解说员工作简历范文(优秀5篇)

2024-03-27 16:36:20

开场白和结束语是最考验主持人功力的,奇文共欣赏,疑义相如析,下面是美丽的编辑帮家人们收集的解说员工作简历范文(优秀5篇),希望对大家有一些参考价值。

讲解员岗位职责 篇一

一、热爱讲解工作,努力钻研业务,及时掌握政府各部门与公司业务相关的新政策,不断提高自身业务水平,对各种新能源产品的性能、功率、能效比、使用效果及运营成本做到心中有数,对答如流。

二、具有高尚的职业道德,加强品德修养,微笑服务、文明服务,工作期间使用普通话。

三、根据讲解材料提炼、编写讲解词,文字流畅、词汇丰富、实事求是,在实际讲解中找到适合自己的'讲解风格

四、积极反应讲解接待工作中出现的新情况、新问题,并提出合理建议。

五、完成公司安排的其他工作,

讲解员岗位职责 篇二

1、负责本馆展厅的讲解工作;

2、参加重要接待、外事接待的讲解和服务工作;

3、做好与展厅服务台、咨询台的。值班和替岗工作;

4、负责对展区展柜、展托、展具、展品的摆放进行巡视和报告;

5、负责展区服务台对语音导览器、轮椅、婴儿车、雨伞等物品的保管和租用工作;

6、参与编写讲解稿及有关通俗读物;

7、参与展厅安全管理和观众疏导工作;

8、参与组织各项社会教育活动;

9、参与志愿者的培训与管理;

10、完成领导交办的其他工作。

讲解员岗位职责 篇三

1、了解本公司的经营理念、企业文化以及所售产品的知识点;

2、学习并掌握一定的销售技巧及礼仪规范;

3、做好博物馆产品陈列等方面的工作,保持产品的摆放整齐、清洁有序;

4、保持良好的服务心态,积极热情地接待顾客,向客户推荐产品,并帮助其做出恰当的选择;

5、运用各种销售技巧,提高顾客的购买愿望,提升营业额;

6、认真清点货品数量,每天做好交接班工作;

7、遵守博物馆的。各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上级交办的各项工作。

讲解员岗位职责 篇四

第一条热爱讲解工作、努力钻研业务,不断提高自己的业务水平和综合素质,向社会和观众提供优质的讲解服务。

第二条讲解员应该遵守职业道德,着装统一整洁,礼貌待人,热情服务,语言文明,树立良好的'职业形象,自觉维护公司荣誉。

第三条讲解员必须服从公司统一管理,自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤和旷工。

第四条讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班,不得无故迟到、早退。病假、事假须事先具备书面手续,经领导批准方可请假。

第三条根据讲解材料提炼、编写讲解词,文字流畅、词汇丰富、实事求是,在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。

第四条根据领导安排的接待任务进行接待,不得擅自带人参观。接待前讲解员需根据《参观接待流程规范》认真做好接待准备,不得无故推诿或让参观者等待讲解员。

第五条严格按照本公司确定的参观线路和参观内容进行讲解服务,客人未提要求,不得减少讲解内容、缩短讲解时间。未经领导批准,不得擅自更改参观路线。

第六条讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势,不得弯腰驼背,抓扶栏杆,不能将手交叉于胸前,或背于身后,或揣进衣袋。

第七条讲解接待中要积极向客人介绍和传播公司文化,随时保持和客人的交流。引领客人时,一般走在客人前方右侧一米处,不得将客人置于身后或至于客人身后。

第八条做好咨询解答工作,认真解答客人提出的书面或口头问询,虚心听取客人意见,善于向客人学习,不断改善讲解服务。

第九条讲解员对每一次讲解都必须认真负责,实事求是,不得违背讲解材料,讲解内容不允许有严重的错误。

第十条认真做好接待后工作记录和工作总结。

第十一条积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题,并提出合理建议。

第十二条会议接待中,严格按照《会议接待流程规范》做好会议接待工作。

第十三条积极完成领导安排的其它工作。

博物馆讲解员岗位职责 篇五

第一条 热爱讲解工作、努力钻研业务,不断提高自己的业务水平,向社会和观众提供优质的讲解服务。

第二条 具有高尚的职业道德,加强品德修养,微笑服务,文明服务,工作时间使用普通话(外语种讲解员讲解中除外)。

第三条 根据讲解材料提炼、编写讲解词,文字流畅、词汇丰富、实事求是,在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。

第四条 做好咨询解答工作,认真解答观众提出的书面或口头问询,虚心听取观众意见,善于向观众学习。

第五条 积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题,并提出合理建议。

第六条 严格执行交接班制度。

第七条 完成单位安排的其它工作。

讲解员接待工作

(一)讲解员按照每日排序和管理人员的安排进行讲解接待。

(二)将要上岗讲解的讲解员需提前站至服务台前,主动协助游客办理耳麦的清点、领取、调试等讲解手续,不得无故推诿客人、坐视不管或让游客等待讲解员。

(三)游客未办理讲解付费手续的,讲解员不得私自讲解并收取讲解费,也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。

(四)严格按照本单位确定的参观线路和参观内容进行讲解服务,客人未提要求,不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间,讲解时间一般不得少于30分钟。

(五)讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事,如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。

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(六)讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势,不得弯腰驼背,抓扶栏杆或倚靠展柜,不能将手交叉于胸前,或背于身后,或揣进衣袋。

(七)讲解接待中要随时保持和客人的交流。引领客人时,一般走在客人前方右侧1米处,不得将客人置于身后。

(八)讲解员对每一次讲解都必须认真负责,实事求是,不得违背讲解材料,讲解内容不允许有严重的错误。

(九)讲解结束时应引领客人到耳麦回收处退还耳麦,并报讲解结束时间(未领取耳麦的讲解员也必须报时),无特殊情况(急病、紧急接待等)20分钟内须回岗。

(十)讲解接待中引起客人不满或投诉的,根据具体情况进行处罚。

(十一)正确对待游客投诉,不得与客人在现场争吵。

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