协会年终工作总结（最新8篇）

2022-10-13 08:52:21

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，让我们抽出时间写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？它山之石可以攻玉，以下内容是虎知道为您带来的8篇《协会年终工作总结》，在大家参考的同时，也可以分享一下虎知道给您的好友哦。

协会年终工作总结篇一

激动人心的20xx年已经过去，我会在市文联的领导下，在市文体局、市文化馆及各有关单位和企业的大力支持下，协会领导班子团结务实，充分调动会员的积极性，按照20xx年工作规划，开创性的开展了一些工作，取得了可喜的成绩。现将一年工作汇报如下：

一、协会会务工作

1、全年共开协会理事会及理事扩大会议共6次，其中元月份的第一次会议邀请了市文联领导熊水芳、唐柱子、吴玉奇、张星波，市文体局局长朱玉喜、文化馆书记杨振文等领导出席，会上总结了20xx年协会工作，拟定了20xx年工作方向及规划。

2、组织会员参加学术讲座活动2次。

3、组织会员在本地区及外地采风创作活动30次以上。

二、组织发展了一批新会员。

20xx年，我会共吸收新会员10名。新会员名单：黎宁、朱虹、杨广泉、许跃翔、钟勇、柴燚、赵爱兰、李忠宏、刘建国、黄国成。

三、活动开展情况：

1、元月1日，我会在才常广场举办了朱志云、张柏立、袁怀德、陈国建、肖行敏、赵飞、伍艳辉七位同志的“黔东南民族风情采风展”共展出作品80多件，受到了观众的一致好评，观众人次约1万。

2、3月组织会员参加了由我会与高坪镇政府联合举办的《山水高评、美丽田园》的摄影比赛及展览。先后组织会员6次到高坪各地创作，参加人次达58人次。此次活动评委为：熊水芳、朱志云、罗文浏、梁鹏及高坪镇领导五人组成。我会王青获一等奖，谢小年、陈伏明获二等奖、肖行敏、熊剑、张常荣获三等奖，另有十多名会员获优秀奖。并于3月18日摄影展在高坪镇的“山水高坪、美丽家园”系列活动中展出。浏阳日报也于3月13日14版全版刊登了获奖作品照片。

3、3月27日，我会十多名会员赴江西婺源采风一次。

4、3月30日晚，组织10位会员赴长沙枫林宾馆参加了由中国摄影家协会组委书记，摄影师李光前的专业讲座。

5、3月初，我会与市总工会联合主办了“浏阳当代职业女性风采”摄影大赛，评委为：张星波、陈伯清、朱志云、梁鹏、罗文浏。肖行敏获一等奖，汤远志、欧阳新宇获二等奖，李柱、陈伏明、袁柏平获三等奖，另有15位同志分别获优秀奖和入选奖，浏阳日报3月10日第8版全版刊登了“浏阳当代职业女性风采”部份获奖照片。

6、4月份（10号）—9月，我会与大瑶镇人民政府联合举办“走进大瑶，情系新农村”摄影大赛。从4月10日到大瑶参加启动仪式到9月份，协会共组织了8批次会员赴大瑶进行创作采风，人次达65人次以上。比赛评委为：罗文浏、肖行敏、赵飞、黎玉立（大瑶镇党委副书记）4人组成。袁柏平获一等奖，罗柳、陈伏明获二等奖，朱志云、谢小年、梁鹏获三等奖，另外35人获优秀奖和入选奖。并如期参加了大瑶镇9月底召开的发奖仪式。

7、5月份我会重点组织了大围山采风活动及参与浏阳国际烟花节的采风。

①从4月26日至5月29日，我会先后组织会员9批次去大围山，2批次去石柱峰采风创作，参加人次80人左右，并在七星山庄开理事扩大会一次。

②5月份，我市花炮节期间80%的会员参与了“群众艺术大”、“国际花炮艺术作品展”、“开幕式”、“焰火比赛”等系列活动的拍摄。并与美、日、台、加拿大等国烟花摄影大师一起开展了艺术讲座活动。

8、7月份与我市联邦房地产投资开发有限公司联合主办了“我的香山，我的家”的主题摄影大赛。活动从发起至展出约二个月时间，我会城区会员100%由早、晚进行创作，共评出三个一等奖，6个二等奖，18个三等奖，32个优秀奖。评委为：朱志云、罗柳、梁鹏及联办单位负责人。活动于9月4日在“人人乐购物广场”举办了为期三天的作品展览，共展出摄影作品60幅，观众人次约1万。

9、9月份我会参与和组织活很多，分叙如下：

①积极配合市政府、市委宣传部、市文体局主办的“60年风雨之路大型文学艺术成果展览”组织6个板面和各类资料图片，并保证了如质安按期完成任务。

②组织会员选送作品，参加湖南省艺术节摄影展，省摄影艺术作品联展，并取得了十分喜人的成绩。湖南省艺术节摄影类我会罗文浏、肖行敏的作品《小巷喜事》、《博》分别获老年组金奖和铜奖，黎宁的《快乐的乡里伢》获少儿组银奖；湖南省摄影艺术展我会罗文浏同志三幅作品《小巷喜事》、《觅》、《惑》分获纪实类金奖，优秀奖入选，梁鹏同志一幅《祷福汶川》获入选。可以说是首次在省级大奖获二金一银一铜的佳绩。另外，省艺术节获奖摄影作品在长沙市也是金、银、铜奖。

③我会罗文浏、梁鹏的摄影作品《小巷喜事》、《生命》获长沙市总工会举办的职工风采美术书法摄影比赛一等奖，肖行敏获二等奖，朱志云获三等奖，并在长沙市总工会首届职工摄影书法美术作品画册刊出。于20xx年8月在工会报刊出。

