销售内勤岗位职责描述【最新7篇】
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销售内勤岗位职责及岗位说明书 篇一
销售内勤岗位职责
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：
一、销售内勤作为销售部门的工作职责
1、汇总编制业务人员、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。
2、负责销售人员的考勤，依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员当月销售业绩，核算本月绩效工资及提成；审核销售人员差旅费报销单单据、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。
2、制定月度、季度、销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》。负责月度、季度、对合同履行，资金回笼，销售人员绩效考核、业务费支出情况进行统计，将结果报总经理经理、销售经理，财务审计部。
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、按合同要求同生产部及计划供应部做好衔接工作；
6、根据销售订单及合同编报销售五日报、月报、季报、年报，并登记销售明细账，月末和财务审计部做好对账工作。
7、根据合同登记应收帐款明细帐，对应收帐款实施管理；并协助业务人员回款，及时提供应收帐款及其相关信息。
8、按照晨会部署记录销售人员确定的目标，为销售人员做好辅助性的工作协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。
9、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，于每天下午5：00前以邮件方式报总经理及财务审计部。
10、建立完善客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。
10、根据订单及合同负责协调计划供应部组织发货，发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。货物发出后，必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。
11、完成领导交给的其他任务。
销售内勤岗位职责 篇二
1、配合业务员开展客户公关、售后回访工作；
2、协助营销部长完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作；
3、负责对销售订单的审核、制单、发货、对账、开票等工作；
4、负责销售统计及分析工作，按进度做好汇报数据统计；
5、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；
6、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。
销售内勤岗位职责【精 篇三
1、负责公司通知、文件、信息、最新情景的及时上传下达工作；
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
3、整理准备业务人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等；
4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格；
5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情景并做成报表呈交营销总监，以便公司确立完善的销售管理制度；
6、协助业务人员整理差旅费票据，核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用；
7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核；
8、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情景进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情景的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，根据需要，合同执行情景可反馈给顾客；
9、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理，供给应收帐款及其相关信息，协助业务人员回款；
10、。每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情景进行统计和上报；
11、协助业务人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的复印、盖章等工作；
12、与生产部门密切沟通，按合同要求做好衔接工作；合同的定制、执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可查；
13、建立客户档案管理体系：包括联系人、问题、合同明细等；
14、与物流部门密切沟通，了解产品发货情景；
15、根据公司的营销政策建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查；
16、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作；
17、与财务人员做好发货、回款情景的对接；
18、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作；
19、负责内外来访人员的接待工作；
20、参加会议并负责做好会议记录、整理工作；
21、完成领导交给的其他任务。
销售内勤个人工作计划 篇四
一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买__，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！
销售内勤工作计划 篇五
一、与在外营销人员的联系
1、每周工作日志（周报、月报）的收集并整理。
2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。
3、营销人员与公司的信息交流。
4、营销人员所需资料的整理。（双人或多人复核）
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、文件、材料、样品、彩页…等。（双人或多人复核）
2、商业公司的材料的登记、归档（证照、开票信息）
2.1对各商业公司，上官方网站进行核实。
2.2接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
3、购销合同的存档、登记。（对合同执行情况进行跟踪、督促）
4、发货。（双人或多人复核）
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件。
三、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的工作。
2、公司对外业务的交流。（包括选择公司业务合作伙伴）
3、每日公司邮箱、公司QQ、招商网站的管理和维护。
4、协助准备各项材料。
5、编制年度及月工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况。
销售内勤岗位责任书 篇六
销售内勤岗位责任制度
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户关系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过严格缜密的审核，确保万无一失。为提高销售内勤服务水平，特制定以下责任制度：
一、销售内勤对销售部的工作责任
1、每周工作小结及销售数据报表的收集、整理，及时上报部门主管。
2、销售人员与公司信息交流，随时保持与市场销售人员的紧密联系，销售政策以及公司文件的及时传达。
3、销售人员所需资料的整理。日常材料的准备，包括办公用品、名片、彩页等销售物资的准备。出库材料的登记、查收、核实。样品领用的登记记录。
4、代理商的资料核实登记、归档。包括证书，证照，合同，各种票据信息。
5、建立代理商客户、零售客户档案，并定期进行回访。对客户的反馈的意见进行及时传递，处理。了解代理商客户经营状况，库存情况及市场需求，并做好记录。
6、购销合同的存档、登记。对合同执行情况进行跟踪与督促，并编制一份合同履行一览表，对每月、每季度、每年合同履行情况进行统计，并将其整理成表格形式上报至部门主管，销售经理。
7、销售部销售订单处理。对订单产品确认产品数量、质量、品种、规格、价格等，确认仓库是否有存货，无存货及时与销售外勤部门联系、下单、跟踪采购情况，及时反馈销售部门。
8、根据公司营销政策建立销售员明细账目并做登记。
9、完成销售总监交给的其他任务。
二、销售内勤对工程部库管部的工作责任
1、与工程部衔接，开具工程维修单、工程安装单，保证代理商、零售客户的工程维修及发货安装工作及时有效的完成。
2、入库单据登记、存档（专人负责，主管审核）。收单前需确认产品数量、质量、品种、规格、价格与订单是否完全符合，票据一经签字入库视为生效。
3、出库单据登记、存档（专人负责，主管核查）。开单需确认开票品种、单价、数量、花色与订单内容是否完全符合，票据一经开出即视为生效。
4、发货（专人负责，主管核查）发货前须确认客户订货订单及销售花色清单等，记录发货金额，待付款金额。确认发货方式的选择，发货时限的选择。
5、物流跟踪（专人负责，主管核查）。对已发出货品，进行每日电话跟踪，保证货品快速准确的到达目的地。
6、退换货（专人负责，主管核查）。受理客户退换货须先确认客户所退换货品品种、单价、数量、花色并做完整记录，并根据流程协调库房对货品进行退换处理。
7、完成工程部主管交给的其他任务。
三、销售部门对财务部门的工作责任
1、库管系统入库单，出库单在财务处的登记、存档。
2、依据公司营销制度准确有效开展营销人员出差费用结算、报销、提成的核算等工作。
3、与财务人员做好发货、回款情况的对接。并与财务人员及客户单位做好对账工作。
4、每个月度对合同履行、资金回笼、业务费支出情况进行统计和上报。
5、完成财务总监交给的其他任务。
四川力驰地板有限公司
2013年1月14日
销售内勤岗位职责 篇七
1、负责与客户的沟通协调工作，包括线上和线下的客户，使公司与客户的沟通更畅顺。
2、负责公司销售类文件资料的整理工作。
3、负责各类销售数据的统计汇总和整理。
4、收集各门店商品库存情况，跟进各门店订单的送货情况，并协助物流专员进行货源调配。
5、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作。
6、负责人事及行政事务的跟进和处理，做好部门内务及后勤工作。
7、完成上级交代的其他任务。
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