中层管理干部培训心得体会（通用10篇）
在平凡的学习、工作、生活中，我们常常会因为所接触的人和事而备受启迪，这个时候，可以写篇感悟的文章将其记录下来。那么，感悟的文章一般都是什么样的呢？读书是学习，摘抄是整理，写作是创造，下面是小编为大家收集整理的中层管理干部培训心得体会（通用10篇），仅供借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
培训感悟与收获 篇一
之前从来没有想过自己会到某一个培训机构学习java，但是，不管是巧合还是所谓缘分，我还是来到了中信学习java，经过一个暑假的java培训，虽不说收获巨大，但也是获益不少，当然，收获是方方面面的，不一定是在java学习方面，一下是我的一些浅短的总结与心得。
首先，我还是准确的认识的认识到了一定，就是并不是只有那些所谓的电脑或很具有编程天赋的人才可以学习编程，我这样没啥子天赋的人也是可以学的'，而且我坚信自己可以学好，不都说，学编程，学的是经验和积累，如果你经验够了，积累多了，你一样可以成为高手，正所谓：天道酬勤。我相信只要我努力去学，扎扎实实的去做去敲去想，我想，学好编程并非难不可及。
再者，经过对这一段时间java学习，虽然坎坷颇多，但是我还是坚持过来了，也对自己的java水平有了一个全新的认识和定位，就是自己的基础还不是很扎实，对知识的理解也没有深入到本质里去，成龙老师说：学知识要学到本质，这一点我非常的认可，这也是我一直努力的方向，这就要求我学习的时候要多多思考，并努力学好基础的知识，为以后的中高级部分打基础，有道是：万丈高楼平地起，没有结实的基础，想建高楼也是不大可能的。
其次，我就是对编程有一个个人的认识，其实编程就和做事差不多，讲究方向和方法，方向决定大的方面，方法决定小的方面，不管是大的方面还是小的方面，如果想把程序做好，把事情做好，这都是非常重要，不是有句话说吗，条条大路通罗马，这说的就是方向吧，想把一个程序编号，也许方法只有一个，但在有要求的特殊情况下除外，方法也是很重要的，好的方法，可以很大的程度上提高效率，所以，不管是编程还是做其他的事情，心理也应该有个大概，这样做起事情来也能事半功倍。
最好，还是要提一句，我的收获是方方面面的，并不仅限于以上所写，但有一点是无可比拟的，就是我来到了中信，认识了很多的朋友，也能感受到大家的友好和热情，让我这个宅男中的骨灰级的人物又能够再次与世界接轨了，感谢大家！
培训感悟与收获 篇二
元月13号上午，总公司在润安大厦开展了新员工培训学习工作，总公司杨总围绕着“做人、做事、做好”为主题给我们大家上了精彩的一课。至此使我深感充实和鼓舞，对自己以后的工作充满了信心；同时感觉到金安公司给我们提供了宽广的舞台，也提出了更高的要求，对我们来说，既是一种挑战，更是一种机遇，需要我们不断的提高自身素质，不断地完善自己。
一、做人
一撇一捺，多简单的一个“人”字，做一个人其实并不难，而是难在做好一个真正的人，并非一撇一捺那么简单！如杨总所说：“百善，孝为先”，意思是说，孝敬父母使我们人类众多美好品德中最为重要和占第一位的品德。处身于家庭之中，对父母要孝，对子女要爱而不溺，配偶之间要相敬如宾等等之说。这些便是一个人需要修养的德。智者说。道德是成就事业的第一步，如果一个没有道德的人，何来做好事，做成事之说，更不要说成功。故此说：要成事先要做人。
二、做事
最近，有时间就会看林伟贤先生演讲的《好员工》课程，提及的文华酒店总裁黎炳沛——他并不是一步青云，他做过门卫、酒店服务员、副经理直至现在的总裁位置。是什么成就了他呢？我想是态度与心态。他把酒店的一切当做自己的。资产一样维护，百分百认真、投入的工作，从一点一滴的小事、琐事做起，才得以取得今天的成就。
老子说过：“天下之大事，必作于细”。意思是说，所有大的事情，都是从小事做起的。至此告诫我们，不管在多么平凡的工作岗位上，都需要有淡定的心态、持久的恒心、不断的努力、脚踏实地的把每一件事情都尽力做好。
三、做好
会做不等于做好，例如，在印务公司的装订材料的工作。我初次装订材料的时候，订书针订在材料上总是歪的，要不然就是很不美观，最后，经过同事的帮助才找到了技巧，才发现看与学起来很简单的事情，但是想做到完美却要花一番功夫的。工作中任何时候都要做到多学、多问、多做，谦虚谨慎，虚心求教，以便使自己快速成长。
