心得体会怎么写？【最新8篇】

2022-10-05 08:31:02

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心得篇一

加强办税服务厅建设的实践与思考

办税服务厅是以公开集中的形式，依托计算机网络，使用统一的税收征管信息系统，也是直接面向纳税人办理税收征收管理事宜和提供纳税服务的办税场所，办税服务的好坏决定着社会对税务部门认同度的高低，它是税务部门的形象和窗口。应当将办税服务厅建成一个办税事宜集中、征收管理规范、行政服务到位、程序便捷高效的办税场所，并依托办税服务厅规范征纳行为，密切征纳关系，降低征纳成本，推进依法治税，提升征管效率，促进税收增长。

一、当前办税服务厅建设存在的问题

（一）、办税服务厅和各办税窗口设置不符合税收服务的要求。随着征管改革的逐步深入，办税服务厅担负的职能越来越多，为纳税人服务的条件设置还跟不上，例如特定涉税事宜只能由专门的办税窗口（专人）办理，设置过于细化。

（二）、涉税事宜办理程序复杂，要求纳税人提供的资料过多，使税收服务效率不高。目前实行的目标考核管理办法过于强调税务执法部门内部的监督制约和权力的分解与程序的规范化，而牺牲了税收服务效率，导致了诸如发票领购、注销税务登记、发票代开等涉税事项的审批手续过于繁琐，纳税人需要往返于多个部门或多个办税窗口，办理涉税事项极为不便。

（三）、办税外部环境不优，影响税收服务质量。目前，纳税人依法诚信纳税意识还比较淡薄，在实际办税过程中，个别素质不高的纳税人不懂政策，遇到问题就疑是税务干部故意刁难，说难听话，甚至导致情绪失控，影响税务干部心理，在一定程度上影响到税务服务质量。

（四）、在人员素质方面，办税服务厅人员技能参差不齐，而窗口部门又忙于日常工作，对具体业务指导、培训不力，也导致办税效率不高。个别税务干部服务意识不到位。在思想认识上，少数税务干部没有摆正自己是一名公务员的位置，自身还是以管理者的姿态面对纳税人，缺乏服务意识；在政治素质上，少数税务干部对自己要求不严，工作标准不高，缺乏进取心。

（五）、一些领导对办税服务厅不够重视，不同程度存在重管理、重稽查、轻服务，一切为征管，征管为“税收任务”的思想。

（六）、办税服务厅人员政治、福利待遇低；而日常业务繁琐，导致办税服务岗位的“受罚率”比较高，容易引起一线工作人员对工作的的厌烦情绪。

二、成因分析

（一）、执法与服务之间的观念不对称。税收征收是办税服务厅的主要职责，是一项重要的执法行为，是加强税收征管、实现税款入库的一个重要环节，对规范纳税行为发挥着重要的作用。但是为纳税人服务成了当前办税服务厅的一个更加重要的主题，优化服务，不能弱化了税收征收的执法职能。在现实中应力求实现服务与管理达到最佳组合，质量与效率得到最大提高，使之形成办税无障碍，管理无漏洞，服务无死角，资源无浪费的理想格局。

（二）、征、管、查之间的职能不对称。一方面基层普遍存在着重管理、稽查，轻征收的现象，认为办税服务厅属于被动执法，从而导致征、管、查三者之间失衡。另一方面，还存在着征、管、查之间的“三张皮”现象，既缺乏协调联系，又不能充分发挥监督制约的作用。

（三）、责、权、利不对称。大厅办税业务量大、工作责任重，在岗在位管理严格、办税服务标准高，对办税人员的整体素质要求也相对较高，但各项待遇却相对较低，缺乏有效的激励手段，致使一些税务干部不愿在办税服务厅工作或工作积极性不高，难以留住人才，影响了办税效率和服务质量。

三、加强办税服务厅建设的措施

（一）、夯实办税服务厅建设的基础

明确办税服务厅工作职责。办税服务厅属于同级地税机关的内设机构，主要负责纳税人到税务机关办理的各种涉税事项，具体包括税务登记、纳税申报、税款征收、税款解缴、欠税公告、发票领购与缴销、税法宣传、金税发售、报税稽核、咨询辅导和受理减免申请及有关优惠政策申请等涉税事宜。把这些涉税事项的受理全部移交到办税服务厅，可以最大限度地解决纳税人多头跑、跑多头的问题。要理顺办税服务厅与其它科室之间的关系，处理好科室间的业务衔接，形成工作合力。目前，有些地方政府成立了行政审批大厅，要求有关部门在行政审批大厅受理本级行政审批事项。地税部门可以根据实际，采取由办税服务厅派员进驻行政审批大厅、定期轮岗的做法，加强对这些岗位人员的管理，规范服务行为。

