认识实习心得(优秀10篇)

2024-05-01 16:23:32

我们从一些事情上得到感悟后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?奇文共欣赏,疑义相如析,本页是壶知道细心的小编醉清风给大家整理的认识实习心得(优秀10篇),欢迎阅读,希望对大家有所帮助。

认识实习心得体会 篇一

金工实践中劳动强度最大的莫过于铸造了,实习中反复的填砂→震击紧砂→辅助压实→起模每一个环节都不能马虎大意,否则砂型不是缺这就是少那了,所以要想精益求精就必须一丝不苟了。但我想铸造生产真的如我们所做的这种吗?功率太大了。于是我又查阅了许多资料发现,原来工业上有多种先进的铸造方法比如:重力砂型铸造,重力倾斜铸造,金属型铸造,熔模铸造,真空铸造,离心铸造,半固态金属制造,电渣铸造……,还有一些先进的铸造仿真软件如:Anycasting。是韩国AnyCasting公司自主研发的新一代基于Windows操作平台的高级铸造模拟软件系统。是专门针对各种铸造工艺过程开发的仿真系统,可以进行铸造的充型、热传导和凝固过程的模拟分析。想到这里我希望学在实习的同时为我们提供一些有用的专业,方便我们学习,帮助我们跟早的接触先进的制造的知识。

当然还有很多工种让我学到很多,比如第一次接触数控机床,比起普通机床有很多优点:

1.加工精度高,具有稳定的加工质量;

2.可进行多坐标的联动,能加工形状复杂的件;

3.加工零件改变时,一般只需要更改程序,可节省生产准备时间;

4.机床本身的精度高、刚性大,可选择有利的加工用量,生产率高(一般为普通机床的3~5倍);

5.机床自动化程度高,可以减轻劳动强度;

6.对操作人员的素质要求较高,对维修人员的技术要求更高。

但是很遗憾的是我们在数控机床上实际操作的时间太少了,对它们的了解太少了。

回顾整个实习过程,我有所得,有所未得。归根到底,是自己的基础知识不足,实践过程中不明白原理,闹了不少笑话,甚至给自己造成危险。同时,通过实践环节,有时我对理论知识产生了强烈的兴趣,在以后的机械专业学习中,我会多去图书馆查阅自己不清楚的基本知识和原理,多学会一些专业软件,多向师傅讨要经验,多和同学工友切磋技术,努力做到学有所得,学有所用,提高自己的机械设计技能。

认识实习心得体会 篇二

5月11日下午2点,温州大学测绘协会部分会员在协会会长杜钦钦的带领下参观了现正在建设的化学与材料工程学院和生命与环境科学学院建筑工地。

化学与材料工程学院和生命与环境科学学院的南校区新教学楼由浙江中宇建设集团施工建造。目前为止,化学与材料工程学院的地下室部分工程已经结束,正在施工首层,而生命与环境科学学院现正在布置地下基础的防水措施。此次参观由协会会长亲自带队,在出发前,会长重新特别强调了安全问题,让参加参观的会员吗都带好安全帽再进入工地。

进人工地后,在建筑工地施工员的引导下,参观小组同施工员一起走向了正在施工建造的工地。边走边讲,施工员一面向组员们介绍施工状况,一面随时回答组员们提出的问题。走走停停,一组人的足迹踏遍了建筑工地的每个角落。

这次的参观活动是测绘协会为了让会员亲身体验建筑工地的特殊氛围,零距离接触工作岗位的最前线而组织的一次现场活动。此次参观,让参加的会员们感受到了建筑工地的工作环境,了解了建筑工地的一些基本情况。这些活动成果让会员们受益匪浅。