我想以后在我自己的工作岗位上，我会克服自己的不足，努力做好本职工作，做好人、做好事、做好工作。
培训感悟与收获 篇三
经过一个多月的培训后，高科市场部全体成员有幸参加了富仁集团袁仁伟董事长的营销培训课程。董事长强调，富仁集团之所以能有今天的规模，不仅是赶上了改革开放的大潮，更是董事长和领导班子不断实践和探索后的成果。
今天的富仁集团，已经从传统的劳动密集型产业，转型为技术密集型产业，目前也正向自动化密集型产业发展。而我们目前已经拥有成熟完整的产业链，尤其是制造业、加油加气站站、电力和金融与服务板块等四大板块，富仁集团更走在行业前列。我们的客户都是各行业的大佬，例如中石油、中石化、美的、洋马等公司，都与我们有大量稳定的业务往来，可以说，富仁集团的合作伙伴，各个都是土豪。
董事长培训课程的核心，说到了我们每个人的心坎里，因为说的就是我们所不足和需要改进的：
第一、强调我们营销人员必须充分自信，对公司，对产品，我们都要有十足的信心，我们的产品是高端的，质量和服务我们公司都有充分的保障。
第二、营销人员必须要能跨界学习，不仅要掌握充分足够的营销技能，更要长期学习，跨界学习。尤其要懂原理、懂构造，还要熟悉基本的商业模式，以及合作方面的结算体系和服务体系，总之，知识越全面，能力才能越强。
第三、要有明确地价值观，既然来到富仁集团，就要有明确地目标和方向。富仁的舞台有多大，我们个人的品德和素质就要有多强。首先，要有诚实的品德，因为诚信、诚实是我们营销的第一资本，所以对内对外都必须实事求是。其次，还要有谦虚的素质，遇事能够沉稳，言行更要谨慎，能够谦虚学习，努力工作。成功的人，一定要谦虚，才有能力把控住自己的。私欲。
最后，董事长也给我们银联项目的发展提出了明确的目标：就是以市场为导向，以客户需求为目标，以降低客户成本为责任，简化操作使用流程，与客户一同面向市场。 董事长的培训精炼到位，我们也获益匪浅。他的培训和演讲都是不断实践和探索中得出的，于我们都是宝贵的财富。前方的路需我们要自己走，但是有领导和公司做我们强有力的后盾，我深信，我们的市场部业务经理精英团队，也必然会给我司带来回报。一定能将董事长的愿景实现，将产、融、贸互联，打造出真正的能源生态产业链，与富仁集团一同往前！
培训感悟与收获 篇四
前段时间工作中不尽如人意，经过一段时间的反省，在此既对自身前段时间的工作进行批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。 以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
第一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
第二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
第三、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流， 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
第四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的`工作中得到了一些体会，工作时候心态非常的重要，投入工作要有激情，时刻保持阳光的微笑，这样可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务类的工作，积极的思想和平和的心态是非常重要的，是促进工作进步、顺利的必要条件，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
培训感悟与收获 篇五
我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。
