通信培训心得体会精选通信培训班心得体会【优秀2篇】

2023-08-14 10:36:13

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对于通信培训心得体会篇一

中小企业是我国不可忽视的经济力量，其数量占中国企业总数的99%，中小企业竞争之激烈显而易见。企业如何提高管理效率及水平，是中小企业发展的重中之重。随着信息技术的不断发展，信息化已经深入到企业管理中各个层面，它能有效地帮助企业提高运营及管理效率，进而帮助企业成长。同时，作为企业信息化建设的基础部分，企业通信的作用也不容忽视，它既是企业内外交流的主要工具，也对企业内部沟通决策起着至关重要的作用。本文，主要是针对目前中小企业通信的需求，作简要的分析预测。amt 此次企业内部通信需求调研主要针对北京、上海、广州、深圳四个城市包括制造，金融，教育以及汽车行业进行调研。调研对象主要包括：信息部门主管，企业ceo 或董事和一般职员。

通过此次调研，amt 预测，20xx 年我国企业通信市场规模将达到28.4 亿元人民币。鉴于中小企业占我国企业总数的99%，中小企业通信市场预计占全国市场规模的90%，达到25.6 亿元人民币。在未来3 年内，国内企业通信市场年均复合增长率为5.9%。其中，企业ip 通信市场将持续高速增长，年均复合增长率将达到13.7%，20xx 年市场规模将增长到29亿元人民币。

针对目前企业通信发展状况，amt 对企业内部通讯工具的使用情况进行调研，发现电话或视频会议的使用率达到84%，位居第一位，主要是因为电话和视频会议的即时性，能够随时解决问题，效率高。而邮箱的使用率也非常高，接近80%，作为商业交流的工具，邮箱的使用受到企业的青睐。原因主要包括邮件沟通的便捷，专业性较强以及文件传输和信息保存的平台。作为新一代的通讯工具，即时通讯占到了61%，即时通讯的优势是能够发送即时消息，不是很重要或很紧急的工作沟通可以借助即时通讯来完成。不到5%的企业使用协同办公系统。其成本和与企业匹配程度是很少中小企业选择使用协同办公系统的最主要原因。

对企业对通讯工具的需求，amt 调查发现：在对通信工具的需求调查中，企业决策层更关心通信的效率及信息安全性；企业it 部门主管更注重通讯工具的安全、稳定性以及服务商的品牌实力；而企业一般员工则希望通信工具能提高工作效率、更安全、功能更多。总之，能提高工作效率、安全稳定、功能丰富、专业品牌的通信工具，更为中小企业所看重。

通信不畅是否会造成企业的经济损失或是其他一些间接损失？72%的受访人表示不会由于通信不畅造成损失。造成这种结果的主要原因包括：对损失的认识不够。可能没有正视时间流失的成本；例如，处理垃圾邮件的时间就是由于通信不畅造成的时间损失。根据中国互联网反垃圾邮件中心统计，20xx 年，用户平均每天花费大约1.8 分钟处理垃圾邮件，综合其他通信不畅的情况（电话会议语音质量不清晰，网络堵塞等）平均每天用户由于通信不畅的时间流逝大约为10 分钟。按照企业每天工作时间8 小时计算，企业由于通信不畅浪费的时间是工作时间的2%。国家工信部表示，目前中小企业所创造的gdp 为60%左右。可以推算出20xx 年我国中小企业由于通信不畅每天造成的损失大约为13 亿元人民币。其次，对效率的要求不高，通信不畅必定会造成效率低下，从而导致间接损失。这从另外一个角度也体现了目前中小企业对于企业通信的作用认识还不够。企业还是不能清楚地了解到通信不畅造成的直接或间接损失。

企业信息化的建设离不开企业通信做基础。企业信息化的内容，可以分为生产作业层、管理执行层、商务协作层和战略决策层四个方面。企业通信在商务协作以及管理执行层的作用都非常重要。

商务协作层主要是建立在企业与外部的联系上，企业通信可增加企业对外宣传途径体现公司专业性，例如运用含有公司标识的企业邮箱可以帮助提升企业形象。同时，高效实用的企业通信系统也将成为企业对外沟通的助力，例如，企业可以通过多方电话会议或即时消息的沟通与外界沟通，而减少了与客户沟通的成本。

而管理执行层面主要是指企业根据自身的情况制定管理信息系统，企业通信在这个层面的作用是提高企业内部沟通的效率，协助加强企业管理执行力度。例，企业通信系统可以让管理者，即时掌握企业人员组织变动信息，从而更合理地调配好各部门之间的运作，并打破跨部门沟通的壁垒。为企业高层战略决策的执行打下基础的同时也大大减少企业内部的间接成本。