认识实习心得体会 篇三

在营业厅主要工作内容是引导客户交话费,电话营销以及解答客户的疑问等工作。

以下是我的几点实习体会。

首先,是时间观念。因为第一个实习岗位是社区经理班。他们是负责帮客户安装和维护中国电信的各种产品,例如固定电话、宽带等等。因为本人的实习时值暑假,也就是7、8月份,这段时间有很多雷暴雨都会让电话线、moden等产生故障,而暑假这段时间也比较多宽带的新装单要处理。所以在这段时间尤其重要的是保证装维的及时竣工。在这一点上,时间观念尤为重要。在那几天里,天天跟着机线的师傅出去装维都觉得挺辛苦,热辣辣的太阳或者如大豆搬下着的雨水都是工作上的阻力。但是我心里面想,那些师傅每天都要这么辛苦的出去工作,他们都没有抱怨一句,我就更应该以端正的态度来完成每天的任务了。

其次是凡事要多问。在办公室上班的时候,要处理各种各样的工单。有一次我在帮外出拉线的师傅回单的时候,差点回错了一张单,幸好办公室的同事及时发现并帮我纠正过来,才让事情没有向不好的方向发展。而这个错误正是因为自己没有多问而造成的。同时也让我明白了具体情况必须具体处理的道理。一样是回单,也许因为所处情况不同,而应该加以不同处理方式。而我却是早早的思维定势了,没有领会出这个道理,这是沟通不足而引发的问题,所以这件事让我深深地明白了作为一个实习生,应该多问、多思考、多看、多学、多练。

最后是耐心服务。因为最近东莞电信营业厅在交电话费这一业务上采取了自助缴费的方式进行。有部分的客户并不知道如何使用自助终端来缴费。这里就需要自己耐心的引导他们,授人以鱼不如授人以渔,教会他们如何试用自助终端缴费。更重要的是,少部分的客户反对使用自助终端来缴费,理由是我们的机器并不退还多余的钱,他们不相信缴多的费用是用来补扣下个月产生的费用,加之系统的原因,系统显示所欠费额的时候并没有显示应缴费用额与上月剩余话费额以及最终欠费额这三项明细项,而是只显示了一个最终欠费额。往往他们看见这个欠费额的时候会说:“咦,我上个月有话费剩的啊!”其实这几个明细项是在发票里面显示出来的,这是我在帮客户缴费的时候发现的。所以在这时候就应该耐心的向用户解释那些扣费的明细项在哪里。但是更好解决问题的方法应该是完善自助终端的系统,在用户缴费前让他们明明白白地看到各项费用的明细项,那样矛盾就会大大减少了。

在中国电信实习的这一个多月以来,让我明白了在工作之中不仅仅是同技术、设备打交道,更多的是同人打交道。所以一定要贯彻我们的服务理念——用户至上,用心服务。这一点无论是公司内部与其他同事、上司的交流沟通,还是

解答客户的各种疑问,都显得尤为重要。

实习结束了,但是我仍然会把我在这段期间在中国电信学到的东西应用到我今后的学习、生活乃至工作中。这将是一份最宝贵的财富,在我以后的人生旅途中,它将发挥重大的作用。

认知实习的心得体会 篇四

刚开始我们在xx电子厂里实习第一个体会到的就是一个字“累”,但后来慢慢的习惯下来,因为大部同学是独生儿女,没有经历过很大风吹雨打,可以说大部分同学一直以来在保护伞下走过,这次系里组织的实习生活可以给这些我们真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣;但是我们很高兴地看到,这些我们在实习中到困难时,并没有后退,而是勇敢地面对现实,向困难中挑战。实习磨炼了我们的意志,使我们现在的意志比实习前坚强多,我们真正体会到“梅花香自苦中来”的味道。

这次实习给我们带来了很多难得的社会经验,提供了社会实践锻炼的大舞台,厂里规定要完成每日产量任务,而且要保质量;而我们的两个老师要鼓励同学完成任务,而且还要平衡同学们的心态,合理保证同学们的休息时间,因为在人数是基本上固定不变的条件上,做不完成就要加长时间完成,这样各位同学之间的脑海里又各有所想法,这就要靠我们老师如何来处理好这样的问题,可以说这是我们老师遇到前所未有的难题。在同同学们的共同努力下,这些问题我们都能一一解决。佳明电子厂真正为我们提供了难得的锻炼机会,为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基础。

我们在流水线上同样学到了很多东西:

首先,第一个是我们懂得了什么叫做团队精神,在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来,如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度,连累到整条拉的同学,同时质量也要有所保证,不能马虎,哪怕是看起来不大重要,都有可能被qc、qa检查出来重新返工,哪样浪费整条生产线上的同学的时间,这就使同学们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待,学会了团结,分工和互相协调,使同学们体会到团队精神在工作中的重要性。

其次,同学学会了勤俭节约的好习惯,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,在学校里大手大脚的花钱,而在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时,在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗挣回来的加班费时,才真正的体会到“钱”是来之不易,日后用钱时不能不三思而后行。可以说这次实习给同学们上了一堂无形的思想道德课,让同学们受益匪浅,教育深刻。

其三,同学们学会了沟通,学会处理好身边的人际关系,学会在苦中作乐的技巧,在生产线上工作是比较枯燥的,每天都反复的做哪份工作,如果没有同身边的同事沟通,处理好身边的人际关系,一个人是很孤独,同时在一个工位上工作时间长了,前后工位之间将免不了有磨擦出现,处理不好,将影响我们的工作质量。这就让我们的同学们懂得了人际关系的重要性,一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐。

其四,同学们在工作中学会了研究。在工作中,方法中的正确和方便性非常重要,直接影响到生产的效率,同学们在自己的岗位上做熟了对自己所做的工作也仔细研究起来,细心分析其方法,模具的缺点,自己研制出一套更加便捷简单的方法来提高自己的速度和减少工作量,真正充分体现出大学生的不同之处,体现了大学生的风采。

其五,这次衡阳之旅给同学增进了不少友谊,加深了班级与班级同学之间的感情。在这陌生的地方实习,意识到同学之间的帮助非常重要,大家紧密的团结在一起、生活、工作有遇到什么问题都互相的关顾,原先不认识的同学也互相融一切到一个团结合作的大集体里来,有什么心事也学会了互倾诉,加深了同学之间的友谊。

总的来说,我们这一次实习的同学,他们是比较配合和成功的,大家都都能在自己的岗位上认真工作、他们学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西,也使我们了解很多和懂得了做人的道理,特别是我们体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。

感谢这次实习,感谢这次实习的教师,感谢为我们争取了这实习机会的领导。这次实习,一定会令我的人生走向新一页,同时也很感谢在实习期间同学们,特别是同学们给予我的支持与鼓舞!而且这是一段充满艰辛和收获的经,,这是一段充满挫折与反思的旅程,这是一件我们一生用心珍藏的礼物,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。

认识实习心得总结 篇五

非常荣幸,可以获得到109届广交会实习的这么难得的一个机会。可以与不同学校的同学们一起实习,我感到非常开心。我的工作是c区验证员,下面是我工作的一些小小的心得。

一、认真验证每个人。这是非常重要的,因为对每个申请进馆的人,都直接关系到整个广交会的安全,甚至影响到外国来宾对中国的印象。所以验证每一个人的时候都必须认真负责。不能有丝毫马虎。

有些时候,有些外商以及外商带来的中国人,他们的态度并不是很好,但是我们并不可以被他们的态度所影响,我们需要有我们的专业精神,尽我们的职责,做好我们的工作。

二、对待各采购商和前来c区的本国采购代表,态度应该耐心,友好。要令他们感觉宾至如归,感到来到广交会是多么美好的一件事。

例如,外商以及前来的中国采购商,他们并不了解为什么工作手续是这么的复杂,要等那么久。我们必须认真向他们解释,解答他们一切的问题。

三、团队精神,作为一个团队里的一员,要懂得如何互相合作,互相帮助,解决对方一时之间解决不了的问题。共同合作解决问题,让大家的工作更顺利,更轻松。

作为c组验证组里的一员,我们必须协商好,就以吃中午饭的排序为例,大家自己协商好,做到每个时候,岗位上面都会有人。因为就像负责任跟我们说的,一个岗位一个坑,没有了一个人,都不可以,没有人会顶替你的位置。

