物业管家工作职责最新5篇

2023-11-09 05:53:38

1。管家以下是人见人爱的小编分享的5篇《物业管家工作职责》，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。

物业管家岗位职责篇一

岗位职责：

1、负责督促客户资料管理工作；

2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作；

3、做好服务中心品质管理工作；

4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作；

5、组织管理人员进行管理费的催讨，确保完成公司下达的经营指标；

6、制订并落实客户满意度提升计划的推进；

7、指 www.haozuowen.net 导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施，部门每月的考勤考绩；

8、协助部门经理开展部门团队管理建设；

9、督促各业务块按计划进行培训，做好客服体系文件学习工作；

10、做好微博、服务月报等对客宣传工作；

11、完成部门经理交给的其他工作。

任职要求：

1、学历要求：大专及以上学历；

2、专业要求：服务类专业，酒店服务、物业管理专业更佳；

3、工作经验：专业工作经验3年以上，或同等职位工作经验2年以上；

4、计算机技能：熟练使用windows、office系列办公软件；

5、良好的沟通协调能力及抗压性；

6、其他要求：

①有亲和力，较强的。客服沟通意识，及良好的沟通技巧；

②具有良好的组织协调及抗压能力；

③能承受一定的工作压力；

④认可万科企业文化。

物业管家岗位职责篇二

1、客户来访指引、接待；

2、前台电话接听、电话咨询、来访登记等前台行政办公事务；

3、客服中心的客户咨询、答疑、处理客户需求及相关手续的办理；

4、办公环境维护、巡查，每天落实前台区域、休闲区、会议室、洽谈区及公共通道的巡查及监管；

5、复印、打印的。处理及费用登记；

6、客户出入通行证办理、车位停放管理；

7、写字楼租赁合同管理、缴费通知管理、催款管理；

8、文件、报刊、快递、通知的收发工作；

9、组织和积极参与各项开业庆典及VIP客户答谢活动的接待；

10、项目招商、接待、带看、商谈条款等相关工作；

11、完成公司制定的相关工作指标及领导交付的其他工作。

管家岗位职责篇三

职责描述：

(1)做管理费、电费等日常费用的收取工作；

(2)每日将收取的各类费用上交至公司总部财务；

(3)做好正式收据等凭证的`开具及登记工作；

(4)熟悉业户的基本情况；

(5)热诚帮助客人，主动自觉地为客户着想；

(6)做好每月管理费、电费等费用的结算、制单及催讨工作；

(7)处理日常各类租务文档资料的整理工作；

(8)处理日常租赁合同及账务整理的归档工作。

任职要求：

(1)仪表端庄；

(2)具有高中及以上学历；

(3)1年以上行政、文书工作经验，有大型豪宅或酒店工作经验更佳；

(5)操流利普通话及基本英语；

(6)具有一定的组织协调能力，能协助主管处理日常各种事务和突发事件；

(7)熟悉物业管理工作的流程；

(8)良好的沟通能力、乐意学习新事物。

物业管家岗位职责篇四

岗位职责：

1、售楼处物业客服管家的岗位职责辅助销售代表全程接待客户参观样板间；

2、疏导客户及时和客户经理保持沟通。

3、每天检查样板间布局，检查物品有无损坏、数量，检查保洁的清洁工作，检查设施设备是否正常进行，保证样板间所有家具和设施能够正常运转。每日对样板间内的'小饰物进行清洁，确保干净、无尘。下班前要对样板间进行整体检查，在交接班记录本上记录全天样板间内发生的一切情况，对样板间所有物品负责保管并在下班前打开技防设备，保证报警设备的运转。

4、参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

5、严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。