2023年度工作总结报告范文（优秀3篇）

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是虎知道为大伙儿带来的3篇《2023年度工作总结报告范文》，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。

工作总结 篇一

在公司领导的正确领导下，在上级的指导、支持下，在同事的共同努力下，20xx年我全面完成了上级安排的各项工作任务，在话务量等指标的统计分析、边界漫游的处理、网络投诉的处理和管理、返修备件等做了大量工作，有力地促进了无线中心工作的开展，为联通用户提供优质高效的通信网络服务作出了应有的贡献。现将在总结成绩的基础上，查找不足，并拟定出新年度的工作计划。

一 、20xx度工作总结

1．每周每月定期对话务量等指标进行统计。

对照统计项，分析各个基站的话务量等指标的变化情况，为基站正常吸收话务量的情况提供依据；对新工程基站的话务量指标及时的关注并予以统计分析，为工程建设的效果提供依据；汇总各县分的话务量，为县分提供业务发展情况的参考依据；同时为市场部等业务部门提供有关话务量数据的参考。

2．边界漫游的问题得到控制，边界基站的共享基本完成。

在各级领导全力支持下，与xxxx的漫游事宜得到了较好的处理，现在双方在边界漫游上相互协助，定期沟通，在新建工程和割接工程上，双方能在较短的时间内完成共享，大大缩短了因割接和新基站漫游而导致的漫游时间。以前由xxxx的县城基站而导致的漫游情况现在也得到了很好的解决。在部门领导的协调下，xxxx方面终于同意部分县城基站的小区给进行计费共享，使得xxxx的用户漫游的费用得到了最大的控制。在完成了大量的工作之后，xx周边易产生边界漫游的小区均已完成了计费共享。

及时的和县分漫游处理人进行漫游情况的了解，有助于及时的掌握各个县分的漫游现状，并制作边界漫游共享基站表，方便县分的人了解目前漫游的处理情况，便于对共享基站情况的跟踪，及时的向我部反映情况：对已共享的基站可以进行核查，检查基站是否共享成功，或发生其他异动如基站割接导致基站重新漫游，或是有新基站导致的漫游等情况；另外也方便了各县分和各营业厅对正常漫游和非正常漫游的判断，便于他们对xx用户的解释，也提高了漫游处理的效率。

3．认真处理xxxx中心、客服部等各部门的用户投诉，并及时的回复各类投诉。

对于各部门发来的投诉，均会一一保存后，仔细的处理并回复。一些投诉是由于网络覆盖导致，暂时无法解决的，将这些投诉汇总，为新工程的基站选址提供依据；通过现场测试，能通过网络优化解决的，及时的在周计划中安排处理；通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的，在核查基站有关指标后，找出故障点，再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理，一方面及时的了解网络运行状况，有助于及时的解决网络故障，一方面为用户提供优质的服务，大力的支持了业务部门工作的开展。

4．完善备件的管理，及时的进行备件返修，为抢修工作提供良好的物资基础。

备件的管理十分繁琐，但是为了网络维护工作更好的开展，不怕苦，不怕累，备件的出库、入库、返修的提货、送货等事宜都制作相关的台帐并填写出入库的帐单。协助物资管理部门每月的备件盘点工作，配合省公司进行备件的电子系统的流程管理。

二 20xx年工作思路

20xx年，我工作的指导思想是：切实优质完成各项工作，不断提高工作效能，积极促进xxxx事业的发展，为开创xxxx新局面添砖加瓦。

按照这一指导思想，确定以下年度工作目标：

强化指标统计分析，有效及时的反映基站运行情况和真实体现xxxx话务量情况。

认真总结经验，使xxxx的漫游事宜得到更好的处理。

及时解决投诉的各类问题，使用户切身感受到xxxx的优质服务。

配合省公司和物资管理部门，健全和完善备件的管理体系。

积极学习相关技术，全面提升自己的价值。

与时俱进，开拓创新。为构建完善通信网络，保障xx用户的切身利益，为xxxx新局面的开拓，作出我应有的贡献

2022年工作总结 篇二

200X年上半年以来，行政科紧紧围绕公司中心开展工作，通过全科员工发扬务实苦干，开拓奉献的精神，我单位圆满完成各项（www.huzhidao.com）目标任务，为一线员工真诚服务，真正把后勤服务工作摆到重要位置，赢得了上级领导和广大员工的一致称赞，现结合我单位的工作实际，将上半年来的工作总结如下：