④组织会员观看并拍摄省艺术节在浏演出的4场文艺演出，组织二批会员观看省艺术节美术、书法摄影展览。

⑤9比次组织会员进行长沙市政府举办的“新农业、新农村、新农民”摄影比赛创作采风活动，分别到了大瑶、沿溪、大围、柏加等地创作，参加人次60人。由如活动组织得力，我会在长沙市“新农业、新农村、新农民”摄影大赛共有15幅作品入围获奖，理事肖行敏、袁柏平两人各获三等奖，朱志云、罗文浏、梁鹏、谢小年、陈伏明、左琼、黎宁获多幅优秀奖，其中有13幅(组)作品已收入由“中共长沙市委员会、长沙市人民政府、长沙市人民政府农村工作办公室、长沙市摄影家协会”联合编印的“希望的田野—长沙市‘新农业、新农村、新农民’摄影大赛获奖作品集”。是我会在长沙市入刊人数及作品最多的一次，特别值得一提的是我会女会员左琼同志从影时间不长，在短时期内其作品获长沙市级优秀奖并刊出，实实可喜可贺。

10、①10-11月，我会分别组织会员参加长沙桔子洲头焰火拍摄及我市花炮年会焰火拍摄，参加人数30多人。

②11月12日组织部份会员（二部车）到省展览馆观看蒌底市的摄影展览。

四、作品参赛发表情况

①湖南省20xx年艺术节摄影老年组罗文浏《小巷喜事》金奖，肖行敏《博》铜奖；少儿组黎宁《快乐的乡里伢》银奖。以上省艺术节获奖作品在长沙市也获同等奖项。

②湖南省第摄影艺术联展（省摄影家协会和省文联三年一次的大展）罗文浏获纪实类金奖《小巷喜事》、优秀奖《觅》、入选《惑》，梁鹏获纪实类入选《祈福汶川》。

③长沙市总工会庆祝新中国成立60周年长沙市首届职工摄影书法绘画作品展：一等奖《生命的诗篇》作者梁鹏，《小巷喜事》作者罗文浏，二等奖《花炮女工》作者肖行敏，三等奖《风雪丽人》作者朱志云。

④由中共长沙市委员会长沙市人民政府主办，长沙市人民政府农村工作办公室，长沙市摄影家协会承办的《新农业、新农村、新农民》摄影大赛我会肖行敏《丰收的喜悦》组照，袁柏平《和谐新家园》组照各获三等奖，朱志云《小院飘香》、《快乐时刻》、《收获》组照，罗文浏《金秋乐》、《乐》，谢小年《古镇》，梁鹏《咱村的好帮手》组照，左琼《生态养殖》，肖行敏《码头》、《婚礼节》组照，袁柏平《南山新村》组照，陈伏明《乡村喜事多》获优秀奖。

⑤本市内举办的如《山水高坪、美丽田园》影赛；一等奖王青、二等奖谢小年、陈伏明，二等奖：肖行敏、熊剑、张常荣；《浏阳市当代职业女性风采》摄影一等奖：肖行敏；二等奖：汤远志、欧阳新宇；三等奖：李柱、陈伏明、袁柏平。《我的香山、我的家》影赛获奖名单：一等奖：陈伏明、熊剑、谢小年；二等奖：左琼、罗文浏、陈平、袁柏平、杨广泉分获得者个；三等奖：胡昭、罗文浏、袁柏平、肖行敏、魏建辉、刘仕建、陈伏明、熊剑、左琼、汤远志、柴燚、陈平分获18个三等奖项。优秀奖33个均为协会会员获得。《走进大瑶镇、情系新农村》影赛一等奖《南山新村》作者袁柏平；二等奖《机耕》罗柳、《采摘幸福》陈伏明；三等奖《武术之乡》梁鹏、《聚焦新农村》朱志云、《繁荣》谢小年。优秀奖：胡昭、赵爱兰、陈平、张柏立、许跃翔、左琼，入选35人（名字不叙）。

2、出版及媒体刊登

20xx年5月，长沙市摄影家协会获奖作品选画册，刊登谢小平湖南省第摄影艺术展纪实类铜奖作品《喝彩》，朱志云作品《河边》、《雪山天湖》。

20xx年10月长沙市“新农业、新农村、新农民”摄影大赛获奖作品集，刊登我会两个三等奖及11个优秀奖的照片。

20xx年8月我会梁鹏、罗文浏、朱志云、肖行敏四人获奖作品在“庆祝中华人民共和国成立六十周年长沙市首届职工书法绘画摄影作品集”出版。

20xx年3月13日星期五，浏阳日报刊登《山水高坪、美丽田野》摄影赛的12幅获奖作品。

20xx年3月10日浏阳日报星期二第八视觉版刊登“巾帼风采”浏阳当代职业女性风采摄影大赛获奖作品共9幅。

20xx年1月1日星期四第11视觉版刊登了“魅力黔东南”摄影展的9幅作品。

20xx年3月13日长沙晚报b03版刊登了我会朱志云、梁鹏的两幅摄影作品。

20xx年3月25日，浏阳日报第10版视觉刊登了会员熊剑、陶理、左琼等的大围山镇楚东村桃花作品7幅。

20xx年9月23日浏阳日报第11版视觉版刊登了“走进大瑶新农村”摄影大赛获奖作品10幅。

20xx年10月16日浏阳日报刊登了我会罗文浏同志的“摄影迷买菜路上拍出四个金奖”的报道。

20xx年9月21日浏阳日报刊登了我会朱殷、谢小年、肖行敏的摄影获奖表彰文章。

20xx年，我会的工作比往年有重大突破，从以前办展要协会去找人、求人，变为外单位找协会办展，进入了良性循环。由于活动多，协会的凝聚力增强，会员的创作热情高涨，首次实现了我省两大摄影权威级赛事获双金一银一铜突破。虽然取得了不少成绩，但在某些方面还有不少欠缺，有待来年加倍努力，争取好的成绩，为我市争光。

协会年终工作总结篇二

一、及早部署全年工作重点

茧丝绸行业协会的蚕桑业务部门，在xx年初召开全市各县（市、区）蚕桑站主要负责人会议，部署全年蚕桑生产，提出“八大思路、六大重点”。“八大思路”：认真做好宣传工作；抓好技术培训；高度重视，打好春蚕生产攻坚战；注重量的扩张，培植优质高产桑园；采取着力措施，提高蚕桑生产综合竞争力；完善蚕桑生产台账建设，加强蚕种秩序管理；逐步建立对灾害性气候及突发事件的应急预案；加强桑树保护，逐步恢复桑病虫测报防治系统。“六大重点”：加强蚕桑生产宣传工作；精心做好春蚕饲养工作；提高蚕桑综合竞争力；着力桑园规模扩张；提高省力化养蚕水平；加大蚕种质量监管力度。因思路清晰，主攻目标明确，从而推进了我市蚕业的良性发展。

