立足本职爱岗敬业演讲稿【优秀9篇】
演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在生活中，需要使用演讲稿的事情愈发增多，那要怎么写好演讲稿呢？虎知道为朋友们整理了9篇《立足本职爱岗敬业演讲稿》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。
立足本职爱岗敬业的演讲稿 篇一
尊敬的各位：
大家下午好！
在我演讲之前，请同志们先听一听我亲眼目睹过的一件小事：农历xx月是xx乡xx庄的庙会。在今年的庙会上，我看到了一位卖唱的瞎眼盲人，他双手熟练地拉着二胡，唱着一首又一首歌曲，他前面的瓷盆里放着赶会的人们施舍给他的零钱。同志们，看到这样的情景，你别以为这只是为了赚钱，他那么动情地唱，就是为了把他心中的歌唱听，他的眼前虽然一片漆黑，但他心里明白，美妙的歌声是任何人都向往的，就像任何人都向往光明一样。今天我来演讲的目的就是为了把我心中的歌唱听，这支歌的名字就叫《挑战风雨，走向辉煌》。
我是在五年前来到，成为盐工后所遇到的第一次拉塑料就给我留下过深刻的印象：在暴风骤雨中，盐工们拖着沉重的钢丝绳，脚深深地陷在泥泞的盐道上。当拉塑料的过程中出现故障的时候，他们便大声喊着，指挥着，那声音穿透风雨，让人感到一种男子汉所特有的粗犷与雄壮，盐工们拉上几十次这样的塑料才能完成一年的生产任务。在拉塑料的过程中，盐工们跌倒了再爬起来，爬起来再跌倒……手常常被锋利的盐划破，伤口一浸上卤水就要溃烂，很长时间也好不了，日积月累，他们的手上就留下了很多伤疤。盐工师傅们就是用这样一双长满伤疤的手抵抗着风雨，在荒凉的盐碱滩上书写着辉煌。从这双手上，我们看到一种坚强的品格，也看到一种神圣的人生态度。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。没有经历过饥饿历史的人就不知道填饱肚子的幸福，没有受过寒冷侵袭的人就永远也不知道温暖的真正含义。遇到困难我们要像风雨中的盐工一样，跌倒了再爬起来，用伤疤来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
盐工们言语虽然憨厚，但他包含着深刻的哲理；盐工们工作虽然艰苦，但他们生活得同样充实快乐；盐工们脸上虽然满是皱纹，但他们不会苍老，因为他们心存理想，只要信念坚定，人就永远年轻。盐场里的盐是从泥土上长出来的，就像盐工那朴素的言行；盐场里的水是清澈的，就像盐工那襟怀坦白的心胸；产盐所用的卤水是取之不尽的，就像盐工那永不枯竭的豪情；坨台上的盐是不断更换的，但洁白却总那么鲜明，就像盐工那无瑕的人生。
在我的记忆中，有一部电视剧曾深深地烙在我的内心深处，那就是《雍正王朝》，剧中的皇帝即位后便开始艰难地推行新政。为了挽救千百万处在水深火热之中的人民，为了挽救整个走向衰亡的大清朝，他失去了悠闲舒适的生活，失去了德高望重的名声，失去了诚挚可亲的朋友，失去了温柔甜美的爱情。他忍受着人际关系的复杂和险恶，忍受着世间感情的冷酷和刻薄，忍受着流言蜚语的打击和恐吓，忍受着自己内心的孤独和寂寞，他废寝忘食，呕心沥血。经过他的努力，国库充盈了，百姓负担减轻了，而他的政敌却遍布朝野……雍正十三年八月二十二日深夜，积劳成疾的皇帝静静地趴在了御案上，而这一趴就再也没有起来，第二天，人们才发现他身体下压的竟是他没有批阅完的厚厚一摞奏折，这位历史上最勤勉的皇帝就是这样去世的，他的一生得到的只是当时人们他“残酷无道”的骂名。在这之后，是历史上持续60年的乾隆盛世！在乾隆盛世，疆域广大，人民富裕，百姓乐业，成千古奇观。感谢作家二月河，他用作品的形式告诉了我们这样一个道理：人，无论是王公贵族还是黎民百姓，都是在负着一种责任生活的，做人要对自己的品格负责，做事要对自己的行为负责。
海尔集团的首席执行官张瑞敏带领海尔从x年前一个亏损147万元的小厂发展成为20xx年销售额达到600亿元的大型跨国企业集团，这其中有什么奥秘吗？张瑞敏曾这样回答记者：“在很多小说、电影中常有企业家几经挫折，最后东山再起，获得成功的情节，这对于局外人欣赏是很精彩的，但在实际生活中，一个企业只要经受两次大的挫折，就可能一蹶不振。”是的，小说需要的是情节的起伏，可现实却需要平淡的磨砾。张瑞敏知道，他的责任就是要避免企业的大起大落，争取顺利发展，他从不搞轰动性的大变革，而是以碎步小跑一路领先。这绝不仅仅是因为他性格的谨慎，更主要因为他深知肩上责任的重大。张瑞敏的稳重，带来了海尔的稳重，海尔的稳重，促进了海尔的发展。海尔的管理太枯燥，太烦琐，太认真，而这正是海尔培育企业长期活力的原因，也是海尔的管理模式别人难以学会的原因。如今，的__大刚刚落下帷幕，回顾十三届四中以来的十三年，最大的特点就是稳定，最大的成就也是稳定。稳定使我们不断地进行改革，改革使我们不断地加快发展。