加大对办税服务厅建设必要的资金投入。按照实用、整洁的原则，根据实际情况更换陈旧的办公设施。及时维修出现故障的触摸屏、显示屏、计算机等纳税服务硬件设备，为纳税人查询税收政策和税务机关普及税法知识、开展纳税公开提供良好的载体。从软硬件两方面入手，改善服务环境，创新服务方式，丰富服务内涵，营造和谐征纳关系，构建和谐办税环境。

健全完善办税服务厅制度体系。办税服务厅除建立岗位设置、业务衔接、审核计税、文明办税、纳税服务等制度外，还应当根据工作需要建立完善包括行政办公管理制度、税收会统工作制度、计算机系统应用与管理制度、数据录入审核及问题纠错制度、综合征管软件运行维护制度等。在各项办法制定到位的基础上，实施跟踪考核，建立有效的纳税服务质量评价机制，增强办税服务厅人员的责任心。同时，对法定服务不作为行为和侵害纳税人权益的执法过错行为要严格实施责任追究，切实维护纳税人的合法权益。

（二）、完善岗责体系和业务衔接

完善办税服务厅窗口设置。窗口设置要做到既满足纳税人办税的需要，又确保税务人员工作量相对饱满。也可按照“一站式”和“一窗式”服务的要求，在办税服务厅设置集政策咨询、税务登记、申报纳税、发票管理、审批受理等业务为一体的综合服务窗口。对增值税一般纳税人相对集中、纳税服务工作量较大、距离城区较远的农村分局，可以设置办税服务窗口，减轻纳税人办税成本和办税服务厅的工作负担。规范业务流程和衔接。按照工作流与信息流相一致的原则，依托综合征管软件，完善办税服务厅与机关科室、税务稽查、税源管理之间的业务衔接。认真分析业务流程发生变化可能带来的影响，避免因为规范业务衔接而增加管理成本、放松税收管理和弱化纳税服务。办税服务厅在受理纳税人的涉税资料时，对需要税源管理部门调查核实和纳税评估的，应及时向税源管理部门传递信息，充分发挥办税服务厅在税源管理互动工作机制中的预防预警作用。

（三）、提高办税服务厅人员整体素质

加强业务培训。健全完善办税服务厅人员培训的长期规划和实施计划，分层次加强对办税服务厅人员的培训。强化终身学习的理念，坚持工作学习化，学习工作化，通过开展经常性的岗位练兵和技能竞赛活动，熟练掌握涉税业务知识，准确操作计算机软件，提高做好办税服务厅工作的能力。通过多种方式开展对办税服务厅人员的职业道德教育，使其牢固树立“文明、高效、诚信、规范”的服务理念，切实把服务当作是执法和管理的有机组成部分，坚持在服务中执法、在服务中管理，提高为纳税人服务的主动性、自觉性，真心诚意地做好纳税人服务工作。加强廉政教育。办税服务厅人员承担着重要的工作职责，同时也掌握着不同的税收执法权力，必须增强职业风险意识、岗位风险意识，切实做到廉洁自律。加强对关键部位、关键环节的监督制约，用制度管权、管事、管人，坚决杜绝“吃拿卡要报”、不给好处不办事、给了好处乱办事等现象的发生。

（四）、强化税收管理和纳税服务

推进文明高效服务。严格执行办税服务承诺，涉税事项应在规定时间内准确、快捷地完成。办税过程中举止文明、姿态端庄、主动服务，严格执行文明用语，杜绝服务忌语。对纳税人询问办理的各项事宜，做好宣传解释工作，详细说明办理程序、手续和规定。

加强审核计税。审核计税是建设税源预防预警机制的需要，通过办税服务厅审核计税功能的充分发挥，可以准确地为纳税评估、税务稽查和管理监控提供可靠的线索，堵塞管理漏洞。办税服务厅人员应做好受理有关资料的初审工作，在受理纳税申报、领购发票申请时，对各类纳税申报资料进行必要的审核把关，特别是对内在逻辑关系进行审核、比对和分析辅导纳税人纠正一般性错误，不断提高纳税申报的真实性和准确性。