专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的'向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。
语气，在服务的行业中，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。
沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。
我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度！
抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户；在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务！
中层管理干部培训心得体会 篇六
我有幸参加了这次山东电力集团中层干部培训班，经过这几天培训，获益匪浅，深有体会。参训的领导干部知识面很广、业务水平很高，具有丰富的管理经验和人生阅历，但是大家都能够虚怀若谷，认真参加学习和研讨。
我们基层领导干部，身处工作生产第一线，平时工作忙，事务多，很少有时间有精力放下来静心学习。这种针对性的短期培训，使我们能暂时放下工作担子，安下心来学习。通过这次培训，系统学习了智能电网、输电线路运行管理、执行力、领导艺术等课程，使我进一步丰富了理论知识，给我一个很好的提高自身管理能力的机会。下面谈谈一些个人看法，以及对工作中经常遇到的一些问题，借此机会与大家共同探讨。
一、转变思想观念，正确认识自己
我们这一代的管理者很少有科班出身，大部分都是从基层一步步走到管理岗位，对现代企业管理领域涉足不多。回顾我以往的工作，总是机械的将交代的工作进行布置、分工，在推动企业文化、贯彻企业制度时也只是僵硬的传达到员工中去。当员工无法理解或埋怨抵触情绪时，自己并没有做到及时有效的沟通，也找不出积极有效的方法，长此这样的恶性循环将影响员工自身的发展，也会使企业的发展得到阻碍。
参加培训后，我忽感头脑特别轻松，思路格外清晰。比如“领导方法和艺术”一课，使我认识到繁忙的工作，要靠科学的决策以及用人艺术、待人艺术和处事艺术，将时间运筹法用上，把工作分类法用上，充分发挥员工的积极性，把自己从繁琐的事务中解脱出来，着力抓方向、抓落实、抓督促，就会纲举目张。
对照自身，我检讨领导力的浅薄。如果传统意义的领导依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。看不到自己的死角的领导者，很可能会面临大的挑战。这次培训启发我思维方式的改变。要做一名称职的中层，做一名有魅力的领导者，必须具备情绪表现力和情绪控制力，必须具备洞悉和解读他人情绪需求的能力，必须懂得说什么话才能动人，必须时时刻刻心怀员工，多指导、多鼓励。
二、注重理论学习，提高自身素质
万丈高楼平地起，知识就是平地。一名合格的领导，必须具备必要的知识和扎实的业务素质，尤其是像我们这些专业性较强的部门。
首先，自己要释放更多的信息量，要具备丰富的专业知识，要对具体事物作出客观的评价。否则，就难以起到预想的积极效果。作为中层管理人员，不能仅仅满足于现有的知识水平，要有一种自己学习提高的紧迫感，要主动迎接新的挑战。正如一位学者所说：在飞速发展的时代面前，我们要时刻感到知识恐慌。学习则是一种改变自己、提升自己的现实途径和有效方法，其目的在于掌握更多的理论知识和专业技能。所以，首先就是要加强理论修养，只有这样才能在新情况、新问题面前把住大方向，抓住关节点，才能保证“打得赢”、“不变质”。
第二，要学习怎样做人，要以科学的理论武装头脑，要行得正，走得直。
第三要学习怎样做事，要借鉴一切最新的科学成果，不断更新知识储备，使新的知识能够为我所用。
第四，扎实的专业知识，也是保证工作激情的基础所在。当今正是知识竞争的年代，没有扎实的专业知识就不能在群众中树立威信。能否把学习和工作安排妥当是衡量一个领导是否合格的重要标准。学习培训是提高我们各方面能力的有效办法，但是平时坚持自学、经常学、系统学更不可缺，我将以这次培训提高为基础，养成良好的学习习惯，树立良好学风，不断在工作中学习，在学习中不断提高自己各方面能力，使自己真正具备执行管理职责的组织能力和完成工作任务的领导能力。
