马云创业心得体会总结马云创业经验与人生感悟（通用6篇）

2023-06-16 17:08:19

马云阿里巴巴集团主要创办人、阿里巴巴集团主席兼首席执行官、阿里巴巴公司主席及非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织(APEC)下工商咨询委员会(ABAC)会员。下面是小编精心为大家整理的6篇《马云创业心得体会总结马云创业经验与人生感悟》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

主题马云创业心得体会总结篇一

处于互联网的时代，电子商务的发展对于传统零售业的冲击是巨大的，电子商务改变了人们的消费观念，网购的流行使得传统零售业不得不转型升级。但是，线上购物也存在一定的局限性。由于物流配送受时间、地点等因素的影响，给顾客在进行线上交易时带来很多的不便。所以，电商企业也在尝试进行变革。在这种情况下，如何有效解决传统企业和电商企业面临的问题成为时下热点，2016年，马云首次提出新零售的概念，其核心就是线上和线下的有机融合。雨盒马鲜生作为新零售的标杆，研究其商业模式不管对于传统企业还是电商企业都韦很好的借鉴意义。本文研究的盒马鲜生的商业模式都是基于北京盒马鲜生大成店，对于盒马鲜生的其它店是不考虑在内的。

零售业物流电商

盒马鲜生概述

(1)盒马鲜生简介

盒马鲜生是一家支付宝会员生鲜体验店，2016年1月13日在上海张扬路3611号浦东金桥国际商业广场开业。盒马鲜生是阿里巴巴投资的“新零售”项目，其采用“线上电商+线下门店”经营模式，门店承载的功能较传统零售进一步增加，集“生鲜超市+餐饮体验+物流配送”为一体。截至目前，盒马鲜生已开出36家店，覆盖北京、上海和宁波等地。盒马鲜生分为线上与线下两部分业务：线下开设门店，以场景定位的方式销售来自103个国家、超过3000种的商品；线上依托其实体店，提供三公里以内、半小时送达的快速物流配送服务。

(2)盒马鲜生的特色

1.鲜

盒马鲜生强调为顾客提供最新鲜的食材，致力于满足顾客每一餐的需求。因此，盒马鲜生提供的都是预包装、小包装的食材，而且生鲜产品包装上都有生产日期，不会存在过期产品的销售。盒马鲜生的鲜，就是要让大家的生活品质得到保障，同时也不浪费。

2.所想即所得

盒马鲜生采用店仓合一的经营理念，线上与线下保持商品的质量、、库存等的一致性，同时提供3公里内30分钟送达服务，可以满足顾客在任何场景下的即时性需求，实现“所想即所得”。

3.一站式购物

盒马鲜生的门店面积有限，通过线上扩大品类，并推出各种各样的预售商品，来满足消费者的各种需求。盒马鲜生是围绕吃来定位的，会满足你所有吃的问题，提供所有吃的产品，所以在吃的一站式服务上，盒马鲜生具备巨大的商品竞争能力。

4.让吃变成一种娱乐

盒马鲜生不断推出各种各样的活动让消费者参与，让80后、90后消费者在店里都有一种参与感，都能够感受到自身价值，所以盒马鲜生在整个店里面设置了大量的分享、diy,交流等，让“吃”变成一种娱乐，体现出消费者的价值。盒马鲜生就是基于消费者体验重新创造了一种新的生活方式，让大家吃在其中，乐在其中。

盒馬鲜生商业模式分析

(1)零售角度

盒马鲜生是一种新的零售模式，集超市和餐饮于一体。盒马鲜生线下实体店经营商品种类很多，尤其以生鲜为主。与一般超市生鲜区相同的是，卖场人口陈列着各种海鲜食品，几乎在其它超市能买到的在这里也能够买得到。不同于一般超市的是，占盒马鲜生30-409b的区域是餐饮区。消费者到店，不仅仅可以买到所需的生鲜、食品半成品，还可以直接将挑选的海鲜当场在餐饮区加工，直接堂吃或者带回家吃。这就是盒马鲜生创新点之一，这种新的消费体验，解决了年轻上班族的吃饭问题，而且还吸引了大量的顾客前来体验。

(2)营销角度

1.精准的目标群体定位

盒马鲜生的目标群体是80后和90后。盒马鲜生创始人侯毅表示，80后和90后数量庞大，而且需求也比较特殊。在现代物质财富极大丰富的年代，商品对于这些人来说，不是特别敏感的因素，相对来说，商品的质量和服务体验成为他们最关心的问题。正是抓住这群消费群体的消费需求，盒马鲜生才将自己定位为“精品超市”：产品质量好、包装精美，产品从世界各个地方进行采购，追求质量上的完美。