建立工作质量评价体系。以突出工作效能、考核工作实绩为出发点，制定科学合理、可操作性强的评价指标体系，对办税服务厅人员的工作业绩进行综合评价。在工作评价中，充分运用信息技术手段，实行定性与定量相结合、定期与日常相结合，增强评价的公开性和透明度，力求评价结果的真实可靠。充分运用评价结果，按照谁主管、谁负责，谁违犯、追究谁的原则，加大考核奖惩力度。评价结果与目标管理考核、能级管理等挂钩，与评先树优相结合，充分发挥评价结果的激励作用。

四、加强办税服务厅整体建设的建议

（一）、合理设置办税窗口。对现行的内部工作规程和传递流程进行认真梳理，在规范执法的前提下，换位思考，删繁就简，简化手续。办税服务厅应根据征管要求和各类税收业务工作量等实际情况，合理设置各类窗口的数量，并根据办税高峰时的实际情况，临时增加办税窗口、增派办税服务厅工作人员、适当延长办税时间，以减轻纳税申报窗口的工作压力。办税服务厅是税务机关面向社会、面向纳税户的窗口，应具有齐备的办税服务功能，良好的工作环境，保证计算机等先进的办公设备充分发挥作用。设计要适应税收征管改革的发展趋势，符合新的税收征管体系运行的总体要求，方便广大纳税户，满足纳税人依法履行纳税义务的各种需求。推行多元化申报提高办税效率。各级税务机关要通过推行多元化申报、强化网络功效、提高服务技能以及实行一窗式管理等措施，提高办税效率，节省纳税人的办税时间，切实缓解办税服务厅的压力。

（二）、进一步强化服务意识，转变服务作风，严格服务标准，提高服务质量，完善服务体系，为纳税人提供全程式服务。

1、把服务意识贯穿到全领域。针对办税服务厅“征收与服务”、“执法与管理”、“反映与参谋”的多重职能的特点，要始终急纳税人所急，想纳税人所想，把纳税人的需要作为出发点，纳税人的满意作为落脚点，建立人性化的纳税氛围。同时在办税过程中，要严格基础数据管理，准确录入信息资料，做到数据来源系统化，账表核算自动化，为管理、稽查系列提供准确、及时、全面的数据资料。

2、把服务方式渗透到全方位。一是以“一台”、“一图”、“一栏”、“一书”为载体，落实公开办税制度。即设立咨询台、绘制导税图、开设公开栏、提供书面纳税指南进行提示，变被动服务为主动服务，提醒纳税人应当注意的事项和内容，应当遵循的法规和流程，应当达到的标准和要求，形成有利于纳税遵从的大环境。二是以“一责”、“一簿”、“一志”为载体，落实服务责任制，制定岗位职责。填写税务文书、资料交接登记簿和值班日志，量化工作内容，界定服务责任。三是以“两屏”为载体，落实承诺服务。在办税服务厅安装自动触摸查询系统和LED大屏幕显示屏，与征管软件数据库联网，将纳税人最关心的双定税额、停歇业、欠税及各项收费标准公开，将限时、延时、预约、上网等服务标准公开，向纳税人承诺，直到纳税人满意销号为止，规范服务行为。四是以“三机一邮”为载体，落实多元申报。通过微机、手机、电话实行电子、语音申报，通过邮局实行邮寄申报，适时开通税务服务热线。

3、服务质量涵盖到各环节。在办税服务厅内，全面建立三项机制。一是建立考勤机制，实行“办税服务厅工作值班制度”，实行不间断工作制，“全天候”的窗口开放。二是建立监督机制，设置专职考核岗位，由精通税收业务、原则性强、能严格执行纪律的干部担任。考核岗根据实地考察和问卷调查结果对办税人员的服务态度、水平、效率、作风、办税服务厅的环境以及值班交接等情况进行监督，每月通报考核情况，奖优罚劣。三是建立协调机制，针对办税服务过程中出现的问题，定期召开协调会议，及时研究解决办法，为“一窗式”服务创造良好的外部环境。

4、把服务的视线投射到整个流程。推行“一窗式”服务，首先要做到地税机关内部业务流程设计科学流畅。一是压缩审批项目，减少审批环节，改进审批办法。根据行政许可法的有关规定，对必须由税务机关监督管理的税务事项实行事后备案制度，实行纳税人依法执行，基层税务机关事后监督检查，变事前审批与事后管理结合。二是下放审批权限，取消审批过程中同一机关层层签字的做法，将审批权限的一部分下移，实行谁审批谁负责，实现窗口功能合理最大化，办事效率提升最高点。此外，还设置一个异常情况处理岗，以免因异常情况出现后，不能立即处理，在窗口形成淤积，造成堵塞。改革行政审批后，服务的视线才能投射到地税机关整个流程，从而提高“一窗式”的服务质量。