二、着力解决盐城蚕桑史上从未有过的缺种难题

市茧丝绸行业协会蚕桑业务部门的技术人员，在xx年冬至xx年春，先后4次赴陕西、四川、云南等地，行程2万多公里，调进优质蚕种12万张，确保了我市春季蚕桑生产的需要。

三、提升蚕种生产能力

茧丝绸行业协会蚕种生产业务部门，在xx年初针对上年秋季多灾气候，蚕种生产大幅减产的状况，对全市8个蚕种场认真进行生产能力的核定工作。对每个场的“症结”进行逐一排查，并带着问题深入各场进行探讨，加速改进。同时对全市蚕种生产的布局实施优化调整，立足春季生产，秋季生产比例不超过春季的70%，增大蚕种生产的安全系数，保证丝茧育供种的稳定性。

四、实施科技入户工程

茧丝绸行业协会和蚕桑站共同建立了“盐城蚕业”网站，并创建了“盐城蚕桑信息台”，利用这些载体，对全市蚕桑重点乡镇的分管乡镇长、村技术人员、共育大户、养蚕大户计xx多人（户），实施引进蚕种饲养技术、气象信息、茧丝绸市场行情、蚕期中应急技术措施等到方面的技术辐射。茧丝绸行业协会蚕桑部门并以“盐阜大众报”和“盐城电视台”为媒介传播载体，做好蚕桑及茧丝绸行情的`宣传，推进了全市蚕桑生产的健康发展。

五、做好各项检查验收工作

茧丝绸行业协会蚕桑业务部门的技术人员，针对xx年春蚕饲养品种、涉及种场、横跨区域是盐城历史上前所未有的特殊情况，强化了蚕种催青的检查工作，推进各项责任、关键技术措施的到位率。严格蚁蚕生命率调查，对7个省份、17个蚕种场、280个批次、32万张的蚕种，抽样280个，提前感温催青，进行蚁蚕生命率的调查，掌握了外调蚕种的内在质量，为春蚕生产打好前奏。针对蚕种订购的“热点区域”，强化蚕桑生产台账检查，并在蚕期中做好家蚕生长状况的跟踪调查工作。

六、切实解决了秋季大范围的农药污染问题

市茧丝绸行业协会蚕桑业务部门的技术人员，针对xx年秋季持续高温、农作物大面积频繁治虫、农药污染严重、蚕桑生产受到严重威胁的实际情况，联合县（市、区）乡（镇）蚕桑技术部门，通过艰苦地排查，一一摸清了与桑园相邻田块的用药情况，指导蚕农对症下药，把农药污染对桑园的污染降到最低程度，为实现仅蚕桑一项在全市农民增收中贡献60元的份额打下了基础。

七、加强行业统计工作，实行信息化管理

为了使我市各缫丝企业能够熟练应用“全国茧丝绸生产统计系统”，8月1日在我市富安茧丝绸公司举办了缫丝行业统计员培训班，由省丝绸协会统计负责人蔡夕红同志讲解了“中国茧丝绸网全国茧丝绸生产统计系统”的注册登陆以及统计数据的输入查询。“缫丝企业信息化管理系统”特点是：数据采集自动化，数据共享、操作简便，可引入盈亏分析、计算机仿真技术等。我市东台富东制丝有限公司、江苏富安茧丝绸股份有限责任公司、盐城高美缫丝有限公司等企业，从中受益匪浅，用企业的数据服务于企业，减小企业在市场经济下承担的风险。

八、加强行业之间的横向联系，拓宽发展思路

xx年编印《盐城茧丝绸情况》12期，近20万字。多次组织我市有影响力的骨干企业走出去学习考察，赴苏南、浙江等地，现场观摩企业管理和项目建设，并结合企业的实际和发展方向进行了研讨，拓宽了企业家的视野和发展丝绸缫丝加工的思路，扩大了企业联营空间和产品销售市场。xx年上半年，特庸缫丝厂和镇领导几次到湖州丝绸之路股份有限公司参观学习，听取了他们的发展规划，参观了他们引进的具有世界先进水平的真丝电脑提花生产线，通过相互交流，相互走访，互通信息，拟向将来在织绸上进行技术合作项目。七月份，我们组织了新曹等企业负责人去浙江丝绸之乡德清县的新市镇、移越镇等地的产业集群，特别是织绸生产和丝绵生产，参观了他们一家一户的家庭连锁作坊，产品集中销售的生产格局，学习了他们农村工业经济发展的模式和经验。

九、及时召开鲜茧收购工作会议，加强行业自律

年初，茧丝市场价格出现了历史上从来没有过的剧烈波动，严重影响了企业的生产经营活动，为了合理制定xx年蚕茧收购价格，贯彻国家发改委、商务总局联合发出了《关于做好xx年蚕茧收购价格与收购管理工作的通知》，引导企业准确把握国内外市场行情，科学制定春茧收购价格，规范管理本市区域内春茧收购行为，维护我市茧丝绸行业健康稳定发展，协会与市经贸委行业，在东台市召开了全市春茧收购工作座谈会，各县（市、区）茧丝绸公司负责人，各缫丝企业负责人和相关县（市、区）经贸委，茧丝办负责人共40余人出席了会议。会议上，协会会长卢克松同志围绕国内外茧丝绸行情趋势，春茧收购价格，进一步进行行业自律，促进我市茧丝绸行业稳定发展等问题作了主题发言，与会代表分别就春茧价格，收购秩序，茧丝绸市场趋势等问题发表了自己的看法。会议通过学文件、交流行情，冷静应对形势，最后达成了共识，较好地解决了我市春茧收购定价问题，建议将吨丝成本控制在19—20万元，鲜茧价格控制在27—29元/公斤为宜，从而在xx年春茧收购工作中，既兼顾了贸工农三者的利益，又有效地控制了春茧外流，稳定了收烘秩序，为稳定财政税收打下了良好的基础。

