年级组工作总结优秀6篇

2024-01-17 16:53:24

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如静下心来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是壶知道可爱的编辑帮大家整理的年级组工作总结优秀6篇，欢迎阅读。

班级工作总结篇一

随着每年9月开学季的到来，学前教育专业在幼儿园实习的学生回到了各自的岗位。于是，各种问题也接踵而至。因为实习待遇问题、住宿条件问题或者自身性格因素，少数学生情绪波动，工作积极性不高，个别实习点还出现了学生对圆方安排的工作任务存在抵触情绪等情况。为此，多次与部分幼儿园园长进行沟通协调，了解学生实习情况，对学生进行心理疏导。可惜由于其它工作任务繁重，一直想要走出去看一看学生实习情况，直到本工作月即将结束时才得以实现。但据深入了解，幼儿园实习学生的整体状况是良好的，用园长的话来说，实习学生工作能力可能有大小，但工作态度还是比较端正。另外就是“忆念美”实习点一名学生在实习期已满4个月的时候离职，但还未按要求回学校办理相关手续，我已经及时将情况告知了家长和学生本人。最令人头疼的还是先特实习的学生，海尔实习点有4名同学一直不能安心工作，不时闹出点动静；石桥铺实习点一名同学因性格内向，工作效果不好，直接影响了工作态度；唯有五里店实习点由于实习生人数只有3人，情况还算正常。这一个月，主动与学生、家长以及实习单位领导电话沟通的次数明显增多，希望可以收到预期的效果。

作为市内实习班级的班主任已经4个月，感触良多。首先就是这样的班级都是临时组建，其中包括了很多不同专业的学生，彼此之间并不认识，班级凝聚力可想而知。再加上班主任也是临时上任，对学生的过往也不甚了了，这在无形中增加了沟通和管理的难度。还有就是学生总是选择在节假日述说她们的烦恼，弄得我也难免心情郁郁。另外，教师待在学校的时间太多，因为要兼顾教学等其它工作任务，很难走出校门，所以对学生的实习情况知之甚少。另外，我觉得现在很多从事教育的机构和个人在开展学生工作的过程中多数情况下都是被动的，就像消防队员一样，哪里有火情就出现在哪里。其实我们可以在学校教育阶段给予学生更多的知识和道理，让学生对未来能有更充分的准备。作为家长，不要一味宠溺孩子，你现在的宠溺，只能带给他将来更多的、更大的伤害。要知道，家庭教育对于孩子的重要性并不亚于学校教育。我还要不厌其烦地提醒刚刚踏入社会的年轻人，改变自己远比改变环境更容易。如果你没有做好吃苦和受委屈的准备，你最好不要踏入社会。对于年轻人，被人瞧不起是很正常的，关键是自己要知道自己想干什么、在干什么。虽是个人愚见，但我不得不说，目前我们很多用人单位同样存在这样那样的问题，试问各位领导，你有没有思考过如何让制度和情感更好地融合，让员工有家的感觉？记得某热播电视剧里一位保险公司老总对新入职的员工说，公司愿意把每一位员工当作亲人，也希望员工把公司当作自己的家。不过，寻找了几十年，这样的环境，这样的氛围，的确难以寻觅。

最后说一句话，既然接受了这个任务，就要对得起自己的良心，还有那并不算什么的报酬。

小学年级组工作总结篇二

时间匆匆而过，半学期转眼就过去了。在这个学期中，我组教师一直不断地加强理论学习，树立新观念，探索有效的教育教学方法，发挥班主任及各科老师工作的主动性、创造性，形成各具特色的班级风貌，开创了年级组工作新局面。

一、重视安全与养成教育

安全教育是学校工作的重要一环，更是我们小学组的头等大事，安全工作我们是常抓不懈的，我们严格执行学校值班制度，及时将安全隐患消灭在萌芽状态，加强课上课下的管理，对无故不到的学生进行落实。以身边的真实事例，利用班会、队会等渠道，渗透安全常识，确保了学生安全事故为零。