（三）、规范推行执法责任制，严格把好工作质量关落实执法责任制，保证了执法工作的顺利进行。一是积极落实制度规程制定。梳理各执法岗位的工作事项，制定办税厅岗责体系，明晰岗位职责；重新修订岗位操作规程，使执法标准规范统一，执法检查有据可依。二是积极落实日常检查执行。按市局深入推行执法责任制工作的要求，加强日常执法检查，建立执法责任制考核台帐和记录，并将执法责任制与日常工作相结合，通过加强岗位考核发现存在的问题，及时改进。三是积极落实过错责任追究。对日常执法检查中发现的工作过错，按目标责任制要求，对照经济惩戒标准严格兑现，使过错追究落到实处。四是积极落实外部考核评议。实行过错责任追究与评议考核及其他监督形式相衔接，此外，通过对外公布“电子信箱”、“咨询电话”，聘请外部行风监督员、设置意见（建议）箱等方式，公开监控渠道，多方采集纳税人信息，保证纳税人对执法工作的监督。

（四）、改变观念，特别是各级领导要把加强办税服务厅整体建设提高到一个新高度。

要坚决克服重管理、稽查，轻征收的错误思想。坚持把办税服务厅作为提高征管质量的一个支点、树立良好地税形象的一个亮点。经费优先向大厅倾斜，确保把办税服厅 “扮靓”；人才优先向大厅输送，确保把大厅队伍配强；设备优先对大厅发放，确保把大厅设施配齐；待遇上优先对大厅工作人员予以照顾，针对大厅微机操作时间长、早上班、晚下班的特点，对办税服务人员的微机补助和考勤奖适当考虑。适当的激励机制能有效地激发办税厅的工作活力。提高待遇，调动员工积极性。对一线工作人员工作待遇采取积极措施，加大改善力度，宗旨是“三个不为过”：多关心一点、待遇高一点不为过，活动开展得多一点不为过，提拔干部快一点不为过。根据工作压力情况酌情提高办税厅工作人员的补助和岗位津贴，认真兑现延时服务、节假日值班的加班工资、值班补助，并等量弥补休息时间。从高标准配备办公设备，充分调动人员积极性；关爱一线人员，体现组织温暖，在条件许可的时候推行办税工作人员双班轮岗休息制，多方位地关心和解决职员工作、生活上的困难，体现组织温暖。让每一个工作人员爱岗敬业，扎实工作，真诚服务，努力为办税服务厅建设尽自己的绵薄之力。

（五）、深化教育，把增强办税服务厅队伍素质提高到一个新层次。一是在人员选配上，要选配政治强、业务精、经验足、有魄力、重实干、年纪轻的税务干部，并尽量把有朝气、懂业务、修养好的青年干部分配到办税服务一线。二是加强岗位交流。在加强对办税服务厅内部人员进行岗位交流的同时，及时做好征收、管理、稽查部门人员的调整和交流，提高税务干部的综合素质。三是加强思想政治工作。深入开展人生观、荣辱观、权力观教育，及时发现和解决办税人员的思想矛盾。四是加强激励机制。深入开展“青年文明号”、 “最佳办税服务厅”、定期评选岗位业务能手和办税服务明星，树立岗位标兵的创建活动，并适当给予一定的精神和物质奖励，提高税务人员的积极性。

（六）、广泛开展培训，提高办税服务厅队伍素质。每年要有计划地组织办税服务厅人员开展好各类业务技能培训，组织开展岗位培训，广泛开展岗位练兵和能手竞赛活动，提倡在岗自学，加快业务素质提高。开展各类参观学习活动。要有计划的组织办税服务厅人员进行参观学习，拓展服务视野，提升服务效能和地税形象。

实验心得体会篇二

一学期的计算机网络实验课结束了。通过这一学期的学习，使得自己在计算机网络这一方面有了更多的了解，更深刻的体会，对计算机网络也有了更多的兴趣。大家在一起对计算机基础教学中、培训中的一些问题进行了探讨、相互间受到许多启发。特别是每一次实验课，以团队为基础进行试验。这样不仅能使我们快速完成实验，而且培养了团队合作的精神。当实验过程中，不同人扮演不同的角色时，还可以分享实验心得，这样起到了互补的作用。