在人生的旅途中，我们所看到的也不光是山青水秀，流云彩霞，更多的是要领略平淡的日子，这是岁月本身蕴含的一种残酷而坚实的力量。面对平淡的日子，我们应该选择从容，在踏踏实实的工作中积累着自己，充实着自己，珍惜生命中的每一天，只有这样，单调的日子才会有声有色，平淡的日子才会丰富多彩，艰苦的工作才会充实快乐。
经历了七年的风雨与坎坷，x集团在前进的过程中克服过各种各样的困难，前面风浪或许更大，困难或许更多，但有一种力量却是任何艰难险阻也战胜不了的，那就是我们有傲气面对万重难的英雄气慨，像面对风雨的盐工们一样，毫不畏惧，勇往直前。我们相信，未来的一定会像历史上的“乾隆盛世”那样大而美，富而强。谢谢大家！
立足本职、爱岗敬业的演讲稿 篇二
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：
大家好！非常荣幸也很高兴，站在这里和大家一起分享我人生中这一美好时刻。
我是一名保安，来自于酒店。首先非常感谢酒店的领导以及我们保安部的所有同事给予我的莫大支持。同时，非常感谢本次活动的主办方为我们这些普通员工提供了一个如此好的展示自己、提高自身素质、相互间交流学习的平台。
下面请允许我从一则故事开始今天的演讲。故事是这样讲的：
很多年前，一位年轻人来到一家著名的酒店做服务员。这是他涉世之初的第一份工作，所以他很激动，暗下决心：一定竭尽所能，不辜负父母的期望。没想到的是，在新员工受训期间，上司竟然给他安排了一份清*桶的工作。从那以后，他便心灰意冷、一蹶不振。这时，同单位的一位前辈及时地出现他的面前。这位前辈一句话也没有说，亲自示范*桶给他看。等到洗干净后，这位前辈从洗过的马桶里盛了一杯水当着这位年轻人的面一饮而尽。这位前辈用自己的实际行动告诉了这位年轻人：经她洗过的马桶，不仅表面光洁如新，而且里面也一干二净。当天晚上，这位年轻人在自己的日志上写下了这样的豪言：哪怕洗一辈子的马桶，也要做个*桶最优秀的人。从那一刻起，这位年轻人便用自己平凡的工作开始了不平凡的一生。他对自己的工作充满*，他的工作质量也逐渐达到了无可挑剔的高水准。终于有一天，他也可以从自己洗过的马桶里盛一杯水，当着其他人的面，眉头不皱地一饮而尽。后来，这位年轻人成为了世界旅馆业的大王，他的事业几乎遍布全球所有国家，他，就是希尔顿集团创始人康拉德。N.希尔顿。
这则故事在美国妇孺皆知，成为诠释态度成就人生的最佳典范。如果我们仅仅为老板工作、为薪水工作，那么，我们能做的只是*桶而已；如果我们不仅为薪水工作，同时还为自己工作，那么，即使去*桶，我们也会成为每个机构或单位最受欢迎的雇员，成为每个领导或老板最欣赏和重用的人才。
相信在座的多数是一名普通员工，每天重复着平凡的工作，也许有些人并不喜欢自己眼下的工作，认为从中得不到任何乐趣，也毫无创造性可言。但是，请记住，如果我们想做出一番事业，就请先把眼下的工作当作自己的事业来做，即使当初并不喜欢，也要有非做好不可的使命感。也许我们会说，我们志向远大，要做轰轰烈烈的大事。但要知道，如果，我们连这些具体烦琐的小事都做不好，有何谈做成轰轰烈烈的大事。
何况公司和我们是唇齿相依的关系，企业的效益和我们的利益也息息相关。企业效益好，则自然会多为员工谋福利，以培养和强化企业与员工的鱼水之情；企业效益不好，员工的利益自然会受影响，员工甚至面临失业的危机。所以，作为员工，我们要有忧患意识，把企业当作自己的家，设身处地为企业着想，出谋划策，推动企业的蓬勃发展，进而为自己创造更多的展示空间和发展机会。
一个人的工作态度折射出其人生态度，而人生态度则决定了个人一生的成就。我们的工作就是我们生命的投影。一个天性乐观、对工作充满热情的人，无论眼下是在*桶、挖土方或是在垃圾，都会认为自己的工作是一项神圣的天职；对工作充满热忱的人，无论是遇到多少艰难险阻，都会像希尔顿那样：哪怕是洗一辈子的马桶，也要做个*桶最优秀的人。