养成教育是学校德育工作的基本内容，对小学生的健康成长也具有十分重要的影响，各班根据学校的德育工作目标，开展了爱祖国、爱父母、爱老师、爱同学、爱自己、爱自然、爱集体、爱劳动、爱学习、讲文明、懂礼貌等主题教育活动，有效组织学生学习学习《小学生守则》《小学生行为规范》并严格遵守，切实培养学生文明、卫生、守纪、勤奋、诚实、节俭的良好习惯，提高了学生的文明程度，并得到家长的好评。

二、耐心细致抓好教学工作

在教学中我们时刻以学生为本，关心学生的学习状态与学习效果，为了提高学生的综合能力，我们加强补充拓展，本学期我们还开展了绘画、手工、各项体育活动，各班主任加强对学生两操的管理，切实有效地提高了学生各方面的素质，真正让学生学有所长。同时我们也很关注学困生，对他们不歧视不放弃，为他们补一补，拉一拉。我们对所有学生都是不折不扣地抓好学习习惯的培养，尽量使每一位学生养成认真踏实的'良好学习习惯，促进学生整体素质的提高，提升家长的满意度。

三、年级组教师精诚团结

本年级组的老师们在人际关系上和谐互助，气氛宽松祥和。教师之间互相理解，通力合作。班主任与搭班教师的配合显得更加默契、愉悦了。在教学管理上，各班老师也更能互相取长补短，在教育学生时，也能互相交流经验，畅谈得与失。

特别是准备“家长开放日活动”时，让我们体会到了集体的力量，大家共同努力，集思广益，做好迎接家长的各种准备。从任务下达开始，各班齐动员，全年级组老师通力合作，发挥集体的智慧，不仅向家长展示了优美的班级文化布置，更向家长展示了教师自身优秀的工作能力、职业素质，得到了家长的好评。

四、班主任工作

（1）、对学生进行思想品德教育：这是班主任工作的主要任务，也是班级工作的重点。所以在日常生活中关心爱护学生，对他们进行思想品德教育。教育他们热爱祖国，树立为中华的振兴而奋发向上的思想。增强集体观念，培养高尚的情操，形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。

（2）、对学生进行量化考核：按照学校行为规范要求和学生管理规定对学生进行量化打分，班干部和学生代表轮流做文明监督岗人员，做好记录，把它作为年终评优评先的重要条件，强化道德行为规范的作用，提高学生思想品德素质。

（3）、重视班委班风建设：现代教育理论告诉我，要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班干部，进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取，形成正确的集体舆论和优良的班风。

（4）、增强班级的凝聚力：我组织互帮互学活动。学习上好生带差生；纪律上互相提醒；劳动生活上互相帮助。这样使同学之间因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。

（5）、教育学生努力学习，完成学习任务：学生的主要任务是学习，教育学生要有明确的学习目的，端正学习态度，遵守学习纪律，指导学生制定好适合自己的学习方法，提高学习的自觉性，养成良好的学习习惯，提高学习成绩。

“一份耕耘，一份收获。”我们相信：只要踏踏实实地工作，团结一致，我们组一定会取得更好的成绩。

高三年级组工作总结篇三

又是一年收获时。今年我校文理科学生参加高考，一批重点本科上线人数19人，二批本科以上共43人，上线率达5.8%，复读生二本上线率100%，高考成绩位居渭滨区第三名。在社会上引起了巨大反响，引起了广泛关注。现将2005届高三工作总结如下：

一、取得成绩的基础：吃透校情学情

众所周知，由于我校所处的位置和社会环境，以及名校效应等方面的影响，我校的生源素质起点低，入校时的优等生少，成绩中等及偏下的学生多。本届学生还面临着第一次使用新教材，教辅资料少，高考方向、命题特点带有未知性和探索性等。要想出成绩，压力和困难可想而知。

但接到任务后，高三年级组，不叫苦，不怕差，不畏惧，不退缩，欣然领命，他们反复磋商，明确思路，准确定位，大家一致决心高要求，高标准定位自己，把困难和压力变动力，多努力、多付出心血与汗水，力争完成任务。