四、做事要有纪律,工作的时候要坚守岗位,不能擅离职守。到岗要准时,不能迟到早退,因为每个人都有各自的任务。缺了一个便没有人补上。

五、在这次广交会上,还认识了很多来自不同学校的新朋友。

例如有广商的,广外的,当然还有南国商学院的其他系的同学。可以跟他们交流,我感到非常高兴,可以了解到不同的同学的生活经验,阅历,也令我增加了不少见闻。

六、在广交会上,看到的外商以及国内采购商,也使我的待人接物能力提升不少。面对他们的一些问题,可以锻炼到我的应变能力,解决问题的能力。最后,非常感谢学校给了我这么好的学习机会,在学习之余,也是一次非常难忘的经验。期待下次更精彩的实习,能再次提高自己的能力。

认识实习心得总结 篇六

刚刚写完一个学期的口腔医院门诊部的见习心得,今天又要写病房见习心得,觉得写的有点麻木了,不过这也是刘主任和魏主任为了让我们能早日体会医院病房的感觉,便提早让我们到医院的口腔科病房实习。

今天我们见习的是口腔合面外科学的临床病历观察,以下就是我今天下午病房见习的点点见闻和心得。

在病房见习时到底要学些什么呢?相信现在还有很多人都不清楚。但是到了湖州中心医院住院部15楼口腔科门口等候时,带教老师才一语点醒梦中人。她告诉我们其实在病房除了多见些病种外,还要学习老师的医嘱、化验单如何开,甚至只是记记药名等都对我们有很大帮助。这时候,我才明白来病房见习的意义。当然,我觉得在病房,只要能好好把握,认真复习,就能学到知识,你可以在病人的身上掌握几种疾病的常见体征,这种印象是非常深刻。这是以前在学校单纯的理论学习所不能比拟的。就那下午看到混合瘤患者的的体征:肿瘤边界清楚,中等硬度,与周围组织无粘连,刘主任还让我们把混合瘤和淋巴瘤进行鉴别,让我们对课本的知识,有了进一步的了解。

今天下午的见习,收获颇丰,最要感谢的是刘主任,谢谢你给我们这么详细的讲解。我也发现了,只要你懂得把握,在医院处处都有学问,处处都有学习的机会。

一年的实习已经结束了,那么在实习中我获得了什么呢?

首先我了解了实习是做什么的。以为是和在学校一样,一心等着老师去教这样的心态是不对的。实习必须自己发挥主观能动性,自己去学、去揣摩,这样才学的踏实,老师才会用心去教。在实习过程中切勿抛掉课本,实习不意味着书本学习的终结,相反它是书本学习的另一种形式,是我们检验书本知识的重要途径。只想着一心一意去学带教老师的技术而忽略了课本,这样学下来的结果和一个纯粹的学徒没什么两样,只学得皮毛而未得其精髓,这与我们实习的初衷是相违背的。

其次,实习学什么?因为我们学习专业的特殊性,从踏入门诊的那一刻起就意味着我们已经脱离了相对封闭的小环境要投入去一个更大的环境中去。在科室里,除了与我们一起的同学,还会有其他学校的实习生,还有医生、护士,当然还有我们所要接触的患者等等。我们要面临的是如何独立地去处理同学、同事、师生、医患之间的关系,将这些关系处理好,我们的专业学习之路才能更加顺畅。另外,科室里每个医生理论、临床、操作习惯等都不尽相同,都有各自的特色,我们在实习时有机会就可以多学几位老师的东西,取长补短才能学的更好。实习要学细节、勤动脑,遇见不懂的要赶紧用自己随身带的笔记本记下来,下去后先查书,书上没有的再问老师,这样印象就会更深刻,学的更扎实。还有就是学接诊,这关系到一个很重要的医患沟通问题,这个问题做好了,后期的临床工作就好处理的多了。除此之外,还有医生的气质培养等等。