1、今年以来我们行政科始终把

安全工作作为全科的重点工作来抓，认真贯彻集团公司、双龙公司安全一号文，做到安全有保障，服务跟得上，上半年工作总结之行政科工作总结。并从严制定防火、防盗、防食物中毒、防洗澡水烫伤人、防幼儿摔伤和防机电事故等规章制度，在实际工作中坚持每月定期对辖区内的防火安全检查、环境卫生综合大检查，做到发现问题及时解决处理，让隐患消灭在萌芽状态。同时教育员工搞好自保、互保、联保，确保安全水平不断攀升。上半年以来，全科未发生一例安全事故。

2、行政科二队在上半年成绩突出，圆满地完成了各项工作任务。全队职工能够在各自的岗位上，尽职尽则，埋头苦干，保证了员工的洗浴、茶水供应以及公司工业广场卫生整洁，并顺利地迎接了多次的检查，另外，上半年在公司领导的大力支持下，行政科对茶炉房进行了改造，安装了两台烧气式的新型锅炉，经过两个月的试用，效果很好，该茶炉的使用不仅为公司年节约资金约5万元，又为环境保护做出了贡献，省时省力省钱，方便了员工喝开水，结束了40多年茶炉烧煤的历史。

双龙公司员工餐厅经过改造以后，在今年元月一日正式启用。改造后的员工餐厅窗明地净，环境干净，整洁，饭菜品种繁多，服务态度热情周到，彻底改变了原有大食堂的“三差”现象。使用就餐卡刷卡就餐，这对我们的管理是一种新的考验，经过培训，我们食堂员工在较短的时间内掌握了刷卡的工作流程，为了方便广大职工在开业初期能正常就餐，每天早上4点多便来到食堂售饭卡，一直跟班到晚上11点多才能回去，可是她们不叫苦不叫累，在经营过程中未出现差错，受到了领导和职工的好评。员工餐厅在食堂所有员工的努力下，从开业至今，一直得到较高的职工满意度，我们以实际行动实践了“您的满意，我的标准”的服务理念。

3、 单身宿舍始终保持室内外卫生整洁，茶水供应正常，制定切实可行的管理制度，加强劳动纪律，分工明确，责任到人，针对人员少的情况，及时调整人员，加大工作量，加强现场管理，发现问题及时处理，定期为员工拆洗被褥，保持了住宿员工的居住质量，控制用电用水，防止浪费现象，发现有乱接电现象及时处理，杜绝电炉和大功率用电器的使用，加强员工安全教育，提高员工的自主保安意识，上半年以来未发生任何安全事故，同时严格宿舍门岗的管理，防止了闲杂人等入内，发现可疑人员及时询问，保证了住宿员工的。安全。

幼儿园，在全体教师的齐心努力下，实行民主管理，开展合理化建议活动，上半年以优质的服务，科学的教育，得到了家长和领导的一致认可。今年上半学期，幼儿园共招收了九个班级，在教学中教师们充分丰富教学内容，调动幼儿的学习兴趣，培养幼儿的自信心，同时举办了各种活动，为幼儿们充分展现自我搭建了平台，受到了家长们的称赞，特别是在今年手足口病的传染期，幼儿园积极开展手足口病防治工作，成立了以园长为组长的防控工作领导机构，采取有效措施，明确职责和任务，落实专人负责，将防控工作真正落到实处，认真对教室环境、玩具、桌椅以及厕所进行重点打扫，消毒浓度加倍，每个教室还配备了温度计，可以随时掌握孩子的身体状况，切实保障幼儿的健康。

4、关于计生、青工、关工委、综合治理方面的工作：我们单位始终把计划生育工作列入议事日程，不断加强对适龄青年的晚婚晚育教育和育龄妇女的避孕知识的教育，建立人口档案，加强信息反馈，按时发放药具，截止到目前，全科无一例违反计划生育的人和事。