我是一名保安，在我们身边有很多人认为保安是一种地位卑微的工作，是看们的、巡逻的、整天无所事事吃白饭的工作。但，我想告诉这些人世界上没有卑微的工作，只有卑微的态度。一名合格的保安，并非人人都能胜任：一名合格的保安，也并非仅仅是简单的巡逻、看门；一名合格的保安，应该是业务技能熟练、有团队意识、责任心强、人品好、勤学好问有上进心等综合素质高的复合性人才。作为保安，其中要学的有很多很多，何况，保安服务行业发展前景很广。如今，像沃尔玛、家乐福、国美、苏宁等大商场，假日酒店、希尔顿等大酒店均在渴求一支优秀的职业化保安队伍。然而迄今为止，无论是我国、还是国外，在保安服务职业化道路上还仅仅处在起步阶段，或者说是发展缓慢。因此，作为一名保安员，我将不断地努力学习，不仅努力成为一名合格的保安员、一位优秀的保安干部，更要努力在保安服务行业发展上做出历史性的贡献。
最后，借此机会，请允许我代表酒店的所有普通员工，衷心祝愿在座的家庭美满、家人幸福健康。祝福咱们集团又好又快地实现跨越式发展，早日迈进世界500强企业的行列。
我坚信，只要我们集团的每一位都能端正态度，全身心投入工作，那么在不久的将来，在座的定将看到咱们集团那一美好的历史时刻。
我的演讲完毕，谢谢大家！
立足本职爱岗敬业的演讲稿 篇三
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
我是来自烟草分公司的客户经理，烟草行业爱岗敬业演讲稿：热情与执著同行，自豪属于烟草人。今天能走向这个演讲台与在座的各位一道交流工作经验，我倍感荣幸。
三年前，初次走向客户经理岗位的我，所面对的一切都是那样的陌生，而且挑战无处不在；在挑战面前、在困难面前，我下定决心：要用热情倾注我的事业，要让执著伴我同行，我要用一腔做好工作的热情来化解困难，用追求卓越的执著信念去应对困难。
记得刚做客户经理那会，我所辖区域是类似于“大农村大城市”的地域结构，工业园区、商业中心、政治中心和山区市场不是相对集中，交通也很是不便。坐公交车拜访客户，在时间上、空间上都会受到很大局限。为了尽快全面熟悉掌握辖区客户经营位置、经营状况等基本情况，为今后更好的开展客户服务管理工作打下坚实基础，为了最大限度地扩大走访客户的面，能延长拜访客户的时间和自由度，提高工作的效率和质量，我决定购买了自己的摩托车。在随后的日子里，客户们可以经常看到身体单薄的我单车独行在风雨中、烈日下。
记得有一次，搞订单预测工作，正值梅雨季节，天下着雨，由于时间紧、任务重、部门用车紧张，我主动把公车让给老同志，自己准备坐公交车，但转念一想，如果坐公交车，公路沿线的客户预测收集难度大，而且乡镇之间也不好赶车。为了准确、及时收取到客户的预测单，我倔强地披上雨衣，开着自己的摩托车冲入雨中。客户们很少见一个小姑娘家披着雨衣开着摩托车如此搞工作，有的很是心疼我，更多客户是被我的行动感动，他们积极地配合我、支持我的工作反过来又感动了我，使我觉着为这样的客户服务，再辛苦也值，爱岗敬业演讲稿《烟草行业爱岗敬业演讲稿：热情与执著同行，自豪属于烟草人》。
记得还有一次，当得知紧临主场镇的一条山村公路修通后，我便迫不及√虎知道★www.huzhidao.com√待地开着自己的摩托车去探路去寻找公路沿线的客户，以提高拜访客户到户率。哪知，山路又高又窄不说，弯多坡陡还急，路边又没有护栏，我开这么久的车从没经历过这样的坡度和路况。恐高使我产生了害怕，恐惧使我头皮发麻，但一份对工作的热情，对事业的执著，让我还是坚持骑着摩托车到达了目的地。后来，在与客户的闲聊中提起了这次经历感受，客户说：“其实我们这里交通不变你也用不着这样太认真，有什么事电话里说是一样的，要多注意安全”。而我认为，如果工作一遇上困难就退缩，工作怎能做好；怎能高质量的服务我的客户呢？
有一句话说“客户就是上帝”，而我却把我的客户当成自己的亲人，当成知心朋友；客户们遇到问题，也会在第一时间想到我。有一天，位于我辖区工业园区的客户陈大四，打来电话说有位消费者购买了一包玉溪抽了一口说是假烟，非要客户赔偿。当时正值周末，客户联系到我请我想办法处理；我想，找到我就是对我的信任，我问明情况后让客户请消费者留在原地，保持烟的原样等我过来，在确定消费者不是非法调包分子后与消费者互换联系电话，约定第二天上班时间取检验结果；第二天在我们的共同努力下，这起事件得到了圆满解决。
