。

年初以来，办事处不断强化存款工作的基础地位，以抢战市场份额为目标通过加大营销力度、充分挖掘郊区金融资源，突出网点营销个人业务的主体作用，有利地促进了办事处各项存款工作的开展。但今年xx月份以来，由于省行下发的有关金融服务收费的标准，尤其是借记卡的收费额过高使得我行在异地卡交易方面在同行业中处于非常不利的境地，导致一些资金流量非常大的黄金客户流失；另外今年由于国家的宏观调控和一系列安全法规的出台、以及原材料价格上涨使得今年的xx业产销呆滞，企业普遍不景气，对办事处的储蓄存款和对公存款造成了很大的影响，同时也对业务量造成了一定的影响。另外按照市行要求，去年4月后xx所撤并至我处，涉及存款xxxx万元，直接影响存款xxx万元，一些客户嫌交通不便致使这部分存款呈逐日下滑趋势；针对多方不利，办事处的领导和员工们不等不靠，在营销上下功夫，积极适应市场形势，在市场开发工作中做好“三个转变”，即从过去的等客上门向主动出击转变，从某个部门的单打独行向全处内外的密切配合转变，从过去单一的代理业务开发向资产、负债和中间业务的综合开发转变，以优质的服务吸引客户。办事处针对黄金客户的挖掘与捕捉实施了“六六工程”，内部综合柜员根据存款户的资金周转变化及时通知客户经理，外勤客户经理联系公关，对于客户经理联系的业务综合柜员热情接待，周到服务，相互完美的配合，有利地促进了办事处优质客户存款的增长。

三．进一步做大做强中间业务，努力培植新的效益增长点。

《商业银行服务价格管理办法》的实施，为我们加快中间业务发展，增加中间业务收入提供了难逢的历史机遇。为此我处将紧紧依托网点和网络优势，通过柜面营销和上门营销相结合的方式，努力做好保险代理、基金销售、代发工资等业务。针对办事处地处xx基地，外地客户来往较多的特点，大力发展票据贴现、银行卡、网上银行等业务，以争取实现更多的中间业务收入。收费标准的出台同时也制约了储蓄存款的增长，原有的存卡大户转移到他行办理业务，为避免造成更大的存款流失，办事处及时出对策运用我行网点和网络优势进行宣传尽量提供快捷高效方便的服务，克服收费带来的负面影响。

四。实现资金运营安全，强化信贷管理，提高信贷资产质量。

1、加快信贷结构调整步伐。今年以来，根据市行的要求，我处加大信贷结构调整力度，重新调整和确认优良客户目标。坚持客户分类管理，主动淘汰劣质客户。

2、完善贷款手续，保全信贷资产质量。每一笔贷款，不论金额大小，主任严格把关，认真做好市场调查，贷后跟踪调查，及时到企业了解情况，做到每一笔贷款能够安全收回。客户经理在做好对外业务的同时，还注重信贷档案的整理工作，所有材料按统一的标准装订入档保管，做到笔笔贷款有资料可查。档案管理在全行处于领先地位。

3、认真做好客户普查工作，进一步摸清优质个人客户市场底子，增强客户拓展的针对性和有效性，促进了个人业务的快速发展，为了稳固客户群，办事处与周边大企业搞好关系，在搞好柜面服务的同时，深入走访企业，将相关联的客商及个人优客户登记造册，为个人信贷业务的发展打下了坚实的基矗

回顾全年的工作，我们取得了一定的成绩，但同时更清醒的认识到在发展中存在的诸多问题，在接下来的工作中，办事处将以效益为中心，克服各种不利因素，继续深化改革，强化全员营销，提升服务层次，提高服务质量。为客户提供个性化，差异化服务，强化内部管理制度，提高会计结算质量，确保安全经营无事故。认真研究和总结工作中的问题和情况，保证明年工作的顺利开展。

2021年办事处工作总结篇五

xx街道社会事务工作按照区委全面建成小康社会及幸福xx建设的工作目标，在区级相关部门的指导下，按照街道党工委争创一流、精细化管理的工作要求，经过大家的共同努力，近年来取得了较好的工作成绩，现将相关情景总结如下：

一、社会事务基本情景

xx街道地处人民南路中轴线及xx区xx街商务核心地带。辖区面积xx平方公里，辖x个社区，社区办公用房面积xx平方米，常住人口xx户，xx人，纯居民院落xx个（其中，xx个院落成立xx个自治管理小组），物管院落xx个，驻区单位xx余家，x个社区共划网格xx个。

二、2021年社会事务日常工作开展情景

（一）各项工作的概况

1、低保工作：2021年，街道进一步完成了低保筛查工作，按照《xx市城市居民最低生活保障实施办法》，做到有保必保，应保尽保。x月，街办已为辖区贫困户发放最低生活保障金共计xx万元，为x户低保户发放液化气补贴xx元。

2、低保及低保边缘困难群众工作：广泛宣传xx区惠民行动的各项优惠政策和医疗救助政策，让辖区全体居民都能及时了解并享受药品零加价的医疗政策，并将政府为低保人员报销的医疗补贴费用及时发放到低保及低保边缘困难群众手中。今年已为低保家庭救助门诊和住院费共计xx万余元。发放临时救助xx人次，xx万元救助金。低收入认定xx人。

3、优抚工作：共发放各类抚恤金xx万余元，其中为辖区伤残军人发放伤残金xx万元，定期定量救济金xx万元，为无军籍（定稿版）职工代发工资xx万余元。做好春节双拥工作，走访慰问辖区军、警、民工作，发放慰问金、慰问品x万余元。

（二）社区服务水平不断提升

1、进一步强化社区建设

一方面，进一步开展组织细胞化、管理民主化、服务自主化的社区院落自治工作。经过开展街道社区院落三级评比，促使院落管理模式更新、特色活动增多、居民参与度和满意度、幸福指数不断提高，促进辖区和谐。一方面，开展社区、社工、社会组织三社联动工作，经过组织社区工作者参加社工考试，获得相应职称后加入到社会组织的建设中来。2021年，x个社区共有xx人参加了社工考试报名工作。

一方面，开展文化门卫室建设，目前，xx东街3号，一环路南二段x、x号，xx南路x段xx号，xx街x号x幢门卫室建设将于xx月底前建成。街道还加强社区办公用房建设，在xx公寓购商品房一套xx平方米，彻底解决了xx社区办公用房紧缺的问题。

2、老年工作成效显著

位于xx正街1号的xx居家养老服务中心目前已初步建成，有效缓解辖区养老难问题。今年还新建长寿食坊一个，有效缓解辖区xx岁以上老人中午就餐困难的问题。街道还进取组织xx岁以上老人体检。

3、社会管理和公共服务专项资金使用规范2021年以来，街道加大对专项资金的宣传工作，广泛发动社区居民参与到项目征集中来，并区按要求进行专项资金的使用和归档工作。

三、2021年的重点工作

（一）是进一步培育发展和整合社会组织，为下一步政务事务的外包奠定坚实的基础。

（二）进一步完善街道困难群众医疗救助方案，为区级困难群众医疗救助工作进行有效补充。

（三）是街道加大对社区居委会自治组织的培训，指导社区自治组织加大对院落自治组织的培训和表彰评选工作。

（四）是加大社工人才队伍建设。

（五）是联合执法队加大队流浪乞讨人员救助管理工作。

（六）是搞好惠民演出活动。

以上就是虎知道为大家整理的5篇《办事处办公室工作总结》，希望对您的写作有所帮助。