十、加强行业管理，确保行业规范运行

积极协助市茧丝办工作，认真贯彻国家商务部对茧丝绸的工作要求，努力开展工作，积极履行协调和管理职责，及时报送和反馈本地区的茧丝绸行业运行势态，确保茧丝绸规范运作。市茧丝办在xx年度的工作中，因成绩显着，被省经贸委评为一等奖（苏茧办字[xx]015号《关于对各市茧丝办xx年工作表彰的通知》）。

协会年终工作总结篇三

20xx年xx市烟草零售协会工作经过近三年的努力，各项工作运行规范，促进了卷烟市场向着更加健康、稳定的方向发展，对卷烟市场的规范经营，市场监管起到了极大的促进作用，彰显出协会的市场效力。给广大卷烟零售户营造了一个公开、公平、公正的市场大环境，极大地维护了广大卷烟经营户和消费者的利益，受到广大会员的真诚拥护，截止20xx年十一月底，已拥有会员xxx人，占正常营业经营户总数xxx户的xx％。

一、加强学习宣传，增强自律意识

各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员守法经营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，积极配合管理；共同打击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济利益，规范卷烟市场，维护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度重视对会员的学习培训。积极开展学习培训工作，加强学习协会章程、公约及相关法律法规知识。一是通过每月各片区组织小组会议以及协会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程，全面认识协会的宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重大法制宣传日（“3.15、6.29、12.4”），各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活动，进一步增强了广大零售户守法经营的意识。

各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定了具体的吸收计划和措施，有针对性地开展协会会员发展工作，采取逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟一批发展一批的原则，积极稳妥地发展协会会员。xxx办事处在继续发展会员的同时，积极向广大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其知道烟草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中积极宣传货源分配办法，v3系统上线后更是通过协会小组会议的形式积极宣传，会上向客户发放v3的宣传资料，资料内容包括向客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的调整、卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。各会员积极提问，咨询了v3的相关内容，一一达到了办事处工作人员透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲自带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户，深入到零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处，认真解答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深入人心。xxx办事处把协会的发展做为协会的一项重要工作来开展，办事处通过开展理事会、小组会，对协会的发展、会员的纳入进行全面、科学的分析和讨论，制定纳入措施和计划方案，有针对性地开展协会会员发展工作。今年会员发展工作极不平衡，有的处于停滞甚至出现严重倒退，市中区退会会员比例高达60％以上，xx市、xx等市、县也出现大量会员退会的情况，应引起各有关办事处的高度重视。全市会员发展情况如下表：

单位20xx年十一月底会员数

大组小组会员占正常营业经营户比例

正常营业经营户％

XX年20xx增或减

xx区9311241498-743244920.3

xx区515720739+1996476.7

xx42112711222-49175669.6

xx521641707+6698971.5

xx3xx981038+40143072.6

xxx2191116962-154153462.7

xx12350397+4751876.6

xx10226275+4951353.6

xx713318370+5258063.8

xx417445457+1265370

xx25108108021450.4

合计3819074346773-6611160058.4

二、协会工作良性开展，协会干部认真履行责职

各级协会干部积极认真的工作态度，是促进协会健康发展的动力。各办事处严格按照协会章程开展工作，按照协会制度召开各类会议，传达协会工作布置；通报片区销售情况、专卖工作情况、案情通报；会员守法经营及明码标价情况，表扬完成任务好的会员，帮促未完成任务的会员；总结阶段工作，布置安排下步工作；组织开展各项有益活动等等。各级协会干部认真履行责职，推动协会工作良好运转。xx办事处领导从实际出发，实时督促指导协会工作的开展落实情况，定期与理事、秘书长，大组长等一同深入基层各小组，了解各小组在开展工作中遇到的问题，及时掌握协会运行情况，把问题解决在萌芽状态；市中区办事处副主任xxx身为烟草零售经营户，经常置自己的经营而不顾，热心地关注着协会的发展，为协会的发展献计献策，耐心细致地指导各小组工作，他扎实的工作作风和实干精神促使市中区协会工作进入了一个新的局面；马边办事处副主任xx、理事xxx想会员之所想，急会员之所急，切实履行责职，维护会员利益。每一次紧俏烟的供应分配他们都要亲自参予，严格把关，同时耐心向会员解释紧俏品牌暂时不能满足供应的原因，化解了诸多矛盾，得到了广大会员的理解和称赞，还有大组长xxx、xxx、xx等协会干部扎实、细致、有效的工作使广大经营户力加深了对协会的认识、理解和信任；xx办事处针对一些小组长工作懒散、不负责任的状况，在做好民意调查和摸底工作的基础上，及时召开大、小组会议，把一些有思想、有能力、敢负责、信心足、能管事的会员选拔到管理层面上来，从而大大提高了协会工作效率，并由此上了一个台阶。

三、明码标价，切实维护广大经营户的合法利益

20xx年，各办事处加大了明码标价工作力度，不断强化市场管理，深入宣传，使经营户了解明码标价对稳定价格和维护其合法利益的重要性，从而自觉维护卷烟市场的稳定，创造一个公平竞争、和谐有序的零售终端。市协会于年初对部份区、县的明码标价情况进行了明查暗访，同时对检查结果进行了及时通报。通过宣传、检查、告诫、协会自律等形式引导会员规范经营，抵制低价倾销，保障了经营户的合法利益，其经营利润大幅增长，彻底扭转了过去卖烟不赚钱的尴尬局面。明码标价工作的有效开展，对实现消费者满意、经营户满意，维护国家利益等方面都起到了积极的作用。xx、xx办事处多次联合县物价局、工商局对明码标价工作进行宣传、指导和检查，强化明码标价工作；xx办事处各小组还专门成立了价格督查小组，不定时对各小组会员自律的情况进行交叉检查；xx办事处主任、理事、大组长等协会干部定期不定期深入市场检查指导，各小组会员之间相互监督，经营户的盈利水平不断提升，卷烟零售市场日趋规范，网络基础更加巩固

四、协会活动丰富多彩，和谐协会逐步形成

xx市烟草零售协会成立以后，迅速成为xx市各协会中最活跃的一支力量，它始终坚持“自我教育、自我约束、自我管理、自我发展”的方针，充分发挥主观能动性，积极开展各项活动，充分发挥协会的组织协调作用，努力把协会建成温馨和谐的“会员之家”。