烟草公司的客户经理，在很多人眼里或许微不足道，但在我心里客户经理这份工作虽平凡却并不普通。我们虽然只是烟草行业营销链条上的一颗小珠，但因为我们的热情工作，中国烟草的产品得以延伸；因为我们的执著，中国烟草的品牌在巴山蜀水间得到彰显；我们虽然只是浪花里的一滴水，但我们却能反射整个太阳的光辉。
立足本职爱岗敬业演讲稿 篇四
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好！今天我演讲的题目是：立足岗位做贡献，创先争优促发展。
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位？”这是雷锋战士在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。
在联络处，爱岗敬业精神是无处不在的，先进个人、优秀模范—他们都是爱岗敬业的典范，他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先，结合岗位实际，加强学习。
“工欲善其事，必先利其器”。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作能力，具备明辨是非的能力，具备解决问题的能力。同时，学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法？可以借鉴。好的人才？自己来用。只要留心学习，我们就找到了成功的加速器。
其次，坚持爱岗敬业，努力作为。
什么是爱岗敬业？孔子称之为“执事敬”，朱熹解释为“专心致志，以事其业”。我想，一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，忠于职守，尽职尽责。二是要精业，就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，应该成为我们的精神追求！
第三，立足本职工作，关注细节。
“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”老子这段论语恰到好处的揭示了“细节决定成败”的精神内涵。作为一名办公室工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个别字可以让一篇文章离题万里，一个主观主义的“本以为”无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家，却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力；我们往往更关注名字后面的头衔，殊不知那是一种素质，而非一个职务，是一种能力，而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负——这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小，而极为关键；小我虽小，但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩；让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位上创造价值，为联络处的长效机制发展贡献自己的力量！
谢谢。
立足本职爱岗敬业演讲稿 篇五
尊敬的领导、同事们：
大家好！
感谢公司领导和同志们对我的信任，是你们给了我力量，让我说出心中的誓言。在建设和谐社会的伟大进程中，在高昂的“追求价值、诚信回报”主旋律下，看着公司日新月异的发展，我们要树立远大理想，坚定工作信心，立足本职岗位，做到爱岗敬业、勇于进取，为公司的发展忘我工作，顽强拼搏，创造优异成绩，献给公司。
无论是脚踏实地、攻坚克难，勇于开拓、大胆创新，提升企业核心竞争力，还是精细管理、挖潜增效、降控成本、提高公司经济效益，都有我们的。身影，为公司默默无闻、刻苦勤奋、踏实努力工作。可以自傲地说，我们是可以信得过的年轻一代，是能够承担时代的光荣职责，我们要懂得感恩，做到知恩图报，做一个高尚、纯粹的人。