我们学习了：双绞线的制作与测试，我们认识了局域网中几种网线及其各自的特点；学会了用双绞线制作网线；学习掌握了路由器间背靠背的连接方法，路由器的工作原理等；交换机的工作原理、交换技术和vlan作用；alc配置；配置虚拟网等等的内容。

计算机网络实验，我们熟悉了解路由器的基本作用和基本功能。了解代理服务的概念和掌握配置代理服务器的方法和过程。体会到协作学习的一些理念。希望以后还会有机会再去接触计算机网络实验这门课程，也希望能从中得到更多的启示，并希望这门课的老师越讲越好，这门课越来越好。

心得篇三

销售心得体会

2008年9月我进入北国电器益元店进行销售工作，至今也有1年多了。在销售体会中，我有过快乐，也有过烦恼，有过成功，也经历了很多失败，被接受认同，也被拒绝。下面我和大家分享一下我的销售心得：

1、要想顾客购买您的产品，首先要把自己推销给顾客。

2、和顾客站在一边。作为一个销售人员，应该具备“顾客至上”的意识。我认为“顾客至上”就是和顾客站在一边，一切都从顾客的立场来考虑问题，甚至要比顾客自己想的更深，满足顾客的隐性需求。

3、用真诚、周到的服务打动顾客。客户购物真的是由于价格差异决定的时候是很少的，主要是看接触他的销售顾问的服务，而且，客户不会因为我们给他优惠多就感谢我们，相反，如果我们在客户要求的基础上增加我们的服务，可能就会得到意想不到的效果！

4、抓住一切机会销售。在我的销售过程中，相当一部分客户其实在我看来是没有意向的或者意向不强烈的，但是我没有因为这样而对他们怠慢，相反，我认为这样才能体现我和别人销售顾问的不同之处，才可以让顾客马上对我产生深刻的影响，而我的付出，仅仅是和平时一样多而已，只是他们付出的少了些。还有，销售工作不可以以貌取人，道理和上面说的也是一样的。

5、只有付出了，才可以有收获。如果要想获得比别人多，或者比自己以前的多，那么，付出也要相对的增加。

6、要善于总结，善于提高。在日常销售过程中，我们可能会遇到各种各样的顾客，但是，只要我们能够善于总结，其实还是有规律可寻的，要用自己的方法，再结合一些理论，是完全有理由和方式针对不同的顾客采取不同的应对措施的！还要多学习他人的成功之处，再将合适自己的借鉴过来，这样才能够不断的提高，不断成长。

7、保持平稳的心态：首先要热爱自己的工作，对自己的工作充满信心，要从根本上认识销售工作，把销售工作当成事业来做，而不是混饭吃的手段。不同的心态，做出来的服务千差万别，只有保持一颗事业的心，踏踏实实的才有可能提供优质的服务。

8、热爱自己的产品：每一种产品，都有自己的特点和卖点，没有一种产品是十全十美的，如果有，就不需要我们销售人员了。因此，要善于挖掘我们产品的特点，并喜欢上他的特点，只有自己从心理上接受了自己销售的产品，才有可能会热爱自己的产品，才有可能对自己的产品充满信心，在介绍的时候才可能让客户感受到我们的优点。

总之，销售工作是充满了挑战性的工作，里面有千山万水，有艰辛坎坷，有欢乐和泪水，有付出和收获，我愿意接受这样的挑战，我愿意在销售事业里千锤百炼，我相信我可以在销售工作中痛并快乐着。

实验心得体会篇四

经过一年的努力，我们的项目基本取得了预期的成果。我们提出了EPS混凝土配合比设计，制备出了能基本实现结构功能一体化的EPS混凝土，研究了不同配合比下EPS混凝土与保温砂浆的各项性能，为EPS混凝土与砂浆的应用提供了依据。但是研究任然存在很多不足之处，最大的遗憾是对EPS颗粒在混凝土制备过程中的上浮问题研究不够，未能提出全面有效的抑制上浮的方法，其次EPS憎水的问题、EPS混凝土的耐火耐久性能有待进一步研究。

作为项目申请和负责人，我的主要工作是统筹协调安排，制定工作计划与分工安排，与小组成员一起拟定详细计划，参与整个实验过程，数据分析及报告撰写，以及及时与指导老师沟通，组织大家讨论。