2.高端的产品定位

盒马鲜生的海鲜产品多数是从国外采购的，比如俄罗斯帝王蟹、南美大虾、澳洲龙虾和澳洲牛排等。对于美食，鲜有人能抵得住诱惑。从国外采购来的海鲜，对于消费者的诱惑更大。不仅如此，店里的休闲食品，酒饮类等大多数也都是从国外进口的，这么多的进口食品，使得产品的定位一下子提高了一个档次。

3.多元化的销售渠道

盒马鲜生的销售模式融合了线上和线下两种方式。盒马鲜生有自己的实体店，消费者可以亲自到店里选购自己喜欢的商品。而且，店铺位置选在交通比较便利的地方，接近于公交站点，消费者完全可以在下班时顺道来店里购买，另外，盒马鲜生有自己的app,每个顾客都可以成为其会员。你只要打开盒马鲜生app,选购自己喜欢的商品，并且下单，围绕店面3公里范围内，30分钟就可以送达。

(3)物流角度

盒马鲜生3公里内30分钟送达的承诺，这得益于它全自动的物流系统。其在门店后台设置了三百多平方米的合流区，前后台采取自动化传输系统，从前端门店到后端仓库装箱，都由物流带传送，在门店中消费者可以看到头顶上方的传送带有包裹在飞来飞去。店铺接到app订单后，拣货员根据订单只挑选属于自己类别下的商品，放入专用保温袋，通过自动传输系统直接把商品传送到后台合流区，装入专用的配送箱，用垂直升降系统送到一楼，从接单到装箱只需10分钟即可完成。

盒马鲜生商业模式的弊端

上海连锁经营研究所所长顾国建认为，盒马鲜生的最大嚎头是只接受支付宝支付，这同时也是最大的限制。上海商学院周勇教授也认为，盒马鲜生并非走“高大上”路线，而是大众消费。既是大众消费，就要有尽可能多的客流量，但限用支付宝的规定显然将很大一部分消费者拒之门外。还有一点限制就是，消费者必须先下载盒马鲜生app,再绑定支付宝*才可以完成支付。这就被迫消费者必须安装盒马鲜生app.虽然，店里有免费的无线网，但是，还是会有人因为麻烦而放弃购买。再有，微信的使用率极高，不排除有的人就喜欢用微信支付，根本就没用支付宝，更不会下载盒马鲜生app绑定支付宝了。所以，在当下这个多元化的时代，盒马鲜生也应该跟随时代潮流，不能仅仅局限于这一种支付方式，可以增加微信、刷卡等多种支付方式。