因此，随着企业跨区域规模的扩张，企业内部高效的通信效率越发重要。企业若能把信息化融入到生产作业层、管理执行层、商务协作层和战略决策层，便可实现企业四化：即管理规范化，管理数字化，数字e 化及管理智能化1。真正做到提高企业管理效率，把信息化融入到业务流程、组织结构、绩效评估，成为企业内部运作机制的有机组成部分，帮助完成企业使命，促进企业成长。

从本次调研的情况来看，企业通信平台化已经成为一种趋势，60%以上的企业同时在使用电话或视频会议、邮箱、即时通讯工具，但目前都是分散状态，若能实现平台化控制，必能为企业节约成本，而且帮助企业更快地适应现代企业新的工作方式，提升员工整体素质以及工作效率，从而提高经济效益。

从融合通信系统的功能层面看，通讯平台化工具涵盖数据通信以及语音通信。首先，数据通信必不可少，数据通信包括即时通讯及邮箱。近几年，即时通讯工具的使用呈暴涨的趋势，市场研究机构emarketer 的数据显示，预计20xx 年，领先跨国公司95%的职员将把即时通信软件作为他们实时沟通交流的主要工具。邮箱作为企业对外沟通，文件传输及信息保存的工具，在通讯工具平台化的基础上，必不可少。

其次，随着语音和视频会议系统在企业中受到的青睐，企业对语音视频通信的需求也非常显著。在本次调研中，84%的企业在使用电话或视频会议设备。通话质量，多方会议等功能是目前中小企业对企业通信产品基本要求。同时，中小企业也非常期待具有行业特色的个性化通信功能平台。

综上所述，在未来几年内，中小企业比较倾向安全稳定，能提高工作效率并能满足企业基本的数据语音通信功能的通信集成平台工具。企业在规划好自身发展战略，明晰信息化意义，重视企业通信的建设后，平台化的企业通讯工具将成为推动企业成长和节约企业运营成本的基础。

对于通信培训心得体会篇二

甲方：

乙方：

为确保浙赣铁路(江西段)通信工程安全、优质、高效的完成施工任务，甲方将施工任务交由乙方完成，为明确双方的责任和义务，经双方协商达成如下协议。

一、施工承包范围及金额

隧道电缆槽道盖板整治共计元；通信过渡工程及调试共计元；上述工程共计元(包工包料)交由乙方负责完成。除费用之外，甲方不负责其他任何费用。其中税金元由甲方代扣。

二、工期

20xx年1月16日～20xx年7月30日

三、双方职责

1、甲方职责

(1) 负责对乙方进行技术交底、安全教育及质量交底，解决乙方施工中遇到的技术问题。如出现因甲方原因造成乙方的损失由甲方责任人对乙方做出相应的赔偿。

(2) 负责对外协调与建设单位及路内单位之间的关系。

(3) 负责施工资料的整理、签证。

(4) 负责对乙方每道工序完成后的检查签认。

(5) 负责对乙方施工过程中出现的变更工程数量核实、签认。

(6) 负责对乙方施工队施工过程的监督、管理。

2、乙方责任

(1) 根据甲方的要求，安全、优质、高效的完成甲方交付的每一项施工任务。如因自身原因造成损失，责任乙方自负。协助甲方对施工资料的收集工作，配合甲方整理、签认。如因乙方施工质量达不到要求，而不能签认，造成损失由乙方负责。

(2) 及时向甲方汇报施工中出现的情况。施工期间服从甲方必要合理的安排调配。工作中严格遵守企业各项规章制度。生活中严于律己不得做出任何有损企业形象的事情。严格按照施工技术交底施工，没有甲方责任人签认不能进行下一道工序。根据施工现场调查，向甲方提出合理化方案，配合甲方及时调整施工方案。配合甲方填写施工日志。

四、安全质量

1、安全

(1) 乙方必须提高自身安全意识，所有参加施工的人员，在施工前须接受甲方的安全质量教育，经甲方同意后方准施工。

(2) 杜绝挖坏、破坏铁路沿线或地方地下既有光、电缆和民用设施等。发生以上情况予以相应处罚，并按照相关规定追究责任。

(3) 乙方在施工过程中，一旦发现施工现场存在施工安全隐患时，必须及时通知甲方现场安检人员和技术人员，积极协助消除影响施工的安全隐患。

(4) 乙方一意孤行、盲目蛮干、不遵照甲方施工安排而造成施工安全事故者，将对相关责任人予以严厉处罚。

(5) 甲方合理安排施工，对可能发生的安全隐患应及时预防，如有安全隐患应立即做出相应反映，确保人身、施工安全。

(6) 对乙方的施工过程进行严格细致的安全检查，实行有效的监控。

2、质量：

(1)乙方必须保质保量按甲方要求完成施工任务，并达到甲方技术交底所要求的标准。

(2)乙方不按甲方要求施工而导致工程出现质量问题，甲方有权责令乙方返工或停工，直至符合质量要求为止。由此发生的一切费用由乙方全部承担。

五、付款方式