这是我第一次参与一个完整的创新实验过程，且是以项目负责人的身份，深感责任重大。与以往做一个个独立的简单实验不同，一个完整的科研创新实验，从最初的方案选取，到实验初步计划，到具体实验计划，再到实验的实施、结果分析，都需要我们考虑周全，按部就班地进行。

最初确定实验方向，对于我们来说难度不大，因为在项目申请前我们已经经过了充分的沟通和与指导老师的讨论，确定要做EPS混凝土材料的研究这样一个课题，在使用价值、环保价值上都具有重要意义，并且给我们提供指导的陈兵老师在EPS混凝土方面有多年的研究经验，能为我们提供重要的理论基础和宝贵的经验。经过对EPS混凝土相关资料的检索、之前已有的研究成果的分析，我们将研究方向定位于EPS混凝土配合比设计、混凝土强度的力学模型以及EPS混凝土的变形减震性能这几方面。

往往大方向的确定是容易的，而具体实施起来才会认识到层层困难。制定实验计划就是我们碰到的第一个棘手的问题，由于对具体实验流程不熟悉，大家必须查看大量文献资料，了解一般研究建筑材料性能的具体实验方法，变量的设定以及需要测试的性能参数，结合我们的具体目标，从而确定我们实验的步骤。而制定一项完整的计划，往往有许多考虑不周到的地方，例如在安排每天做的测试项目时漏掉几个内容，时间安排不合理等等，等之后有了经验才能慢慢改进。

实验的具体实施阶段是我们整个项目最关键、耗时最长也是遇到困难最多的阶段。大到实验方案的把握，小到购买实验材料、具体计算每天材料使用量和每天工作量、实验结果记录表格的设计等，都需要我们有明确的计划和安排，分工合作、及时沟通，才能按时完成任务。我们在实验过程中也会经常被突如其来的问题难住，大家也经历了从开始的手忙脚乱到后来的主动思考、提前考虑，合理解决问题。例如由于前期预算、计划不及时，做实验到一半时发现某样材料用完，不得不暂停实验甚至浪费用了一半的材料，又或者混凝土搅拌到一半时由于我们操作不当导致搅拌机卡住、机器损坏，都影响了我们实验的进度和计划安排。有了经验之后我们会尽量早做准备防止这些情况发生，我们会提前查看材料使用情况，提前订购，亦会定期检查仪器情况，注意规范操作，尽量避免由于自己的不小心导致的意外，

在后期的实验数据处理、结果分析阶段，如何将具体的实验数据整理、分析，从中提炼出对我们的分析有用的数据并建成合理的强度模型，是对我们分析、研究能力的考验。利用软件将一堆数值整理成直观的图表形式难度不大，但把混凝土强度数据建立成混凝土强度表达式时，由于专业知识所限我们不知从何入手，最后在老师和学长的指导帮助下才得以完成。

通过一年的实验、研究，我在创新能力、动手能力、组织能力以及专业知识等方面都有不同程度的收获。

首先，我对EPS混凝土材料有了更全面的认识。最初我们确定选题时我仅仅认识到这是一种轻质、保温、抗震且环保的新型建筑材料，具体性能却了解不多。经过一年研究，对于我们而言它不仅仅只是论文中简单描述的一些便利和益处，而是一目了然的试验数据，让我们更加坚信这种材料将拥有更广阔的前景，我们的选择不会错误。原先我们只是以为在白色污染日益严重的今天，将这污染源之一的EPS塑料材料进行回收加工再利用仅仅有环境保护的意义，为此我们甚至可以牺牲一点材料强度。但是，试验数据告诉我们，它大大节省了水泥等材料，有着长远的经济价值；它事实上并非我们想象的那样脆弱，再稍加改进它可以符合实际工程的要求，而且在保温隔热、吸收变形能等方面它具有无可比拟的优势。然而无论什么研究成果，有着怎样优越的性能，它走不出实验室，不能进行大规模生产也是毫无意义的。而要找出一条EPS混凝土材料走向实用之路，还需要进一步的研究、改进，因为在研究过程中我们切身体会到EPS混凝土在使用中存在的一些问题，并且不断地在想办法解决这些问题。