主题马云创业心得体会总结篇二

1、效犬马力，马如游鱼，裘马清狂，下马看花，横刀跃马，放马后炮，马工枚速，竹马之友

2、金马玉堂，马不停蹄，马马虎虎，招兵买马，马放南山，大马金刀，驷马难追，溜须拍马

3、盘马弯弓，裘马轻狂，人强马壮，立刻房子，车驰马骤，驽马十舍，千兵万马，立马万言

4、风马不接，犬马之恋，鲜车怒马，鲜车健马，代马依风，历兵粟马，风樯阵马，驰马试剑

5、猴年马月，马到功成，害群之马，马前泼水，墙头立刻，五马分尸，快马加鞭，临崖勒马

6、人喊马嘶，龙神马壮，问牛知马，立马盖桥，横戈跃马，班马文章，立马造桥，高头大马

7、匹马一麾，历兵秣马，砺戈秣马，獐麇马鹿，仗马寒蝉，马尘不及，马中关五，飞鹰走马

8、犬马之诚，青丝白马，马足龙沙，马首欲东，马鹿易形，止戈散马，匹马只轮，跑马观花

9、走马看花，戎马生涯，犬马之劳，人仰马翻，牛溲马勃，六马仰秣，竹马之交，倚马千言

10、汗马之功，驷马仰秣，土牛木马，塞翁之马，马去马归，立马追驹，乌头马角，素丝良马

11、单枪匹马，信马由缰，三马同槽，汗马功劳，悬崖勒马，鲜衣怒马，伯乐相马，倚马可待

12、风马云车，非驴非马，肥马轻裘，二童一马，率马以骥，见鞍思马，脱缰之马，驴唇马觜

13、马入华山，跃马弯弓，放牛归马，车殆马烦，燕昭好马，蛇毛马角，车尘马足，童牛角马

14、文君司马，马毛猬磔，策马飞舆，敲牛宰马，鞍马劳顿，光车骏马，马空冀北，马捉老鼠

15、四马攒蹄，马瘦毛长，车在马前，马耳春风，问羊知马，走立刻任，丹书白马，骑马找马

16、悬车束马，犬马之力，弓调马服，裘马轻肥，斗鸡走马，驴年马月，秋高马肥，乌焉成马

17、司马青衫，驽马十驾，马齿徒增，盲人瞎马，人欢马叫，跃马扬鞭，马耳东风，宝马香车

18、驷马轩车，立刻功成，马牛其风，鸠车竹马，代马望北，万马齐瘖，兵慌马乱，舞刀跃马

19、天粟马角，马咽车阗，走马到任，马齿徒长，车马骈阗，驷马高车，驷马高门，吹牛拍马

20、休牛归马，蜘丝马迹，饮马投钱，饮马长江，雀马鱼龙，五花杀马，士饱马腾，兵强马壮

主题马云创业心得体会总结篇三

1、再愤怒也不大吼大叫，保持冷静。

2、马云语：战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。

3、战略没有细节就即是一堆废纸。

4、贸易过程是一门艺术。只有向竞争者学习的人才会进步。

5、能用钱解决的问题就都不是问题。

6、世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人，无法成功。就是因为他们从小就受到了错误的教育，他们养成了勤劳的恶习。很多人都记得爱迪生说的那句话吧：天才就是99%的汗水……

7、最宝贵的经营资本就是信誉。

8、虽然我们很勤奋，但这个世界上比我们勤奋的人很多，所以我们必须更勤奋。

9、从第一天开始做互联网，我被人家当做是骗子，到后来当疯子，到今天别人把我当狂人，我已经根本不在乎别人怎么看我了。

10、这个世界上，没有一个人能真正影响你，重要的是你能从每个人身上找到各种机会，然后不断学习，从而反过来影响别人。

11、经济学家是对昨天感兴趣，企业家是对明天感兴趣，让一个对昨天感兴趣的人去判断明天，这是悲哀！

12、首富生活很痛苦，人人都围着我的钱转。

13、纠结和疼痛就是参与感。——马云

14、不做电子商务，五年后你会后悔。十年后，你要是再不做电子商务的话，那么你将无商可务。 ——马云

15、你越是追求安稳，拥有的自由就越少。最安稳的人就是那些坐在大牢里的人了，这就是安稳的极致。如果你想要自由，就得放弃安稳。雇员们要的是安稳，创业者要的是自由。

16、一个成功的创业者，必须具备三个因素：眼光、胸怀和实力。——马云

17、假如夙兴的那只鸟没有吃到虫子，那就会被其余鸟吃掉。

18、据说过捕龙虾富的，没据说过捕鲸富的。

19、有时刻死扛下去老是会有机会的。

20、永远不要跟别人比幸运，我从来没有想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟，两秒钟。

21、决定生态系统的命运的，不是狮子老虎，而是地里面的微生物。

22、偶尔为之无大碍，但当抱怨成习惯，就如喝海水，喝的越多渴得越厉害。

23、免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。——马云

24、孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施加三流的idea，哪个好？我们俩同时选择一流的实施，三流的idea。——马云

25、大胆的把自己的想法说出来，今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力——马云

26、未来的二十一世纪要想成功必须有四大特征：开放的胸怀、分享的精神、承担责任、全球化的眼光。

27、只有两种媒体或者网站能够生存：一种是有特色；一种是有规模。

28、马云语：公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。

29、等你有了钱以后再考虑免费。

30、世界不会记得你说了什么，但一定不会忘记你做了什么。

31、感恩过去，敬畏将来。

32、员工辞职原因林林总总，只有两种最真实：钱没给到位；心受委屈了。这些归根倒底一条：干的不爽。这些员工走的时候还费劲心思找靠谱的辞职理由，为的就是给你留面子，不想说出你的管理有多烂，他对你已经失望透顶。仔细想想，真是人性本善。作为管理者，定要乐于反思。在这个时代，人才已经成为公司企业成功的必要条件，不懂得留住人才的公司注定不会长远。

33、我从来没见过钱，我对钱一点兴趣都没有。

34、我们希望阿里人，你们做最好的自己，因为只有最好的自己，才买得起房子，才买的起车，车和房子不是别人给的，是自己努力得来的。

35、马云创业语录：创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。

36、机会永远在危险之中，当所有人都倒下了，你还能半跪着，机会就是你的。——马云

37、精英不会跟着你吃肉，跟着你吃肉未必是精英。 ——马云

38、创意构想是过程，执行实现才是结果。

39、创业时刻，一分钱就能逼死英雄好汉。创业者们似乎都跳脱不了资本的怪圈，当的是自己的老板，却是资本的奴隶，面对着事业刚刚起步，就被资本断奶，问题究竟在哪？50万元的成本成就市值近百亿的互联网帝国，六分钟内融资8200万美元，马云的手中资本总是掌运自如，秘诀究竟在哪？