二、得成绩的前提：紧抓思想，心理辅导

思想指导行动，拼搏需要动力。一年以来，在狠抓教学，抓学习的同时，突出“三全”（全年、全体、全员），紧抓学生的思想、心理辅导。

1、全年：一年来，在抓教学，抓学习的同时，着重抓了学生良好思想道德教育。诸如成功教育、生命价值教育、法制教育，鼓励学生奋发向上，立志成材。针对不同学生进行不同方式教育，特别对遵纪有困难、而学习有潜能的学生，由班主任加强教育，规范学习行为，定期与学生谈心、交流，指出存在的问题，检查落实情况。还在文理两个班开展主题班会、讨论会、动员会等活动，为学生努力拼搏营造一个良好的思想、舆论与德育环境。

2、全体：面向全体学生。进入高三后，学生两级分化，逐渐明显。年级组提出：面向全体，挖掘潜力，不放弃任何一个有希望的学生。特别是对那些临界生，全体老师要特别关注，了解他们的情况，进行过细的思想、心理辅导工作。由于高考升学而形成的来自各方面的压力，特别容易引起学生心理上的消沉、紧张或焦急，为此，高三老师花了许多时间去琢磨同学在想什么、希望什么、反对什么，每次考试后，班主任都要认真做好疏理减压工作，帮助学生分析存在问题，找出解决问题的办法。通过这些真心实意的工作，一年来高三年级整体情况稳定，学习热情高涨，竞技状态良好，保证了紧张而有压力的学习、生活与考试。

3、全员：一切为了学生，一切为了出成绩，高三组提出人人既是教学人员，又是思想心理辅导员的全员抓德育的思想。无论是班主任，还是普通老师，或者年级组长，或者学校领导，不管谁发现学生思想上、心理上的问题，大家都相互通气，相互协商。对重点学生的重点问题，大家齐抓共管，而且每次召开定期的学情、教情分析会，全体老师都积极发言，研讨本班本届学生的学习思想现状，提出具有前瞻性的、预案性的建议。全员抓德育，也促进了高三老师大局意识、团队精神的形成，为高三出成绩提供了一个强大的思想前提。

三、取得成绩关键：团结协作的教师队伍

高三年级所创造的光彩耀人的成绩不是昙花一现，而是高中三年来老师们勤勤恳恳，倾心投入，踏实工作，不断积淀的结果。高三年级是一个拼搏而平和的年级，高三教师是一个“胸中有书、目中有人、行中有矩、心中有数、手中有活”的团结战斗的团队。

1、爱岗敬业，无私奉献的教师队伍

我们学校高三绝大多数教师兼任班主任、教研组长、年级组长等社会工作。对此，有人戏称“三多一少”兼职的多，超工作量的多，跨年级的多，实际工资收入少。尽管如此，每位高三年级教师都能爱岗敬业，乐于奉献，一心扑在工作上，许多老师经常利用在业余时间给学生补缺补差，不计报酬，经常利用晚自习下课和星期日时间找学生谈心补课，与学生打成一片，帮助学困生和临界生，义务辅导，凡此感人的事，举不胜举。

2、团结协作，潜心研究的教学团队

面对复杂情况和较大的困难和压力，高三年级组拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，发挥团队精神，增强团结协作意识，鼓足干劲，求复务实、齐心协力、一心一意谋高考、全心全意搞教学。在学生思想方面更是齐心协力，齐抓共管，人人都是辅导员，人人都是班主任。在教学中他们强调团结协作，做到“五共一补”，即目标共同、资料共用、信息共享、责任共担、优势互补，从面到大局为重，高分有突破，均分有提高，较好地保证了高考战略总体目标的完成。

四、取得成绩的核心：狠抓教学与过程

整个高三工作的重中之重与核心是教学工作与过程管理。没有过程就没有结果，偏离了教学这个核心则一事无成。高考年年抓，措施等待千千万。针对本届学生，高三教学工作的成功经验与措施主要有以下几点：

1、认真研读教材、大纲与高考新变化。通过认真研读，高三组确定了把“过高、过难的教学要求降下来，把学生思维、应考的能力提上去”的教学思路，并针对本届学生的各科基础和能力实际，采取低起点、缓坡度、勤反馈、有计划、扎扎实实地抓好各阶段学生分类推进工作，各科教师也订好了适合本届学生的复习方案和复习进度表，同时，通过钻研教材，大纲、考纲，及时调整复习侧重点和复习策略，使复习备考少走弯路。