除了以上所说的,还有实习临床操作问题。以前去口腔门诊见习过,或者见过别人的操作。到了实习单位刚开始还好一点,可是后来就开始急躁了:这么简单的东西为什么不让我动手操作(在这里分配去大医院的同学可能好点,因为大医院不愁病号,可能动手操作要早一点、机会要多一点,地方门诊可能要晚一点)?不让动手操作不是意味着我们所学的东西就差,我们的动手能力就不行。这其中就有带教老师对一个学生职业生涯的考量。刚去一两个月老师就让站在一旁观察,什么也不做就让把这最简单的操作烂熟于心时再去操作,我们才可能不会出错。临床出错对一个长年在临床的医生来说是不可避免的,但是对于一个像我们这样的新手来说,还没处理几次患者就出现错误是一个很沉重的打击,这将给我们以后的职业之路蒙上阴影。这是一个很严肃的事情,我们得为自己负责。

踏上实习岗位,就应该以一名医生的道德标准严格要求自己,对待患者要像对待自己的亲人一样,这样才能获得长足的发展。

努力学习,认真工作,我的实习之路虽然辛苦,但是收获很多。

认识实习心得体会 篇七

实习已到了尾声,实习不仅让我学到了不少技术,更多的是让我通过这个机会切切实实地接触了社会,使我对工作这个概念有了更深的理解,了解到工作的范畴是非常大的,它不只只是埋头苦干上头分配给自己的任务。

通过实习,我切身体会到形象和平时的好习惯对工作也是很重要的。在实习期间,因为公车的线路和天气问题,我选择了早些起床回局。碰巧我们的科长也是比较早回去的,所以早上我就会经常遇到他,也会跟他打招呼。一次,科长那边有事做,主任就叫了我和另一个学习生去帮忙,去到之后,科长说只要一个就够了。主任就问他我们两个要谁,科长望了一下我们两个就指着我说说"就这个吧,我看他挺勤快的。"我都没帮他做过事,他怎么知道我勤快呢?我想可以解释的就是他每天看到我那么早就回去,很自然地联想到我是一个勤快都人吧!在这次实习后,我变得更有意识地培养更多的好习惯为自己塑造好的形象为以后创造更多的机会。

通过实习,我认识到主动和别人交流,加强和同事的沟通对于工作也是很有必要的。刚去到办公室时,同事们都不怎么和我们说话,没有交流,气氛有点沉闷和严肃,我即使是不清楚他们的工作也不敢打破沉寂去问。直到听见他们谈论带他们的子女去看电影,我才有机会插上嘴和他们推荐我知道的适合他们子女看的好电影,慢慢的开始熟络起来。之后我就有了机会靠近他们看他们做事和问他们工作上的事。再后来,即使不是被领导安排带我的同事也很乐意教我他们的工作上的事,甚至出去外面办公事时都会带上我。在这次实习后,我变得更加会处理人际关系和更善于找出人际关系的突破口。

通过实习,我了解到办事也要懂得人情世故。同事们都说"领导都是万金油",搽哪里都可以,说明了领导的才能不只只是在技术上,除了技术之外还具备处理各种事务的能力,其中的人情世故也是一种。如果你只知道一味的古板的按程序办事,不考虑别人的死活,迟早会惹祸的!我们的其中一个同事就是吃了这方面的亏,使自己十几年来一直意志消沉。通过这个例子,我在实习后变得更加多的从别人的角度看问题。

总的来说,我这次实习学到了技术,但我深知只有一个月的时间我所学的技术是很有限,所以我在今后的学习上会更加倍的努力学习专业知识。而另我更满足的我学到了一些工作技术之外,但对工作非常重要的东西。这些东西在学校我们是无法学到的,通过这次实习,我觉得自己比其他同学有了更多的资本,对自己以后的学习和工作更有信心了。

认知实习心得体会 篇八

转眼之间,我已经由一名大学生转换身份成为了一位高一年级的化学老师兼小班主任。回想寒假在家时,自己总是憧憬着顶岗实习时的工作与生活的状态,期待着见到那一群可爱的孩子们,而现在实习生活已过半了,从最初来到这里对环境的不熟悉以及对所教班级纪律的无可奈何逐渐适应过来,并且慢慢融入到高一二分部这个大集体中。在顶岗实习的这两个月中,我对如何提高教学技能的认知也从书本上的描述逐渐转换为了自己对它更加深刻的。理解,并不断的在实践中进行改进。