40、收费是天下上最高贵的工具。只管不要收费。等您有了钱当前再思索收费。

41、创业期间万万不要找明星团队，万万不要找曾经胜利过的人。创业要找最合适的人，不要找最好的人。

42、真心默念"菩萨，求您的人太多，别太忙。怎么开心怎么来，您快乐我才快乐"只字别提自己。菩萨想：哟，这小子与众不同！其实你求的那点破事进庙前菩萨早知道。

43、一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个ceo看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个ceo更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。

44、很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。

45、免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。 "营销"这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要"销"，更要"营"。

46、成功的企业一定是靠产品、服务的完整体系。

47、即使对手很弱小，也一定要把对方看的很强大，即使对手很强大，也不一定要把自己看的很弱小。

48、追着钱没有意义，钱是追人的，人要是追钱，一点出息都没有。你要风险投资，你的自信来自于你自己知道自己要做什么，而不是我要钱的，要钱的话，基本就矮了一截了。

49、永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟。

50、多花点时间在你的其余员工身上。

主题马云创业心得体会总结篇四

阿里创办至今15年，淘宝是11年，支付宝是10年。我们比较运气。这15年我们确实走得比较快，今天看过来还不错，但是期间犯的错，不亚于任何一家创办业已二三十年的公司——可能比他们犯得还要多。

但是，我们检讨自己比对时代的抱怨和指责要多、我们更正自己的速度很快。这十五年我自己也老了很多。我没想到做企业会这么辛苦。当然，我也觉得自己非常幸运，幸运在我们有这样的机会。

浙商群体了不起。我们就靠着勤奋和努力做到了今天。但是，我们得思考，因为到今天光靠勤奋勇气还远远不够。当然，没有勇气是走不下去的，没有勤奋更是走不下去的。但是今天看来，光靠勤奋与努力是远远不够的。在座哪位没有勇气？谁不勤奋？谁不是晚上蹲在厕所还在想着商业？

阿里有今天是因为我们坚信未来，坚信趋势，坚信15年之后能够解决我们面临的这些问题。我那时候读胡雪岩的书印象很深刻，他有句话说得太对了。生意越来越难做，但越难做越是机会。别人不做的你就去做，你要看得更多。你看到一个县，就做一个县，你看到一个小城市你就做一个城市。你看到未来，你就做未来。阿里的红利，就是15年以前看到了今天的形势。我相信你们都是在15年之前甚至更早就看到一些东西所以才走到今天。

我们说前三十年难，后三十年难，前三十年难在摸索，后面三十年是因为技术变革，使得商业社会有了颠覆性的变化。这个就是互联网变革和技术创新带来的社会性的变化。

我们有今天，是因为我们迅速改变了自己，把握了这一天，但未来技术变革也是我们不得不面对的事实。

今天技术变革还在，它一直没有停止过。举个例子，以前出行是马车，后来有了电车。电车与出租车第一次出现的时候，那些马车夫都觉得很恼火，都想去砸掉。但后来也会习以为常，一个新的东西出现总会让大家不那么适应，可能会触动一些既有的利益。大家现在看到的不是一种业务，而是一种时代的变革。

我们一直在谈大数据，那么大数据是什么概念？我觉得大计算起来才算大数据，否则数据不连通就是一堆垃圾。

我天天提醒自己，我们过去常说，四十岁替员工干，五十岁替别人干。我们要重建公司的组织架构和商业体系。做商人，有所为有所不为，企业，其实就是建组织，你整个制度体系的建设才是最重要的。

过去几年，我们花了最大的时间和精力不是在数据和钱上，而是在人才和组织上，没有人才储备和奖惩体系，所有的战略都是白说的。你一个人干到死，没有用，必须有组织来干。我可以很负责地告诉你，你要是说的和做的不一样，你的员工马上跳起来，组织分分钟解散。我们必须要求自己言行合一。

只有建立组织体系才能不断的把握自己，只有在把握趋势的时候，才能掌握组织。我们喜欢谈企业文化，但其实那些规章、守则都不是企业文化，文化就是dna，就是你行为的标准，规章越多，文化越弱。文化是自己的行为。只有自己的行为才是企业的文化与标杆所在。

互联网能做的东西很多，但我们做我们该做的。我们不是挣更多钱，我们是围绕真正帮你的客户，帮那些相信你的企业去做一些事情。

阿里这家公司不是我的，是我有幸参与的。我们去看历史上中国的商人，有几个有好的结果？都没有什么好的结果，结局都很糟糕。要保持好的结果，就是知己知彼，知道自己有什么要什么放弃什么，知道客户需要什么？那么，这个公司交给谁。最后我想明白了，最后应该交给社会，交给社会了，大家去管理这个公司才可以。