（一）定期召开会议，信息得以及时传递

各办事处根据《零售协会工作制度》按时召开例会，大、小组会议、骨干培训会等，组织会员学习法律法规、行业规章制度、通报行业情况、专卖部门查处的案件情况、对违规经营户进行处理，商讨经营事宜；听取会员对品牌培育、货源供应、价格管理、市场监督、明码标价、服务质量、电子结算、宣传促销等方面的意见和建议，协调解决工作过程中的具体问题。xx荣丁小组长胡荣、xxxx片区小组长xx每次会议都要自己记录会议重点，写出自己的心得体会，把小组的事当成自己的事来做；xx办事处坚持每季度召开一次大组会议，协会小组每两月召开一次的例会制度。今年xx办事处共召开大组会议4次，向各大组长、小组长传达了省局、市局的各项文件精神，认真听取各组长工作开展情况和会员的意见建议。22个协会小组也定期召开小组例会，及时组织会员学习《烟草专卖法》、《自律公约》、《烟草专卖许可证管理办法》、《合理化布局》等法律法规和新营销系统的运行模式及货源分配办法；制定和修订《自律公约》；加强对客户安全防范的宣传，提高客户自我防范意识；通报会员违法、违规行为和近期工作开展情况等。通过召开协会小组会议的形式，及时传递协会信息，会员们畅所欲言，共谋发展，增进了会员之间的交流和感情，为协会的健康发展奠定了坚实的基础。通过相互沟通，改善了供需关系，加深了友谊，化解了诸多矛盾。

（二）加强培训，深入宣传

各办事处充分利用协会这个平台，经常组识各种培训、采取多种形式进行宣传。把国家的法律法规和各级工作要求宣传到每一位卷烟零售户，教育大家为什么要守法经营、怎样才能做到守法经营。同时，通过举办各类训班、现场观摩等形式，帮助会员学习经营技能，提高经营效益以及树立成信经营典型等，强化会员的自律意识，激发会员争先创优的积极性和集体荣誉感。xx区、xx办事处在每个小组进行了一次《烟草专卖法》及相关法律法规和真假卷烟识别培训；xxx办事处为了让小组之间、会员之间在规范经营的基础上形成“比、学、赶、超”的氛围，他们每季度都要开展“流动红旗小组”、“优秀诚信经营户”评选活动，由办事处领导亲自为获得先进者授牌，在各小组和会员中树立模范典型，鼓励了先进，鞭策了后进；xxx、xx、xx、xxx、xx、xx等办事处在“3.15”维权日，组识小组长及会员代表参加焚烧假烟现场会，提高会员的法制意识，以实际行动维护国家利益和消费者利益，受到社会各界的好评。

（三）和谐协会，亲情关怀

协会成立之前，卷烟经营户作为个体经营者，就象一盘散沙，单打独拼，没有组织，没有谁去关心他们，他们的心声无处倾诉，他们的快乐无人分享、疾苦无人知晓。自从xx市烟草零售协会成立后，广大卷烟经营户从此有了一个“家”，有了一种组织的依靠。协会成立至今，各办事处一直都在以不同的形式在广大经营户当中开展亲情关怀活动，增强了协会的凝聚力和向心力。20xx年，协会活动更加丰富多彩，为协会注入了新鲜血液和活力，使这个群体显示出强大的生命力。

凡遇会员生日、子女考上大学、红白喜事，协会都要派员前往祝福、慰问；会员生病、住院、受伤，协会干部都要亲自登门探望；凡遇会员家庭变故、遭受自然灾害，协会都要伸出援助之手，用真情去感动每一位会员。今年，x市中区办事处对会员实施客户关怀4人/次（因病、因车祸住院及家庭成员发生变故），对会员生日问候360人/次，并奖售紧俏品牌，同时通过电话方式表达了办事处的祝福，充分体现了协会大家庭的温暖；今年7月xx镇一会员家发生火灾，xx办事处得知消息后，立即派秘书长将300元慰问金送到受灾会员手中，会员激动地拉着秘书长的手不断地说：“还是烟草零售协会想的周到啊，真正把我们会员当成了自己人”；xx办事处在得知会员xxx不幸身患子宫癌、xxx不幸身患乳腺癌的情况后，办事处高度重视，立即在协会会员和烟草职工中发出《爱心捐款倡议书》，广大会员和全体员工对两位客户的不幸深表同情，纷纷慷慨解囊，共432人捐款5258元。由办事处主任、协会大小组长和部分零售户代表，带着xx烟草人的关怀，带着协会会员的深情厚意，慰问了xxx、xxx两位客户，送去了烟草员工和协会会员的爱心捐助；1月23日，xx办事处向市协会报告一身患癌症会员xxx病情严重，市协会迅即向全市协会会员发出爱心捐款倡议书，全市协会干部群众共为xxx捐款19668元，xxx全家万分感动，其父亲率全家人至xx市烟草公司，向xx市烟草公司、xx市烟草零售协会领导献上了一面锦旗；8月25日，xx遭受了今年入夏以来最大一次洪灾，沿河两岸房屋倒塌、人畜伤亡，损失巨大。xx办事处及时将灾情向市烟草零售协会上报，市协会及时将慰问款划拨xx办事处，委托该办事处及时将生活必须品（一代大米，十斤青油）送到32户受灾会员手中……凡此种种，不胜枚举。通过各种文体活动的开展、专业技能培训、捐资助困行动，使广大经营户加深了对协会的认识、理解和信任，充分体现了协会大家庭的温暖，协会会员分别以书面、语言等方式表达对协会的感谢和好评。

五、财务管理，公开透明

各办事处严格按照公司财务制度管理协会财务工作，指定了专人负责协会财务，会计和出纳分开设置，开设了专用账户，严格按财经记律要求收支经费，实行收支两条线。各办事处在广泛征求会员意见的基础上，确定合理的会费收取标准，得到了广大会员的积极响应，按时交纳会费，促进了协会工作的正常开展。

协会年终工作总结篇四

时间总是那么快的流逝，一学期又过去了，转眼之间，我们已经对于工作成熟于了解，让我感到的是自己还有许多的不足，从工作及做活动之中就可以表明，这也是对自己的能力提高，也是一种锻炼，我非常感谢老师与同学的帮助，使我的不足得以改变，在以后的生活之中，我会时刻的督促自己使自己变得更成功。