2、狠抓四大教学策略的落实。依据年级组复课计划和学校教学常规管理要求，高三教学工作将四大策略的实施贯穿于整个高三教学的始终。即目标管理策略；分层教学策略；注重基础策略；资料优选策略。尤其是注重基础策略和资料优选策略。

高三教师认为：虽然高考命题已从知识立意转向能力立意，但不能就能力而能力，能力是在学科思想指导下，灵活运用所学知识解决实际问题过程中体现出来的，能力是在教学活动过程中培养出来的，基础知识特别是网状的主干知识是能力的必备基础。高考教学的“基础”，不再仅是简单的知识点，还应包括基本技能、思想方法。他们的做法是：在教学过程中，就不能盲目赶进度，不盲目搞综合复习，不以考代教，提倡“小题大做”、“错题重做”、“一题三变”，重锤敲响鼓。

所谓关于资料优选策略，他们在教学工作中具体细化为坚持“四精四必”的教学制度并长持坚持，即，精选、精编、精讲、精练，有发必收，有收必改，有改必评，有评必补。

3、明确阶段工作重点。做法是：在高三第一学期主要抓基础，在不偏离高考方向前提下，让学生过好基础关。对学生薄弱学科集中时间强化训练。如学生感觉数学较弱（特别是文科生），为解决训练时间问题，他们用周一、周六班会和补课时间（第三节课）训练1小时，以备课组为单位当晚评卷。事实证明，这对提高学生的薄弱学科有一定效果。今年我校文科教学尤为突出。高三第二学期，每月安排一次月考，年级组对每次月考，都进行成绩分析，而且召开全体例教师会，将分析结果印发给各科教师，以学科紧迫感。对校际联考不断进行成绩分析，而且召开全体老师会，分析形势，布置后段工作。5月份，宝鸡市二检后，着重抓好四件事：一是继续做好培优补差；二是突出综合学科的教学工作；三是做好高考资料引进工作；四是有针对性地做好查漏补缺工作。由于各阶段工作重点明确、思路清晰，教学效果好。

4、加强培优补差。

一个学校本科升学率的高低，在不在于好生，关键是中档生如何优化。为此，我们高三年级组提出：挖掘潜力，不放弃任何一个有希望的学生。落实在教师的教学中，本届采取的办法是，从高一开始，抓住平时的教学环节，加强高考基础知识教学。

给中等生办基础知识辅导班，全面提高学生基础知识，补差由年级组带头，任务交给班主任，由班主任会同任课教师解决。重中之重是抓“临界生”即界于两线（一本线与二本线、二本线与三本线，三本线与专科线等）之间可上可下、稳定性不够的这类学生。这类学生学习方法和学习态度上存在某些不足之处，但往往大有潜力可挖。如高三文科张瑜娟，她的英语不够好，语文一般，但综合科比较突出，属于可上可下的学生，班主

任和任课老师经常找她谈话，帮助她分析问题，面批面改，在文科的提高上投入很大精力，取得了很大进步，高考考上二本线这看似偶然，实际上包含着教师极大的心血。

本届二本上线的女生有人之多，比往年都多，这同样不是偶然的，女生是临界生的典型，老师不能抱着“女生高考就不行”的传统偏见。女生一般文科有优势，理科薄弱的也往往只是物理，而近年综合难度并不大，女生上二本并不是很困难的一件事。女生与男生相比，往往在心理上显得更弱，更需要得到老师的鼓励和帮助，尤其是通过培优补差工作帮助他们树立信心。

后期我们对每位同学实行全方位关注，各班对所有有望达本科的学生都建立跟踪记录表。对早自习、上课、晚自习等出勤，每次测试分析，心理障碍，思想变化、家庭情况都一一记录。班主任及时找学生谈心解决问题，不能解决的及时同教务、学校、家庭联系，多方面给予学生关爱