现在有人说，马云脑子有问题，并购这个并购那个，但是批评我们的之前也没有理解我们，他也不会明白你的未来。

我们始终坚持“让天下没有难做的生意”，我们坚持为中小企业搭建平台，我们坚持客户第一，员工第二，股东第三，这个原则不会变。

现在很多人找我找不到，觉得我耍大牌，我不是耍大牌，我是真没时间。从前小企业你做一些变革叫创新，大家都会鼓掌，大企业做一些突破，遇到的障碍会越来越多。

主题马云创业心得体会总结篇五

我觉得做ceo主要是两件事，一是看未来的机会，二是看未来的灾难。绝大部分的老板如果看不到未来的机会是没办法激励你的员工，另外一个职责是看到未来有什么灾难和麻烦。如果你能知道社会一定会出这样的麻烦，并且你提前做好准备，就会很成功。

所以我自己觉得，作为ceo有两个职责，全体员工以及所有的人都开始提心吊胆，都未来没有信心的时候，你必须看到希望所在。所有的人都在畅想未来的时候，你必须看到灾难所在，任何一个灾难和麻烦，都有可能是巨大的机会。

我自己不断讲一些自己的观点看法，在座有很多年轻人，我父亲是一个很普通的职工，但他对文艺的爱好一直努力，后来做了曲艺家协会主席，我妈更是普通的人。像我们这些年轻人没有有钱有势的父母，没有有关系的舅舅，我们没有昨天的积累，没有今天的资源，唯一要做的事是对未来的判断。

而未来的判断至少是十年以后，你认为这个会有这样的问题或者机会，你坚持往这个方向走十年，也许你就会赢得机会。我们不能跟别人拼昨天，也许没办法跟别人拼今天，必须要对未来有一个判断。

我对未来30年整个世界的变化会超过大家的想象，未来30年社会矛盾的经历，各行各业都会受到巨大的冲击，对你来看，如果你感到悲哀，它永远是个麻烦，如果你觉得是个机会，它会你不可多得的机会。

因为我是老师出身，从来没有想到自己会当ceo，今天我接触了世界上这么多优秀的人，我觉得我有这个责任把这些想法跟别人分享，不是我多愿意讲话，但是我觉得这是一个担当，这是一个责任，你必须要去思考。

其实很多人在骂我们，部分企业说我们把他们的超市、商场搞掉了，但是我自己觉得15年以前我在世界各地讲过两三百次这样的演讲，提醒大家互联网、电子商务对各行各业的冲击。今天既然已经有这样的资源，还是要告诉大家，未来二三十年这个世界的变化超过所有人的想象力，而且绝大部分人是很倒霉的。

我首先要讲到的是任何一次技术革命50年，前20年一定是技术公司的事情，后面30年一定是技术的应用，从过去的20年从互联网技术将会进入互联网时代，未来30年任何一个企业如果你不跟互联网有挂钩，如果不利用互联网去发展自己的业务，就会变得比100年以前或者几十年以前缺乏电一样可怕，甚至比断了电更可怕。

我还认为，今天不是互联网冲击了你，是落后的思想似乎想保留昨天这种想法，不拥抱技术的思考冲击了你，全世界实体经济越来越难做，我认为实体经济从来没好做过，中国多少企业在努力，剩下了这么一点点企业家，他们付出的辛苦是超越常人的，全世界只有中国把实体经济和虚拟经济完全对立起来。

我经常听网上有一句话叫实体报国，我总觉得这句话非常别扭，实体和虚拟不应该对立起来，这样的完美结合才是未来真正的经济，也只有中国把互联网经济称之为虚拟经济，虚拟经济在欧美主要定义为金融机构，在中国是没人敢批评金融机构的，因为批评金融机构你就贷不到款。

实体经济的真正定义有两个重要的组成部分，一是生产制造，二是流通，生产制造过去的30年中国取得了重大进步，但是流通环节我们做得不行，正是因为这样，我们今天出了大量的问题，包括库存、积压和产能过剩，因为我们对市场根本不了解，还是按照想当然在这里做。

特别是在美国，经济受到冲击以后反思一个问题，为什么没有抓住互联网这一拨，而我们这里似乎人人觉得批评互联网是很光荣的事情，这世界上没有人想故意害你，而且也不是实体经济都不好，也有实体经济好的，特斯拉不好吗？苹果不好吗？所有的企业今天已经到了这个时候，你还在怪一个技术的时候，那只是你倒霉。

我那次在深圳互联网it领袖峰会上也讲，100多年前别人说我们是东亚病夫，那是身体上虚弱，但是到今天我们要思考知识结构文化让我们真正变成网络病夫，我们在埋怨、抱怨，不学习，这是很可怕的事情。所以我们要改变适应未来，如果不能创造未来，至少要做到适应未来。