一、协会的内部建设（各部门的组建）

协会纳新后，召开本学期第一次成员大会，通过会议协会各部门重新招纳新人，解决了各部门处于空置状态，很多工作开展处于混乱的局面，使之协会各项工作重新步入正轨，走向正常发展的轨道。

二、社团风采展的举办

12月25日社联举办了本学期的第一次大型活动，即社团风采展，活动开展得很顺利，各个部门分工合作，成员间互帮互助，使得本次活动举办得很成功。

三、工作中的不足

1、协会开展活动较少，会员总体上积极性不高。

2、会员的管理有待提高，分工不太明确，大家不明白自己的职责

回顾大一这学期的负责人竞选，自己之所以能当上负责人这个职务，不仅仅是因为协会会员对我的支持，更是对我的信任。但是当了负责人后，感觉身上的担子更重啦！我也将竭尽所能，尽心尽力地为协会会员服务，从而不辜负他们对我的期望。一学期结束啦！作为负责人，我有很多感慨。就是发现自身有很多不足，很多东西都不知道，所以在新的学期里，我将改变自身不足，集思广益，与会员加强沟通，力争得到更好地改善。当然在这一学期，我也有很多收获，就是我懂得了换位思考去解决问题，同时也认识到：协会要发展得好需要每个成员的努力，找到会员间的共同点，使之协会更加和谐，更加团结。

在我看来，前途是光明的，道路是曲折的。在以后的工作里，我们将坚持“以人为本”的理念，尊重城员的想法，积极配合社联工作，使会计协会发展得更好、

四、今后措施

1、加强协会会员之间的交流，提高自身修养与素质。

2、多组织一些能够让会员参与的活动，提高会员的积极性。

3、活动后要有总结，对活动要反思。找出活动中存在的一些不足之处，力争在下次活动中改进。对于一些好的方面，要继续保持。

五、未来展望

社团活动既有成功，也同样存在着不足，面临问题，我们不会气馁，而会脚踏实地，迎难而上，在保证社团宗旨的前提下，大家自由发挥创造力，努力使我们社团能为一个知行合一的学习型社团，风雨过后见彩虹。我相信大家携手共进，会有新的突破和发展，为建立一个温馨而又富有生命力的会协大家庭加油！

部门下半年工作计划篇五

一、本学期教研活动工作重点

1、做好课改培训工作，推进课堂教学改革。积极做好课改准备工作。组织高中政治骨干教师参加省级新课程学科培训。精心组织，缜密安排，组织好市级高中政治新课程学科培训活动。加强对省、市新课程样本校教学调研，切实掌握课改实施情况。通过培训会、学习会、研讨会、座谈会及个别交谈等多种形式，引导教师更新教育教学观念，构建与新课程相适应的高中政治课堂教学模式，扎实推进课堂教学改革。

2、加强校本教研工作，促进教师专业成长。引导教师以“自我反思、同伴互助、专业引领”为基本要素，以教研组、备课组为基本研究单位，通过理论学习，发现和选择教育教学中亟待解决的问题，通过个人探究和集体合作相结合，解决高中课程改革中的问题，并从制度建设、活动形式、研究策略和方法等方面进行有益的探索。

3、改革教学评价制度，树立学生主体意识。加强评价与考试制度改革的探索，关注学生的学业成绩，关注学生的综合素质，关注学生的全面与可持续发展。根据高中政治的学科特点，要把对学生思想政治素质的评价放在突出位置，强调学生既是评价对象又是评价主体，把形成性评价与终结性评价结合起来，采用多种学习评价方式与开放的教学评价方式。开展自主、合作、探究学习的实验，树立学生主体意识，重视培养学生的创新精神和实践能力。

4、研究高考动态，加强复习备考指导。召开高考分析会，研究20xx年考试大纲，分析考生答题情况，明确高考方向，把握高考动态。开展高三学生文科综合能力竞赛，促进优秀学生的发展。举办高中政治证书会考复习研讨会，加强对会考复习指导工作，以会考促高考，进一步提高教学质量。

二、教学调查的内容和方法

1、通过集体调研、样本校联系工作、听课、评课、座谈、访谈、讲座、研讨会、问卷调查，组织各类培训、评比、竞赛等活动，切实掌握教学第一线和全市高中政治教师的基本情况。

2、开展工作课题研究和专题性教研活动，收集、整理优秀课例，推广教改优秀成果，促进课堂教学改革。

三、学科教学研究的课题

1、高中政治新课程与课堂教学改革研究。

2、高中政治校本教研制度建设的实践探索。

教研活动表

周次时间活动内容地点参加对象

暑假8月市高一政治新课程备课活动另定全市高一政治

任课教师

18.28～9.3教师报到，学生始业教育

29.4～9.10市直高中政治教研组长会议市教研院市直高中政治

教研组长

39.11～9.17各县（市、区）中学政治教研员会议市教研院各县（市、区）中学

政治教研员

49.18～9.24高中新课程改革实验集体教学调研教师教育院附校市高中教研员

59.25～10.1省高中政治教学论文评比省教研室部分市获奖论文作者

610.2～10.8国庆长假

710.9～10.15市06年高考文综政治试题分析暨07年高中政治证书会考复习研讨会乐清中学高三政治任课教师

810.16～10.22市高中政治教学设计案例评比市教研院有关高中政治教师

910.23～10.29市高中政治青年骨干教师研修班活动另定第三届研修班学员

1010.30～11.5市高中新课程样本校教学调研另定市高中政治教研员

1111.6～11.12市高中政治新课程学科教学调研另定市高中政治教研员

1211.13～11.19期中考试

1311.20～11.26高中新课程改革实验集体教学调研温十五中市高中教研员

1411.27～12.3市直高中政治新课程课堂教学研讨会另定市直高一、高二

政治任课教师

1512.4～12.10市新课程课堂教学研讨活动省、市样本校部分高一政治

任课教师

1612.11～12.17市直高中政治证书会考复习研讨会另定市直高三政治

任课教师

1712.18～12.24市高三学生文科综合能力知识竞赛部分高三文科班学生

1812.25～12.31市高中政治青年骨干教师研修班活动另定第三届研修班学员

192009.1.1～1.7市新课程改革样本校活动市样本校市高中政治教研员

201.8～1.14市直高中政治新课程学科教学调研另定市高中政治教研员

211.15～1.21高一、高二政治期末试卷审核、定稿市教研院命题小组成员

221.22～1.28高三学生第一次适应性考试卷审稿市教研院高考学科指导

小组成员

231.29～2.4高三学生第一次适应性考试卷定稿市教研院高考学科指导

小组成员

242.5～2.11省高中政治证书会考评卷工作温二十一中部分高中政治教师

协会年终工作总结篇六

20xx年，XX游泳协会在县体育局的领导和支持下，在全体会员的共同努力下，协会积极开展了多项活动及比赛，并取得不错的成绩。在做好全民健身、广泛开展群众性健身活动中，为XX县文体盛县建设做出了一定的贡献。