三、改善工作方法，提高领导艺术
1、保持积极的心态
古人说：“气不盛者，遇事而气先慑，而目先逃，而心先摇，不能自奋也。”消极的人，一旦失败，总抱怨外界，不是上司、同事有问题，遇人不淑，就是公司时机出状况，无命缺运少风水。这种心态是不可取的。
在日常工作中，一定要养成孜孜不倦的自觉行动习惯，保持乐观向上的工作态度，主动关心帮助员工。当完成具体任务遇到困难和问题时，要积极面对挑战，理性地分析判断，听取别人的意见，吸取各方面的经验教训。良好的工作心态还可以互相传递和影响，营造温馨、和谐、进取的团队环境，调动员工的积极情绪和工作热情，使工作变得更加轻松、愉悦。
2、加强沟通能力
要发挥好沟通的作用，首先要掌握沟通的技巧方法。一是热情洋溢，一个时刻充满热情的人，每个人都喜欢接近、与之交流，沟通最忌讳一脸苦相；二是兼卑有礼，要求做人诚恳，胜不骄，败不馁，接人待物彬彬有礼，才能够得到别人尊重；三是全面聆听，沟通的另一半是聆听，三百六十度全方位聆听，勿争对错；四是察言观色，要根据对方的语言语调、面部表情及肢体语言的变化做出适当的回应。
和员工进行沟通时，要表达出自己的诚意，多听取员工的意见和建议；体现在适当的时候表达赞美之情，根据各自特点分配他们的工作，让他们发挥所长，及时的赞美他们工作中表现突出的地方。讲究方式，善于运用语言表达的艺术；换位思考，重视员工表达的意见，通过深入沟通达成共识。在不影响工作进展的前提下，允许存在分歧，多给员工一些思考的时间，边实践边沟通，切忌主观臆断、家长作风，挫伤员工的积极性。当然在与员工做好沟通的同时，与上级领导之间的沟通也是必要的，作为承上启下职能的中层管理人员为领导与员工寻找一个合理的平衡点也是十分重要的。
3、善于处理关系
一个善于处理人与人之关系的人，就能成大事。领导的性格有千百种，但就我所接触的人来看，他们都是善于处理人与人之间的关系的。他们工作时认真负责，一丝不茍，平时工作之余，性格随和，善于交际，与同事、朋友能交心。他们言行一致，知行合一。同事与之相处，没有压力，没有高高在上的感觉。要善于发现人才，对于有才干的员工，要重点培养，加压加担，为他们搭建展示才能的平台，帮助其快速成长。对于生活上有困难的员工，在能力范围之内尽量为其解决问题。而对于小人，则要敬而远之，找合适的机会教育他，让他明白成绩是做出来的，能力是在工作中体现的。
4、要有包容的胸怀
一名领导曾对我说，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。领导就是一名协调员，是一名和事佬，是去解决问题，化解矛盾，推动发展的。
人与人之间相处久之后，总会有不协调的声音，如何化解这些不协调的声音，求同存异，做为领导，就必须具备有博大的胸襟，以问题为出发点，以解决问题为宗旨，对事不对人，把问题引导到正解的路线上来，不因人而异，坚持正确的立场，问题总是能纠正到正确的路线上来的。营造珍惜员工、知人善任的工作氛围。宽厚豁达，胸怀宽广，才能凝聚各方面的力量，形成一种讲团结、干工作、成大事的良好局面。
这次培训时间虽短，但让我增长了知识，提升了素质，开阔了眼界。通过这次培训，使我觉得努力方向更加明确，惑而从师，受益匪浅。我会将这次学习所获运用于工作实践，更会以这次学习为契机，学会使用现代企业管理理论，努力提高自身管理水平。
培训感悟与收获 篇七
来到恒大公司快两个月的时间里，在公司的组织下，我参加了新一期的新员工入职培训。培训的主要课程包括企业文化统一宣贯、职能管理制度培训等内容，通过几天的培训，让我对恒大各方面都有了更深的了解和认识，下面简单谈谈自己的心得体会。
我们不禁在想恒大的发展不愧堪称业界的奇迹。在创造一个又一个奇迹的同时，也做出了名气，让恒大的品牌家喻户晓。也让每一个中国人能拥有恒大，或成为恒大的一员而感到骄傲自豪。在成绩面前恒大人不骄不燥，不懈努力。在荣誉面前恒大人不断的提高企业管理能力和标准化的运营模式上下功夫。恒大这几年的高速发展证明了公司的管理模式是先进的，科学的。，具有前瞻性的，符合公司的发展，也为以后指明了方向。