5、加强考试力度，做到知己知彼

由于我校学生学科基础较弱，老师上课节奏稍慢一些。高三上学期训练机会少，一遇到考试，不少学生就乱了方寸，没有很好发挥自己真实水平。还有一部分学生畏惧考试。高三下学期（3月份以后），高三抽周六一天，周日半天进行考试，一月四次，及时批阅，及时讲评。通过这种考试训练，使学生在考试中揣摸考试，学会考试，也起到训练思维、查漏补缺，改进教学，寻找差距的作用。

总之，本届高三我们教学工作的经验是：研读教材大纲把准方向，强化复课全程管理，注重课堂教学实效，落实个别辅导和分类推进，加强学生非智力因素的培养。

五、保障：学校班子重视，教师大力关注

高三是学校的重要窗口，高三高考成绩直接关系着学校的声誉。今年高考成绩的取得，离不开学校领导班子的有力保障，他们在信息、资料收集方面做了大量卓有成效的工作，也离不开全校师生的关注与帮助，他们的帮助也是取得成绩的重要动力。

年级组工作总结篇四

大家好。很荣幸能够代表二年级组向大家汇报一年来的工作，

我们二年组是由语数英体音美各科教师共计15人组成的老中青兼备的团队，完善的年龄结构，注定了这个集体是一个即具有丰富的教育教学经验，又不乏青春活力和创新精神的高素质的队伍。一年来，我们年级在主管领导朱主任的带领下，继续发扬我们组历来"勤学、善思、团结、实干"的作风，不断追求，不断进取，互帮互助，共同提高。其间的点点滴滴，用短短的五分钟时间是无法叙述详尽的，这里，我只简明扼要的将我组的工作归纳出如下几点：

一、勇挑重担，努力维护二小形象

开学第一周，我年级语文组就接到了xx区思品教学大型研讨活动的接待和献课任务，时间紧，任务重，但组内老师二话不说、义不容辞的承担了这一重任，迅速的投入到紧张的'准备工作中，先分散研修，每人各准备研讨课一节，xx主任和xx主任一节一节地听课，耐心地导课，然后大家再集中研讨，优中选优，最后推出由沈芳老师代表我们学校参加这一学术交流活动，组内其他老师组成庞大的智囊团，积极出谋划策，提供信息资源，使xx老师执教的《水和我们的生活》一课在活动中大获成功，受到专家的一致好评。

今年四月份，为迎接区督导评估，全组各科老师精心规范细化每一项工作，希望项项工作都能为学校增添光彩。特别是xx中队欣然接受主题队会活动的展示任务，接待了区兄弟学校及督导小组等三十余人的观摩，向同仁们展示了育才二小教师优秀的业务素质的和学生良好的精神风貌。

为维护学校形象，我组各科老师齐抓共管，特别重视学生的习惯养成，xx老师、xx老师、xxx、xxx老师这些老教师言传身教，将自己积累的教育经验毫不保留地完全共享，他们作风严谨、态度认真，以自身的人格魅力塑造了学生，更影响了老师们。赵冬艳老师是下半学年才来到我们组的，班级接手晚，这个班由于换老师比较频繁，学生习惯比较差，家长意见也很大，可是她处乱不惊，不叫苦，不喊累，默默地挑起重担，以极度的耐心对学生进行习惯规矩的初始训练，特别是在转变差生上，她不急不躁，以一颗宽容之心面对教育的反复性，对待学生的耐心平和与处理事情的执著较真，使它们班的张扬等几位同学迅速转变，班级形象彻底扭转，家长们更是交口称赞。

二、众人一心，在团结协作中提高了集体的战斗力

去年的元旦演出，我们组的《xxx》至今还令人津津乐道，全组老师以全心的投入和精彩的表演夺得了第一名的桂冠，这份殊荣当然是众人一心，团结协作的结果。今年，我们组继续发扬合作精神，积极向上的面对学校的任何一项活动。比如说，为争取教工趣味运动会的胜利，全体有项目的老师在工会组长xx老师的组织下，利用早操时间积极训练，不分年龄、不顾身体、不辞辛苦。在设计出场动作时，老师们有点子的出点子，有力气的出力气，从服装到道具以致化妆，无一处不体现了集体的智慧。特别是进行排球、拔河项目的比赛时，更是场上运动员挥汗如雨、奋勇拼搏，场下啦啦队声嘶力竭、呐喊助威，场上场下同舟共济的情景令人感动，最终，我们年组以总分第一的绝对优势获得冠军。