来到张家口涿鹿中学进行顶岗实习的前期,我其实就像一个无头苍蝇一样,虽然每天都在忙碌地备课授课,对每一节课的授课内容有计划,但是整体看来是毫无计划性的,而且虽然我在课前都会卡着时间反复地顺每一节课的授课流程及内容,但是一旦到了课堂上讲的内容总是超出45分钟,所以初期自己就变成了自己上学时期最讨厌的人。这个状况持续了一段时间,后来学校给每个实习生安排了学科指导教师,自己又参加了教研活动,活动中教研组长安排了这个学期高一年级的化学授课内容的范围。在这个过程中我也逐渐地反思自己的授课,意识到了之前上学时教法老师提到的教学计划的重要性,于是我一边听指导老师的课程,一边结合自己班的学生情况安排准备着12班的课程,我结合涿鹿中学的校历以及课程范围做了3月份的授课计划,并且将一周的正课、学科自习、晚自习做了授课安排,之后每个月月末就会做出下一个月授课计划。

在大二上心理课时,我认为在教学实践中最应该做到的是教学心理中的“最近发展区”理论,原来在微格教室录课时由于时间较短,无法完全体现这个理论,本次顶岗实习我在教学中充分运用了“最近发展区”这个理论,引导学生运用已有知识去发现新的结论。由于我教的班级是整个分部中最令老师们挠头的班级,他们的基础知识比较差,甚至初中的化学重点知识也不太清楚,从平常与学生的交流中发现有好多知识他们都是死记硬背的,这样就不利于继续学习,所以我又结合了这一实际情况在课堂上尽量运用生活中常见的现象来类比抽象的化学知识,以此一方面来帮助学生理解,一方面帮助学生记忆,在授课的过程中我反复强调“理解记忆”的重要性,并引导学生学习理解记忆的方法。在这一过程中我也意识到了要及时与学生进行交流,从而发现自己授课过程中的漏洞以及学生本身需要弥补的不足。

在此期间,我积极听指导教师的课程,及时反思自己的不足并努力提升自己的授课能力。我知道自己在工作上比较刻板,不利于带动课堂气氛,因此教学效率也提不起来,而我的指导老师恰好与我的性格互补,我在指导老师的课堂上不仅学到了授课中的学科专业知识,也学到了如何适时运用其他方面的知识、信息来调动课堂气氛的技巧。

通过这两个月的顶岗实习生活,我发现实践才是深化认识、提高能力的最佳途径,“纸上得来终觉浅,得知此事要躬行”并且“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随”。所以我要满怀对教育事业的崇敬感,勤于工作、不断学习,要在不断的教学及班级管理的学习与实践中练就教育教学本领,不断用切身体验来提升教学技能,用好教育这门艺术。