我们，要感恩自己的祖国，要感恩自己的公司，是祖国的土地养育了我们，是公司的雨露滋润我们成长，是公司领导在关心栽培我们。我目睹了各位领导和同事为了公司的发展而付出的艰辛。心怀对组织教育培养的感恩，我们有责任也有义务为了我公司事业的发展尽一份自已微薄的力量。正因为有着对我公司执著的热爱，我们将“感恩的心”化做“责任心”。
什么是责任心，我理解就是全身心的投入到履行职责、完成任务的过程之中，将个人利益完全融入到集体利益中去，不达目的誓不罢休的一种决心和不糊不混不走样的工作态度。认真对待每一件事、每一项工作。我们如何增强责任意识呢？我认为一定要珍惜大好时光，发愤学习，刻苦钻研，要树立终身学习的意识和不断学习的习惯。
公司发展的历程中，无不闪耀开拓进取、艰苦创业的光彩。公司的持久、快速发展，需要青年人继往开来、艰苦奋斗。在开拓进取、艰苦创业，报效奉献公司中，处处都有我们施展身手的庞大舞台，处处都有我们发挥作用的广阔天地。我们无论从事什么工作，无论身在什么岗位，只要兢兢业业，发奋图强，都大有作为，干出骄人业绩，让青春在开拓进取中闪光，让人生在艰苦创业中升华。
立志成长成才，报效奉献公司，我们要立足本职，勇于实践。实践是我们成长成才的必由之路，要把书本知识和实际知识结合起来，在实践中丰富自己、完善自己、提高自己。在立足本职，勇于实践中，我们要树立信心，鼓足干劲，敢于承担历史责任，肩负时代职责，努力创造，铸着新的辉煌；要把远大理想与社会实际结合起来，不分岗位，不分职业，从基层做起，从平凡干起，脚踏实地做事，一点一滴努力，矢志不渝奋斗，为公司发展添砖加瓦、拼搏奉献，创造出无愧于时代的青春辉煌。
谢谢大家！
立足本职爱岗敬业演讲稿 篇六
各位领导、各位同事，大家好！
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是铁通xx分公司客服中心的一名受理员，自20xx年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了566页近10万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：难道真的是被人盗打了？我立刻通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发现异常。我清楚，如果这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是绝对不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查清楚了，铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的'成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
xxxx年2月10日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团圆，合家欢聚的时候，一位xx宽带用户来电反映宽带一天都上不了网，觉得很气愤，要求退款，语气非常强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后慢慢向用户了解情况，但用户态度的非常强硬，什么也不愿意说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时请求用户再给我一次为他服务的机会，并保证一定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作，用户最后是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后，我马上与分局长联系，将用户的情况详细向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员经过仔细检查后确信是外线问题，但当时天又黑又冷，而且又是大过年的，维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”！我清楚，只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是，我耐心地说服了分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：“你们的服务赢得了我的信任，选择铁通是正确的，我决定不退了！”