一、严格落实《条例》，健全协会组织

根据《社会团体登记管理条例》和《民办非企业单位登记管理暂行条例》，按照县局的安排，我协会做了大量的工作，并严格按照条例选举出协会ZX，副ZX，秘书长，委员等，建立健全了协会各项管理制度，今后我们将每年的选举作为工作的重点，使其对协会各负责人能有更大的约束力和鞭策力，达到能更好的为协会服务的目的。

二、参与各项比赛活动，取得了良好成绩

20xx年在县体育局的大力推举和关心下，在各参赛选手的汗水挥洒下，协会参加了永川公开水域游泳赛、永川农民运动会水上项目、永川自行车比赛、巫溪红池坝自行车比赛、XX职工环城自行车赛、长寿铁人三项赛等赛事，都取得了较满意的团体及个人成绩。

三、积极举办好全年的各项协会活动，扩大协会的影响力

20xx年协会共举办横渡长江活动六次，以及户外野餐，圣诞接力、迎新年茶话会等活动。协会对外进行了适当交流、协会还开展了对保护母亲河、如清除外滩垃圾等有益的活动。每次参与人数基本都在60人以上。

四、协会队伍在不断扩大，技术水平也在同步提高

20xx年协会在上年的基础上，来参加协会活动和到长江游泳的爱好者明显增多，游泳的技术水平也在几位水平较高的同志的鼓励和带动下有了相对提高。协会在召集人员，扩大协会影响力、安全方面都做了大量的工作，充分发挥了协会的指导功能，使体育健身更加贴近市民，提高了群众参与健身的积极兴趣。

五、修建冬泳更衣室，为冬泳创造良好条件

在经费及其困难的情况下，县体育局还拨出专款为协会修建外滩更衣室，让会员感受到了县体育局的深切关怀及浓浓温暖，协会已制订了更衣室的管理办法，将认真做好更衣间的卫生及后续的维护工作。

六、存在的主要问题

1、协会资金不足。由于协会没有固定的经费来源，每次都是靠赞助或者协会会员实行AA制才能举办各项活动，这样对协会开展活动的稳定性是很不利的，严重影响了协会的良好发展和会员的凝聚力。

2、协会还未形成一套严格透明的管理办法。由于20xx协会仍处于初创阶段，认识不足、制度规范较少，导致了一些不和谐的现象产生，个别同志在钱物管理上不公开透明，或多或少影响了协会内部的团结。

3、协会定位不甚明确，有其名无其人。尽管名义为XX游泳协会，但无一名正式会员，大家只能叫游泳爱好者，协会管理也就十分牵强。这种不伦不类的管理机制严重阻碍了协会的健康发展。

七、协会体会

1、感谢主管部门--县体育局有力的领导和支持，得以让XX游泳协会生存下来；

2、感谢广大游泳爱好者的信任，对协会不离不弃，长期坚持游泳锻炼，对XX游泳运动注入了健康的活力。

3、安全无事故是让协会最为欣慰之事。

八、协会的工作

20xx年XX游泳协会将在总结和反思过去一年工作的基础之上，在新一届委员会齐心协力的共同努力下，团结全县热爱游泳运动的爱好者，着力做好以下几件事情：

1、继续保持和尊重县体育局的领导关系，积极争取体育局的得力支持，让协会发展更有起色；

2、确定协会发展方向，实行协会会员制，尽早结束不伦不类的管理机制。

3、制订一套协会公开透明的管理办法，让协会在健康发展的道路上迈出新的一步。

4、积极团结和带领协会会员开展系列的健康有益活动，让协会更加生机勃勃（具体的活动安排，协会将尽快以书面形式上报体育局）。

5、继续强化安全意识和自救培训，确保活动安全无事故。

协会年终工作总结篇七

山县个体私营经济协会紧扣发展这个主题，围绕实现“山新跨越”这一目标，认真履行“自我管理，自我教育，自我服务”职能，在党委、政府的高度重视、主管部门的关心支持下，会员队伍不断壮大，组织机构日趋完善。协会下设有城关、天柱山、黄铺、水吼、黄柏、源潭、余井七个分会。现有会员14972人，从业人员72868人，其中新发展个体会员3167人，企业会员268家。这支庞大的生力军不仅赢得了会员的拥护、主管部门的赞同，党委、政府的认可，并已成为我县经济发展、财政增收、就业渠道重要的新兴力量。

个私协会是社会团体组织，它产生于计划经济年代，成长于市场经济波涛中，各级协会组织都是在工商部门指导下开展工作，因此，协会要紧密地围绕着工商事业开展活动，才能有效地发挥“服务政府，服务会员，服务社会”的社会作用，在当前，就是要及时找准配合工商部门维护市场秩序和服务地方经济发展的切入点以及服务会员生产经营活动的结合点。当好党和政府的得力助手和会员信赖的“娘家人”。我们的做法是：

一是开展争先创优。

（1）开展了“文明诚信个体工商户”和“文明诚信私营企业”评选，旨在通过表彰先进、树立典型，激励个体工商户和私营企业树立“讲文明、重诚信”的思想意识，提高会员的文明诚信素质，经过评选有安徽山天龙有限公司等9户会员企业、评为“文明诚信私营企业”，有林平山等20名会员评为“文明诚信个体工商户”。

（2）推荐会员参加县首届“十大女杰”评选，山县千禧大酒店总经理、县个私协会副会长鲍兰平参加县首届“十大女杰”评选，经全县社会各界层层评选，该会员当选为首届“山县十大杰出女性”。