认识实习心得体会 篇九

一、实习目的

1、把课本所学专业基础知识和专业知识与实践相结合,通过理论联系实际,更高效地运用所学的知识解决工作上的问题。

2、巩固专业理论教学的效果,培养学生调查、研究、观察问题的能力。

3、更好地了解社会、了解将来可能从事的行业,为将来更快的适应工作打下基础。

二、实习要求

1、明确实习的目的和意义,了解各阶段、各个岗位的实习内容及要求。

2、在实习过程中虚心向员工、上司请教,认真掌握现场实际知识,努力提高观察、分析和解决问题的能力。

3、认真做好实习笔记,按各阶段的实习内容做好实习小结。

4、了解当地风俗习惯,注意搞好与所在单位的关系,维护学校声誉。

5、加强组织纪律性,遵守实习队纪律及所在单位的各项规章制度;严格遵守保密保安规定;服从指导老师和现场工作人员的指挥。

三、实习日程安排

7月20日到21日在清溪电信分公司和谢岗电信分公司,等待安排实习的内容和熟悉中国电信的环境。

7月22日到7月31日在中国电信谢岗分公司社区经理班机线组进行实习。8月1日到8月14日在中国电信谢岗分公司社区经理办公室预约岗进行实习。

8月15日到8月25日在中国电信谢岗分公司花园大道营业厅进行实习。

四、实习内容

在社区经理班机线组实习的主要内容是固定电话、adsl、网络电视的安装、迁移与维护。

在社区经理办公室预约岗预约到位、派单合理、准时预警以及主干、配线的及时修改。

在营业厅主要工作内容是引导客户交话费,电话营销以及解答客户的疑问等工作。

五、实习体会

在20xx年7月20日到8月25日,我来到了中国电信谢岗分公司实习。作为国家通信行业的巨头之一,我对于自己能够成为其中一名暑期实习生而感到荣幸。现在回想一下,想起当天自己第一天实习的时候还是一个对中国电信内部的工作流程毫不熟悉的新人,到现在基本上了解了中国电信内部工作流程、各个工作岗位和工作内容以及责任所包含的意义都基本了解的实习生,不由心里充满了对中国电信的感激,感激中国电信对我的栽培,以及感激中国电信提供了一个让我在实践中了解自我,不断改进自我的机会。

我们分公司对我们实习生的暑期实习都是按照轮岗实习的方式进行。轮岗实习这一方式对于我们这些实习生来说是很有好处的,毕竟我们对于电信的具体业务都不了解,这样的方式可以使我们对电信内部几个主要部门的工作流程乃至对电信内外部整个宏观的工作流程来说都可以有一个很好的了解。在这样的实习经历中,不仅锻炼了实习生的适应能力,更可以让我们在不同的工作环境中得到考验。我的实习岗位经历按照时间顺序大致是社区经理班机线组,社区经理办公室预约岗,营业厅三个部分。

在社区经理班机线组实习的主要内容是固定电话、adsl、网络电视的安装、迁移与维护。

在社区经理办公室预约岗预约到位、派单合理、准时预警以及主干、配线的及时修改。

在营业厅主要工作内容是引导客户交话费,电话营销以及解答客户的疑问等工作。

以下是我的几点实习体会。

首先,是时间观念。因为第一个实习岗位是社区经理班。他们是负责帮客户安装和维护中国电信的各种产品,例如固定电话、宽带等等。因为本人的实习时值暑假,也就是7、8月份,这段时间有很多雷暴雨都会让电话线、moden等产生故障,而暑假这段时间也比较多宽带的新装单要处理。所以在这段时间尤其重要的是保证装维的及时竣工。在这一点上,时间观念尤为重要。在那几天里,天天跟着机线的师傅出去装维都觉得挺辛苦,热辣辣的太阳或者如大豆搬下着的雨水都是工作上的阻力。但是我心里面想,那些师傅每天都要这么辛苦的出去工作,他们都没有抱怨一句,我就更应该以端正的态度来完成每天的任务了。

其次是凡事要多问。在办公室上班的时候,要处理各种各样的工单。有一次我在帮外出拉线的师傅回单的时候,差点回错了一张单,幸好办公室的同事及时发现并帮我纠正过来,才让事情没有向不好的方向发展。而这个错误正是因为自己没有多问而造成的。同时也让我明白了具体情况必须具体处理的道理。一样是回单,也许因为所处情况不同,而应该加以不同处理方式。而我却是早早的思维定势了,没有领会出这个道理,这是沟通不足而引发的问题,所以这件事让我深深地明白了作为一个实习生,应该多问、多思考、多看、多学、多练。