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：xx号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！
一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中，我有11次获得了第一名，2次获得第2名，多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩，为xx铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力，我取得的所有成绩，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在xx铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和智慧！
我的汇报完了，谢谢大家！
xxx
xxxx年9月19日
立足本职爱岗敬业演讲稿 篇七
尊敬的各位领导：
各位同事大家好！
今天我演讲的题目是“做个爱岗敬业的模范先锋”。爱岗，是我们的职责；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们崇高的追求。今天，我重新理解这段话的含义，便发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是爱岗敬业，无私奉献。
坚定理想信念，做胸怀全局，奋发进取，工作突出的先锋；坚持勤奋学习，做善于学习，勤于思考，践行根本宗旨，做全心全意为人民群众服务，敬业奉献，对工作极端负责的先锋；恪守职业道德，做一丝不苟，坚守工作岗位的先锋；刻苦钻研业务，做孜孜不倦，严谨求实，精研技术，勇攀科技高峰，对技术精益求精的先锋。
爱岗敬业，争当模范先锋是我对事业永恒的追求，但一流的业绩离不开一流的技术！俗话说得好，“没有金刚钻，揽不了瓷器活”，做好网站技术这项工作，除了有认真细致、兢兢业业的工作态度外，还必须有过硬的业务技术本领。
所以，做模范先锋。首先要做好学习实践的模范。优秀的共产党员、基层宣传干部郑垧靖就经常说，学习是干好一切工作的源泉。他是这样说的，也是这样做的。不会就学，不懂就问，随时随地为自己加油充电，一有空闲时间就阅读报纸杂志、上网浏览新闻、查阅资料。书架上摆着各类书籍和读书笔记，电脑里存放着各种文件和学习资料。他通过刻苦自学，掌握了新闻采编制播和平面设计技术，成为云南省龙陵县平达乡第一个会编辑、制作影视节目的人。郑垧靖就是我人生的楷模、标杆、尺度，今后要用中国特色社会主义理论体系武装自己的头脑，学习掌握新知识、新技能，不断加强自身理论素养和实践能力；同时要做到虚心向同事学习，做到在干中学，学中干，做勤学善用、勇于创新的模范。
其次要做好敬业奉献的模范。干一行，爱一行，爱岗敬业、甘于奉献是在平凡工作岗位上争创佳绩的最好诠释。要求自己，带头弘扬正气，做好表率；同时要充分发扬奉献、友爱、互助、进步”的精神，本着对工作和岗位高度负责的精神，以极强烈的责任感尽职尽责，真正做到埋头苦干，无私奉献。
有人说得好，“人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定伟大，但一定要崇高”。我们年轻人在平凡的工作岗位上，任劳任怨，勤勤恳恳，以奉献之心做工作，以爱岗敬业精神做先锋。
谢谢各位！
立足本职爱岗敬业演讲稿 篇八
各位领导、同志们：
大家好！
千帆竞发，百舸争流，在当前市场激烈竞争的浪潮中，谁主沉浮？企业的兴衰成败，谁执牛耳？现实的回答：人才！我们是京水职工，但如何把自己铸就成人才，这就需要不懈的努力，不断更新知识，掌握新技能，在各自的岗位上发挥聪明才智，这样，我们就可以自信地说：我们就是人才。俗话说：人没压力轻飘飘，我们每一个人，在越来越激烈的竞争中，如若感觉不到压力的存在，危机的存在，只认为“明日复明日，明日何其多”，那么这种人终将一事无成，无法适应企业改革发展的要求。要提高自身的素质，必需自我加压，超越自我，迎接挑战。