其次，这一年的研究、实验过程为我们今后的进一步学习深造打下了基础。通过为期一年的不断学习、实验，我不仅更清楚地了解了建筑材料实验的基本流程、方法，材料

这次为期一年的创新实验，给我们提供了一个创新思维、思考问题、解决问题的机会。对一项新型材料的研究，需要的不仅是实验、尝试，更需要创新，把新的思路、方法转化成具体的实验。对于实验中碰到的EPS混凝土上浮的问题，我们就尝试了设计合理的配合比、添加微硅粉、掺加纤维等方法抑制EPS颗粒的上浮，同时在混凝土搅拌过程中尝试合理的材料添加顺序、对添加大颗粒EPS的混凝土改用手工振捣的方法，通过不断尝试、改进，寻找解决问题的方法。

参与这次的创新项目，通过亲身参与、实践，使我的组织能力、合作能力与沟通能力也得到了锻炼。作为项目负责人，我在项目启动阶段就开始了对项目后续计划的安排，包括每阶段的具体工作。在一开始由于没有经验加之考虑不周到，一开始排出的计划难免出错，后面通过不断改进，随着项目的一步步发展，在大家的共同努力下，我们的项目才得以顺利进行。团队合作沟通必不可少，出了每周的例行讨论外我们亦会在课余时间不断交流，随时把自己的想法与其他成员分享，大家有什么创新想法我们都会讨论并尝试，希望能从中找到新的思路。我们的项目在实验阶段有很多工作对体力有一定的要求，例如材料搬运、混凝土搅拌、装模、拆模等等，这都需要我们分工合作。我们通过不断地磨合，由一开始的大家手忙脚乱，到后来逐渐适应，按部就班分工合作，工作效率明显提高。

一个项目从最初的想法到付出实践成为具体的实物，需要经过大量的设计、改进、实验，我们最初的感觉是无从下手，陈兵老师在实验的设计、具体的操作上给我们提供了大量宝贵的经验和意见，他之前的研究成果也给了我们很大的启发。我们的项目工作量大，时间紧，一部分实验与周可可学长研究的项目相近，由我们与周可可学长共同完成，他在实验操作、数据分析上教会了我们很多东西。在这里再次对陈兵老师和周可可学长给我们提供的指导和帮助表示感谢。

实验心得体会篇五

曾经看过一本书叫《道法自然》，内容略记得一二，但我最欣赏的是它的书名。软件设计没什么太神秘有东西，只要用心体会，其实一切都很自然。软件的设计之“道”，也不在于设计有多么的华丽、精巧，而在于其朴实、自然，最终达到“以无招胜有招”，进入一个全新的境界。

一、软件设计理论的层次

以我的拙见，软件设计领域中的各种概念，可以分为以下几个层次来进行理解：

1、软件设计的目的：重用性、扩展性。

这是最高的层次，是应对软件危机的需要。

2、设计原则：低耦合、高聚合。

各种软件设计的原则，如依赖倒置原则、单一职则原则、面向接口等，以及各种设计模式，其根本的目的其实只是为了降低耦合这么简单。因为只有低耦合才能更好的适应变化，更好的重用和扩展。

3、实现方法：运用设计模式封装变化、降低耦合。

设计模式只是用来“封装变化、降低耦合”的工具而已。它是面向对象设计时代的产物，其本质就是充分运用面向对象的三个特性，即：封装、继承和多态，进行灵活的组合运用。

二、关于耦合

1、耦合的粒度

耦合无论如何也是不可避免的。当我们实现接口、继承父类的时候，就会不可避免的产生耦合。耦合是有不同粒度的，我们解耦到什么粒度为止，我认为应以模块的重用粒度为准。尽量解除重用模块或对象之间的耦合。而重用模块之内的耦合，应属于聚合的范畴，所以不要盲目的去解耦，否则就陷入了误区。

2、解耦的原理

怎样才能解耦呢，或者说为什么各种设计模式能达到解耦的目的呢？我觉得有以下几个思路：

（1）将具体的东西抽象处理

（2）将分散的东西集中处理

而面向对象中的接口、继承正为我们提供了这样的一种机制。通过访问接口或基类或抽象类，而不是具体的实现类，从而与具体的实现类达到了解耦的目的。我们还可以设计一些控制类，像润滑剂一样，协调各实现类之间的访问，也可以达到耦的目的。

事实上，各种设计模式的基本思想也就是这样。创建型模式是为了解除创建对象时产生的耦合，实际上是解除对类称名的依赖，而结构型和行为型是为了解除对象属性或方法的直接调用。不管什么设计模式，都是将对具体实现类的访问提升为对接口、基类或用于协调的控制类的访问。