我讲了很多遍，还是要想未来在中国十年到二十年以内，五个新一定会冲击各行各业。

第一是零售出现新零售，我的观点是线上线下物流数据必须结合起来，打造新型的零售体系。互联网企业从来没有觉得打败超市是光荣的事情，超市也不要觉得打败互联网是多么值得骄傲的事情，未来零售行业要学习的不是怎么卖东西，而是怎么服务别人，学会服务是不管你是互联网电子商务，还是线下零售也好，最重要的事情。

一切不是以企业为本，不是以成本为本，不是以资源为本，而是以人为本。

所以零售行业启动了第一拨冲击刚刚过去，第二拨冲击是新制造。原来制造行业以标准化、规模化、低成本这些我们听得最多，所有的mba都是这样讲，这一套东西很快会全部被个性化、定制化、智能化取代，以前我们希望买的东西越来越标准，今后一定是个性化。

如何把个性化的东西标准化，把标准化的东西个性化，我也想告诉大家，出现大数据以后，未来巨大的变革对中国制造业的冲击远远超过零售行业。我现在提醒大家，在广东地区原来我们以流水线为作业的很多单位，这些冲击在十年到十五年以内会非常令人恐怖和担忧，一切机器设备会越来越机械化。

手机本来是一个普通的电话，加入了操作系统和移动系芯片以后，打电话只占20%的功能，80%跟打电话没关系。手机成为了人身体中的一部分，手机是陪伴你时间最长的，因为世界会变得越来越移动，陪伴你超过了你的父母和老婆。未来的汽车如果加上操作系统，交通功能最多不会超过40%，将来只要通过电的东西都会智慧化，所以新制造的冲击很快就会来临。而且你如果不去做这个准备，我觉得麻烦的一定是你。

还有新金融。我理解的新金融最大的变革是由原来的二八变成八二，原来金融机构只要服务好20%的大客户就行了，服务好国有企业，服务好跨国企业，服务好有钱的企业，然后赚80%的利润，他们是服务20%的客户赚80%的利润，日子过得非常好。

但是未来的世界一定是八二，也就是你必须要服务好80%昨天没有被金融机构服务的东西，未来的金融必须是普惠的，未来的金融必须是每个人有公平的套路。如果你今天不去思考80%没有被服务的，你不去思考金融是让每个人拥有公平的权力，你没办法做，如果你不去思考如何让金融变得普惠，你不会取得很好的发展。

曾经有人问我，马云，你觉得未来支付宝怎么挣钱以及未来的发展是什么？我说我没有想象怎么挣钱，就是一个要求，我希望支付宝能够让任何一个老太太的权力跟银行董事长的权力是一样的。刚好那一天我隔壁有一个老太太说晚上回家晚了，那天断了电，电费忘了交，老太太大清早起来到银行门口排队缴费。那些大行长、大银行家们叫秘书们去付了钱，我觉得如果手机上按一下，不管是什么长，按一下手机都可以付掉，这个叫新金融。

当然也有人讲，微信支付和支付宝竞争得很厉害，我觉得多好，支付宝打了几十年，所有的政策跟银行争，结果人家顺水而上，我说很好，只要有人参与，能够把二八变成八二，这个社会进步，我们都有好处。

另外一个，什么是新技术？技术在未来的发展也远远超过之前三十年，pc芯片、路由器等等，这个行业发展非常迅猛，使得绝大多数欧美地区和中国的发达城市充分掌握了it技术，使得企业越来越强大。但是未来由于互联网导致的数据技术，互联网将成为一个最重要的基础设施，数据将成为所有企业创新的能源。

如果这是一个基础的话，未来在移动芯片、移动操作系统方面诞生的操作系统将层出不穷。所以各种各样的人工智能、云计算、大数据，这些东西大家不要把它当概念，我这里提醒大家，你听不懂没关系，但是不要去抵抗它，听不懂唯一的办法把你们公司的年轻人叫过来，如何支持你往前走，更何况这些技术不是要靠大量成本投入下去才能做到的，只要今天相信未来，这样去努力一定会有机会。

最后还有新能源，第一代能源是煤，第二代能源是石油，第三代能源是数据。第一次技术革命以煤为主的能源造成的商业模式是工厂，第二次以石油为主的商业模式技术革命诞生了公司，这一次将会以什么样的公司商业模式，这个值得所有在座的大小企业家思考。第三个，我认为新实体经济将会诞生起来。

未来三十年会有很多新型实体经济，刚才我已经讲过了，实体经济就是制造和流通，互联网的职责就是创造更多的新实体。

实体经济大家讲，我们去救实体经济，我觉得该淘汰的实体经济必须淘汰掉，不是所有的实体经济都是好的，也不是所有的虚拟经济都是糟糕的。我们对破坏生态环境的产业必须淘汰掉，落后生产力必须淘汰，所以互联网经济的主要目的是能够把虚拟经济，把信用体系建立起来，和实体经济互相支撑，其实新金融的第一步就是打造信用体系。