我们根据关工委的安排，在全科范围内，开展了五心教育，教育员工要关心他人，搞好窗口和岗位服务，重点放在幼儿园，要求我们教师除了抓好教学，还重点培养孩子的能力，有的放矢地开展多项活动，举办了家长学校，与家长一起做好幼儿的教育工作。

综合治理至关重要，在年初我们就制定了综合治理计划，在全科员工中加强综合治理的宣传教育，做到人人守法，超前防范，科、队、班实行“军令状”，层层把关，未出现火灾等事故，综合治理工作得到了加强和巩固。

女工工作也不示弱，开展了妇女协安活动，和掘进一区结成了联谊单位，和他们一同举办了丰富多彩的联谊会，在端午节时为他们送去了亲手包的粽子和茶叶蛋，并开展了安全宣教活动，把温暖和安全嘱咐送给了一线员工。

工作总结 篇三

种苗是林业生产最基本的生产资料，是保证造林绿化和生态环境建设、加速资源培育、提高营造林质量。、实现林业可持续发展战略目标的重要物质基础。20xx年度，在林业局的正确领导和大力支持下，经全体站员共同努力，我站较好的完成了年初制定的工作计划，并取得了一定成效。

一、提高全体工作人员的思想水平和业务能力。

上班伊始林业局集中组织学习了中央和河北省下发的各种重要文件和中央领导的重要讲话，极大的提高了全体职员的思想政治水平。在3月底，我站组织工作人员和各苗圃参加了由河北省种苗站组织的林木种苗检验培训，此次我站参加培训外，苗圃参加18人，这样就有针对性的对种苗知识进行提高和宣传。现在我站共计取得林木种苗检验的人员5人，各苗圃去的林木种苗检验人员30人。

二、加大林木种苗质量的管理力度，严把种苗的质量关。

1、今年春季在局领导的支持下，对我县集体、个人苗圃共计52个大小苗圃进行普查，共计普查面积3850亩，对20多个树种进行检测，共检测1500多万株苗木，在圃合格率为20%，出圃合格率为95%以上。

2、对苗木检测实行每车必检制度，凡我站开出的林木种苗标签和产地合格证必须有我站工作人员到现场检验，检验合格后才能发放标签和合格证，检验地点一般在产地、运输途中和造林地。今年前发表前256份。

3、对《林木种苗生产许可证》和《林木种苗经营许可证》的发展更是严格控制。除了对技术人员资质和注册资金等严格审查下，还增加了实地勘验，对不适合生产、生产条件不足和准备利用开发占地套取国家资金的坚决不予办理。20xx年旧证换新证8份，新办证12份。同时将近几年苗木生产许可证和经营许可证档案建立健全。旧证换新证和新办两证都必须把档案办理齐全，将一些原来档案不齐的苗圃通知组织其将档案健全。

4、承德县林业局积极部署春季造林的林木种苗抽查工作，安排我站进行林木种苗抽查。我站在3月20日至4月30日期间对头沟苗圃、头沟园林苗圃、三沟苗圃、振全苗圃、淑芹苗圃、域北苗圃、新绿苗圃、务林苗圃10个苗圃进行了检查。检查的树种有杨树、苹果、安梨、桃李子、油松容器苗6个树种，40个苗批，30万株。

5、今年五月份我站对承德县20xx年度京津风沙源治理工程飞播造林项目第四标段招标种子进行检测，其中油松种子11000斤，侧柏种子5000斤、荆条种子500斤。

6、我站抽查8个单位（个人）苗圃，有许可证8个占100%，执行标签制度的8个占100%。

三、积极争取项目扶持资金

今年向河北省种苗站申报了60万的良种补贴资金，我站根据省、市种苗系统文件精神还在筹措、准备申报种苗合作社和花卉合作社等项目的技术和资金的支持20xx年，我站全体人员将更加积极地完成上级领导下达的各项任务，继续大力贯彻落实《种子法》及《实施办法》加强苗木执法工作，加强种苗质量监督体系建设，继续抓好种苗基础工作，严把种苗质量关，严格执行苗木的"两证一签"工作。

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