三、关于接口

这一节更具体，谈一谈接口，因为使用接口是软件设计的重要手段，但已经不属于“道”了。

1、接口与继承

接口描述的是对象某一个方面行为特征。使用接口与使用继承关系各有优缺点，使用子类继承可以继承父类的功能，体现了重用的精神。而接品更加灵活，因为它解除了子类与父类之间的高度耦合，它体现在灵活扩展的精神。

2、接口与纯虚类

理论上接口可以由纯虚基类实现类似的功能，那为什么还我们不去掉接口的概念，而直接使用虚类呢？

接口存在的理由就是它更加灵活，关系简单，易于理解。比如一个类可以实现十几个甚至几十个接口，但一般开发工具只支持单继承（由于多继承太容易导致混乱和冲突），如果要继承十几层，系统结构想必会无法理解了，我以为这是接口存在的最重要的原因。

如果接口和虚类继承结合使用，可以产生强大的威力，这也是许多设计模式的“杀手锏”。

以上算是总结一下自己的心得。肯定有不少片面之处，请各位指教。

写作方法篇六

（一)简要地写出自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的感想。也就是说，用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字，然后加以评论，重点的是(着重）提出自己的看法或意见。

（二）把自己阅读过的文字，用写作技巧的观点来看待它的优劣得失、意义内涵，看看它给人的感受如何，效果如何。

（三）通过原文来做导引，然后发表自己的意见。比如可以借鉴书中的一句话做为引导，然后发表见解。

（四）先发表自己的意见或感想，然后引用读过的文章来做印证。

（五）也可以把读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写；也可以把自己当做书中的“主角”来写；也可以采用书信的方式来写；更可以采用向老师或同学报告的方式来写。

实验心得体会篇七

首先，ERP是一门十分有用的学科，通过对其认真学习，可以学习不少先进的管理思想，如敏捷制造、虚拟企业等不少先进的管理理念，并且对基本的生产计划编制目录等企业过程都有较清晰的认识。ERP是一门综合性很强的科目，我想谁若能把里面的各个知识点都能牢固掌握，管理好一个企业就是很轻松的差事了，它充满了挑战与乐趣。它使可以站在企业管理层的高度应用自己所学到的专业知识，对我们的实践能力的提高有很大的作用。我们可以对企业经营的实际过程有一个大致的了解，为我们未来的工作实践奠定良好的基础。

我们不难发现，ERP是一门综合性的学科，通过对其学习我感觉是对有些科目的一些回顾和综合，像会计学、管理学、经济学、人力资源管理、财务管理等相关理论知识等。通过近一个学期的了解和实践，回想刚开始接触ERP那紧张和生涩的情景，感觉现在我成熟多了，对它感觉不是那么深奥晦涩难懂了，其实它就是应用现代先进的管理思想与方法，编制的一套庞杂的管理软件而已，我是一做事很认真的学生，感觉既然要学就要学好，可有些同学总是埋怨所学的东西没用，我想既然存在必然由它存在的理由，对待ERP的学习，我就是抱着十分的热情去学习的，不管是理论知识还是实践知识都使我收获颇丰，再次向辛勤耕耘的易文老师致谢！

其次，之所以对ERP的操作会遇到这样或那样的关卡，最大的问题在于缺乏经验，由于对供应链的相关数据之间的关联性缺乏了解，致使操作的速度比较迟缓，上机的时候老师把实验指导书发给我们让我们按上面的做，看了看，发现其实也并不是很难，可以这么说，我们的任务是输入数据，系统的功能就是把输入的数据加工处理产生新数据，因此只要留意相关数据的流向，对其步骤相关性有了较好了解，操作难的问题便可迎刃而解。举个简单的例子，业务订单生成并审核后，生产部就会看得到如何计划生产，计划部知道该订哪些材料，而订材料又要考虑库存，而库存又是通过日常收料发料自动得来的数据，材料计划一量形成并审核，采购部就可以看得到并生成采购单，采购单一生成，货仓部又知道什么时候来多少货，会计部知道需要多少钱什么时候需要，计划部生产部都知道此材料是否安排，什么时候到位。林林总总，你要对企业业务、生产、采购、货仓、计划、财务、人事都有了解，这样才会对ERP整个数据流程清晰明了，知道ERP中每个功能的数据是从哪里来的，又用到哪里，ERP的实战操作还是比较容易的。