二是开展扶贫慰困送温暖活动。经过了解和推荐有10名会员因发生火灾、交通事故、患重大疾病等意外情况造成生活特别困难，县个私协会对万庆生等9名特困会员送去慰问金各500元，对特别困难会员林立刚送去慰问金1000元，对因遇车祸受伤的韩xx、吕xx两名会员各送去慰问金元。

三是关心会员子女教育和大学录取贫困新生。对全县个私协会会员子女、考入大学本科（二本以上）的6名学生进行了走访，并为每位学子送去了价值100多元的旅行箱一只，此举不仅为会员送去了个私协会组织的衷心祝福，对会员子女的鼓励和关心，也体现了个私协会组织对会员们的无限关爱，更是一项密切会员关系的新举措，有效地拉近了个私协会组织与会员之间的距离。为县一中、二中6名大学录取贫困新生各送去《光彩助学》金各1000元，共计6000元。

四是组织会员企业开展“六一”儿童节慰问。组织安徽天元塑业、安徽化业化工、安徽巨源集团、山县千禧大酒店、安徽天柱山科技园、山县景城房地产等6户企业开展了“六一”儿童节的慰问活动；慰问了水吼镇水吼中心小学，为他们送去慰问品、慰问金共达3800余元。

五是“大走访”深入扎实。

（1）建立组织。协会成立大走访活动领导小组，由会长任组长，副会长任副组长，协会秘书长和各分会会长为成员；领导小组下设办公室，个私协会秘书长、副秘书长任办公室正、副主任。

（2）制定方案。协制定了“大走访“活动的工作方案，分阶段、分行业、分层次开展大走访，分阶段：即宣传发动阶段，从3月至4月，主要工作是转发省、市协会关于开展大走访活动的文件，布置各分会开展大走访活动的具体要求。分行业：即按企业的经营特点开展走访，从5月至6月份，主要是走访对本地经济较为有影响的行业，如建筑业、医药化工厂、机械制造业、纺织加工业、旅游业、餐饮业以及大型商业超市。走访人员主要以协会秘书长、副秘书长、分会长为主，同时分会工作人员走访一般企业。分层次：即按会员的结构层次开展走访，从7月至9月底，主要是走访理事、常务理事、副会长所在的企业，即协会领导走访副会长、常务理事企业，秘书长、分会长走访理事企业。

（3）据统计，已走访企业会员359户、个体会员1326户，发放《走访调查表》3385份；收到会员反映诉求62件，主要是加强维权工作、帮助融资、提供产销信息、组织扶贫济困活动、个私党建等方面内容。

六是开展向会员无偿赠送活动。个私协会遵循会费“取之于会员、用之于会员”的原则，开展了一系列无偿赠送活动；对从事食品经营的会员赠送《进货台账一票通票夹》，共赠送3212个，价值12848元；对经营农资的会员赠送《进销货台账》，共赠送800本，价值2400元；对所有领、换发工商营业执照的会员，赠送《营业执照外框》5949个，价值达32719。5元；共为会员无偿赠送总价达47967。5元。较好地落实了会费“取之于会员、用之于会员”的原则。

七是认真开展个私党建工作。县个私会党总支注重在个私业主中培养发展新党员，针对个私业主的工作特点，采取分散与集中相结合的方法开展党的基本知识的教育，正确引导个私业主积极向党组织靠近，到目前总支下辖的4个支部已有26名个私业主向党组织

县个体私营经济协会年终工作总结第2页

递交了入党申请书，有17名同志参加了上级党委组织的入党积极分子培训班，先后有8名个私业主光荣地加入了中国共产党组织，其中有2名个私业主入党，2名个私业主参加上级党委组织的发展新党员培训。

个私协会工作面临着新的挑战的同时，也面临新的机遇，一是要充分利用基层协会建设年活动促协会规范化建设，力争所有分会都能达到规范化标准；二是要加强会员队伍的发展，力争现有老会员不流失、新入会会员达到持照率的100%；三是管理好会员档案，各分会设有专人管理会员档案，并按乡、镇、街道的区域装订成册集中存放；四是做好会费收缴工作，严格按省工商局、省财政厅等4部门下发的《关于规范全省个体民营企业协会会费收取行为的通知》（工商财字[]260号）文件执行收费，同时灵活掌握收费的方式方法。在新的形式下我们要发挥有利条件，把压力转化为动力，内强素质，外树形象，务实创新，用我们的作为争取自身发展，赢得会员信赖、社会信服、领导信任，实现自身建设好、作用发挥好、社会形象好的目标要求，把个私协会工作不断推向前进，为构建和谐社会做出贡献。

部门下半年工作计划篇八

今年是中国的奥运之年，也是深圳五星级酒店建设的收获之年。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后，中心客房部工作重点：

一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

其中：

六月份的工作计划：

1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训。

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。

3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识。

4、协助营销部做好6。1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作。

5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌。

6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性。

七月份的工作计划:

1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象，同时将成绩上报总办。

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。

3、月中旬根据六月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理。

4、根据工作需要，拟定好本月的培训计划，根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工。

5、月下旬将根据工作的进度，计划安排一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。（如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识），这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的知识面，留住员工的心，减低员工的流失率。

团委下半年工作计划·学校下半年工作计划·企业下半年工作计划·乡镇下半年工作计划

八月份的工作计划：

1、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖。

2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态。

3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感。

九月份的工作计划：

1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作。

2、根据员工的兴趣爱好，本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动（以茶花会的形式），主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。

3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在这个月对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训。

4、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底。

十月份的工作计划：

1、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰。

2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策。

3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。

4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。

十一月份的工作计划：

1、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。

2、协助营销部门做好会议与团队的接待。

3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任。

十二月份的工作计划：

1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。

2、十二月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会。

3、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识。

4、总结xx年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚。

5、根据xx年的工作，拟定好09年的工作计划呈总办。

要做好以上各项工作不容易，虽然工作不好做，目前酒店各方面又有困难，但本职会根据上级领导指示的方针工作，协调、处理好每一项工作，把员工的事、客人的事、酒店的事，部门的事当成自己的事去完成；视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。

同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下，酒店的生意会越来越红火，酒店的明天也会更加辉煌！

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