我喜欢恒大企业文化，一个企业的文化犹如一个公司的灵魂，事关公司的发展。21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力。具有真正意义上的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。企业文化是反应现代化生活和市场经济的推动新的管理理念，是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理念，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日须激烈条件下发展起来的。追求一个利润最大化的企业，想要具有良好、持续的经济效益，就要不断增加对本企业忠诚的客户群体，提高他们对本企业的信赖，树立良好的品牌形象。
在这次的培训中，我还了解到。虽然作为一个商业性企业，追求利润最大化是企业的目标，同时恒大也不忘回馈社会，积极参与中国的文化产业，体育事业和慈善事业，不断提升恒大的企业形象，塑造恒大的永久品牌，彰显恒大的企业实力。
虽然我现在是恒大的普通一员，我也愿意为恒大辉煌事业添砖加瓦，做好本职工作。从小事做起，从细节做起，我们要时刻紧密围绕在许主席领导周围，继续朝着“规模一流、品牌一流、团队一流”的宏伟发展目标奋勇前进，“就像爱护我们的眼睛一样爱护我们的品牌”和恒大一起进入许多个“三年计划”，“心有多大、舞台就有多大”我愿同恒大的辉煌明天共同进步，共创辉煌。
中层管理干部培训心得体会 篇八
4月10日至11日，我有幸参加了集团公司组织的关于黄教授主讲的管理能力提升培训学习，收获甚丰，感触颇深，受益无穷。简直是豁然开朗、茅塞顿开。在我从事建筑行业以来，这是我第三次参加关于管理的系统培训，很高兴拥有如此一个学习成长的机会，在此也对集团深表感谢。通过此次培训学习，我觉得自己学到了很多管理知识，同时懂得了很多道理，也领悟到了很多做人处世的方式方法，心得体会主要有以下几方面：
一、常怀一颗感恩的心
(一)首先我要感谢这个平台，自从我1997年进入集团以来，学到了很多知识，学会了怎么做人。从现在开始我要努力转变陈腐思想，“不换脑袋就换人”，思想不转变，固然要被解雇淘汰，今后要踏实工作，用实际行动来回报集团。“滴水之恩，当涌泉相报”，懂得感恩才能成就事业，作为员工，对企业感恩的受益者不仅仅是企业，而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母，小时候总觉得父母关心我是天经地义的事情，俗话说“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感触较深，良心受到了谴责。虽然我的生活并没有别人的精彩，我依然要感恩父母及周围的一切。
(三)感恩，让生活美丽；感恩，让人生精彩。学习感恩，善于感恩，将使我们的灵魂得到洗礼，心态得到调整，境界得到升华。感恩是一种永恒的精神支柱。感恩所有关心过我、帮助过我、支持过我的领导、同事和父老乡亲，感恩我的家人。
二、牢固树立团体意识
通过此次学习，特别是最后一节课，让我倍受震憾，虽然游戏有趣，但让我泪流满面。领导在前面开拓、兢兢业业地工作，作为我们员工不应该拖后腿，不应该制造麻烦和阻力。如果员工不是按照领导指明的方向去踏实工作，企业将会举步为坚。作为员工，要充当助推济，不能充当企业发展向前的绊脚石。企业全体同事要牢固树立团体意识，作为一个团队管理者还应该做好以下几个方面：
(一)吃亏是福
与同事们在一起工作，一定要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”，更何况吃亏多做事情，也会多学到知识，从而让自已的能力也得到了很大提升。往往通过一些小事最能折射出一个人的坏毛病，同时也能展现出一个人的人格魅力。
(二)学会鼓励
一个优秀的员工，一定是在鼓励赞赏中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时要多鼓励、多赞赏、少批评指责，教会他们寻找解决问题的方法，同时努力培养他们解决问题的能力。
(三)广纳众意
俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会豁然开朗。
(四)勇担责任
在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题后，作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，对那些做了贡献的人一定要给予奖励，并且积极争取集团公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。
三、发挥智商用好情商
(一)学会制怒、尊重他人
俗话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。如果我们学会尊重别人，制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有尊重别人，才能得到别人的尊重，也才会勾通，才能以理服人。
(二)懂得情感情绪规律
管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪规律，无疑会给管理工作带来诸多便利。
管理人员要做的工作，就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避免产生讨厌的心情，久而久之，企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情，大家都愿意做，甚至会抢着做；令人讨厌的事情，谁都不愿意做，也不愿承担责任。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感。管理人员如果不能做到让员工开心，但至少要做到不惹员工生气。
(三)懂得情绪控制方法
好情绪如春风，温暖人心；坏情绪如瘟疫，腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意，对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，控制或疏导员工不良情绪。
我觉得员工对心灵上的需求和人格尊重是多么的重视，管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素质。一个人的素质修养，从外在的行为谈吐，待人接物的方式可以感觉出不同，优雅大方、自然的气质会给人一种舒适、亲切、随和的感觉。还有一名谚语：“近朱者赤，近墨者黑”,可以常常接触一些素质较高的人，从而养成从别人身上学习优点，就会不知不觉得提高了自身的素质。
四、切实加强制度化管理
(一)建立科学严格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，谁违反谁就受到问责或处罚。一个管理健全的成功的企业，员工的管理，不应有特殊，无论是老员工，还是新员工，都应一样。
(二)层层管理分工明确
学会层层管理，各部门各科室责任落实到人，“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”“不换脑袋就换人”。做工作首次不要过分要求做到100%，但至少要向100%靠拢就行。做工作时犯错不怕，怕的是有错不及时改正，要从犯错的案例中总结经验和教训。黄教授就说过，“第一次被一块石头绊倒，正常；第二次被同一块石头绊倒，悲哀”，就是这道理。
(三)建立完善的监督制度
“一个没有监督的制度是一个不完善的制度”。目前我司还没有建立一套完整的监督检查制度，虽然有制度，但没有监督机制，仍然是一纸空文，没有实际意义。建议集团公司马上着手建立一套完整的监督检查制度，并成立监督委员会，让集团公司的所有规章制度变得有操作性，并得到积极落实。
这次的培训学习虽然结束了，但本次学习到的精髓始终会贯穿于我的工作和生活中，不断完善自已的业务工作能力。我充分相信我选择的不仅仅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事业。感谢集团提供给了我一个培训机会！同时我也会争取下一次的学习机会！