英语节期间，英语老师既要布置教室、设计办报、张贴橱窗，又要排练合唱、组织表演，推出一台精彩的展演节目，忙得不亦乐乎，班主任老师急英语老师之所急，主动协助英语老师排练合唱、调理队形、设计动作、制作头饰、替学生化妆打扮等等，使这台节目真正成为了学生的节日盛宴。

六一大巡游活动，更进一步体现了我们年组老师团结协作、齐心合力、顾全大局的特点。年级巡游主题确定以后，xxx老师立即发动家长，为全年级联系工艺雨伞；厉老师几次奔波、交涉，为学生挑选购买七彩风车；xxx老师精心设计编排动作，并耐心做好其他老师和全体学生的教练；xxx根据主题为我们反复挑选、调整背景音乐，费了不少心血；xxx为了配合巡游利用体育课、体锻时间加大了队列训练的力度；xxx老师下班后开车到山姆会员店为同学们购买礼物和加餐食品，其他老师则耐心细致的组织纪律，进行跟班辅导。众人拾柴火焰高，这么多人去努力，使这次年级巡游活动顺利圆满。

学校年级组工作总结篇五

一学期的时光，我们是在一个温暖的集体中因为充实而匆匆度过的！在下面我就把我们年级组的工作情况做一个简单的汇报：

一、所做工作：

我们五年级组由八位老师组成。我很荣幸地担任了年级组组长的工作。在这期间，我首先做到以身作则，教学上勤勤恳恳，尽量做在大家前头。对学校布置的任务认真完成，做好上传下达的工作。

1、由于五年级的孩子正处于思维高速发展的关键时期，所以我们年级组的每一教师深感责任重大，不敢有一丝懈怠。我们对困难生的学习尤其不敢放松。好多老师经常利用放学时间以及休息日对他们进行辅导。

2、我们组的老师在教育教学的工作中，完善着自己的业务水平，发现教学问题及时研究探讨。遇到教育学生的问题，大家出点子，不分班级，不分彼此，直到问题解决。在教学工作中，每月按计划完成任务，上交各种材料，积极参加教学活动。

3、在学校举行的各种比赛活动中，老师们积极准备，互帮互助，取得了一些骄人的成绩。在本学期举行的教学评比中，获得二优二良一合格的好成绩；白纸化教案评比获得四优四良的可喜成绩。

4、以班级为单位，展开各种素质教育的活动。

年级组里绝对脱不了班级管理。我们的三个班主任更是亲历所为，样样工作落实到实处，把班级管理得井井有条，每人都有一套管理的方案，我们之间互通经验，取长补短，使一个全新的集体在短时间里进入规范化的学习阶段，应该说现在的五年级的稳定与班主任的耐心、细致、无私的工作密不可分。

5、重视德育工作。抓年级班风建设，德育为百育之首。本学期我们五年级组重视德育工作，配合学校大力做好学生的行为习惯、文明礼仪的养成教育、各类安全教育；积极开展课内外体育活动，提高学生素质；利用班会、专题教育、板报等形式逐步形成各个班的文明、和谐、向上的氛围，树立良好的班风。每个班都有那么几个学习习惯差，作业拖拉，学习效率低的孩子，我们组的老师们不管是不是班主任都会主动联系家长，与家长谈心，争取取得家长的配合，目的是要教育好每一位孩子。

6、家校携手的不断推进，使学生飞快进步。

为了能及时了解学生，早点做到知己知彼。期中考试后，我们五年级组各班针对后进生又开了一次家长会，和家长有一个近距离的沟通，共同携手把他们的孩子教得更好。家长会后，反响极其热烈，对家长们的认可，我们虽辛苦着却快乐着。