一个企业的发展壮大，靠的是良好的职工队伍，一个良好的职工队伍，来源于职工过硬的素质，而素质的提高就需要职工有深厚的文化底蕴和过硬的技能，我们供水企业已有百年历史，就说明我们的职工队伍是一支作风过硬的队伍，是一支有良好素质的队伍，是一支能够撑起供水事业明天的队伍。只有立足本职，努力提高自身综合素质，不断完善自己，适应机关管理工作改革和发展的需要，我们才能更好的担负起首都安全优质供水的重任，才能为奥运会的胜利召开保驾护航！
我总在想，提高自身素质的根本是什么呢？请先看这一串光辉的名字：
在比尔盖茨创建微软公司之初，虽然他精通电脑软件编程，但在日常的管理工作中，仍然遇到了很多困难，尤其是在财务管理和行政管理这两方面，致使公司的管理工作暂时出现了混乱，影响了发展速度。但是他没有放弃，而是积极的参加了财务管理和行政管理的培训，并自学许多相关知识，并很快学以致用解决了诸多问题，在他的带领下，微软公司很快就进入了飞速发展的轨道。
马克思，由于他有着勤奋学习、善于钻研的习惯，才能有巨著《资本论》的问世；
李瑞环，热爱本职岗位，从一个普通的建筑工人成长为党和国家领导人；
李宁，原是一位普通的体操运动员，但他每天坚持训练10多个小时，终于在洛杉矶奥运会上，一人独得3枚金牌。
这些鲜明的事例告诉我们，不管是过去，现在还是将来，提高自身素质需要勤奋、需要坚韧、需要良好的学习习惯、更需要热爱本职工作。要做到：一、德能正其身二、才能称其职，三、言能明其志，四、笔能成其文，水静无声，那么就让我们的血液奔流吧，当他为光荣而奔流时水就有魂了；风静无言，那么就让我们的心跑动吧，当年轻的心为荣誉而奔腾时，风就有歌了；山是沉默的，就让我们沿着前行者的足迹攀援吧，那拓荒的脚步与回声便是对供水事业的忠诚回应！
立足本职、爱岗敬业的演讲稿 篇九
尊敬的各位领导：
我叫xxxx，现任机关工会副主任，今天，我演讲的题目是：立足本职，爱岗敬业！
有个伟人曾经说过：“谁肯认真地工作，谁就能做出成绩，就能超群出众。”“一个真正有才能的人，他会在工作的过程中感受到高度的快乐。”我想说的是要想获得成功和进步，努力工作，爱岗敬业才是最有效的途径！
爱岗敬业，默默奉献，对我们每个年轻的工会工作者来说，是立身做人，干事创业的基本要求。不能轰轰烈烈的干一番惊天动地的大事业，何不像蜜蜂采蜜、春蚕吐丝一样，为人类奉献一丝甜蜜和温暖；不能成为精英奇才、商贾名流，何不从平凡的岗位做起，做一名诚信可靠，勤劳朴实，默默无闻的普通劳动者呢？
人生在世，必然要有所追求。不管自己选定什么样的追求目标，置身在什么样的岗位上，都应该千里之行，始于足下。既然我们选择工会工作作为终身职业，就应该把自己的理想、信念、和聪明才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，演讲稿大全《公众演讲稿：立足本职，爱岗敬业》。
爱岗敬业，辛勤工作，不仅是我们每个人满足生存需要的同时，也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生，应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来，无论做什么，都要精诚所至，乐在其中。有句话说的好：今天工作不努力，明天努力找工作；不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！
前不久，我们聆听了“矿山愚公”付来成和“大爱至善”谢延信的先进事迹报告会，无不被这两位朴实矿工的高尚行为所感动。特别是好矿工付来成，他几十年如一日，扎根矿山，不图官位，淡泊名利，刻苦学习，奉献不止的精神，像一面银光闪闪的。镜子，照亮了我们每个人的思想和灵魂。
我们都应该以付来成、谢延信为榜样，认真做好自己的本职工作，把工会工作一分一秒的时间抓牢，把服务职工群众一点一滴的小事做好。组建好一家工会，发展好一个会员，开展好一次活动，帮扶好一位困难职工，这，都是我们爱岗敬业的具体体现。
古人说：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。让我们从我做起，从小事做起，从现在做起，用火热的激情，用严谨的作风，用感恩的心态，去谱写我们郑州工运事业的美好篇章吧！
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