我跟金融方面唠了很多年，没有过去三十年的二八理论，中国经济不可能发展那么好。但是事实上今天中国很多银行放贷款依旧是靠抵押，这跟100多年以前的当铺没有区别。以前你去当铺把东西给它，它把钱给你，这跟现在没有区别，因为中国社会缺乏信用体系，没有信用体系的社会，所有商业活动的成本是非常高的。

所以新金融也好，新技术也好，大数据也好，首先为一个社会打造一个真正的扎实靠得住的信用体系。只有建立这个信用体系，所谓的p2p才可能出现，一定会诞生大批的新实体经济，大家不要觉得实体经济一定会好，未来实体经济真正可以普惠，可以持久发展的经济才可能好。

还有一个最近提的新机器人和人的问题，人工智能。我个人觉得，随着数据的大量产生，对数据的利用已经变成人是不可能，现在有人说我是学数据分析，这个人将来就没工作做了。因为未来的数据不可能用脑子去算，一定是用人工机器。大数据的大是指大计算，数据是指云数据。很多公司跟我讲，我们早就是大数据，他以为东西多就是大数据，大数据的大是大计算，数据是云的意思，这是两个不同的概念。

过去的时代，特别是过去二三十年，我们把人变成了机器，在流水线上特别明显，未来的二三十年我们将会把机器变成人，机器将会做很多东西。未来肯定有两个不同的方向，美国现在把ai讲的是让机器取代人能做的事情，这个我不太认同，因为美国是几个学者提出来，这些学者确实顶尖聪明，他们看到了未来，但是缺乏实践经验。

我前段时间去美国跟一些学者交流以后，他们搞ai有很多是人的大脑意识在里面，把人脑和机器合在一起，我不太认为这是一条正确的道路。如果我们自己对大脑都不了解，你让机器去学习，我认为是有问题的。

尤其是这两年吹得神乎其神，人跟机器下围棋，人输掉了，机器跟人之间比聪明，人肯定比机器聪明，人类不要愚蠢到谁力气大，比谁跑得快，比谁更聪明，这些你都没机会。机器永远记得比你牢，永远比你算得快，永远不会生气，我们下围棋的目的就是等人家下一步臭棋，所以我个人觉得机器必须要有自己的思考模式，如果汽车按照人走路应该这么走，但是汽车是轮子走的。

所以我的看法是，一定要想办法，机器要做人类做不到的事情，如果这么做，才有机会让机器永远成为人的合作伙伴，而不是人类最大的对手。

下面一个问题是未来三十年一个巨大的变革是所有就业会发生很大变化。大家可能在网上看到，几个星期以前杭州有两个抢钱犯，晚上连抢了三个超市被抓住，结果只抢了1600块钱，说超市怎么没钱呢？人家都用手机付钱。现在还有没有人听说去抢出租车司机的？没有了吧，现在司机都是用支付宝和微信，还有杭州有一个要饭的拿一个二维码。

很多的就业将会失去掉，每次技术冲击了就业，但是也创新了就业，大家说淘宝、天猫出来以后，对零售冲击很大，淘宝和天猫创造的直接和间接就业机会达到3300万人，这是一个最保守的数字，有没有商场说我们破产了？没有，相反原来在城市里面做建筑工人的人，原来建筑工人是很多的，突然这些人到哪里了？送快递了，原来的复员军人去干什么了？送快递了，就业一定会大型地转移。

所以昨天大家看到的技术活很多会被取代，我们必须要去思考，甚至包括在座的ceo们，30年以后时代杂志封面的年度最佳ceo很有可能是一个机器人，它记得比你牢，算得比你快，根本不会对竞争对手生气。

过去我们要技术，未来要聚焦文化，而且刚才我问了一个问题，人活到100岁不难，未来随着大数据、大计算，数据能力的提升，未来我们一定能看到癌症被攻破，艾滋病被攻破，一定能看到人类活到100岁不是问题。但同样会看到一些问题，如果没有就业，你自己怎么活？但是有一点可以肯定，十年二十年以后，人类一天工作不到四个小时，休息时间就是很多，因为原来我们一辈子只去了30个地方，今后可能去300个地方，甚至3000个地方，这个世界非常流动。

上世纪讲的是制造业，未来讲的是服务业如何让人高兴，包括我前两天去东北看了二人转，觉得很有意思。中国人有些词是很难翻译的，我在美国碰到一些人是搞音乐和电视的，他们问我是搞什么的，我说我是搞文化的，他认为我是搞博物馆的。其实娱乐是真正的艺术，让人快乐，让人娱乐，这是多好的艺术。所以我觉得未来的世界会变得非常快，很多行业要定位清楚到底这世界能创造什么价值。