7、我们五年级组每位教师都十分注重自我提高，为了能更好地立足课堂搞好教学，平时注重自己业务能力的提高，积极参加学校组织的各项活动。

二、工作中出现的一点问题：

虽然我们付出了艰苦，有效的努力，但同时也不可避免的发现一些问题：

（１）工作非常扎实、有效，但创新精神还有待于进一步提高。

（２）工作积极性高，应注重工作的灵活性与其他教师的交流。

（３）教科研能力强，参与热情高，但平时的积累还需进一步加强。

（４）年轻教师创新能力强，应更好的调动发挥他们的潜力。

三、今后努力方向

1、应进一步加大老师与学生，老师与家长间的联系与门交流，共同发展。

2、各班还应举行更多的活动促发展。

3、策划各种比赛，让各班之间形成一种良性的竞争意识，加强学生的相互合作与团结，增强班级凝聚力。

4、老师间多沟通，多交流，齐进步。

六年级年级组长工作总结篇六

一、概述

（一）实习目的

初步认识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。

（二）实习注意事项

1、勤学苦练，善于创新，善于思考。

2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。

3、灵活处理人际关系（同事关系、上下级关系、客户关系）。

4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。

5、要注意安全，做工作要认真。

二、实习过程

（一）业务熟悉

第一天走进宽敞明亮的办公大楼，心情特别激动，期待着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他们很热情地介绍了自己的职务和姓名，这使得我俩刚到非常温馨。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。

接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等；然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。

从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必须处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸；更艰难的事还有不定期出差，因为我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必须付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持到底。

（二）业务操作

刚才在业务熟悉当中已经作了简单的介绍，那仅是从同事口中获悉，以下是通过实践，自己的体会所得。我公司主要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理，我们的工作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到乌鲁木齐的各大市场、物流园区（华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等）做公司的宣传并联系客户，到最后就是洽谈业务、签定合同。

具体业务操作如下，以我们做的第一笔具体业务，也是我们第一天做出的业务为例，简单的介绍一下其过程。

1、建立业务关系

我们主要是通过到各大市场、物流园区（华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等）做公司的宣传，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反馈回公司，再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会按照货物的数量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。

2、报价与确认

我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体情况给出具体的价格，因为刚开始对市场的价格了解不够，自己不能报出价格的时候，我们会让经(！)理直接联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后，接下来又到了下一步签订合同。

3、签订运输合同

签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主；签合同要注意的事项有：合同条款要求严谨，责任风险要求划分清楚，违约及补救要求详细明确，纠纷解决办法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货，否则后果自负。

4、付款与收货

等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地提供发货通知，以便双方及时提货。若出现短量现象，应该按照合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润。

（三）出差洽谈业务

提到出差，对于很多不经常或没有出过远门的人来说，出差是一种很美好的事情，但是对于一个四处跑业务的业务员来说，出差是一种悲哀。虽说花公司的钱去公费旅游，但是身体是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么残酷，对于一个还没有正式参加工作的大学生来说，算是一件新鲜事，也算是一种考验。刚进公司不久，我就和我的搭档要去克拉玛依出差了，临行前领导千叮咛万嘱咐了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。此次出差收获很多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自己知识的浅薄和对社会的不熟悉。与客户的商务谈判。首先要建立在业务熟练的基础上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息掌握的都应该非常熟练，不能让对方的问题困住自己，即便真的不知也要礼貌的回复，即显出业务员的修养和素质，也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼仪，商务着装礼仪，送顾客礼物的讲究等等，都有待日后慢慢领悟，要时刻用心去体会，用眼去观察，用耳去聆听，用神去领悟。

（四）人际关系的处理

人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份和责任又发生了变迁，又要面对妻子儿女，其实在此过程中，你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是一笔财富，你的前程将是一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。

此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。

1、同事关系

能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。

虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢？所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还必须掌握一些交际艺术。

首先，必须确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕，而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主观上有再好的希冀也难以避免。

其次，（www.huzhidao.com）必须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。要做到尊重同事，就必须自觉保守同事的秘密。总之，一句话，就是不能让嘴巴给自己惹祸。古人说“祸从口出”，在公司，这种人际关系圈子里面，这句话应该被每一个人写在自己的办公桌上，时刻警醒自己！