最后是耐心服务。因为最近东莞电信营业厅在交电话费这一业务上采取了自助缴费的方式进行。有部分的客户并不知道如何使用自助终端来缴费。这里就需要自己耐心的引导他们,授人以鱼不如授人以渔,教会他们如何试用自助终端缴费。更重要的是,少部分的客户反对使用自助终端来缴费,理由是我们的机器并不退还多余的钱,他们不相信缴多的费用是用来补扣下个月产生的费用,加之系统的原因,系统显示所欠费额的时候并没有显示应缴费用额与上月剩余话费额以及最终欠费额这三项明细项,而是只显示了一个最终欠费额。往往他们看见这个欠费额的时候会说:“咦,我上个月有话费剩的啊!”其实这几个明细项是在发票里面显示出来的,这是我在帮客户缴费的时候发现的。所以在这时候就应该耐心的向用户解释那些扣费的明细项在哪里。但是更好解决问题的方法应该是完善自助终端的系统,在用户缴费前让他们明明白白地看到各项费用的明细项,那样矛盾就会大大减少了。

在中国电信实习的这一个多月以来,让我明白了在工作之中不仅仅是同技术、设备打交道,更多的是同人打交道。所以一定要贯彻我们的服务理念——用户至上,用心服务。这一点无论是公司内部与其他同事、上司的交流沟通,还是

解答客户的各种疑问,都显得尤为重要。

实习结束了,但是我仍然会把我在这段期间在中国电信学到的东西应用到我今后的学习、生活乃至工作中。这将是一份最宝贵的财富,在我以后的人生旅途中,它将发挥重大的作用。

20xx年8月24日

认知实习的心得体会 篇十

顶岗实习工作已经过半,回想初来乍到时的青涩与紧张,不禁已觉恍然,在这几个月里,我们实习生在驻县老师的帮助下在学校领导的期许下在实习学校老师的协助下飞速成长,我们从刚刚登上讲台时的紧张、羞涩、冒冷汗变成了现在随时能够登上讲台的从容、坦然、步伐坚定。

而这其中的改变更甚者谓为巨变的“代价”是日以继夜地琢磨、思索、探讨、交流碰撞,多多地抽时间去听指导老师的课,琢磨指导老师的教学设计,向指导老师学习管理课堂尤其是处理课堂突发事故的经验,与岗友探讨教学经验尤其是与学生之间的交往,与大家交流教学过程中遇到的困难和疑惑……在这几个月中,学院也会安排值班老师在固定时间与全班同学在线上交流,解答实习生的疑问,帮助我们更好地实施教学计划。

在这过程中,我们也会自己不断提升自我,阅读文献资料、学习指导教师典型教案、观看优秀教师微课视频、认真听讲慕课内容并参与积极讨论……

余秋雨说过,阅读的最大理由是摆脱平庸,一个人如果在青年时就已平庸,那么在今后就很难摆脱平庸。只有书籍,能把辽阔的空间和漫长的时间浇灌给你,能把一切高贵的生命早已飘散的信号传递给你,能把无数的智慧和美好对比着愚昧和丑陋一起呈现给你。区区五尺之躯,短短几十年光阴,能驰骋古今、经天纬地,这种奇迹的产生,至少有一半要归功于阅读。如此好事,如果等到成年后再来匆匆弥补就有点可惜了,最好在青年时就进入。早一天,就多一分人生的精彩;迟一天,就多天平庸的困扰。我们不光是为了提高自己去阅读去学习,还要为学生作出榜样,看,老师都是大学生了还在不断阅读不断提高自己,我们还有什么道理不好好学习好好读书呢!

在此,我们也要感谢积极帮助我们的指导老师,作为有经验的优秀教师,他们在上好自己班级的课程的同时,还会百忙之中听实习生的课,为我们实习生答疑解惑指出课程中存在的问题,多年的经验倾囊相授。俗话说“师傅领进门修行在个人”,我们也要自己多多思考磨练自己的教学技能,为我们将来的工作打下坚实的基础。

【认识实习心得】相关文章

认识实习心得体会【优秀6篇】03-28

认识实习心得(优秀4篇)08-30

认识实习心得体会【最新7篇】07-20

认识实习心得体会优秀7篇07-19

实习周记100篇通用版大全(优秀5篇)10-08

水电站的实习报告最新6篇12-06

酒店前台实习月报告【优秀9篇】09-22

教育见习报告【通用10篇】10-13

银行金融部实习报告【优秀9篇】10-10

实习周报内容优秀6篇10-21

71 41107