中层管理干部培训心得体会 篇九
20xx年8月，我有幸来到xx，参加由公司组织的中层管理人员综合素质能力提升专题培训班的专题学习。不仅有秀美的江南风光、悠久的人文历史，还有全国知名的高等学府——xx大学，以及x大里学识渊博的教授们。聆听老师们精彩的授课，我收获匪浅。下面是我个人收获的一些小感悟，与大家一同分享：
一、定位，摆正位置。
公司中层管理人员的主要工作是上传下达、承上启下，做好工作、带好团队。摆正位置，首先要求自己要做好表率、公道正派。做好自己，才能带好别人。其次要对领导交办的任务有清晰认识，弄清楚“为什么做”这个任务，带领团队在完成任务的时候懂得“怎么去做”。自己吃不透任务的本质，在完成任务的过程中就不能坚定地贯彻执行，就不能在团队遇到困难的时候给予他们解惑和鼓励。定位明确，是号召和团结整个团队以坚定信心去完成领导交办的任务必要条件。
二、调整，主要是思想调整。
老师在授课过程中，多次提到了“尊重、鼓励、关爱”这些关键词，这些关键词是自己对同事、上级、团队成员应有的态度。尊重，才有分享、共享，才有良好的沟通。凡事站在不同的角度和位置，就会有不同的想法和理解，包容不同见解，就能发现团队中各人的所思所想，在安排任务时就能尽量扬其所长避其所短。鼓励，就要在严以律己的同时不忘宽以待人，要经常对他人的成绩给予肯定。在完成任务的过程中，最大的收获不是物质方面的奖励，更多的是对付出得到的认可后的成就感。恰当的鼓励，能给人带来精气神和凝集力，让人觉得跟你在一起很舒服，很充实。关爱，就是关心团队成员的成长，在其是工作和生活的道路上，多些关注，多些扶助，让人感觉到他不是一个人在孤身作战。
以上感悟，是引导我在今后工作的一个新思路，审视自己，发现别人，充分整合身边现有资源，建设好团队。就如授课老师讲述的木桶原理，在一定的情况下，木桶最想要的不是换掉短板，而是“在一起，别分开”。让我们在平时的工作中，做到“在一起，别分开”，团结友爱，凝心聚力，互为补充，共同提高，为共同的目标和任务，贡献自己的一份力量。
培训感悟与收获 篇十
短短的一个月稍纵即逝，干事培训已经圆满结束。不知不觉中，我已经成为学生会后备力量一个月了，从紧张的面试，到今天培训的结束，我经历了很多事情，学到了很多事情。这一个月成为了我弥足珍贵的回忆。
第一次培训就给我留下了深刻的印象，记者团学长学姐们的精彩讲解，让我由心而生敬佩。通过第一次培训，我学习到了摄影的知识，我以前从未接触过单反，听完记者团学长的介绍后，我才了解了什么是感光度，什么是点测光。相信以后在各个舞台拍摄工作材料的时候，一定会做出优秀的作品。视频制作教学让我第一次接触会声会影软件。以前我一直好奇开学典礼开始前的视频如何制作，现在我终于了解了一二，以后也可以为视频制作做出自己的贡献了！策划书也是我们第一次接触的，策划书的内容、板式等都被学姐讲得一清二楚，让我们学到了很多，面对书写策划书的任务时，也不会再手忙脚乱。第二次培训和第三次培训是我负责签到部分的。这让我受益匪浅。我了解了签到时需要注意的事项，有了宝贵的经验，也学会了如何更加礼貌待人，给别人留下好的印象。这两次培训教会了我如何成为一个好的演讲者，如何更加注重礼仪。说实话，在以前我的。演讲不算特别优秀，高中时的学生会竞选演讲我十分紧张，还忘记了演讲词，十分拘谨。这次学到了很多有关于演讲的技巧，手势，眼神，语调等，相信这会在我以后的竞选以及工作面试中派上很大的用场。女工部张振兴学姐教给我们很多重要的礼仪知识，通过学习，我们以后就可以在别人面前表现得更好，更能赢得别人的尊重与认同。
身为干事，我们要学习很多很多各方面的知识，不断完善自己，虚心请教，知错就改，多向学长学姐请教经验，并把学到的知识应用于实际工作中，才能不断进步，为学生会做出自己的力量。培训虽然短暂，但是学到的知识是非常丰富的，我的心得也是很多，我意识到自己是要比普通同学多一倍的要求来严格要求自己，这样才能对得起“学生会后备力量”这个称号。我一定要更加努力，不在前进的脚步中落后，不断的完善自己，加油！
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