再次，要尽量避免与同事产生矛盾。瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾，仍然可以来往。同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。

最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。

我最直接的同事也就是我的同学，我们的实习期间一直配合的很默契，没有一次争论和不满，工作上大家协调，没有去想谁做的多谁做的少，我们只是在尽心尽力的完成共同的工作，达到共同的目标。在这间公司里，我发觉我的同事们都很好，这里的人际关系也很简单，大家之间没有那种猜疑和利益之争，让人感觉就好像在一个大家庭里共同生活，为一个共同的目标而共同努力。

2、上下级关系

任何组织在诞生的同时都会产生一种关系，这就是上级与下级的关系。一般情况下，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张；表现比较拘谨；相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至过于随意。

上下级之间的关系应该是领导与服从，管理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是通过深远持久的个人影响力，激发员工的主我相信前途是光明的，机会总会给那些准备充分的人。

实习期间我收获颇丰，商务礼仪的实践运用，例如待人接物的方式、商务人士的着装等；合同条款的商议与确定，例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、(！)付款时间与方式、合同的有效期等；让我懂得了人与人之间是平等的，是应该相互尊重的；以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的，因此我很珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以此为戒，教育自己，做工作要诚实守信、敢作敢当。

此外，在经理和司机师傅的介绍下或者通过自己的观察学习，我们还认识了很多不同的车型，如：113、122、123桥的车，各种（长度不同的）厢式货车，一拖二的半挂车，一拖三的半挂车，前四后八、前二后一等平板和半护栏车，半挂解放（双桥）等等。

这次实习，让我对货运市场有了清楚的了解，懂得也很多货代方面的知识，也看到了货代市场的极大发展前途，也让我看到了货代市场竞争的残酷，在市场有序化中逐渐的被淘汰掉，情况比较好的还可以获得有限的生存空间。在货代行业的发展速度较快的同时，由于政府的法规建设滞后，市场运行机制发育不健全等等，市场竞争日趋激烈，货代企业面临着来自多方的挑战而陷于被动，主要表现在下列几方面：

（1）承运人的挑战

不少货代公司或者规模比较小的托运部采取短期利益行为，直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大的办事处，运价低于货代企业的协议价，严重影响了货代企业经济利益，削弱了货代企业对办事处的竞争能力。

（2）货主的挑战

货代企业作为货主的代理，根据我国民法通则精神，代理人在接受委托、履行代理职责中，如无自身过失，不承担任何责任，但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神，以致货运业务中出现问题，货主单位往往转嫁到货代身上，以致货代企业目前在业务营运上冒无限的风险，而获极微薄的利润。另外，由于某些货主单位中个别人的过分要求，致使货代企业盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为，货代企业如有怠慢，将面临失去货源的威胁。

（3）同行企业的挑战

某些货代企业中现在有一种不好的想法，明知有些做法（如接受非法办事处的挂靠、转借发票等）违反了政府部门对货代行业的管理规定，也不符合行业规范，但出于自身利益考虑，认为“我不做、别人也会做，与其让别人做，还不如我自己做”，形成了恶性循环，互相残杀，败坏行业风。

上述货运市场存在的问题，既损害了货运代理企业的利益，又破坏了公平、公开、公正的市场竞争原则与货运市场的正常经营秩序，严重影响了货运代理业的健康发展。为此，我提出以下建议：

1、尽快制定适合我国国情的综合性、权威性法律、法规，完善法制建设；

2、加强部门之间的协调，明确行业分工；

3、允许多种体制经营国际货代企业，允许企业向境内外聘用人才；

4、建立监督机构，健全监督机制，完善税收管理，联合工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门，加大检查、执法力度；

5、尽早成立全国性的国际货代行业协会，协助政府部门协调企业的关系；

6、建立国际货代提单注册备案登记制度，特别是对分运单要加强监管；

7、编制统一的教材，分层次对行业从业人员进行业务培训，提高从业人员的业务、法律和道德水平；

8、尽快解决某些办事处的非法经营问题。

四、实习心得

在我的实习期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。真的很感谢我的老师，我的同学，我的公司！感谢你们对我的信任和支持！谢谢你们！而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去……

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