由此可见，由于技术的发展，教育必须改革，必须发展。今天早上我跟五个大使讨论未来问题的时候，我说告诉大家一个坏消息，未来三十年世界变化非常快，而且会非常痛苦。

第一次技术革命产生的结果是第一次世界大战，第二次技术革命产生的结果是第二次世界大战，第一次技术革命释放了体能，第二次技术革命释放了距离感，这次是释放了脑力，所以未来30年，这个世界的痛苦要比快乐多多了，因为很多问题我们碰到过。所以我觉得教育必须进行改革，我们从叫知识开始叫文化，让孩子们要有创造力、创新力，更要有好奇心。对企业家来讲，未来的30年世界不属于互联网公司，是属于用好互联网的那些公司。

所以给大家最后一个介绍，想清楚今天80后上互联网的人是17亿人，再过10年90后、2000后，这个世界有50-60亿人全是互联网的，你想一想，今天的抵触有什么用？所以希望大家高度关注“30”，第一关注未来30年，第二关注30人以下的企业，第三关注30岁左右的年轻人，只有这样我们才能对未来有希望，有期待，有准备。

主题马云创业心得体会总结篇六

尊敬的各位领导、各位党员、积极分子、以及应邀前来的各位党外人士：

大家上午好！很高兴能在中国共产党诞生89周年之际，参加咱公司的关于“二次创业我干什么”的演讲活动。这是我有生以来第三次参加演讲活动，但演讲内容与我本人息息相关的就只有这次。

谈到创业这个词，我想我们并不陌生，“创业”顾名思义、就是要开创

一番事业。需要有开拓进取的精神和创新意识、需要有摸着石头过河的勇气和劈荆斩棘的魄力。集团已经成功的经历了第一次创业，现在正着力于二次创业。

在展开二次创业我们干什么、怎么干的话题之前，有必要先了解一下什么是二次创业？企业为什么要二次创业？我查了一下互联网，上面给出了一段话：说创业过程有两大阶段，生存创业与生态创业。第一次创业是生存创业，第二次创业是生态创业。一个企业在经历了一次创业之后，本身已经具备了较强的实力，按照事物发展的客观规律，如果没有一种变革，那么企业一定会衰亡。要想让企业继续发展下去，实现更高的目标，只有对企业进行根本性的改造，才有可能让企业在一个新的台阶上重新发展。二次创业，就是企业在取得高速增长之后，为了谋求进一步的发展而进行的内部变革过程。其实质是企业发展到一定阶段所进行的一次战略转型，是企业发展过程中的一次革命性的进一步的发展。

所以说二次创业是企业发展所要经历的必然阶段。我们企业二次创业的目标是要在未来实现千亿万亿元。这个数字是定量化的目标，除此之外，还有定性化的，新聘任了一位总裁，准备进军领域，这是定性化目标。如果把我们企业比成一条船，董事长是船长，那么总裁就应该是这条船的舵手，掌控着船的航向和速度。我们也都在这条船上，那就只有四个字———同舟共济！

我们有一个共同的名字企业人。我们二次创业的主体不是集团这个企业，而是企业人，是人在创业。那么二次创业我们干什么？我们有多少创业激情？要知道创业不会是一帆风顺的，我们在创业路上所接触的好多事物都是新的，会遇到好多疑难问题，打不通这些瓶颈，就无法驶向成功。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但大多数人会死于明天晚上，见不到后天美好的太阳，因此好多人在创业路上都会遭受失败。这是马云说的，说得有道理。

但说这说那都没用，关键是要透析我们当前和未来可能发生的问题。希望每位人从自我做起，解放思想，拿出创业激情、进入创业状态、形成创业氛围。要不断学习科学文化知识，提高岗位技能，端正树立科学的世界观和人生价值观，这也是党员义务第一条。把党员应尽的义务充分体现在日常工作上，不断完成任务，保证二次创业顺利进行，这是我们全体人应该做的！

人一辈子就那几十年，消极懈怠、牢骚满腹就等于浪费人生。人生的过程就是在不断的完成任务中进行，一项任务完成了，自然会出现下一个任务，等待你完成，直到临终，人的最后一个任务是——面对死亡！人生的本质不是索取，而是奋斗。生命不息奋斗不止！

感谢党支部组织了这样一次活动，这对我本人来说，也是一次学习提高的过程。

最后，希望大家在这里吃得开心、玩得愉快！这是我们今天需要完成的任务！

读书破万卷下笔如有神，以上就是虎知道为大家整理的6篇《马云创业心得体会总结马云创业经验与人生感悟》，希望对您的写作有所帮助。

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